【導讀】本質量手冊是依據《實驗室資質認定評審準則》編寫的，現予以頒布。管理體系的綱領性文件，也是為客戶提供服務質量的承諾。全體員工必須嚴格遵。守并認真執(zhí)行，本手冊自20xx年1月6日起正式實施。檢測報告的及時率≥98%。遵守國家有關法律、法規(guī)，依據技術規(guī)范和標準，確保檢測方法的科學性，為的公正性，確保委托方的機密和所有權不受侵害；“靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗室始建于20xx年1月，人員為人7人，實驗室現有直接從事檢測人員7人，其中工程師1人，助理工程師2人,其他技術人員4人，技術人員占實驗室總人數100%。實驗室現有使用面積近400. 平方米，現有大小試驗設備30余臺（套）。本實驗室將依托此為準則，開展各。項質量活動，使質量體系持續(xù)、有效地運行。本實驗室始終堅持“科學、公正、準確、及時”的原則，以技術標準為依據，為檢測工作的公正性、科學性、先進性奠定了基礎。的發(fā)展，不斷加強自身建設，不斷完善自我，迎接新的挑戰(zhàn)。

　　

【正文】 進有效措施的審批。確保管理體系的持續(xù)改進； 資料管理員 負責改進措施資料的收集工作， 資料管理員 對管理體系改進文件的整理歸檔； 實驗室主任 負責質量方針、總體目標重新修改的發(fā)布。 記錄結果，包括不合格產生的原因，糾正措施的內容以及采取的 預防措施 和改進 的完成情況，提交管理評審。所涉及的全部資料與記錄歸檔保存。 相關程序文件 LBJLCX0820xx《 不符合工作控制、糾正措 施、預防措施及改進程序 》 LBJLCX1120xx《 內部審核程序 》 LBJLCX1220xx《 管理評審程序 》 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗室 質量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 記錄 第 1 頁共 2 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 記錄 目的 為確保管理體系有效運行提供客觀證據，復現 檢測 過程。 范圍 適用于質量和技術記錄的標識、收集、編目、存檔、借閱 、維護、清理等環(huán)節(jié)的控制。 職責 質量負責人批準質量記錄格式； 技術負責人批準技術記錄格式； 資料管理員 負責記錄的控制， 檢測報告 及 檢測 記錄的管理； 資料管理員 負責人員檔案收集工作 和儀器設備檔案的管理 ； 檢測 員 負責 檢測 記錄的管理。 要求 管理體系和技術運作中形成的各類記錄均應收集、標識、編目、存檔。 記錄分為質量記錄和技術記錄兩類。 質量記錄是為質量或管理體 系運行的有效性滿足要求的程度提供客觀證明的記錄。質量記錄應包括： a. 內部審核和管理評審記錄； b. 糾正措施和預防措施的記錄； c. 人員培訓和考核記錄； d. 投訴處理記錄等。 技術記錄是進行 檢測 所得數據和信息的積累，表明 檢測結果 是否達到規(guī)定的質量或技術指標。技術記錄應包括： a. 檢測 原始記錄； b. 實驗室間比對或能力驗證記錄 c. 運行檢查記錄； d. 檢測報告 副本等。 所有記錄應清晰明了，并以便于查閱的方式存放在適宜的環(huán)境設施中， 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗 室 質量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 記錄 第 2 頁共 2 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 以防止損壞、變質或丟失，保證記錄的耐久性。 記錄的歸檔和保存期依據其不同的預期要求，予以規(guī)定。過了保存期的記錄需要銷毀時，必須經過審查和批準。 記錄可保存于任何形式的載體上，如電子方式，執(zhí)行《 自動化檢測（計算機）數據保護程序 》。 所有記錄應于安全保護，規(guī)定查閱手續(xù)并為客戶保密。 記錄每年應評審一次，發(fā)布一 次。記錄一旦確定，不得擅自修改。必須修改時，執(zhí)行《 文件控制和維護程序 》。 技術記錄的管理 記錄應設計成一定的格式，其格式根據記錄要求不同可以有所不同，但應包含足夠的信息，以便識別產生不確定度的影響因素，保證該 檢測 可以在接近原條件的情況下能夠復現。記錄應包括負責 抽樣 、從事 檢測 和結果復核人員的標識等。 觀察結果、數據和計算應在工作時予以記錄，即不可追記。記錄要客觀、如實、規(guī)范、準確，并能按照特定任務分類識別。 記錄（除電子媒體記錄外）必須逐項填 寫，不能使用鉛筆記錄。當記錄出現錯誤時，每一錯誤應劃改不可擦涂掉，以免字跡模糊或消失，并將正確值填寫在其旁邊，并有更改人的簽名（或簽章），更改人應是 檢測 人。 記錄應保密，質量活動中形成的各種記錄均在保密范圍之內，當需要查閱時，應遵守保密制度，一般不外借，如有特殊要求， 經質量負責人批準后，就地查閱。 相關程序文件 LBJLCX0920xx《 記錄控制程序 》 LBJLCX0320xx《 文件控制和維護程序 》 LBJLCX0120xx《 保密和保護所有權程序 》 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗室 質量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 內部審核 第 1 頁共 1 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 內部審核 目的 為驗證管理體系全要素所涉及的部門是否符合管理體系文件 《實驗室資質認定評審準則》 要求，促使管理體系持續(xù)有效運行。 