【正文】 4．在赫茨伯格的雙因素理論中，“優(yōu)先認股權”屬于：（　?。〢．激勵因素 B．保健因素　 C．刺激因素　 D．難以確定5．韋爾奇以手寫便條的形式激勵員工可滿足員工的：（　　）A．安全的需要 B．社交的需要。C．尊重的需要 D．自我實現(xiàn)的需要知識點：組織設計、領導理論、員工激勵參考答案：C B D B C題型：案例題 所屬章節(jié)：4，6，9　難易程度：復雜 分值：10四通利方引進國際風險投資據(jù)《中國外資》1998年2月報道：1997年10月，北京四通利方信息技術有限公司，通過預定的發(fā)展計劃，宣布吸引了650萬美元的國際風險資本，被譽為中國軟件業(yè)新星的北京四通利方，以一次高難度的騰飛，演繹了一個軟件業(yè)走向國際資本大舞臺的神話。 創(chuàng)建于1993的底的北京四通利方公司，是四通集團與香港利方投資有限公司共同創(chuàng)建的計算機軟件開發(fā)、生產(chǎn)與銷售的專業(yè)企業(yè)，注冊資金只有500萬港元。四通利方公司成立以來，逐步形成了一個在研究開發(fā)、市場銷售和管理決策等方面強有力的核心企業(yè)，并擁有一支由年輕的博士、碩士和大學生組成的技術開發(fā)隊伍。該公司推出的Richwin系列產(chǎn)品首次實現(xiàn)了中文系統(tǒng)軟件在不同操作系統(tǒng)之間的多平臺移植，具有很強的系統(tǒng)兼容性。由于技術水平領先，產(chǎn)品性能優(yōu)異，被列入1995年國家級火炬計劃和北京市“九五”技術改造計劃，取得了市場上的巨大成功。 就是這樣一個中國軟件行業(yè)的新秀，由于注冊資金太少，沒有房產(chǎn)，在現(xiàn)行商業(yè)銀行貸款抵押制度下，難以得到銀行的貸款支持，一些好的項目沒有資金難以開展，資金短缺成為制約公司發(fā)展的瓶頸。資金從何而來？“東方不亮西方亮”，國際風險投資是一條重要的渠道。美國的風險投資家正是看中了四通利方的技術實力、應變能力、市場戰(zhàn)略和內(nèi)部管理水平，決定對該企業(yè)進行風險投資。 1997年10月，美國華登國際投資集團等三家著名的國際高科技風險投資集團與四通利方簽下投資合同，同意四通利方原有850萬美元的資產(chǎn)評估值，并向四通利方增加650萬美元的風險投資，同時保留總值10％的股份作為期權給公司的重要管理人員和技術骨干。 四通利方能夠贏得國際風險投資的青睞，有賴于公司決策者的未雨綢繆。從1995年的下半年，正當四通利方產(chǎn)品路線基本成熟、市場動作初見成效之時，他們就開始大膽構思國際化改造計劃，其目標是通過吸收引進國外先進軟件公司的內(nèi)部機制和管理經(jīng)驗，為公司的大規(guī)模發(fā)展奠定了基礎，提供國際競爭力和知名度，并爭取在國際金融市場上市。為此，公司組織人員到風險投資最發(fā)達的美國硅谷進行實地考察調(diào)研，聘請位于硅谷的著名高科技投資銀行——史蒂文斯公司作為本公司的投資顧問，參照美國硅谷的標準對公司戰(zhàn)略、人員結構和企業(yè)財務作了全面考核，并及時抓住機遇，成功地實施了一系列重要的商業(yè)發(fā)展計劃。四通利方目前是Lotus、Borland中國軟件中心，是Corel的中國代理，也是IBM Oraclc公司的系統(tǒng)集成商，在國家科委863計劃中中標，并成為“Internet網(wǎng)絡應用平臺”項目的集成單位。 四通利方通過國際化的風險融資，進一步奠定了堅實的技術基礎，并獲得了廣闊的市場前景。請根據(jù)以上情況，回答以下問題： 1．四通利方能成功走向國際資本大舞臺，其關鍵在于：（ ） A．良好信譽 B．先定目標　 C．高新技術　 D．合資公司。2．風險投資商的決策方法傾向于：（　?。? A．樂觀原則　 B．悲觀原則　 C．折中原則　 D．最小最大后悔值法3．四通利方公司在人力資源管理方面的特點是：（　?。〢．重視人才，引進和培養(yǎng)高層次人才B．重視內(nèi)部人才的培養(yǎng)，晉升C．嚴格考核、選拔優(yōu)秀管理人才D．更重視技術人才的引進和培養(yǎng)4．你認為四通利方在領導方式上應采?。海ā　。〢．專制——權威式 　　C．群體參與式B．開明——權威式　　　　　　D．協(xié)商式5．按企業(yè)經(jīng)營單位分類組合圖，四通利方的產(chǎn)品屬于：（　?。〢．幼童　 B．明星　 C．金?！? D．瘦狗知識點：決策理論、組織設計、領導理論參考答案：B A D C B題型：案例題 所屬章節(jié)：７，9，1１　難易程度：復雜 分值：10遠景拓能公司發(fā)動職工參與管理 有些企業(yè)能夠提高職工的參與管理而轉危為安，遠景拓能公司就是這樣一個成功的典范。