【正文】 產(chǎn)品的開發(fā)。8 / 581. 隨著房地產(chǎn)公司公司經(jīng)濟體制改革的逐步深入和市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，所面臨的內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的管理方式和管理手段已不能完全適應(yīng)這一超常規(guī)發(fā)展變化，房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)及決策層充分認(rèn)識到企業(yè)在管理上必須躍上一個更新的臺階，因此，建立房地產(chǎn)公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息化管理，已成為當(dāng)務(wù)之急。2 項目建設(shè)需求分析 應(yīng)用組織范疇2.圖 應(yīng)用組織本期的房地產(chǎn)公司信息化建設(shè)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用組織包括房地產(chǎn)公司直屬部門及其下屬分公司、項目公司。本方案不但考慮到當(dāng)前應(yīng)用組織，也將能支撐后續(xù)單位應(yīng)用推廣的需求。 房地產(chǎn)公司信息化建設(shè)應(yīng)用基礎(chǔ)房地產(chǎn)公司已經(jīng)成熟的應(yīng)用了財務(wù)軟件系統(tǒng)，包括庫存、物流、銷售、財務(wù)等模塊，并且建立了自已的外網(wǎng)網(wǎng)站。硬件設(shè)備狀況：集團公司現(xiàn)有專用服務(wù)器 1 臺，集團辦公用 PC 電腦近 100 臺，主要的應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫平臺包括：? SQL 數(shù)據(jù)庫。? 財務(wù)軟件系統(tǒng)? 企業(yè)門戶網(wǎng)站集團股份有限公司公司總部分公司分公司分公司分公司分公司分公司9 / 58? 電子郵件系統(tǒng)……本解決方案將充分考慮利用當(dāng)前資源，并充分考慮與現(xiàn)有系統(tǒng)的整合和集成。 房地產(chǎn)公司信息化建設(shè)應(yīng)用需求根據(jù)對房地產(chǎn)公司目前的信息化建設(shè)應(yīng)用分析，房地產(chǎn)公司本次信息化綜合管理系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是：能自動收集、統(tǒng)計和整合房地產(chǎn)成本管理、項目管理過程中各類經(jīng)營數(shù)據(jù)、統(tǒng)計報表，讓公司領(lǐng)導(dǎo)及時了解整個企業(yè)的各類情況，特別是領(lǐng)導(dǎo)決策需要及時了解的生產(chǎn)經(jīng)營活動和經(jīng)營數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助支持。建立內(nèi)部日常辦公平臺和內(nèi)部郵件系統(tǒng)，公司科室辦公和各分公司通過內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成上下級文件的傳遞，公司領(lǐng)導(dǎo)需要審閱、簽署文件的下傳上遞，各業(yè)務(wù)科室部門的有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文件的傳遞。公司內(nèi)部人員相互通訊的電子郵箱建立，從而創(chuàng)造一個集成的辦公環(huán)境，提高工作效率。建立企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)物資流、資金流、信息流以及外部信息溝通等的集成資源整合，使企業(yè)資源得到最充分和最優(yōu)化的利用。實現(xiàn)公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)與協(xié)同辦公軟件連接，將其中需要傳遞、上報、存檔的數(shù)據(jù)有選擇的放在協(xié)同辦公服務(wù)平臺系統(tǒng)中，使企業(yè)能有效獲取和處理信息，提高企業(yè)整體反應(yīng)速度和決策能力。