【導(dǎo)讀】工作布署不檢查等于沒(méi)布署；工作績(jī)效獎(jiǎng)懲不落實(shí)等于零。等）和銷售工作，工作至少四個(gè)小時(shí)，此制度稱為四四工作制。點(diǎn)、時(shí)間提前1個(gè)月上報(bào)銷售內(nèi)勤、總內(nèi)勤備案。檢查貨品陳列情況，是否達(dá)到陳列要求。因，同時(shí)立即著手解決。次開(kāi)除銷售隊(duì)伍。元，累計(jì)4次下調(diào)職務(wù)和工資一級(jí)。于承認(rèn)錯(cuò)誤并改正，勇于承認(rèn)不足并努力學(xué)習(xí)。,必須由兩人以上參與購(gòu)買,簽字,所負(fù)責(zé)任相同.

　　

【正文】 寫成書面材料。 公出返佳市后要做的幾件事情： 先報(bào)賬，三天之內(nèi)必須報(bào)完；寫外出總結(jié)： ⑴、做了多少工作； ⑵、談成了多少合同； ⑶、走了多少?gòu)澛罚? ⑷、今后工作的思路。 二、銷售員業(yè)務(wù)素質(zhì)； 形象： 每個(gè)銷售員牢記公司的理念 “塑希波形象，創(chuàng)中國(guó)名牌”，在對(duì)外銷售 活動(dòng)中，舉止言談落落大方，不卑不亢、文明用語(yǔ)、微笑談話、禮貌待人，推銷產(chǎn)品道德也要推銷自己，給接觸的客戶要留下一個(gè)良好的印象。 業(yè)務(wù)素質(zhì)； ⑴、要背熟公司簡(jiǎn)介所介紹的內(nèi)容； ⑵、要背熟價(jià)格表、單價(jià) /盒、單價(jià) /件； ⑶、要記住公司所獲得的榮譽(yù)。 ⑷、要記住公司的組織機(jī)構(gòu)的精神； ⑸、要記住公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； ⑹、要宣傳董事長(zhǎng)劉平的超前意識(shí)和膽略。 總結(jié)報(bào)告寫過(guò)錯(cuò)后由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為可以，此次從出發(fā)到歸 來(lái)工作循環(huán)為結(jié)束。 關(guān)于增設(shè)市場(chǎng)巡視管理職能有關(guān)規(guī)定的通知 為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)工作的管理，了解、檢查、考核駐外辦事機(jī)構(gòu)的日常工作、財(cái)務(wù)收支、辦公設(shè)施、物品保管、行為規(guī)范等項(xiàng)工作，進(jìn)而完善有關(guān)工作制度，保證銷售工作的順利進(jìn)行，公司決定增設(shè)市場(chǎng)巡視管理職能，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題通知如下； 一、在人事行政部設(shè)專職市場(chǎng)巡視員，享受部門經(jīng)理級(jí)待遇。 二、市場(chǎng)巡視員在人事行政部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)公司銷售市場(chǎng)的 巡視、了解、調(diào)查，配合銷售公司工作，并直接為總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 三、市場(chǎng)巡視員的職責(zé) 負(fù)責(zé)對(duì)各銷售市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售量、市場(chǎng)占有率、經(jīng)銷商的經(jīng)銷情況及市場(chǎng)其它有關(guān)情況的調(diào)查、了解。 負(fù)責(zé)對(duì)廣告、宣傳、導(dǎo)購(gòu)、贈(zèng)送、雇工、進(jìn)店讓利等促銷工作的工作程序、過(guò)程效果及促銷專項(xiàng)資金使用情況，進(jìn)行事中、事后的檢查、核查工作。 對(duì)公司駐外員工的思想素質(zhì)、工作態(tài)度、執(zhí)行公司規(guī)定、完成工作程度，取得的工作業(yè)績(jī)、客情關(guān)系等情況，負(fù)責(zé)進(jìn)行考核。 負(fù)責(zé)公司駐外辦事 處的辦公環(huán)境，辦公設(shè)施，辦公用品促銷用品，促銷用具、辦公費(fèi)用、物耗指標(biāo)等管理工作進(jìn)行檢查考核，并提出改進(jìn)處理意見(jiàn)。 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，負(fù)責(zé)外埠打假、維權(quán)工作。 根據(jù)各地市場(chǎng)具體情況，在綜合、平衡的前提下，制定出切合實(shí)際的各種費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及物耗指標(biāo)，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考、決定。 對(duì)所掌握了解的市場(chǎng)的各種信息、情況進(jìn)行分析、歸類 ，及時(shí)向銷售公司反饋，向公司總經(jīng)理匯報(bào)，并針對(duì)所反饋的情況和總是提出建議和解決辦法。 