【正文】 標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)，即選拔性素質(zhì)模型的構(gòu)建，結(jié)構(gòu)化面試問題的設(shè)計(jì)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定。第二章第三節(jié) 面試的組織與實(shí)施　　第三單元 群體決策法的組織與實(shí)施　　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　通過(guò)學(xué)習(xí)，明確群體決策法的特點(diǎn)，掌握招聘決策中的群體決策方法?！　≈R(shí)要求　　群體決策法是指在招聘的最后階段，組建決策團(tuán)隊(duì)，由具有不同背景的多個(gè)決策人員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分，最后綜合各決策人員的評(píng)價(jià)意見，得出應(yīng)聘者的最終評(píng)價(jià)結(jié)果的招聘決策方法?！　∪后w決策法的特點(diǎn)如下?！　。衅髽I(yè)的高層管理者、人力資源管理人員、用人部門經(jīng)理、用人部門經(jīng)驗(yàn)豐富的員工等。這使得企業(yè)能夠從不同的角度對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)，比較全面，滿足了企業(yè)選拔綜合性人才的要求?！　?，在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對(duì)決策結(jié)果的影響，提高了招聘決策的客觀性。　　，提高了招聘決策的科學(xué)性和有效性?！　∧芰σ蟆　∫?、建立招聘團(tuán)隊(duì)　　招聘團(tuán)隊(duì)的組成應(yīng)包括：1）企業(yè)高層管理人員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系和資源。2）人力資源管理人員，運(yùn)用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧，提高招聘過(guò)程的有效性。3）用人部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)評(píng)估應(yīng)聘者的技能和個(gè)人氣質(zhì)，采集第一手資料。4）用人部門的直接主管，可以從不同側(cè)面對(duì)應(yīng)聘者所應(yīng)具備的素質(zhì)提出自己的看法。　　二、實(shí)施招聘測(cè)試　　根據(jù)招聘計(jì)劃對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行各種測(cè)試，如筆試、面試等?！　∪?、作出錄用決策　　運(yùn)用群體決策法進(jìn)行人員錄用的決策分析。第二章第四節(jié)　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施【本章脈絡(luò)】　　第一單元　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程　　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　通過(guò)學(xué)習(xí)，明確評(píng)價(jià)中心方法的含義和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型和優(yōu)缺點(diǎn)，掌握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施流程，能夠進(jìn)行實(shí)際操作?！　≈R(shí)要求　　一、評(píng)價(jià)中心方法的含義　　評(píng)價(jià)中心是從多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估，評(píng)價(jià)中心就是把受評(píng)人置于一系列模擬的工作情景中，由專業(yè)考評(píng)員工對(duì)其各項(xiàng)能力進(jìn)行考查或預(yù)測(cè)，了解其是否勝任該項(xiàng)工作的操作程序?！　≡u(píng)價(jià)中心方法主要包括無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)驗(yàn)、案例分析、管理游戲等。二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評(píng)人(6～9人)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(約1小時(shí))就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型　　，可以分為無(wú)情境性討論和情境性討論?！　。梢苑譃椴欢ń巧挠懻摵椭付ń巧挠懻??！　∷?、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)　　(一)優(yōu)點(diǎn)　　。　　?！　?，易于客觀評(píng)價(jià)。　　?！　　！　?二)缺點(diǎn)　　。　　。　　?！　?。能力要求　　一、前期準(zhǔn)備　　(一)編制討論題目　　(二)設(shè)計(jì)評(píng)分表　　(三)編制計(jì)時(shí)表　　(四)對(duì)考官的培訓(xùn)　　(五)選定場(chǎng)地　　(六)確定討論小組　　二、具體實(shí)施階段　　(一)宣讀指導(dǎo)語(yǔ)　　(二)討論階段　　三、評(píng)價(jià)與總結(jié)　　在討論過(guò)程中，考官應(yīng)該著重評(píng)估被測(cè)評(píng)者以下幾方面的表現(xiàn)：　　?！　??！　??！　??！　??！　∽詈蟾鶕?jù)評(píng)定意見和綜合得分形成最終的綜合評(píng)定錄用結(jié)果及報(bào)告，說(shuō)明每個(gè)被測(cè)評(píng)者的具體表現(xiàn)、最終錄用結(jié)果、自己的建議等。第二章第四節(jié)　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施　　第二單元　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)　　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　通過(guò)學(xué)習(xí)，明確無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理、題目的類型以及設(shè)計(jì)題目的原則，掌握題目設(shè)計(jì)的流程。　　知識(shí)要求　　一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理　　目前流行的素質(zhì)理論包括素質(zhì)的“冰山模型”和“洋蔥模型”，把人的素質(zhì)從里到外大致劃分成為內(nèi)在素質(zhì)(態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等)、知識(shí)和技能、外在行為三部分，其中內(nèi)在素質(zhì)只能通過(guò)外在行為來(lái)衡量。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是通過(guò)被測(cè)評(píng)者的外在表現(xiàn)來(lái)反映其內(nèi)在素質(zhì)，如果想要對(duì)被測(cè)評(píng)者作出比較客觀的評(píng)價(jià)，一般取決于以下兩個(gè)主要因素：一是測(cè)評(píng)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。二是被測(cè)評(píng)者暴露的外在行為的范圍。二、題目的類型　　(一)開放式問題　　(二)兩難式問題　　(三)排序選擇型問題　　(四)資源爭(zhēng)奪型題目　　(五)實(shí)際操作型題目　　三、設(shè)計(jì)題目的原則　　(一)聯(lián)系工作內(nèi)容　　(二)難度適中　　(三)具有一定的沖突性　　能力要求　　一、選擇題目類型　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目可以分為開放式問題、兩難式問題、排序選擇型問題、資源爭(zhēng)奪型問題以及實(shí)際操作型問題?！　《?、編寫試題初稿　　題目類型確定后，開始收集材料、案例，盡可能多地占有相關(guān)信息。然后進(jìn)行初稿的編寫。在撰寫試題初稿時(shí)，應(yīng)特別注意以下兩個(gè)問題：一個(gè)是團(tuán)隊(duì)合作。另一個(gè)是廣泛收集資料。　　三、進(jìn)行試題復(fù)查　　初稿設(shè)計(jì)出來(lái)后，應(yīng)該采用多種方式，通過(guò)各種渠道，對(duì)試題進(jìn)行復(fù)查?！　∷?、聘請(qǐng)專家審查　　在進(jìn)行試測(cè)之前，應(yīng)該把方案提請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行初審復(fù)查，這樣做的好處是盡量消除題目設(shè)計(jì)中常識(shí)性的錯(cuò)誤，減少試測(cè)的次數(shù)。主要復(fù)查以下內(nèi)容：　　，能否考查出被測(cè)評(píng)者的能力。　　，案例是否能均衡?！　?、完善。五、組織進(jìn)行試測(cè)　　選擇好試測(cè)對(duì)象以后，試測(cè)時(shí)要著重觀測(cè)以下兩個(gè)方面：一個(gè)是題目的難易度。另一個(gè)是題目的平衡性?！　×⒎答?、修改和完善　　試測(cè)結(jié)束后，工作人員要收集試測(cè)結(jié)果和反饋信息，并對(duì)其進(jìn)行分析。主要是以下三方面的意見?！　?一)參與者的意見　　(二)測(cè)評(píng)者的意見　　(三)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果22