通過 Inter 網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)公司本部與分公司、項目公司的信息溝通，數(shù)據(jù)傳輸、資源交換、信息交流和共享。逐步實現(xiàn)工作流程的自動化，規(guī)范各項工作，提高集團公司協(xié)同工作的效率。逐步實現(xiàn)文件檔案管理的自動化，使各類文件檔案能夠按權(quán)限進行保存、共享，能夠非常方便地查找和使用。建立房地產(chǎn)公司內(nèi)部信息發(fā)布平臺，為房地產(chǎn)公司和各業(yè)務(wù)科室、各分公司、項目公司的信息發(fā)布、交流提供一個有效的場所，使員工能夠及時了解公司內(nèi)部的發(fā)展動態(tài)。構(gòu)造靈活方便的個人辦公環(huán)境，公司領(lǐng)導(dǎo)在任何時間、任何地點都可通過互聯(lián)網(wǎng)方便的上公司內(nèi)部辦公平臺處理事務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)能及時準(zhǔn)確地掌握第一手信息并能在第一時間內(nèi)處理事務(wù)作出決策，實現(xiàn)決策服務(wù)。3 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 建立統(tǒng)一的房地產(chǎn)公司信息門戶建立房地產(chǎn)公司信息門戶基礎(chǔ)平臺，提供企業(yè)信息的訪問統(tǒng)一入口，用以支持公司信息系統(tǒng)的所有訪問者可以通過這個入口獲得個性化的信息和服務(wù)；并實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有的各種10 / 58基于 B/S 架構(gòu)的信息資源的集成，如企業(yè)基礎(chǔ)信息、數(shù)據(jù)、新聞和各部門主頁等內(nèi)容； 加強對企業(yè)結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如文檔）的收集、訪問、管理和集成，提供數(shù)據(jù)搜索（含文檔全文搜索） 、查詢、分析和報告等功能；動態(tài)地發(fā)布存儲在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息；實現(xiàn)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，建立企業(yè)信息門戶系統(tǒng)統(tǒng)一的安全認(rèn)證體系，提供統(tǒng)一的用戶管理、權(quán)限控制。其中信息門戶的桌面風(fēng)格，頁面的風(fēng)格都是完全可以自定義的，對于房地產(chǎn)公司的各層辦公人員系統(tǒng)具有不同的展示界面系統(tǒng)分為：領(lǐng)導(dǎo)決策層、中層管理層、普通員工層，對于領(lǐng)導(dǎo)決策層系統(tǒng)首頁需要展示企業(yè)的實時數(shù)據(jù)如：生產(chǎn)日報表、銷售日報表、工程項目進度表等，對于系統(tǒng)中存在大量的平臺信息也是可以隨意的刪除和添加，這一切的需求都是由客戶的所需而設(shè)定的，系統(tǒng)中各個模塊都可以認(rèn)為是單獨的平臺，都可以單獨的調(diào)出來運用也可以單獨的、任意的調(diào)取運用。建立和規(guī)范房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)及管理流程、縮短辦公人員的閑置時間 建立房地產(chǎn)公司行政辦公管理平臺通過建立待辦事宜、催辦、督辦、電子郵件、日程安排、任務(wù)安排、在線短信、在線會議、個人工作計劃、工作總結(jié)、工作聯(lián)系單、考勤記錄、通訊名錄、個人設(shè)置、公告通知、在線調(diào)查、文件管理、電子論壇、會議管理、車輛管理、圖書管理、資產(chǎn)管理、人事管理等模塊，提高企業(yè)的辦公效率并改善企業(yè)的整體經(jīng)營管理水平。 