【正文】 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制應(yīng)確定用于證實(shí)產(chǎn)品符合規(guī)定要求的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備，使用并控制監(jiān)視和測(cè)量設(shè)施以保證測(cè)量能力與測(cè)量要求保持一致。********有限公司質(zhì)量手冊(cè)　　　　文件號(hào)：JSH\SC2003標(biāo)題：7 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)版本號(hào)\修訂次：A\0第4頁(yè)　共4頁(yè)實(shí)施日期：對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)施應(yīng)：a) 進(jìn)行周期檢定或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)。送外檢定時(shí)，選擇被政府認(rèn)可的計(jì)量單位。b) 為防止因調(diào)校不當(dāng)而造成校準(zhǔn)失效，必要時(shí)應(yīng)規(guī)定作業(yè)規(guī)程，包括工作環(huán)境；c) 在搬運(yùn)、維修和儲(chǔ)存時(shí)，應(yīng)妥善保護(hù)、防止損壞失準(zhǔn)；d) 給予合適的標(biāo)識(shí)并保留檢定記錄；e) 當(dāng)失準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)重新評(píng)估先前測(cè)量的結(jié)果的有效性，并采取糾正措施。具體執(zhí)行《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》。********有限公司質(zhì)量手冊(cè)　　　　文件號(hào)：JSH\SC2003標(biāo)題：8　測(cè)量、分析和改進(jìn)版本號(hào)\修訂次：A\0第1頁(yè)　共3頁(yè)實(shí)施日期：8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則本公司策劃并實(shí)施以下方面的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程：a) 證實(shí)產(chǎn)品的符合性；b) 確保質(zhì)量管理體系的符合性；c) 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性；在這些過程當(dāng)中可采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)，如檢查表等。 監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)收集有關(guān)顧客對(duì)本公司產(chǎn)品滿意度和/或不滿意的信息，作　為質(zhì)量管理體系成效的一種測(cè)量手段；應(yīng)規(guī)定收集并分析這些信息的方法。具體執(zhí)行《顧客滿意度監(jiān)控和服務(wù)控制程序》。，以證實(shí)體系；a) 符合質(zhì)量策劃的安排、ISO9001－2000的要求。b) 得到有效實(shí)施并保持。，應(yīng)考慮到被審核的活動(dòng)和區(qū)域的狀態(tài)和重要性，以及以前審核的結(jié)果，個(gè)別部門或過程可相應(yīng)增加審核頻次；應(yīng)明確審核的范圍、頻次和方法；審核應(yīng)注意審核員的獨(dú)立性。，確保審核的獨(dú)立性，記錄審核結(jié)果，并向被審核方的負(fù)責(zé)人報(bào)告。，跟蹤措施應(yīng)包括糾正措施的實(shí)施情況的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告。具體執(zhí)行《內(nèi)部審核控制程序》。 過程的監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)對(duì)滿足顧客要求所必須的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以證實(shí)過程是否持續(xù)地滿足其預(yù)期的目的。具體執(zhí)行《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》。********有限公司質(zhì)量手冊(cè)　　　　文件號(hào)：JSH\SC2003標(biāo)題：8　測(cè)量、分析和改進(jìn)版本號(hào)\修訂次：A\0第2頁(yè)　共3頁(yè)實(shí)施日期：應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿足要求。應(yīng)制定檢驗(yàn)規(guī)程，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的過程的規(guī)定階段中實(shí)施。符合所使用的接收準(zhǔn)則的證據(jù)均應(yīng)予以文件化。記錄應(yīng)表明產(chǎn)品放行的責(zé)任人。讓步接收或放行產(chǎn)品時(shí)應(yīng)由授權(quán)人或顧客批準(zhǔn)。具體執(zhí)行《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》。 不合格品的控制應(yīng)確保不符合要求的產(chǎn)品得到識(shí)別并處于受控狀態(tài)，以防止非預(yù)期使用或交付。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限在程序文件中予以規(guī)定。