【正文】 與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)，針對(duì)某一特殊行業(yè)的專業(yè)知識(shí)展開培訓(xùn)；第三層是基礎(chǔ)層面的通用類職業(yè)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)教給員工們一種統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則和思維方式，形成對(duì)事物的公共看法，使大家在按照同一目標(biāo)前進(jìn)時(shí)，溝通和協(xié)作更有效率。天津太平醫(yī)藥集團(tuán)有限公司在致力于管理人才培訓(xùn)上,做到了三個(gè)轉(zhuǎn)變：即從盲目的自然成長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸?guī)劃、有目標(biāo)、有措施得規(guī)范培養(yǎng)；從單一的委托培養(yǎng)發(fā)展為多層次、多渠道的立體交叉教育：從單一型人才的培養(yǎng)向復(fù)合型人才培養(yǎng)。該集團(tuán)主要從以下三個(gè)階段入手開展在職培訓(xùn):第一階段:計(jì)劃擬定階段這一階段要讓員工樹立起積極工作以獲得成長(zhǎng)的信念，讓員工了解自己努力的重點(diǎn)，給員工提供發(fā)揮全部才能完成工作的機(jī)會(huì)和環(huán)境。包括個(gè)人填報(bào)培訓(xùn)需求書、組織面談及規(guī)劃部門內(nèi)培訓(xùn)比例等內(nèi)容。第二階段:實(shí)施計(jì)劃階段在職培訓(xùn)的核心是“舊常管理就是訓(xùn)練”，所以實(shí)施均以此為基準(zhǔn)，具體的指導(dǎo)方法有:。，分為四個(gè)階段:讓員工做學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備；說明工作以使員工了解計(jì)劃；讓他們自己做；觀看他們的工作結(jié)果。，應(yīng)給員工多留一些自主的余地。第三階段:檢查總結(jié)階段在職訓(xùn)練的最后階段,是由指導(dǎo)訓(xùn)練的主管對(duì)訓(xùn)練工作進(jìn)行檢查總結(jié),其步驟和方法為:。培訓(xùn)是對(duì)人才及知識(shí)的尊重，不是消費(fèi)，而是投資。為保證知識(shí)的不斷更新,適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，天津太平醫(yī)藥集團(tuán)有限公司每年都將定期組織專門講座和培訓(xùn)10余次，并采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的辦法，一方面邀請(qǐng)市場(chǎng)營銷及管理的專家人士來集團(tuán)內(nèi)講座；另一方面定期有計(jì)劃派員參加大專院校的工商管理培訓(xùn)或到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)研。將工作實(shí)踐用于開發(fā)的途徑有：工作輪換、工作調(diào)動(dòng)、晉升、降職以及擴(kuò)大現(xiàn)有的工作內(nèi)容等。（1）工作輪換工作輪換是指在企業(yè)的幾種不同職能領(lǐng)域中為候選人做出一系列的工作任務(wù)安排，或者在某一單一的職能領(lǐng)域或部門中為候選人提供在各種不同工作崗位之間流動(dòng)的機(jī)會(huì)。在流動(dòng)期間，管理人員的職位頭銜和薪資水平都維持不變，所從事的工作在企業(yè)中的地位也都處于同一水平，而工作內(nèi)容可能完全不同，管理人員在每種工作崗位上停留的時(shí)間取決于工作任務(wù)安排的目的。對(duì)管理人員進(jìn)行工作輪換,不僅能開發(fā)經(jīng)營管理技能，提高其解決問題的能力，而且能促進(jìn)溝通，建立共同的價(jià)值觀和對(duì)企業(yè)及其目標(biāo)的一致認(rèn)識(shí)，使企業(yè)政策得以順利貫徹。隨著企業(yè)的全球化拓展，工作輪換已成為跨國公司培養(yǎng)管理人員的一個(gè)重要的手段，通過這樣的輪換，即使是在組織擴(kuò)展到巨大規(guī)模的情況下，也能保持相當(dāng)?shù)撵`活性和敏感性，能夠建立一種非正式聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),即一種非正式的信息網(wǎng)絡(luò)，從而保證比較廣泛的跨國溝通、相互了解以及嚴(yán)密控制。但工作輪換也存在一些問題,首先被開發(fā)者容易采取以短期為導(dǎo)向的方式解決問題。其次，由于在一個(gè)職位上停留時(shí)間短，很難開發(fā)出職能性的專業(yè)技能，無法接受富有挑戰(zhàn)性的工作,可能會(huì)影響到被開發(fā)者的滿意度和工作積極性；最后,企業(yè)中參與輪換的部門必須承受由于輪換而導(dǎo)致的生產(chǎn)率的損失和工作負(fù)擔(dān)的加重。（2）工作調(diào)動(dòng)、晉升或降級(jí)員工職位的向上流動(dòng)、水平流動(dòng)以及向下流動(dòng)都可作為開發(fā)的一種手段。工作調(diào)動(dòng)是在企業(yè)內(nèi)部將員工調(diào)動(dòng)到另外一個(gè)不同領(lǐng)域中去接受某種工作安排。它通常不包含工作職責(zé)的增加或薪資水平的上漲。晉升則是指向比原來崗位挑戰(zhàn)性更高!所需承擔(dān)責(zé)任更大以及享受職權(quán)更多的工作崗位流動(dòng)的過程,通常涉及到薪資水平的上升。降職則是員工所承擔(dān)的責(zé)任被降低以及職權(quán)被削弱的情況用于開發(fā)手段的降職往往是臨時(shí)性的向下一級(jí)職流動(dòng),以使員工獲得在不同的職能領(lǐng)域工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。