醫(yī)療行業(yè)客戶服務(wù)中心系統(tǒng)設(shè)計doc-資料下載頁
2025-07-17 20:04本頁面
【正文】 音板卡的醫(yī)院客戶服務(wù)中心系統(tǒng)配置和報價如下表所示：序號項目描述單價(人民幣：元)數(shù)量價格(人民幣：元)一、硬件部分１綜合語音服務(wù)器IPC810：，內(nèi)存256M，硬盤40G，IPC810帶270W電源和IPC6114P4A底板、4個PCI插槽，P4級PICMG全長CPU卡帶VGA/LAN接口,32M顯存，聲卡，，52X光驅(qū)，工控機(jī)箱，15‘顯示器作為PC交換機(jī)，CTI服務(wù)器，IVR服務(wù)器，監(jiān)控終端，系統(tǒng)維護(hù)配置工作站，TTS服務(wù)器,統(tǒng)計報表工作站7500（參考價）1自備2語音卡Fi4516AB8外線模塊，1內(nèi)線模塊模擬卡接線盒/鈴流模塊及電源5,50015,5003錄音語音卡D081A(8CH)4,5001 4,5004網(wǎng)絡(luò)配件8口集線器，以太網(wǎng)雙絞線１用戶自備硬件部分報價總計(人民幣：元)：10,000二、軟件部分1操作系統(tǒng)MS Windows2000 SERVER，PC交換機(jī)，CTI服務(wù)器，IVR服務(wù)器，監(jiān)控終端，系統(tǒng)維護(hù)配置工作站，TTS服務(wù)器,統(tǒng)計報表工作站，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器/錄音服務(wù)器操作系統(tǒng)（建議沿用已有的操作系統(tǒng)）12網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫MS SQL SERVER 2000 13網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件建議使用瑞星千禧世紀(jì)版1用戶自備4TTS語音合成引擎軟件TTS04，4路TTS80018005醫(yī)院呼叫中心應(yīng)用軟件采用PC工控機(jī)和語音卡作為硬件平臺，操作系統(tǒng)采用WINDOWS2000，基于語音卡驅(qū)動程序開發(fā)而成。實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)交換機(jī)、排隊交換機(jī)的功能；同時，具有語音信箱等開放的編程接口，并具有可擴(kuò)展的CTI坐席接口。具有外線呼入，外線呼出，分機(jī)通話，排隊功能，特服功能，呼叫轉(zhuǎn)移，代接分機(jī)，免打擾等功能，通話日志及統(tǒng)計功能，錄音留言/語音信箱功能，強(qiáng)大CTI功能，開放的可擴(kuò)展的編程接口，可視化的交互式語音應(yīng)答—IVR開發(fā)環(huán)境，監(jiān)控和配置功能等。10,000110,000經(jīng)過定制的交互式語音應(yīng)答（IVR）應(yīng)用軟件(按照IVR路數(shù)計算)功能：根據(jù)貴公司的語音流程需求，定制而成的交互式語音應(yīng)答（IVR）應(yīng)用軟件1,00088,000經(jīng)過定制的統(tǒng)計報表（REPORT）應(yīng)用軟件功能：根據(jù)貴公司的業(yè)務(wù)需求，定制而成的統(tǒng)計報表（REPORT）應(yīng)用軟件，實現(xiàn)話務(wù)統(tǒng)計以及基本的業(yè)務(wù)統(tǒng)計。1,00011,000軟件部分報價總計(人民幣：元)：19,800系統(tǒng)軟硬件報價總計(人民幣：元)： 29,800系統(tǒng)集成費(fèi)(5％) (人民幣：元) ：系統(tǒng)總報價(人民幣：元)： 給合作伙伴的價格29,800建議給最終用戶的報價：13 / 13
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