【正文】 說明要求進(jìn)行搬運、維護(hù)和貯存，防止裝置損壞和失準(zhǔn)。，立即停止其監(jiān)視和檢測，檢驗部負(fù)責(zé)對其以往檢測的結(jié)果的有效性進(jìn)行評定和記錄，確定需要重新檢測時將已放行的產(chǎn)品需追回重新檢測，設(shè)備管理部部門對該裝置故障進(jìn)行分析及采取對應(yīng)的措施。 相關(guān)文件：合同評審規(guī)范采購控制規(guī)范生產(chǎn)過程控制規(guī)范倉庫管理規(guī)范 監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)范第5章 測量、分析與改進(jìn) 為證實產(chǎn)品的符合性，確保質(zhì)量管理體系的符合性和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性，對所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)的過程進(jìn)行策劃并實施如下：a．進(jìn)料、在制品、成品以適宜的檢測方法控制其品質(zhì)，從而證實其滿足顧客和法律法規(guī)的要求；b．通過對質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成現(xiàn)狀的統(tǒng)計、日常工作的檢查或內(nèi)部審核的實施等，掌握質(zhì)量管理體系的過程和產(chǎn)品的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過程和體系運作中存在或潛在的問題，分析其性質(zhì)及趨勢，采取適當(dāng)?shù)拇胧┮愿倪M(jìn)其過程的有效性。c．通過對監(jiān)視和測量結(jié)果的收集，加以分析和溝通，找出其客觀規(guī)律性，采用適宜的措施促進(jìn)對產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進(jìn)。 本公司應(yīng)客觀、真實地評價顧客滿意程度，以利改進(jìn)管理，不斷提高顧客的滿意，并將其作為公司質(zhì)量管理體系有效性的一種度量。a．業(yè)務(wù)部每年應(yīng)對所有直接顧客進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查；b．調(diào)查結(jié)果對滿意、不滿意的現(xiàn)狀和趨勢及時在公司內(nèi)部傳達(dá)；c．顧客不滿意項目應(yīng)擬訂改善方案，并驗證其措施的有效性；d．顧客滿意度的資訊來自：——顧客抱怨或投拆；——與顧客的面對面溝通；——媒體報道；——顧客滿意度調(diào)查問卷。 本公司應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核（時間間隔不超過12個月），以確定質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求和是否已經(jīng)有效的實施并維持，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。a． 審核作業(yè)依年度內(nèi)部審核計劃實施，除計劃性定期審核外（如組織異動、重大異事發(fā)生時） 可由各部門提出內(nèi)部審核要求，經(jīng)審批后執(zhí)行臨時內(nèi)部審核；b．執(zhí)行審核的人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)并取得相關(guān)的資格，在實施審核時具有獨立性；c．審核后舉行檢討會，不符合事項提出不合格項報告，有關(guān)糾正行動檢討及糾正措施的確認(rèn) 應(yīng)予追蹤；d．內(nèi)部審核針對質(zhì)量管理體系的各項運作情況而進(jìn)行；e．內(nèi)審報告及糾正措施實施情況，應(yīng)呈報管理評審會議檢討。本公司通過對人員、環(huán)境、設(shè)備、材料和方法等諸多因素的影響的分析，采用內(nèi)部審核、管理評審、質(zhì)量目標(biāo)完成情況監(jiān)控、工作檢查以及利用外部的質(zhì)量審核等方式，對各過程管理進(jìn)行測量與監(jiān)控以證實：a．產(chǎn)品實現(xiàn)策劃是否達(dá)到過程能力的要求；b．監(jiān)視和測量過程業(yè)績是否實現(xiàn)了預(yù)期的過程能力；c．當(dāng)過程業(yè)績與所策劃的要求有差異時，采取了糾正或預(yù)防措施。本公司制定《進(jìn)料檢驗規(guī)范》、《過程檢驗規(guī)范》、《成品檢驗規(guī)范》和相關(guān)操作指引對各階段產(chǎn)品進(jìn)行檢測。a．在產(chǎn)品形成的各階段，應(yīng)檢測產(chǎn)品特性以證實滿足了對產(chǎn)品的要求；b．對各類檢測都應(yīng)制定保證評價結(jié)果確定性的檢驗文件，同時應(yīng)符合驗收準(zhǔn)則的證據(jù)，形成正式檢測記錄，并標(biāo)明負(fù)責(zé)產(chǎn)品放行的授權(quán)者；c．除非得到總經(jīng)理或委托副總經(jīng)理或管理者代表的批準(zhǔn)（讓步接收）或顧客的批準(zhǔn)（交付），否則在所有規(guī)定的活動圓滿完成之前，不得放行和交付產(chǎn)品及服務(wù)；d．各階段所產(chǎn)生的記錄應(yīng)予以保存。