范圍 適用于管理體系涉及的所有部門和所有要素的內部審核。 職責 實驗室主任 負責批準年度 審核計劃； 質量負責人全面負責內審工作，制定年度內審計劃，指定審核組長，批準糾正措施和審核報告； 內審員 負責內部審核的組織工作； 所有人員 接受內部審核并實施糾正措施。 要求 內部審核應按編制的年度內審計劃定期進行，內部審核的周期通常為12 個月（如新管理體系剛建立時為 6 個月），內審計劃應覆蓋管理體系的全部要素和全部活動以及所有場所和部門。 審核人員應由經過培訓、考核，具備資格的人員承擔，并由 實驗室主任 聘任，審 核區(qū)域與其崗位無關。 審核組長由質量負責人依據工作經驗和評審素質擇優(yōu)選定。 內審員根據審核要求和受審核部門的具體情況編制檢查表，與受審部門約定審核時間，對受審部門管理體系運行情況進行現場審核，并如實記錄。 內審中發(fā)現的不符合項，應按照《 不符合工作控制、糾正措施、預防措施及改進程序 》的要求采取相應的糾正措施。如果調查表明實驗室的結果可能已受影響，由 內審員 書面通知客戶。 內審員對糾正措施的實施情況和有效性進行跟蹤驗證，并予以記錄。審核的結果 及跟蹤驗證的觀察結果，作為管理評審的輸入材料保存。 適時對下列情況進行附加審核： a. 管理體系的結構或發(fā)生變化，如結構變動、程序修改； b. 管理體系運轉不暢； c 出現質量事故； d. 外部對管理體系運行提出異議和建議； 涉及的全部資料與記錄歸檔保存。 相關程序文件 LBJLCX1120xx《 內部審核程序 》 LBJLCX0820xx《 不符合工作控制、糾正措施、預防措施及改進程序 》 靈璧縣聚力混凝土有限公司 實驗室 質量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 管理評審 第 1 頁共 2 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 管理評審 目的 為確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性進行管理評審，以確保其持續(xù)適用和有效，并進行必要的改進。 范圍 適用于 本 實驗室 的管理體系的管理評審。 職責 實驗室主任 主持管理評審活動； 質量負責人負責制定評審計劃，報告管理體系運行狀況，編寫評審報告，并組 織評審結論的實施； 各 類人員 負責提供與本 人員 工作有關的評審輸入材料，實施評審中提出的相關糾正、預防措施； 內審員 負責評審具體工作，對評審后的糾正、預防措施進行跟蹤和驗證。 要求 管理評審的周期為每年一次，一般在內審后進行。 管理評審的依據是內外受益者的需求和期望，即： ； ； ； 組織的需求和期望。 管理評審的范圍 包括： 、質量目標； ； ； 活動； 。 管理評審輸入包括： ； ； 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗室 質量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 管理評審 第 2 頁共 2 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 ； 、預防措施實施效果； ； ； ； 、投訴及客戶反饋 （滿意度和投訴等） ； 、資源以及人員培訓情況等 ； 。 管理評審通常以會議的形式進行。 對管理評審中發(fā)現的問題和由此采取的措施，應做好記錄并形成結論。管理評審的輸出包括： ； 、充分性和有效性的結論； ； ； ； 質量負責人應確保這些措施在規(guī) 定的期限內得到實施。 內審員 對這些措施的實施效果進行跟蹤和驗證。 管理評審涉及的全部資料與記錄由 資料管理員 歸檔保存，記錄至少保存三年。 相關程序文件 LBJLCX1220xx《 管理評審程序 》 LBJLCX0320xx《 文件控制和維護程序 》 LBJLCX0820xx《 不符合工作控制、糾正措施、預防措施及改進程序 》 LBJLCX0920xx《 記錄控制程序 》 LBJLCX1120xx《 內部審核程序 》 靈璧縣聚力混凝土有限公司實驗室 質量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 人員 第 1 頁共 2 頁 實施日期： 20xx年 1 月 6 日 第 5 章 技術要求 人員 目的 通過持續(xù)不斷的培訓和再教育，確 保所有操作專門設備、從事 檢 測 以及評價結果和簽署 檢測報告 的人員的能力，使其具有良好的技術素質、質量意識、法制意識和服務意識。 范圍 適用于管理體系涉及到的所有人員的配備、培訓和考核。 職責 實驗室主任 負責人力資源的配置。 資料管理員 負責編制全 實驗室 工作人員的培訓計劃及資格證書的考核計劃，并組織實施； 技術負責人負責人員教育、培訓計劃的審核 資料管理員 負責人員技術檔案資料的收集。 要求 人員的配備： 檢測 人員 管理、監(jiān)督、 檢測人員 的配備滿足管理體系的要求，詳見手冊后 附錄 ， 實驗室 使用正式人員或合同制人員。使用合同制人員及其他的技術人員及關鍵支持人員時， 實驗室 應確保這些人員勝任工作且受到監(jiān)督，并按照實驗室管理體系要求工作 。 當使用在培員工時， 各部 應安排監(jiān)督員對其進行適當的監(jiān)督，直至取得上崗資格。在培員工主要包括： a) 新參加工作人員； b) 單位輪崗人員。 對從事特定工作的人員，應按要求根據相應的教育、培訓、經驗和 /或可證明的技能進行資格確認，并將資格確認記錄歸檔。 對從事 檢測 工作 的人員，應經過培訓和考核，確認資格后，持證上崗。