由于晉升往往與心理上的滿足和物質(zhì)報(bào)酬的提高聯(lián)系在一起，員工更愿意接受晉升,而將調(diào)動(dòng)或降職看作是一種懲罰,而不是一種開發(fā)技能從而有利于其在企業(yè)中獲得長(zhǎng)期成功的機(jī)會(huì)，因此企業(yè)運(yùn)用這種方法的最大挑戰(zhàn)就是要使員工相信接受這些機(jī)會(huì)將會(huì)對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利。企業(yè)對(duì)有發(fā)展?jié)撃芎蜻x人的確認(rèn),首先是基于他們的早期職業(yè)生涯。因?yàn)樵谥匾念I(lǐng)導(dǎo)職位上卓有成效的個(gè)體，往往具有豐富的基層經(jīng)驗(yàn)。將這些未來的領(lǐng)導(dǎo)者安排到經(jīng)營部門工作，例如擔(dān)任輔助營銷部門、財(cái)務(wù)部門或者制造部門的領(lǐng)導(dǎo)，通過一定時(shí)期的經(jīng)營實(shí)踐，評(píng)選他們的業(yè)績(jī)；然后把他們從原來的部門轉(zhuǎn)換到新的部門。這樣,這些潛在的領(lǐng)導(dǎo)者可以學(xué)會(huì)如何解決企業(yè)基層的棘手問題。讓天津太平醫(yī)藥集團(tuán)有限公司受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決一項(xiàng)實(shí)際的難題,制定行動(dòng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)該計(jì)劃的實(shí)施受訓(xùn)人員組成團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成有幾種不同的形式第一種類型中,可以將與需要解決問題有關(guān)的客戶或銷售商吸收到團(tuán)隊(duì)中來。第二種類型中,可以包括與需要解決的問題有一定關(guān)系的公司其他部門的成員；第三種類型中，團(tuán)隊(duì)由來自多種不同職能領(lǐng)域的雇員組成，他們都集中在與自己職能有關(guān)的問題上，但卻共同為解決所發(fā)現(xiàn)的問題而做出貢獻(xiàn)。例如，公司就采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法來解決不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率問題。公司銷售部71的成員們組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，研究如何才能不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從而實(shí)現(xiàn)降低成本和增加牟利的戰(zhàn)略，最后他們開發(fā)出一套行之有效的和固定企業(yè)簽訂全國包銷合同操作設(shè)想及規(guī)劃，該公司在經(jīng)營的4000多種藥品中，對(duì)重要及廣義品種采取與重點(diǎn)企業(yè)簽訂全國包銷合同的做法實(shí)踐表明，僅治療糖尿病的諾核系列單品種年銷售額就在2億元以上。(1)案例研究法企業(yè)管理人員最為關(guān)鍵的是決策能力的培訓(xùn)，而案例研究法正是提高管理人員決策藝術(shù)及其分析和解決問題的能力的有效培訓(xùn)模式。案例研究法是讓受訓(xùn)者解決模擬經(jīng)營中的問題。培訓(xùn)師為參加開發(fā)計(jì)劃的學(xué)員提供關(guān)于一個(gè)企業(yè)問題的書面描述，然后讓他自己去分析這個(gè)案例，診斷問題的所在,在與其他受訓(xùn)者一起討論時(shí)提出自己的研究結(jié)果和解決問題的方法。這種方法通過經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師巧妙的引導(dǎo)，讓受訓(xùn)者真實(shí)地體驗(yàn)確定和分析復(fù)雜問題的過程。通過在課堂里對(duì)案例的討論，受訓(xùn)者體會(huì)到研究和解決復(fù)雜的組織問題通常有許多方法，也意識(shí)解決問題的方法往往受到?jīng)Q策人自身的需求及價(jià)值觀的影響。(2)管理競(jìng)賽管理競(jìng)賽是通過幾組管理人員模擬企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營情況,進(jìn)行決策互相競(jìng)爭(zhēng)的一種開發(fā)方式。在競(jìng)賽中,受訓(xùn)者需要搜集信息,對(duì)信息進(jìn)行分析,并做出決定。由于參加者能夠積極地參與,而且競(jìng)賽能夠模擬出商戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì),因此可以激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力受訓(xùn)者在參與過程中所需要做出的決策類型包括管理實(shí)踐中的各個(gè)方面,如市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源等。例如將受訓(xùn)者分為幾個(gè)小組，虛擬為給定的產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)組織，分配給參與者一定的角色，如總經(jīng)理、審計(jì)、營銷副總等，他們要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格水平、市場(chǎng)份額等問題做出決策。決策一般通過計(jì)算機(jī)程序處理，其結(jié)果是對(duì)實(shí)際經(jīng)營情況的模擬。參與者可以看到其決策對(duì)其他小組的影響，反之亦然。