四、各相關(guān)部門有義務(wù)、有責(zé)任為市場(chǎng)巡視員提供有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。 五、公司駐外機(jī)構(gòu)有責(zé)任為 巡視員開(kāi)展工作提供方便，接受檢查， 反映真實(shí)情況。 六、在堅(jiān)持實(shí)用、經(jīng)濟(jì)原則的前提出下，巡視員的巡視時(shí)間、地點(diǎn)、 路線根據(jù)巡視工作實(shí)際情況隨時(shí)確定。 客戶走訪制度 為了不斷提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，收集客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的了解，促進(jìn)公司原有產(chǎn)品質(zhì)量的完善和發(fā)展及機(jī)關(guān)報(bào)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，結(jié)合我公司工作實(shí)際，制定本客戶走訪制度。 一、走訪人員 由生產(chǎn)副總經(jīng)理和生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、開(kāi)發(fā)部選定的人員組成公司產(chǎn)品質(zhì)量客戶走訪組。 二、走訪對(duì)象 公司產(chǎn)品的代理商、經(jīng)銷商、零售商和消費(fèi)者。 三、走訪內(nèi)容 產(chǎn)品質(zhì)量調(diào) 查。 調(diào)查公司產(chǎn)品的內(nèi)在優(yōu)缺點(diǎn)，是否存在衛(wèi)生，肉的品質(zhì)、口味、口感等質(zhì)量問(wèn)題。 產(chǎn)品外包裝調(diào)查 調(diào)查產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多次運(yùn)輸后的外包裝變化。 （ 1）包裝箱破損程序。 （ 2）包裝袋、膜有無(wú)開(kāi)口情況。 （ 3）包裝盒有無(wú)磨損。 （ 4）噴號(hào)是否清晰。 （ 5）內(nèi)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)趨勢(shì)調(diào)查。 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)趨勢(shì) 了解消費(fèi)者需要什么類型、口味的速凍食品。 市場(chǎng)需求調(diào)查。 掌握市場(chǎng)所需產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)要求及外包裝的形式、特點(diǎn)要求。 區(qū)域口味調(diào)查。 了解各地儀器軾的口味特點(diǎn)，探討將其研制成速凍食品的可能性。 四、走訪時(shí)間、地點(diǎn) 公司 產(chǎn)品質(zhì)量戶走訪組每季度走訪客戶一次，具體時(shí)間、地點(diǎn)在本季度內(nèi)，根據(jù)共和情況由走訪組自己確定。 五、走訪形式 按走訪內(nèi)容，通過(guò)看、聽(tīng)、問(wèn)、嘗的形式，了解所需情況。 實(shí)地走訪。 走訪代理商量、經(jīng)銷商、零售商詢問(wèn)了解對(duì)本公司產(chǎn)品的實(shí)際反映。 深入各大商場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，通過(guò)看商場(chǎng)內(nèi)公司產(chǎn)品的包裝效果，聽(tīng)營(yíng)業(yè)員介紹，問(wèn)消費(fèi)者的意見(jiàn)，切實(shí)了解本公司產(chǎn)品的質(zhì)量情況、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)及對(duì)公司產(chǎn)品各方面的意見(jiàn)。 品嘗 到各地風(fēng)味食品集散地品嘗風(fēng)味食品，了解風(fēng)味食品的口味特點(diǎn)，為研究開(kāi)發(fā)適應(yīng)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的產(chǎn)品提供依據(jù)。 六、 組織領(lǐng)導(dǎo) 生產(chǎn)副總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)走訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。 開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類、整理、匯總形成調(diào)查材料上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 對(duì)有價(jià)值的意見(jiàn)、建議，經(jīng)研究報(bào)總經(jīng)理審批，由生產(chǎn)副總負(fù)責(zé) 產(chǎn)會(huì)研究、落實(shí)。 