【正文】 人。而王某卻始終不能獨(dú)立工作，李生又陷入困境。請問：李生在招聘中選擇了什么渠道，運(yùn)用了什么招聘方法？他的做法有無錯誤之處，如果你是李生，你將怎么辦？ 案例 2 小王是人力資源部的人事主管，由于工廠業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，各部門都將需要的人員報了上來，小王根據(jù)部門寫的條件，統(tǒng)計到需要技術(shù)人員 10名，管理人員 5名，小王在報紙上打了一個廣告。應(yīng)聘人員有的寄資料，有的發(fā)傳真，一時間收到了上千份簡歷。由于人多，小王開始從簡歷中篩選。有的字跡了草、沒貼照片、還有一些資料不全的都被篩選掉了。這樣還剩 300多人。小王決定來一次筆試。他從電腦中找到了一份以前進(jìn)行過的職工入廠考試題，復(fù)印后，由這些應(yīng)聘者來做，隨后以標(biāo)準(zhǔn)答案給每個考試者打分，這樣又選出了 30人進(jìn)入面試。面試中小王單刀直入，問了幾個尖銳的問題，一些應(yīng)聘緊張、反應(yīng)慢的人員被小王篩選掉了，最后終于招到了部門需要的人員。問：小王在招聘中有沒有什么不對的地方，應(yīng)怎樣操作？ 案例 3 ? 天洪公司是一家發(fā)展中的公司，它在 15年前創(chuàng)立，現(xiàn)在擁有 10多家連鎖店，發(fā)展的幾年中，從公司外部招聘來的中高層管理人員，大約有50%的人不符合崗位的要求，工作績效明顯低于公司內(nèi)部提拔起來的人員。在過去的兩年中，從公司外聘的中高層管理人員中有 9人不是自動離職就是被解雇。 ? 從外部招聘來的商業(yè)二部經(jīng)理因年度考評不合格而被免職之后，終于促使董事長召開一個由行政副總裁、人力資源部經(jīng)理出席的專題會議，分析這些外聘的管理人員頻繁離職的原因，并試圖得出一個全面的解決方案。 案例 3 ? 首先，人力資源部經(jīng)理就招聘和錄用的過程作了一個回顧，公司是通過職業(yè)介紹所或報紙上刊登招聘廣告來獲得職位候選人的。人員挑選的工具包括一份申請表，三份測試卷（一份智力測試和兩份性格測試），有限的個人資歷檢查以及必要的面試。 ? 行政副總裁認(rèn)為，他們在錄用某些職員時，犯了判斷上的錯誤，他們的履歷表看起來不錯，他們說起來也頭頭是道，但是工作了幾個星期之后，他們的不足就明顯暴露出來了。 ? 董事長則認(rèn)為，根本的問題在于沒根據(jù)工作崗位的要求來選擇適用的人才?！皬碾x職人員的情況來看，幾乎我們錄用的人都能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，但他們很少在工作上有所作為，有所創(chuàng)新” 案例 3 ? 人力資源部經(jīng)理提出了自己的觀點(diǎn)，他認(rèn)為公司在招聘中過分強(qiáng)調(diào)了人員的性格和能力，而并不重視應(yīng)聘者過去在零售業(yè)方面的記錄，例如在 7名被錄用的部門經(jīng)理中，有 4人來自與其任職無關(guān)的行業(yè)。 ? 行政副總裁指出，大部分被錄用的職員都有共同的特征，例如他們大都在 30歲左右，而且經(jīng)常跳槽，曾多次變換自己的工作；他們雄心勃勃，并不十分安于現(xiàn)狀；在加入本公司后，他們中的大部分人與同事關(guān)系不是很融洽，與直屬下級的關(guān)系尤為不佳。 ? 會議結(jié)束后，董事長要求人力資源部經(jīng)理：“徹底解決公司目前在人員招聘中存在的問題，采取有效措施從根本上提高公司人才招聘的質(zhì)量” ? 回答： 天洪公司在人員招聘中存在什么問題？ 你對改善這些問題有什么更好的建議？ 案例 4 ? 某省博方生物工程有限公司是一個集科研、生產(chǎn)和銷售為一體的高科技企業(yè)，由心血管腫瘤研究所和香港國際好時藥業(yè)公司合作創(chuàng)辦。 公司成立以來，以 A省名醫(yī)張圣手的家傳效方和現(xiàn)代中醫(yī)理論為基礎(chǔ)，以早期發(fā)明并先后獲得國際大獎的心血管通片為龍頭，借鑒和采用香港國際好時藥業(yè)先進(jìn)的管理和質(zhì)量保證體系，先后推出了一系列優(yōu)秀產(chǎn)品，并同時培養(yǎng)了大批技術(shù)人才和銷售精英，創(chuàng)建和完善了完整的市場管理制度。 隨著產(chǎn)品線及人才隊(duì)伍的壯大成熟，博科公司已成為一家獨(dú)具競爭力的企業(yè)。 2022年以來，公司的新藥研制與開發(fā)業(yè)務(wù)量有了較大的增長。不久前，該公司通過互聯(lián)網(wǎng)公開發(fā)布了招聘數(shù)十名醫(yī)藥銷售代表的廣告。 