【正文】 改的控制；b) 負責產(chǎn)品實現(xiàn)策劃，針對特定產(chǎn)品、項目或合同編制質量計劃/質量大綱；c) 負責標準化管理，貫徹執(zhí)行與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)文件；d) 負責工藝設計和工藝管理，編制工藝方案及工藝文件；e) 負責技術狀態(tài)管理和新產(chǎn)品試制管理，處理生產(chǎn)中發(fā)生的設計/工藝問題；f) 組織實施產(chǎn)品技術方面的糾正和預防措施，并協(xié)調有關工作g) 負責產(chǎn)品圖樣及技術文件的管理和控制，軍品的圖樣和技術文件應按規(guī)定進行審簽、工藝和質量會簽、標準化檢查；確?，F(xiàn)場使用的圖樣和技術文件協(xié)調一致、現(xiàn)行有效；h) 負責技術檔案管理，規(guī)定和識別產(chǎn)品質量形成過程中需要保存的文件，并按規(guī)定及時歸檔；i) 遵守國家保密法規(guī)，保守國家秘密和企業(yè)的商業(yè)秘密。 生產(chǎn)制造部 a) 負責生產(chǎn)和服務提供控制，編制生產(chǎn)計劃并組織實施，組織開好生產(chǎn)調度會，確保產(chǎn)品質量符合規(guī)定要求；b) 認真貫徹執(zhí)行產(chǎn)品的技術文件和有關的質量文件，按要求對生產(chǎn)過程實施過程控制；c) 嚴肅工藝紀律，搞好工序管理，對特殊過程和關鍵過程進行確認和管理；d) 負責對外包過程/外協(xié)的質量控制及與供方的信息溝通；按特殊過程控制要求對外包特殊過程進行確認和再確認。e) 負責產(chǎn)品標識和追溯性管理，制訂和貫徹實施產(chǎn)品標識方法，搞好在制品管理，組織對不合格品進行處置及實施糾正和預防措施；f) 配合技術部做好新產(chǎn)品的試制工作；g)負責產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制，運用適宜的統(tǒng)計技術有效地控制產(chǎn)品的符合性質量；負責不合格品管理和生產(chǎn)過程中的不良品統(tǒng)計； h) 負責產(chǎn)品包裝及車間內搬運質量控制，保護好半成品、成品；i）負責工作環(huán)境控制，組織并監(jiān)督安全和文明生產(chǎn)，確保生產(chǎn)的設施、工作環(huán)境能滿足工作需要。 j) 做好生產(chǎn)過程的各種記錄，確保記錄的完整性、準確性和可追溯性；k) 遵守國家保密法規(guī)，保守國家秘密和企業(yè)的商業(yè)秘密。 供應營銷部a) 采購——負責物資采購及外包過程的控制和管理，提高物資供應的質量保證能力；——負責物資采購，對采購質量、時間、數(shù)量、價格負責；——負責選擇和評價供方，建立合格供方檔案；——嚴格執(zhí)行物資入庫驗收制度，做好庫房管理和物資標識；——負責對關鍵元器件、材料的的定期確認。b) 銷售 ——在銷售活動中貫徹質量方針，誠信經(jīng)營，提高產(chǎn)品銷售的保證能力；——負責組織產(chǎn)品要求的評審和顧客溝通，準確理解顧客要求，并保持評審錄；——負責對顧客財產(chǎn)進行控制，并處理有關質量問題?！撠煯a(chǎn)品標識、搬運、包裝、貯存和產(chǎn)品交付質量的控制，——負責產(chǎn)品交付后的活動控制，組織售后服務和建立銷售服務檔案；——負責顧客滿意度信息的收集，處理顧客反映的質量問題和顧客抱怨。c) 遵守國家保密法規(guī)，保守國家秘密和企業(yè)的商業(yè)秘密。