該公司過去的許多管理制度都是在權威式的管理思想指導下制定出來的，職工沒有提出意見的機會，即使有時職工的意見能夠提出來，也得不到應有的重視。這樣做的結果，使得職工的流動率很高，正式或非正式的罷工事件層出不窮，缺勤率高達8％，％，公司的營業(yè)狀況每況愈下。在這種情況下，該公司領導不得不改弦易轍，設法改革原有的管理制度。經(jīng)過反復討論之后，該公司在“通過職工參與管理來改進工作”的思想指導下，建立了一些新的管理制度，實施了一些新舉措。 首先，公司領導向全體職工印發(fā)了一本簡明易懂的職工手冊，這本手冊有條有理地講解了本公司的各項政策與措施，目的是使每個職工了解公司領導對他們的期望。 其次，對公司高級管理人員的人選做出了新規(guī)定。過去公司一般都是從公司外聘高級管理人員（如總經(jīng)理和副總經(jīng)理等），而新的制度規(guī)定，公司高級管理人員一般應從公司內(nèi)部表現(xiàn)杰出的或能力強的職工當中選拔。公司還新成立了一個工業(yè)工程部，這是一個富有朝氣的部門，該部除了負責工程方面的 改進工作之外，還經(jīng)常派人到各車間去觀察各項作業(yè)的流程，聽取工人的意見。這個部門的工作，加強了公司內(nèi)部各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。 　公司還建立職工出勤獎勵制度，對于全勤和出勤較好的職工給予獎勵。 　作為公司領導和職工之間溝通意見的渠道，由公司辦公室負責出版一份內(nèi)部刊物。公司領導的新精神和職工的各種意見都能在這個刊物上得到反映。 　每當公司領導要采取一些重要措施時，公司領導都會向職工的家庭發(fā)出信件，目的是使 職工及其家屬了解這些重要措施的主要內(nèi)容及其意義。這就是公司與職工家庭之間的通信制度。以往該公司的申訴案件多得不勝枚舉，許多案件都是由于領班對勞資協(xié)定不了解而產(chǎn)生的。為了解決這些問題，公司建立了“抱怨”登記制度，這樣許多抱怨事件在演變成為費時而又費錢的申訴案件之前就能夠得到合理解決。 　公司現(xiàn)在按月召開“職工參與管理會議”。參加會議的代表按下列辦法產(chǎn)生：先通過抽簽方式抽出初選人員，然后再由總經(jīng)理和高級主管從中任意挑選20名參加會議。公司規(guī)定，每個月參加會議的人員不得重復，因此在一年中每個職工至少都有一次機會當面向高級主管暢談自己對公司工作的各種意見。 　由于采取了以上措施，遠景拓能公司的工作發(fā)生了以下一些重大變化：全公司產(chǎn)量增加了37％：公司直接參加生產(chǎn)的職工減少了20％，間接職工減少了37％，高級主管人員從26人減為18人：從建立這些制度、采取這些措施以來，從未發(fā)生過罷工事件，職工申訴案件由以往每年45件降為5件；缺勤率由8％％；％％。 　目前，遠景拓能公司仍在積極設法以各種方式讓職工參與企業(yè)的管理。 　請根據(jù)所提供的資料，回答下面的問題： 　1．該公司領導從前的領導方式最接近于利克特所提出的四種領導方式當中的哪一種？（　　）A．專制——權威式 　 B．開明權威式 C．協(xié)商式 　D．群體參與式 　2．公司新規(guī)定，高級管理人員一般應從公司內(nèi)部表現(xiàn)杰出的或能力強的職工當中選拔。作此規(guī)定的理由是：（　?。? 　A．以前從外部招聘的高級管理人員都不理想 　 B．從內(nèi)部提拔的人與公司互相都比較了解 　C．能夠激發(fā)公司員工的上進心，提高職工的士氣 　D．獲得當初對被提拔者的培訓投資的回報3．公司新成立的工業(yè)工程部行使的主要是哪種職權？（　?。? 　A．直線職權 B．職能職權和參謀職權 　C．職能職權 D．參謀職權 4．根據(jù)案例所提供的資料分析，對于公司規(guī)定的職工出勤獎勵制度，你認為可能存在的最大問題是什么？（　?。? 　A．獎勵標準不易確定 　B．未考慮職工的社會性需要，工作時間限定太死，會影響到職工的一些社會生活包括家庭生活 　C．未充分考慮某些職工的實際困難，例如住得較遠，家里有需要照顧的老人或孩子等 　D．有獎無罰，獎勵的作用就會受到影響 5．公司內(nèi)部出版刊物，作為公司領導與職工溝通的渠道。這是一種什么樣的溝通方式？（　　）Ａ．正式溝通　　 B．非正式溝通 　　C．非語言溝通　　　D．橫向溝通知識點：組織運行、領導理論、管理溝通參考答案：A C B D B 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習參考