本公司通過以下一種或幾種途徑處置不合格品，包括：a) 采取措施，消除不合格；b) 經(jīng)有關(guān)授權(quán)人中批準(zhǔn)，適用時(shí)顧客批準(zhǔn)，讓步接收、放行、或接收不合格品（降級(jí)使用）；c) 采取適當(dāng)措施，防止不合格品再發(fā)生。應(yīng)記錄不合格的性質(zhì)和對(duì)應(yīng)采取的措施。應(yīng)對(duì)采取措施后的產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn)，以證實(shí)其符合要求。當(dāng)交付后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，本公司將采取相應(yīng)措施予以解決。具體執(zhí)行《不合格品控制程序》。 數(shù)據(jù)分析應(yīng)收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。這包括通過監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)以及其他相關(guān)來源所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。本公司應(yīng)分析這些數(shù)據(jù)，以獲得下列信息：a) 顧客的滿意和/或不滿意；b) 產(chǎn)品要求的符合性；c) 過程、產(chǎn)品的特性以及其趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)；d) 供方。 改進(jìn)********有限公司質(zhì)量手冊(cè)　　　　文件號(hào)：JSH\SC2003標(biāo)題：7 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)版本號(hào)\修訂次：A\0第1頁(yè)　共1頁(yè)實(shí)施日期：本公司利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施和管理評(píng)審來促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。應(yīng)采取糾正措施以消除不合格的原因，防止不合格再次發(fā)生；糾正措施應(yīng)與所發(fā)現(xiàn)問題的影響性相適應(yīng)。糾正措施的文件化程序應(yīng)規(guī)定：a) 評(píng)審不合格（包括顧客投訴）；b) 確定不合格的原因；c) 評(píng)價(jià)所需采取的措施，以確保不合格不再發(fā)生；d) 確定和實(shí)施所需采取的糾正措施；e) 記錄所采取措施的結(jié)果；f) 評(píng)審所采取的糾正措施的成效。應(yīng)采取預(yù)防措施以消除不合格的潛在原因，防止不合格發(fā)生；預(yù)防措施應(yīng)與所發(fā)現(xiàn)問題的影響性相適應(yīng)。對(duì)于預(yù)防措施的文件化程序應(yīng)規(guī)定：a) 識(shí)別潛在的不合格及其原因；b) 確定并確保所需要的措施的實(shí)現(xiàn)；c) 記錄所采取措施的結(jié)果；d) 評(píng)審所采取的預(yù)防措施的成效。具體執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施控制程序》。附頁(yè)1********有限公司質(zhì)量管理體系程序文件目錄序號(hào)程序文件名稱1JSH/CX012003　文件控制程序2JSH/CX022003　記錄控制程序3JSH/CX032003　內(nèi)部審核控制程序4JSH/CX042003　管理評(píng)審控制程序5JSH/CX052003　人力資源管理控制程序6JSH/CX062003　合同評(píng)審7JSH/CX072003　顧客滿意度監(jiān)控和服務(wù)控制程序8JSH/CX082003　采購(gòu)控制程序9JSH/CX092003　生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制程序10JSH/CX102003　監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序11JSH/CX112003　監(jiān)視和測(cè)量控制程序12JSH/CX122003　不合格品控制程序13JSH/CX132003　糾正和預(yù)防措施控制程序附頁(yè)2********有限公司生產(chǎn)工藝流程圖水泥、摻合（粉煤灰等）原材料　　　　　　　碎石、外加劑（減水劑等）　　　　　　　　　砂原材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)量質(zhì)量驗(yàn)收 　堆場(chǎng)、儲(chǔ)蓄倉(cāng)鏟車　　　　　　　　　　　　　　場(chǎng)內(nèi)輸送　　　　　　　　　皮帶輸送機(jī)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　液體泵試驗(yàn)提供配合比　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　螺旋式絞龍　　　　　　　　　　　　　　計(jì)量　　　　　　　　　　　全電腦傳感器控制　　　　　　　　　　　　　　攪　　拌混凝土出廠質(zhì)量控制攪拌車運(yùn)送工地泵送附頁(yè)3　********有限公司質(zhì)量管理圖總經(jīng)理專職副書記總工程師副總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室試　　驗(yàn)　室總　工　程　師財(cái)　務(wù)　核　算　科材　料　設(shè)　備　科副總經(jīng)理生　產(chǎn)　經(jīng)　營(yíng)　科修 理 車 間　車　　 隊(duì)　泵　　送　　隊(duì)　攪　　拌　　站　電　　工　　班　機(jī)　　修　　班汽　　修　　班　駕　　駛　　班　接　　管　　班泵　　送　　班　攪　拌　二　班攪　拌　一　班