a) 負責原材料﹑外購﹑外協(xié)件、零部件及產(chǎn)品的檢驗/試驗控制，并做好記錄；b) 負責檢驗工序的質量監(jiān)視和測量工作，對重要過程、關鍵過程進行巡回質量監(jiān)視；c) 負責制訂并實施檢驗和試驗狀態(tài)標識，監(jiān)督檢查產(chǎn)品標識的執(zhí)行情況；d) 負責不合格品控制，防止不合格品流轉或交付出廠；對不合格品采取的糾正措施執(zhí)行情況進行監(jiān)督并驗證其有效性；e) 負責檢驗和試驗記錄、認證標志使用記錄、采購物資驗證記錄、不合格品處置結果記錄，并建立質量檔案； f) 負責填報質量指標考核統(tǒng)計表，并分析質量動態(tài)，編制提供質量分析報告；g) 負責計量器具的量值傳遞，編制計量器具周期檢定計劃，并按規(guī)定進行檢定，保證在用計量器具的有效性；h) 負責計量器具的驗收、校準、發(fā)放、貯存、保管，并對在用計量器具進行不定期的現(xiàn)場抽查；i) 負責保存計量器具校準記錄，建立計量管理檔案。j) 遵守國家保密法規(guī)，保守國家秘密和企業(yè)的商業(yè)秘密。 設備安全部a) 負責編制設備檢修計劃并組織實施；負責檢查考核計劃執(zhí)行情況和設備完好狀況，保持設備完好、安全運行和滿足生產(chǎn)需要； b) 負責制訂設備操作規(guī)程，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；c) 負責貫徹執(zhí)行“三級保養(yǎng)制”，制訂設備使用、維護和潤滑規(guī)程，搞好設備維護和潤滑管理；d) 負責安全管理、消防管理、水電管理，分析處理安全事故、設備事故；e) 負責設備鑒定、標識、記錄、建立設備安全檔案并妥善保存。f) 遵守國家保密法規(guī)，保守國家秘密和企業(yè)的商業(yè)秘密。 a) 貫徹執(zhí)行黨和國家有關財務管理的方針、政策、法律法規(guī)，負責公司的財務管理； b) 遵守財務管理制度，合理使用資金，保證按規(guī)定上繳財政稅收和公司員工的各項保險金。c) 按季度檢查分析財務指標的完成情況，為公司決策提供依據(jù)d) 負責組織開展質量成本管理，按季度編制質量財務報告。e) 負責建立和管理公司財務檔案f) 遵守國家保密法規(guī)，保守國家秘密和企業(yè)的商業(yè)秘密。 庫房a) 負責采購物資、半成品和產(chǎn)品（商品）的接收、保管和防護，并做好記錄。b) 負責入庫不合格物資、廢料和廢品的標識、隔離和處理；c) 做好安全存量管制，做好易燃、易爆品和庫房的消防安全工作；d) 負責物資、半成品和產(chǎn)品（商品）的出庫、交付及盤點，并做好記錄。f) 遵守國家保密法規(guī)，保守國家秘密和企業(yè)的商業(yè)秘密。 管理者代表 總經(jīng)理任命本公司能參加質量管理體系決策的最高管理層的成員，擔任管理者代表，其質量職責：a) 貫徹總經(jīng)理制訂的質量方針、質量目標，代表總經(jīng)理組織質量管理體系策劃，確保公司質量管理體系的建立、實施和保持；b) 領導質量改進和內部質量管理體系審核，向總經(jīng)理報告質量管理體系的業(yè)績和質量改進的需求，落實督促質量改進的實施；c) 確保在公司內提高對顧客要求的認識，配合總經(jīng)理貫徹執(zhí)行國家有關的質量法律法規(guī)，教育員工樹立法制意識、質量意識、服務意識，增強顧客滿意；d) 對外負責聯(lián)絡處理有關產(chǎn)品質量、服務質量及質量管理體系的有關事宜，代表公司向外提供質量保證；e) 確保加貼認證標志的產(chǎn)品符合認證標準要求； f) 負責及時向認證機構申報涉及獲證產(chǎn)品安全性能的變更；負責與認證機構聯(lián)絡，協(xié)調認證方面的事宜。 內部溝通a) 公司在不同層次和職能之間，就質量管理體系的過程、產(chǎn)品/服務及質量目標完成情況，以及實施的有效性，進行內部溝通，達到相互了解、相關信任、相關協(xié)調，達到全員參與的效果。 b) 溝通的主要方式——召開例會，討論生產(chǎn)、質量、顧客信息及市場等方面的情況，及時采取相應的措施，以確保質量管理體系的有效運行；——各部門建立報告制度，及時向公司領導報告部門運作情況，作為公司管理層進行決策的依據(jù)；——各部門召開質量例會，討論部門質量目標的實施情況及存在的問題，以便及時采取糾正措施和預防措施，加強對產(chǎn)品實現(xiàn)過程及產(chǎn)品質量的監(jiān)視和測量；——公司對各部門之間的事宜及時進行溝通，例如設計開發(fā)、生產(chǎn)、計劃、質量等問題，加強各部門之間的接口管理；——質量管理體系有關的各種信息溝通，也可以采用各種會議、文件(通知、簡報、信息單、報表、報告)、電話及各種媒體等。 