七、要求 走訪人員必須深入到客戶當(dāng)中廣泛征求各方意見(jiàn)，了解真實(shí)可靠的情況，防止應(yīng)付、走地場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)生。 認(rèn)真收集整理用戶反映的情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的意見(jiàn)信息，經(jīng)落實(shí)后創(chuàng)造一定經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的走訪人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)敷衍責(zé)任人員予以處罰。 區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)巡查規(guī)定 一、工作程序 每月 30 日，各區(qū)域 經(jīng)理上報(bào)下月“工作日程計(jì)劃單”、“月份銷售 進(jìn)貨計(jì)劃單”經(jīng)銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施； 每到市場(chǎng)，按要求檢查，并填寫“市場(chǎng)工作檢查單”，市場(chǎng)經(jīng)理簽 字后，離開(kāi)檢查市場(chǎng)當(dāng)日，傳真公司銷管部； 每月 30 日，區(qū)域經(jīng)理上報(bào)當(dāng)月“市場(chǎng)巡查總結(jié)”。 二、市場(chǎng)巡視內(nèi)容 市場(chǎng)鋪市、鋪貨率；經(jīng)營(yíng)品種、臺(tái)面、批發(fā)、鋪市、占有率、 A、 B 類門店、連鎖超市、按進(jìn)店協(xié)議品種、已進(jìn)未進(jìn)品種、鋪貨率、公司新品鋪市規(guī)定上市時(shí)間、品種完成情況、經(jīng)銷商情況、公司要求拓展的渠道情況（如餐飲）； 當(dāng)月銷售計(jì)劃執(zhí)行情況：任務(wù)指標(biāo)量、確保完 成量、進(jìn)貨進(jìn)度執(zhí)行 情況、貨款爭(zhēng)議遺留問(wèn)題處理、定單下達(dá)情況； 銷售費(fèi)用支付、使用、核銷：固定費(fèi)用使用、節(jié)超原因，變動(dòng)費(fèi)用， 促銷員、理貨員工資、“工資表、身份證、領(lǐng)款人、促銷賣場(chǎng)”四者相符，堆頭、海報(bào)、快訊、品嘗、進(jìn)店、買贈(zèng)等促銷活動(dòng)的申請(qǐng)、執(zhí)行、核銷、 程序、時(shí)間、完成質(zhì)量、效果。廣告的監(jiān)播、監(jiān)制、監(jiān)察； 促銷員管理：形象檢查、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)、方巾、胸卡、臺(tái)面、品種、客 情關(guān)系、作息時(shí)間； 市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員管理：“月工作計(jì)劃單、績(jī)效考核單、月信息月報(bào) 及合理化建議單、希波視界報(bào)投稿、鋪貨鋪市報(bào)表、品牌輸出”報(bào)表 、促銷員會(huì)議記錄、崗位責(zé)任、銷售指標(biāo)、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、辦公設(shè)備、衛(wèi)生狀況。 二、巡查方法 北京、天津、上海、廣州、哈爾濱、沈陽(yáng)、武漢每次檢查 A、 B 類店的鋪貨不能少于 7家，連鎖超市不能少于 3 家，促銷員工資全部核對(duì)，促銷活動(dòng)不少于 7項(xiàng)； 除了第一條提到以外但是其它省會(huì)城市的鋪貨檢查 A、 B類店不 能少于 5 家，連鎖超市不能少于 2 家，促銷員工資全部核對(duì)，促銷活動(dòng)不能少于 5項(xiàng)； 檢查為隨意抽查，辦事處管理、報(bào)表記錄為現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查完畢 后，標(biāo)明“查”字并簽字確認(rèn)。 檢查后提出整改意見(jiàn)，限時(shí)改正，區(qū)域經(jīng)理、市 場(chǎng)經(jīng)理共同簽字。 三、考核標(biāo)準(zhǔn) 1） 銷售公司總經(jīng)理和總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域經(jīng)理和重點(diǎn)市場(chǎng)的 巡查。區(qū)域經(jīng)理每月按“工作日程計(jì)劃單”對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行巡查，少巡查一個(gè)市場(chǎng)罰款 100 元 /次，特殊情況必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 2） 公司對(duì)區(qū)域經(jīng)理的巡查市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)查，發(fā)現(xiàn)與區(qū)域經(jīng)理巡 查報(bào)告不符的每項(xiàng)罰款 50 元 /次，故意弄虛作假者或知情不報(bào)者下調(diào)一級(jí)工資 12個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重者除名并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任； 3） 公司總經(jīng)理、總經(jīng)理助理巡查市場(chǎng)時(shí)，按進(jìn)店品種進(jìn)行檢查。 