建立房地產(chǎn)公司項目業(yè)務(wù)管理平臺把房地產(chǎn)工程項目管理和售樓管理過程中的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，（如物料數(shù)據(jù)、工程進度數(shù)據(jù)），各類報表(如生產(chǎn)日報表、售樓日報表 )，直接在綜合管理系統(tǒng)中 自動收集、統(tǒng)計和整合，從而使得整個辦公平臺更加強大，更能體現(xiàn)出系統(tǒng)中的信息集成平臺。這樣房地產(chǎn)公司的各層管理人員使用起來的易用性，就更能體現(xiàn)出來了。更能提高企業(yè)的效率，加強了房地產(chǎn)公司的核心競爭力。 建立安全靈活的文件管理和統(tǒng)一的檔案管理系統(tǒng)，提高知識利用率隨著房地產(chǎn)公司的文件越來越多，文件的增加基于操作系統(tǒng)級的管理將越來越困難，如果沒有一個靈活強大的文件管理系統(tǒng)，房地產(chǎn)公司將很難把現(xiàn)有的文件充份的利用，在查找文件時將變得越來越困難，也容易出錯，而且版本控制也很困難。通過文件中心對所有的文件進行分類管理和統(tǒng)一授權(quán)，可以對文件進行等級劃分如一階文件、二階文件、三11 / 58階文件等，通過對文件的級別指定來限定文件的閱讀權(quán)限。通過對文件的簽入和簽出來控制文件的版本，對每份文件的閱讀均可以記錄其閱讀時間及用戶名和 IP 地址，為文件的系統(tǒng)安全增加了一個可追蹤的安全審計功能。對于安全機密級別的文件系統(tǒng)必須要有一個統(tǒng)一文件加密技術(shù)，文件一但被加密后就只能在房地產(chǎn)公司辦公管理平臺中被打開，當(dāng)文件離開這個環(huán)境時文件將無法打開也無從解密，這樣充分保證了文件及知識的安全性。通過建立知識門戶來收集房地產(chǎn)公司的現(xiàn)有知識文檔，把這些收集到的知識成為顯性知識。并適時地、不受地域和組織形式的限制把知識共享給正確的人，正是知識管理的一個主要目標(biāo)。知識門戶的職責(zé)就是有效地組織和規(guī)劃文檔，使文檔的獲得、歸類、查找和提取更方便、更容易。為了促進知識管理和共享，方便協(xié)同工作，建立網(wǎng)絡(luò)化文檔管理系統(tǒng)，統(tǒng)一組織和管理房地產(chǎn)公司的重要文檔資料。知識門戶的最終目標(biāo)就是把分散在房地產(chǎn)公司各處的基礎(chǔ)知識科學(xué)地聯(lián)系起來構(gòu)成一個統(tǒng)一的、整體的知識庫。系統(tǒng)還將按照國家檔案局標(biāo)準(zhǔn)管理的要求建立標(biāo)準(zhǔn)的檔案管理系統(tǒng)，檔案管理系統(tǒng)將具有輸入、查詢、組卷、拆卷、目錄打印、檔案借閱等功能，并且把現(xiàn)在由專人保管的各種文件資料、項目圖紙、合同擋案等正在運行的檔案資料導(dǎo)入，這樣所有的檔案管理可以在該系統(tǒng)中完成。 建立統(tǒng)一的房地產(chǎn)公司信息發(fā)布平臺通過內(nèi)容管理系統(tǒng)來建立統(tǒng)一的房地產(chǎn)公司信息發(fā)布平臺，各部門依靠 CMS 內(nèi)容管理系統(tǒng)建立自已的部門主頁及信息發(fā)布平臺，各部門在自已的信息發(fā)布平臺中發(fā)布各自的文件及公告通知，系統(tǒng)將自動收集各部門的信息到集團的統(tǒng)一發(fā)布平臺上進行顯示。通過統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺充分發(fā)揮部門級效能，最大化的共享及利用各部門的知識，使用各部門之間的信息交流更順暢。從而在房地產(chǎn)公司內(nèi)部形成一個良好的信息發(fā)布及共享氣氛。 充分利用房地產(chǎn)公司已有信息資源企業(yè)通過電子郵件、遠(yuǎn)程通訊以及 INTRANET 技術(shù)的運用來實現(xiàn)本企業(yè)與其它單位之間的文檔流轉(zhuǎn)、信息交流和信息共享，可充分利用企業(yè)已經(jīng)掌握的社會信息資源。尤其是企業(yè)用戶具有明顯的層次化垂直機構(gòu)設(shè)置，上下級部門之間數(shù)據(jù)交流頻繁，系統(tǒng)提供了與上級單位、兄弟單位、下級單位聯(lián)接的開放接口，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)不同單位間信息交流和信息高度共享。