本公司應(yīng)對不合格品進(jìn)行管理，避免其非預(yù)期使用或交付。，防止非預(yù)期的使用和交付。、返修、報廢及讓步接收執(zhí)行狀況，責(zé)任部門應(yīng)予追蹤控制。，須依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行重新檢驗，達(dá)到要求后方可放行。，讓步接收須征得本公司授權(quán)人員或顧客同意。，應(yīng)依后果影響采取適當(dāng)?shù)奶幹么胧?，以滿足顧客的正當(dāng)要求。本公司應(yīng)通過數(shù)據(jù)分析確保質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。，識別可改進(jìn)的機(jī)會，各部門和基層單位都應(yīng)收集并分析有關(guān)數(shù)據(jù)，特別是在測量和監(jiān)視活動中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析，提供以下更有價值的信息：a．顧客滿意度的現(xiàn)狀和趨勢；b．產(chǎn)品和服務(wù)與顧客或法律法規(guī)要求的符合度；c．過程、產(chǎn)品特性的變化和趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會；d．供方產(chǎn)品、過程和體系的相關(guān)信息。，由質(zhì)量管理體系相關(guān)運作過程中收集。、保存、且易于取閱、防止損毀、受潮、丟失。：a．管理者代表根據(jù)總經(jīng)理意圖組織好持續(xù)改進(jìn)過程的策劃工作（如：針對顧客期望、企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)和貫徹過程、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施的實施、管理評審的結(jié)果），積極尋找持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性；b．各部門應(yīng)統(tǒng)計質(zhì)量管理體系運作績效與目標(biāo)，對其作比較和分析，通過內(nèi)部審核、糾正與預(yù)防及管理評審發(fā)現(xiàn)問題、改善問題、追蹤效果。為消除存在的不合格，對其原因采取糾正措施，防止不合格再發(fā)生。措施需與不合格的程度相適應(yīng)，糾正措施活動包括：a．識別不合格（包括顧客抱怨）；b．確定不合格原因；c．評價是否需要采取措施，以確保不合格不再發(fā)生；d．確定和實施所需的措施；e．記錄所采取措施的結(jié)果；f．評審所采取的糾正措施的有效性。根據(jù)各種信息分析，消除潛在不合格原因，采取預(yù)防措施，防止其發(fā)生。預(yù)防措施需與潛在不合格的程度相適應(yīng)，預(yù)防措施活動包括：a．確定潛在不合格極其原因；b．評價防止不合格發(fā)生的措施需求；c．確定和實施所需的措施；d．記錄所采取措施的結(jié)果；e．評審所采取的預(yù)防措施的有效性。 客戶服務(wù)作業(yè)程序內(nèi)部審核控制程序進(jìn)料檢驗規(guī)范過程檢驗規(guī)范成品檢驗規(guī)范不合格品控制程序數(shù)據(jù)分析管理規(guī)范糾正措施控制程序預(yù)防措施控制程序附件一：產(chǎn)品實現(xiàn)流程圖附件二：質(zhì)量管理體系文件一覽表附件一：產(chǎn)品實現(xiàn)流程圖合格檢針/包裝不合格成品抽檢不合格合格不合格訂單形成打樣技術(shù)文件形成采購進(jìn)料檢驗物料控制生產(chǎn)合格不合格裁剪縫紉全檢檢驗整燙全檢合格成品入庫出貨附件二：質(zhì)量管理體系文件一覽表序號文 件類 別文 件 名 稱文件編號1質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊YD/A02程序文件文件控制程序YD/A03記錄控制程序YD/A14內(nèi)部審核控制程序YD/A25不合格品控制程序YD/A36糾正措施控制程序YD/A47預(yù)防措施控制程序YD/A58支持性文件 年度質(zhì)量目標(biāo)管理規(guī)定YD/A69管理評審規(guī)范YD/A710人力資源管理規(guī)范YD/A811基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制規(guī)范YD/A912出口產(chǎn)品安全與質(zhì)量控制工作標(biāo)準(zhǔn)YD/A1013樣品制作作業(yè)規(guī)范YD/A1114合同評審規(guī)范YD/A1215采購控制規(guī)范YD/A1316生產(chǎn)過程控制規(guī)范YD/A1317倉庫管理規(guī)范YD/A1418監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)范YD/A1519進(jìn)貨檢驗規(guī)范YD/A1620過程檢驗規(guī)范YD/A1721成品檢驗規(guī)范YD/A1822數(shù)據(jù)分析管理規(guī)范YD/A1923顧客滿意度測量YD/A2024統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用指南YD/A2125各類產(chǎn)品工藝單YD/A2226各類操作指引YD/A2327