如發(fā)現(xiàn) A、 B 類門店、連鎖超市每少一個(gè)品種，罰區(qū)域經(jīng)理 10 元 /次、市場(chǎng) 經(jīng)理 20 元 /次；區(qū)域經(jīng)理巡查時(shí)，每店少一個(gè)進(jìn)店品種罰市場(chǎng)經(jīng)理 20 元 /次，各種報(bào)表少報(bào)、晚報(bào)一項(xiàng)罰款 10 元 /次； 4） 銷售部負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)理“月工作日程計(jì)劃單”、“市場(chǎng)工作檢查 單”、“月市場(chǎng)巡查總結(jié)”、“月銷售進(jìn)貨計(jì)劃單”的收集、匯總工作。統(tǒng)一收集，少報(bào)一單，三天之內(nèi)罰款 50 元，五天之內(nèi)罰款 100 元。當(dāng)月不報(bào)，一單罰款 200 元，連續(xù)二個(gè)月少報(bào)，降低一級(jí)工資 3 個(gè)月。 銷售管理若干規(guī)定 一 、公司下發(fā)的文件、計(jì)劃、費(fèi)用、人員等不屬于公司機(jī)密的，涉及經(jīng)銷商的利益與合作，在接到通知后 2 日內(nèi)應(yīng)與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通共同執(zhí)行。如經(jīng)銷商對(duì)公司 決定有異議，市場(chǎng)經(jīng)理向銷管部書面匯報(bào)，不得延誤。在未接到公司更改指令前，必須執(zhí)行。銷售公司所有人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得口頭、書面向經(jīng)銷商或賣場(chǎng)承諾各項(xiàng)費(fèi)用，違者自負(fù)。 二 、區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)突發(fā)事件，在事發(fā) 4小時(shí)內(nèi)，必須先電話后傳真的形式向公司匯報(bào)。要真實(shí)、客觀并拿出處理意見(jiàn)，如隱瞞事實(shí)真相造成經(jīng)濟(jì)損失，按公司問(wèn)責(zé)制度處理。 三 、銷售公司副總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理每天早 7 點(diǎn)晚 7點(diǎn)手機(jī)必須開(kāi)機(jī)，保證溝通，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)者，每次扣發(fā)手機(jī)費(fèi)用 10元。 四 、公司要求區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表 、促銷單、申請(qǐng)表、核銷單、差旅費(fèi)報(bào)銷單等，每單遲報(bào)一天罰款 10元；遲報(bào) 3天罰款 20元，遲報(bào) 5天以上罰款 50 元。 五 、各市場(chǎng)當(dāng)月定單 25 日 17： 00 前傳至儲(chǔ)運(yùn)部。 25日前所傳定單，如由于儲(chǔ)運(yùn)部當(dāng)月沒(méi)發(fā)貨，視為市場(chǎng)人員完成當(dāng)月銷量，無(wú)論何種原因發(fā)不出貨，均不計(jì)入銷量。下月發(fā)出計(jì)入下月銷量。 六 、銷售公司的所有人員，不得從經(jīng)銷商出以個(gè)人或公司的名義借款或借公司產(chǎn)品及經(jīng)銷商其他產(chǎn)品。違者每次罰款 500 元，重者除名并依據(jù)法律追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 七 、銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷必須實(shí)事求是，如發(fā)現(xiàn)宿費(fèi)、車費(fèi)有擴(kuò)大金額，偽造出差記錄 ，按發(fā)現(xiàn)金額，輕者按發(fā)現(xiàn)金額的 510 倍罰款，重者除名或移交法律部門。 八 、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、海報(bào)費(fèi)、堆頭費(fèi)、促銷員、理貨員工資、品嘗品、贈(zèng)品、廣告費(fèi)，必須按申請(qǐng)，?？顚Ｓ茫袌?chǎng)經(jīng)理無(wú)權(quán)變動(dòng)、挪用、擴(kuò)大金額及同經(jīng)銷商共謀套取費(fèi)用，輕者罰款所涉金額的 510倍，重者移交司法機(jī)關(guān)處理。 