房地產(chǎn)公司辦公平臺實施以后許多重復(fù)性的繁雜勞動，如送遞公文、發(fā)送信息等工作可以由計算機來完成，減小了企業(yè)管理人員的勞動強度，也加快了員工的辦公效率。 實現(xiàn)無紙化辦公、節(jié)約辦公經(jīng)費房地產(chǎn)公司實施綜合管理系統(tǒng)以后辦公信息均為數(shù)字化信息，以電子行文代替手工行12 / 58文，逐漸從有紙化辦公向無紙化辦公進行過渡，在很大程度上節(jié)約了辦公經(jīng)費。4 系統(tǒng)總體設(shè)計 設(shè)計原則實現(xiàn)以服務(wù)為導(dǎo)向、標(biāo)準(zhǔn)開放、松散耦合的總體設(shè)計目標(biāo)，確保房地產(chǎn)公司辦公管理平臺的先進性和可持續(xù)發(fā)展，在總體技術(shù)方案的設(shè)計時，我們遵循如下的原則： 可靠性原則無論是方案的設(shè)計還是技術(shù)的實現(xiàn)，能夠充分保證整個系統(tǒng)可靠穩(wěn)定地運行。采用防火墻和非公開通訊技術(shù)，防范國際互聯(lián)網(wǎng)上的非法用戶的侵入，防止合法用戶對重要的宜公開的數(shù)據(jù)的侵入，包括完善的安全保障措施和故障恢復(fù)能力。 先進性原則立足于國際上最先進的系統(tǒng)設(shè)計思想和理念, 在上述條件的基礎(chǔ)下，采用成熟、先進的技術(shù)進行工作平臺的設(shè)計，特別是協(xié)同辦公和網(wǎng)上行政審批方面，采用先進的電子表單+工作流技術(shù)解決方案，以保障整個系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。 標(biāo)準(zhǔn)性和規(guī)范性原則在保證技術(shù)先進性的同時，在技術(shù)上采用國際標(biāo)準(zhǔn)，遵循國際規(guī)范和已有的行業(yè)規(guī)范，在方案設(shè)計中采用支持廣泛、發(fā)展前景優(yōu)秀的技術(shù)，確保技術(shù)的可升級性和產(chǎn)品的可持續(xù)性。 可擴展性原則具有強適應(yīng)性的應(yīng)用平臺，設(shè)計上具備優(yōu)秀的技術(shù)和市場的前瞻力和預(yù)見力, 功能和業(yè)務(wù)上滿足不斷發(fā)展、變化的需求，最大程度地考慮系統(tǒng)未來的可擴展性?？蓴U展性是軟件質(zhì)量體系中重要的指標(biāo)之一，對房地產(chǎn)公司辦公平臺的設(shè)計從最開始就考慮盡可能多地滿足當(dāng)前和未來可預(yù)見的業(yè)務(wù)和技術(shù)需要，以在未來變化的環(huán)境和需求下可持續(xù)發(fā)展。 技術(shù)路線? 客戶端使用最新的可管理客戶端平臺實現(xiàn)，兼顧客戶端的功能和可管理性；? 采用可快速開發(fā)的平臺，在短時間內(nèi)實現(xiàn)整個系統(tǒng)的開發(fā)和配置；? 采用面向服務(wù)的架構(gòu)進行總體方案的設(shè)計；? 采用松耦合的模式、模塊化技術(shù)進行總體方案的設(shè)計；? 全面支持主流的開放標(biāo)準(zhǔn)；? 技術(shù)的實現(xiàn)和產(chǎn)品的選型注重先進性、成熟性、穩(wěn)定性、整體性和可擴展性；13 / 58 設(shè)計思路 把流程管理和協(xié)作思想作為系統(tǒng)的基礎(chǔ)出發(fā)點流程管理作為企業(yè)管理的一種主流思想以被大多數(shù)企業(yè)所接受，并被大量企業(yè)認(rèn)證是最有效的管理手段之一，且普遍認(rèn)同如下觀點：? 組織的產(chǎn)生，往往不是企業(yè)理性選擇的結(jié)果? 靜態(tài)的組織不產(chǎn)生任何價值，只能通過流程創(chuàng)造價值? 企業(yè)的競爭力體現(xiàn)在流程上，而不是組織上? 組織的設(shè)計應(yīng)該符合流程的需要，而不是相反? 