管理評審 職責 總經(jīng)理主持評審質量管理體系。 管理者代表匯報公司質量管理體系運行情況。 質量部協(xié)助管理者代表編寫“管理評審計劃” “管理評審報告”，并經(jīng)總經(jīng)理批準實施。 其它各部門代表參加評審。 控制要求 質量部負責編制《管理評審》，規(guī)定職責及實施要求，確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。評審內容包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質量方針和質量目標。公司每12個月至少進行一次管理評審，當內、外環(huán)境發(fā)生重大變化或出現(xiàn)重大質量問題以及總經(jīng)理認為必要時，可增加管理評審。管理評審由總經(jīng)理主持，以會議形式進行。質量部負責發(fā)布管理評審通知，匯總、提交管理評審報告，編制管理評審紀要并對措施的實施情況進行跟蹤檢查。 評審輸入 管理評審的輸入及其信息提供者包括：管理者代表負責提供質量管理體系包括質量方針和質量目標的適宜性、質量管理體系運行情況、第三方審核的結果、改進的機會和建議以及變更需要的信息；質量部負責提供質量管理體系內部審核報告，過程的業(yè)績和產(chǎn)品質量分析報告，年度質量目標的完成情況，質量管理過程中出現(xiàn)問題采取糾正和預防措施的實施情況報告，以往管理評審及其跟蹤措施及可能影響質量管理體系變更的信息；技術部提供產(chǎn)品開發(fā)質量分析報告，對產(chǎn)品和生產(chǎn)過程中采取預防和糾正措施的情況報告；銷售部負責提供顧客滿意信息及反饋的報告；生產(chǎn)部負責提供工序質量分析報告，資源配置與使用符合性、充分性狀況，供方供貨業(yè)績評價報告，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中采取預防和糾正措施的情況報告；辦公室負責提供人力資源的配置和人員教育培訓的報告；財務部提供合同評審情況和計劃執(zhí)行情況；提供質量經(jīng)濟分析報告。各部門均可提出改進建議。 評審輸出 管理評審的輸出包括以下方面應采取的措施和結論：a) 質量管理體系及其過程有效性的改進；b) 與顧客要求有關的產(chǎn)品的改進；c) 資源的調整、充實(如人員、設備、資金等)及適宜性的評價。 跟蹤管理 質量部將改進措施落實給有關部門并限期改進，督促有關部門認真實施改進措施；改進期限到，驗證改進效果；發(fā)現(xiàn)異常及時糾正或報告總經(jīng)理。記錄管理評審及其后的跟蹤管理所形成的記錄由質量部收集、保管。6 資源管理 目的 為公司提供建立和實施質量管理體系的建立和實施所必需的人、財、物、信息等資源以保證質量管理體系的持續(xù)有效運行。 范圍適用于公司人力資源、基礎設施、工作環(huán)境和信息等資源的配置、保持和管理。 職責a）總經(jīng)理領導公司的資源的配置；b）行政人事部負責人力資源的管理和控制；負責工作環(huán)境歸口管理；c）設備安全部負責基礎設施的配置、維護和管理；d）生產(chǎn)制造部負責負責對工作環(huán)境的管理和控制；e) 企質辦負責管理公司內部信息的收集、貯存、傳遞、處理和利用。 資源提供 總經(jīng)理根據(jù)質量管理體系策劃所需過程和目標配備所需的資源。包括：a) 人力資源；b) 基礎設施；c) 工作環(huán)境；d) 信息等。：a) 實施、保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性；b) 通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。