九 、因違反公司相關(guān)規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失，本人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能償還或無(wú)償還能力，公司依法追究當(dāng)事人的擔(dān)保人經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 十 、市場(chǎng)人員辭職，實(shí)行直屬上級(jí)負(fù)責(zé)制。如普通市場(chǎng)人員辭職，由市場(chǎng)經(jīng)理與經(jīng)銷商核對(duì)有無(wú)遺留問(wèn)題，由銷管部與財(cái)務(wù)部核對(duì)有無(wú)遺留問(wèn)題；市場(chǎng)經(jīng)理辭職，由區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商核對(duì)有無(wú)遺留問(wèn)題，由銷管部與財(cái)務(wù)部核對(duì)有無(wú)遺留問(wèn)題，以此類推。且銷售人員離職后，公司兩個(gè)月后支付工資。 銷售終端進(jìn)店率及市場(chǎng)樣板店品種臺(tái)面要求 一、銷售人員必須建立健全本市場(chǎng)的 A 類、 B 類和 C 類的終端卡，按月補(bǔ)充完善。 二、 A 級(jí)店進(jìn)店率必須達(dá)到 95%以上， B 級(jí)店進(jìn)店率 85%以上，批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)店率 100%。 三、每個(gè)市場(chǎng)必須建立一個(gè)希波樣板店。樣板店進(jìn)店品種要求成熟市場(chǎng)要達(dá)到 14 種、發(fā)展中市場(chǎng) 12種、開(kāi)拓、開(kāi)發(fā)市場(chǎng) 8種品種以上，臺(tái)面 延長(zhǎng)米以上。 四、 A 級(jí)店上柜品種、臺(tái)面 要求：成熟市場(chǎng) 12 個(gè)品種以上，臺(tái)面 延米；發(fā)展市場(chǎng) 8個(gè)品種以上，臺(tái)面 1延米；開(kāi)拓、開(kāi)發(fā)市場(chǎng) 6 個(gè)品種，臺(tái)面 延米以上。 B級(jí)店上柜品種、臺(tái)面要求：成熟市場(chǎng) 8 個(gè)品種以上，臺(tái)面 1延米；其它市場(chǎng) 6個(gè)品種以上，臺(tái)面 延米。 市場(chǎng)銷售分析周例會(huì)制度 各市場(chǎng)每周一上午召開(kāi)銷售分析周例會(huì)和促銷員周例會(huì)， 由市場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織，本市場(chǎng)全體業(yè)務(wù)員、理貨員、促銷員共同參加，匯報(bào)上周工作情況，安排下周工作。 一、 內(nèi)容： 上交材料及匯報(bào)工作內(nèi)容： 業(yè)務(wù)員：交周工作單，匯報(bào)上周工作完成情況，銷量情況，與計(jì)劃保底量對(duì)比，分析增減 原因，終端、品種、臺(tái)面有否增減，分析原因。 理貨員：交周工作單，報(bào)上周理貨量，與計(jì)劃保底量相比，品種、臺(tái)面增減情況及原因分析。 促銷員：報(bào)日賣量登記表，匯報(bào)上周工作完成情況，與計(jì)劃保底量對(duì)比，分析增減原因。 反饋信息：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)情況，同類產(chǎn)品上市情況，消費(fèi)者意見(jiàn)及建議，與商場(chǎng)關(guān)系等信息。 下周工作安排：市場(chǎng)負(fù)責(zé)人安排下周工作計(jì)劃。主要包括業(yè)務(wù)員、理貨員、促銷員下周銷售指標(biāo)，針對(duì)上周匯報(bào)的信息問(wèn)題，合理制定措施，安排工作。 經(jīng)銷商提出相關(guān)意見(jiàn)。 二、要求： 銷售分析例會(huì)必須按時(shí)召開(kāi)，由市場(chǎng)負(fù) 責(zé)人責(zé)成專人做好每次會(huì)議的會(huì)議記錄，并存檔備查。 銷售分析例會(huì)可以邀請(qǐng)經(jīng)銷商參加或經(jīng)銷商代表參加。 市場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)充分調(diào)動(dòng)所轄人員的積極性，認(rèn)真分析市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況查擺原因，并拿出解決問(wèn)題的辦法，對(duì)所轄人員的工作進(jìn)行明確指導(dǎo)和安排。 業(yè)務(wù)員、理貨員、促銷員等人員要做好記錄，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人所安排的工作認(rèn)真分析，并在會(huì)后做出實(shí)施計(jì)劃。 遇月末、季度末，例會(huì)同時(shí)要起到月例會(huì)、季度例會(huì)