管理競(jìng)賽生動(dòng)有效，富有競(jìng)爭(zhēng)性，它幫助參與者開發(fā)其解決問題的技能，幫助他們將注意集中在制定規(guī)劃的需求上。競(jìng)賽中的虛擬組織要選擇其管理人員并開發(fā)自己的工作部門,因此這種方法還可以開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力、培養(yǎng)合作及團(tuán)隊(duì)精神。管計(jì)劃內(nèi)容描述目標(biāo)聽眾課程核心領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃課程所強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略性思維能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、跨職能整合能力、全球競(jìng)爭(zhēng)以及贏得客戶滿意能力等高潛質(zhì)的高級(jí)經(jīng)營管理人員管理人員開發(fā)課程全球化經(jīng)營管理課程高級(jí)經(jīng)營管理者開發(fā)課程技術(shù)管理人員開發(fā)進(jìn)行技術(shù)的提升，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力專業(yè)技術(shù)管理人員開發(fā)智能性專業(yè)技術(shù)、促成卓越的企業(yè)管理以及變革能力的提高等方面的課程專業(yè)開發(fā)計(jì)劃培養(yǎng)各專業(yè)精英級(jí)人才不同專業(yè)部門人員強(qiáng)調(diào)為特定的職業(yè)發(fā)展道路做好準(zhǔn)備的課程，例如：審計(jì)人員課程、財(cái)務(wù)管理課程、人力資源課程、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)能力課程初級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃培養(yǎng)初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力，儲(chǔ)備管理人才新雇員公司初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力講習(xí)班專業(yè)開發(fā)課程新管理者開發(fā)課程有經(jīng)驗(yàn)管理者課程理競(jìng)賽也有不足之處：整個(gè)過程的設(shè)計(jì)及實(shí)施費(fèi)用可能很昂貴。同時(shí),這種方法迫使決策者從一個(gè)既定的決策表中進(jìn)行決策選擇，而在實(shí)際工作中,往往鼓勵(lì)管理人員開創(chuàng)新的、富有革新精神的多種替代方案。(3)企業(yè)外的教育計(jì)劃天津太平醫(yī)藥集團(tuán)有限公司為管理人員提供諸如參加其他公司大學(xué)的教育計(jì)劃；由咨詢公司和大學(xué)所提供的短期課程。高級(jí)經(jīng)理人員的工商管理碩士培訓(xùn)計(jì)劃；以及全脫產(chǎn)的大學(xué)課程教育計(jì)劃等。在這些計(jì)劃中可能包括經(jīng)營界專家的講座、企業(yè)管理游戲與實(shí)戰(zhàn)模擬、探險(xiǎn)式學(xué)習(xí)以及與顧客見面等等?？商峁槠谝惶斓絻商斓难杏憰?huì)或長(zhǎng)達(dá)一周的培訓(xùn)計(jì)劃。見下表表41天津太平醫(yī)藥集團(tuán)有限公司的開發(fā)計(jì)劃五、結(jié) 論我國正在經(jīng)歷著歷史性轉(zhuǎn)折，我們的企業(yè)能否適應(yīng)急劇變化的新形勢(shì)，順利地完成體制轉(zhuǎn)換，取得改革的成功，在21世紀(jì)世界竟?fàn)幹幸倭⒂谑澜缦冗M(jìn)國家之林，關(guān)鍵在于是否有一大批具有現(xiàn)代素質(zhì)的各級(jí)各類人才。胡錦濤同志在中宣部人事部舉行的一次座談會(huì)上給新時(shí)期人才作用的定位是:“培養(yǎng)數(shù)以一干萬的專門人才，發(fā)揮我國巨大人力資源的優(yōu)勢(shì)，是關(guān)系21世紀(jì)社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展全局的大事”?？傊?，完善企業(yè)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)和選拔機(jī)制，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)工作環(huán)境的需要；是企業(yè)發(fā)展科學(xué)管理與決策的需要；是我們國家繼續(xù)沿著繁榮穩(wěn)定趨勢(shì)發(fā)展的需要；是企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、積極起帶頭表率作用的需要；是企業(yè)經(jīng)營管理人才輩出的需要。同時(shí)，建設(shè)一支優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營管理人才隊(duì)伍，對(duì)于我們的企業(yè)乃至國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，都具有著十分重要的意義。參考文獻(xiàn)[1](03):1215.[2]徐平.《用機(jī)制構(gòu)建高素質(zhì)的國有企業(yè)經(jīng)營者隊(duì)伍》,中外企業(yè)家,2010（01）：4447.[3]高勇強(qiáng)等,《人事考核的多目標(biāo)模糊綜合評(píng)判法》,中國管理科學(xué),2009（01）：5557.[4]張保國,《遴選高級(jí)人才的首要工具一評(píng)價(jià)中心》,南開管理評(píng)論,2008（04）：4547.[5]戴昌鈞主編,《人力資源管理》,南開大學(xué)出版社,2001年版,P221309