當發(fā)現(xiàn)資源不適應內、外部情況發(fā)生的變化和持續(xù)改進的需要時，總經(jīng)理應對資源配備進行調配補充，使資源配備滿足變化和持續(xù)改進的要求。 人力資源 總則行政人事部負責編制《人力資源管理》程序，確定從事影響產(chǎn)品質量工作的人員所必需的崗位能力、培訓和評價要求，并負責這些人員的培訓管理。各部門按照要求負責本部門的人力資源管理。 能力、意識和培訓行政人事部應會同相關過程的責任部門：根據(jù)各類人員上崗標準，確定從事影響產(chǎn)品質量工作的所有管理、執(zhí)行和驗證人員應具備的能力。要求管理人員掌握質量管理體系運行所需的方法；技術人員具有產(chǎn)品研發(fā)和統(tǒng)計分析的能力；設備操作人員了解過程和質量的關系；檢驗人員具有評價產(chǎn)品和辨識不合格品的能力；提供培訓或采取其它措施以滿足上述需求。對特殊過程人員在培訓后還需進行資格認可；評價所提供培訓及采取其它措施的有效性，確認經(jīng)過培訓人員是否具備所需能力；確保全體員工認識到自己所從事的工作與公司發(fā)展的相關性和滿足顧客及法律法規(guī)要求的重要性，清楚如何并自覺為實現(xiàn)質量目標做出貢獻。公司鼓勵全員參與質量管理；保持教育、培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄。f) 對各級管理者以及對產(chǎn)品質量有直接影響和間接影響的人員應按規(guī)定每年9月份和3月份的時間間隔各進行一次有關質量管理知識和崗位技能的培訓、考核，并按規(guī)定要求持證上崗。 基礎設施 職責財務部負責基礎設施的配置及監(jiān)督管理。生產(chǎn)部負責生產(chǎn)設備的維護、管理及運行狀態(tài)監(jiān)督檢查。辦公室負責運輸、通訊、辦公自動等設備的管理質量部負責檢測設備的維護和管理其他各部門使用的設備有個部門保養(yǎng)維護，財務部負責監(jiān)督檢查。 基礎設施的范圍、確定、提供和管理公司根據(jù)質量管理體系各過程的需要確定、提供并維護為達到產(chǎn)品符合要求所需的基礎設施。包括： 廠房、工作場所和相關的設施； 過程中的生產(chǎn)設備、監(jiān)視和測量設備、硬件和軟件； 支持性服務，如維護保養(yǎng)、運輸、通訊等。本公司不使用信息系統(tǒng)進行管理基礎設施應處于完好狀態(tài)并保持基礎設施的能力。 工作環(huán)境 對于影響產(chǎn)品符合性要求的工作環(huán)境的各種因素（如溫度、濕度、清潔度、噪音、振動、塵埃、污染、腐蝕等），技術、生產(chǎn)部門應在相應的試驗規(guī)程、檢驗規(guī)程和工藝規(guī)程中明確規(guī)定。 對于以上工作環(huán)境因素，現(xiàn)場的所屬部門應向相應的主管部門提出工作環(huán)境的技術要求。主管部門應采取措施，管理并保持工作環(huán)境符合產(chǎn)品所需要求。對需要控制的工作環(huán)境，應保持監(jiān)視、測量、控制和改進措施的記錄。 質量信息 職責、產(chǎn)品信息等信息過程的控制、管理、分析、傳遞、歸檔、保管工作，并負責各部門信息的收集統(tǒng)計。各部門按照職責分工收集和傳遞相關信息，質量信息的收集、儲存、傳遞、處理和利用按照質量信息程序文件執(zhí)行。 技術部負責有關產(chǎn)品技術、法規(guī)標準、不合格品評審等方面質量信息的管理。 質量部負責產(chǎn)品質量檢驗、質量指標完成情況的信息溝通過程控制和管理。 生產(chǎn)部負責提供產(chǎn)品制造過程中的質量管理信息。、交付信息、維修服務、顧客滿意度、顧客反饋等方面的質量信息。 生產(chǎn)部負責外購、外包產(chǎn)品信息以及與供方有關信息的管理。 財務部負責采購計劃、生產(chǎn)計劃下達和傳遞與產(chǎn)品質量成本有關的信息。 辦公室負責公司會議的和人力資源的信息傳遞和記錄。7 產(chǎn)品實現(xiàn) 目的