中國(guó)企業(yè)管理軟件的發(fā)展-資料下載頁
2025-06-23 14:32本頁面
【正文】 件的未來，首先需要弄清楚企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)之間的關(guān)系。企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)本質(zhì)上是一個(gè)能力轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，或者說，企業(yè)就是一個(gè)或一組“轉(zhuǎn)化”能力。這樣一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)一定是具體的、特定的。嚴(yán)格說來，沒有一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與另一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是等同的。企業(yè)的信息系統(tǒng)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)來說，具有附生性，是一種共變、依賴關(guān)系。管理軟件曾經(jīng)在優(yōu)化大量生產(chǎn)方式的同時(shí)窒息了其進(jìn)化的生機(jī)，和諧生產(chǎn)方式的興起則必須建立在與之附生、共變和依賴的信息系統(tǒng)之上。和諧生產(chǎn)方式，本質(zhì)上是通過一個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)來履行訂單。它需要通過一個(gè)管理信息平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)對(duì)信息和關(guān)系的管理。當(dāng)接到客戶的訂單時(shí)，信息平臺(tái)所做的事情就是以客戶需求為中心，根據(jù)產(chǎn)品特性和交貨期，進(jìn)行最佳資源組合，設(shè)計(jì)出最適宜的供應(yīng)鏈來滿足客戶需要，在此過程中，還擔(dān)當(dāng)起確保訂單按期執(zhí)行的協(xié)調(diào)者和管理者的角色。五、結(jié)論企業(yè)用戶更加趨向于定制解決方案應(yīng)用與服務(wù) 中國(guó)企業(yè)用戶在軟件方面的需求將從產(chǎn)品購(gòu)買模式向整體解決方案購(gòu)買模式過渡。在具體需求方面，將突出表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是大型企業(yè)用戶的投資更加務(wù)實(shí)，更加注重信息化資源整合，對(duì)于高端數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)的災(zāi)備管理及基于網(wǎng)格應(yīng)用的系統(tǒng)管理等軟件需求增長(zhǎng)；二是政府職能轉(zhuǎn)變與IT應(yīng)用相輔相成；三是中小企業(yè)更需要適合其業(yè)務(wù)發(fā)展的功能比較細(xì)分、價(jià)格比較適中的解決方案 我們應(yīng)該把營(yíng)銷與服務(wù)結(jié)合起來，有利的發(fā)展售后服務(wù)，現(xiàn)在的消費(fèi)者注重的就是服務(wù)，我們可以從堅(jiān)實(shí)的服務(wù)出發(fā)，促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷，提高企業(yè)的銷售。獲得最好的信譽(yù)和最大的經(jīng)濟(jì)效益。 參考文獻(xiàn)[1] 靳醫(yī)兵. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)營(yíng)銷[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈 , 2001,(01) [2] 何振亮. 為什么服務(wù)營(yíng)銷不足?[J]. 經(jīng)營(yíng)管理者 , 2005,(05) [3] 錢紅. 服務(wù)營(yíng)銷與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)[J]. 云南民族學(xué)院學(xué)報(bào), 1997,(02) [4] 郭箐楠, 敖楚斌. 營(yíng)銷新趨勢(shì):服務(wù)營(yíng)銷[J]. 科技與管理 , 2001,(03) [5] 陳曄, 苗澤華. 服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)利器[J]. 經(jīng)濟(jì)論壇 , 2001,(07) [6] 陳祝平. 論開展對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的研究[J]. 財(cái)經(jīng)研究 , 1993, (04) [7] 姚作為. 透視服務(wù)營(yíng)銷的分析框架[J]. 南方經(jīng)濟(jì) , 2005,(03) [8] 宋潤(rùn)生. 論服務(wù)營(yíng)銷的理念[J]. 深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) , 2003,(02) [9] 虞晶. 服務(wù)營(yíng)銷之我見[J]. 科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì) , 2005,(04) [10] [J]. 網(wǎng)際商務(wù) , 2001,(Z1)致謝：三年的大學(xué)生活一晃而過，回首走過的歲月，心中倍感充實(shí)，論文即將完成之日，感慨良多。首先誠(chéng)摯的感謝我的論文指導(dǎo)老師劉遠(yuǎn)老師，從論文的設(shè)計(jì)、整改及論文的定稿過程中，自始至終都傾注著老師的心血。老師以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)之道、寬厚仁慈的胸懷、積極樂觀的生活態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神為我樹立了一輩子學(xué)習(xí)的典范， 我還要感謝我的室友們，從遙遠(yuǎn)的家來到這個(gè)陌生的城市里，是你們和我共同維系著彼此之間的友情，維系著寢室那份家的融洽。三年里，我們有著喜與怒，哀與樂總之那是我們一生最值得回憶的時(shí)光，我們馬上就要各奔前程了，希望大家珍重。感謝我的公司領(lǐng)導(dǎo)，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我學(xué)到了許多工作的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了我的交際能力。最后我要感謝我的父親母親，是他們的關(guān)懷讓我成長(zhǎng)，他們永遠(yuǎn)都是我的精神支柱，家永遠(yuǎn)都是我最溫馨的港灣。
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