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的實現(xiàn)是通過業(yè)務(wù)流程來實現(xiàn)的，組織沒有直接的貢獻而四川合強軟件的設(shè)計核心就是通過協(xié)同軟件來管理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的生命周期，并極大的縮短企業(yè)的閑置時間，提高辦公效率。所以四川合強建議在房地產(chǎn)公司的整個辦公系統(tǒng)中應(yīng)以流程管理和協(xié)作思想作為基礎(chǔ)出發(fā)點貫穿到每個應(yīng)用模塊中，系統(tǒng)將把人員和業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為流程環(huán)節(jié)中的一員，由事先規(guī)范好的流程進行組織和串聯(lián)，使他們在一個合理有序的規(guī)則下進行協(xié)作處理一項或多項事務(wù)，這些事務(wù)的處理都受流程監(jiān)控所統(tǒng)計和分析，從而為領(lǐng)導(dǎo)能盡快的做出決策提供必要的信息和依據(jù)。這樣就要求房地產(chǎn)公司整個系統(tǒng)必須要有一個功能強大且有大量成功穩(wěn)定運行的案例的工作流平臺做為基礎(chǔ)平臺，然后把各個辦公模塊構(gòu)架在此工作流平臺之上，依靠強大的工作流引擎來驅(qū)動各模塊的事務(wù)和相就應(yīng)的觸發(fā)條件，并把需要審批的文件正確的交到相14 / 58關(guān)人員的待辦事宜中。此工作流平臺必須要能經(jīng)受大數(shù)據(jù)量和大用戶并發(fā)數(shù)的長期考量，并且能夠長期穩(wěn)定的運行，而四川合強依靠強大的技術(shù)實力所開發(fā)的 Workflow 正好滿足了這一點，Workflow 正好可以擔(dān)任房地產(chǎn)公司的基礎(chǔ)工作流平臺的重任，四川合強的其它辦公模塊也正是以此為基礎(chǔ)平臺在工作流驅(qū)動和協(xié)作的指導(dǎo)思想下所開發(fā)而成。 選用 Lotus Domino 群件系統(tǒng)來搭建 OA 應(yīng)用一直以來，在基于文件處理、工作流應(yīng)用、郵件收發(fā)、協(xié)作處理等應(yīng)用中，我們自然會想到 IBM Lotus Domino 平臺，這主要是從它在行業(yè)中所占的比例與技術(shù)優(yōu)勢來進行參考的。它首先定位是一個群件系統(tǒng)，它集成了多項應(yīng)用服務(wù)功能，如數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)、郵件路由、協(xié)作應(yīng)用、Web 應(yīng)用等，能在最短的時間內(nèi)為企業(yè)用戶搭建一個成熟、穩(wěn)定的辦公自動化系統(tǒng)。所以我們在為四川房地產(chǎn)公司綜合管理系統(tǒng)建設(shè)時選用 IBM Lotus Domino 這一系統(tǒng)軟件，提供了足夠的技術(shù)和應(yīng)用保障功能。Lotus Domino 與其他系統(tǒng)相比，有本身強大的優(yōu)勢：? Lotus/Domino 平臺下的綜合管理系統(tǒng)開發(fā)速度快,實施容易，更能保證系統(tǒng)的可用性。? 開發(fā)人員更容易著重于功能的實現(xiàn),而不是著重于技術(shù)實現(xiàn)上。? Lotus 具有的文檔型數(shù)據(jù)庫特性是其它系統(tǒng)無法比擬的。? Lotus/Notes 的 OA 在國際上具有大量的穩(wěn)定運行大容量的數(shù)據(jù)文檔的成功案例。? 基于 Lotus/Domino 平臺的系統(tǒng)能很好的與 J2EE 進行整合。? Lotus/Domino 具有高度可靠的穩(wěn)定運行經(jīng)驗和安全性。? Lotus/Domino 能不斷為客戶提供升級版本和新的功能可最大化的保護用戶的投資收益。? Lotus/Domino 具有長期的發(fā)展規(guī)劃，從目前最新的 到 到 IBM 為將融合最新的 IT 技術(shù)到新的 Lotus/Domino 中，為軟件生命周期提供良好的保障。 采用三層體系結(jié)構(gòu)四川合強綜合管理系統(tǒng)采用三層次體系結(jié)構(gòu)來進行開發(fā)（見下圖） 。三層次體系結(jié)構(gòu)模式是客戶機/服務(wù)器模