此后陸續(xù)有不少應(yīng)聘者寄來了應(yīng)聘申請書，經(jīng)過初步篩選，公司決定對其中 20人展開進(jìn)行面試。 設(shè)計要求：設(shè)想你為博方生物工程公司的人力資源主管，請說明面試的步驟，（ 71頁）并說明面試應(yīng)注意的問題（ 76頁）。 案例 5 ? 天龍公司在天津的生產(chǎn)廠主要是招聘技術(shù)員和操作工人，人力資源部會根據(jù)工廠需要的工作崗位出考題，通過筆試來錄用人。通過考試，天龍公司已經(jīng)錄用了上萬人。天龍公司有標(biāo)準(zhǔn)的試題庫，每次考試的試題都不一樣。通過對招聘進(jìn)來的員工的考核，天龍公司覺得考試成績非常準(zhǔn)確地反映了應(yīng)聘者的素質(zhì)。 ? 天龍公司非常喜歡應(yīng)屆畢業(yè)生，在高峰期，天龍公司招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生占總招聘人數(shù)的 50%。天龍公司認(rèn)為，從長遠(yuǎn)來看，應(yīng)屆畢業(yè)生是生力軍，他們有很多長處。這幾年，天龍公司招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生只占總招聘人數(shù)的 10%20%，主要原因是應(yīng)屆畢業(yè)生流失嚴(yán)重，有很多畢業(yè)生工作幾年后想出國。目前，天龍公司雖然用應(yīng)屆畢業(yè)生的比例有所下降，但是長遠(yuǎn)的目標(biāo)是應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到占總招聘人數(shù)的 50%。 ? 問題：人力資源策略必須與公司長遠(yuǎn)目標(biāo)相配合，假如你是天龍公司人力資源部主管，總經(jīng)理請你負(fù)責(zé)策劃一個校園招聘活動項(xiàng)目，目的是提高校園招聘的效率，實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)的目標(biāo)50%，你將如何做？ 第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn) ? [學(xué)習(xí)目標(biāo) ] P109 ? 了解勞務(wù)外派與引進(jìn)的內(nèi)涵、形式（知識要求） ? 了解勞務(wù)外派與引進(jìn)基本程序和組織實(shí)施情況（能力要求） ? 掌握勞務(wù)外派與引進(jìn)的管理方法（能力要求） [知識要求 ] ? 勞務(wù)外派與引進(jìn)的概念 ? 勞務(wù)外派與引進(jìn)的形式 [能力要求 ] ? 外派勞務(wù)工作的基本程序 P110 ? 外派勞務(wù)的管理 ? 勞務(wù)引進(jìn)的管理 選擇題： ? 內(nèi)部招聘具有（ ）缺點(diǎn)。 ? A 抑制創(chuàng)新 B 篩選難度大 C 影響積極性 D 進(jìn)入角色慢 ? 適合于普通職員的招聘方法是（ ）。 ? A 推薦法 B 檔案法 C 布告法 D 發(fā)布廣告 ? 對招聘熱門人才或高級人才效果不太理想的方法是（ ）。 ? A 招聘洽談會 B 人才交流中心 C 校園招聘 D 網(wǎng)絡(luò)招聘 ? 筆試的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。 ? A 增加對知識、技能、能力考察信度與郊度 B 篩選效率高 C 成績客觀 D 考察工作態(tài)度、品德修養(yǎng)等能力 ? 簡歷的客觀內(nèi)容包括（ ） ? A 個人信息 B 受教育經(jīng)歷 C 對本人描述 D 個人成績 ? 對應(yīng)聘者的實(shí)際能力與潛力的測試，目的在于了解深層次的信息，屬于（ ）。 A 結(jié)構(gòu)化面試 B 初次面試 C 診斷面試 D 非結(jié)構(gòu)化面試 ? 在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)對其個人的行為作出評價稱為（ ）。 A 心理測試 B 能力測試 C 情景測試 D 協(xié)調(diào)測試 ? 心理測試包括（ ）類型。 ? A 人格測試 B 興趣測試 C 能力測試 D 氣質(zhì)測試 ? 情景模擬測試分為（ ）。 ? A 事務(wù)處理能力 B 行政工作能力 C 組織領(lǐng)導(dǎo)能力 D 語言表述能力測試 選擇題 ? 情景模擬測試最常用的方法是（ ）。 ? A 決策模擬競賽法 B 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 C 公文處理模擬法 D 案例分析法 ? 1人員錄用的主要策略有（ ）。 ? A 補(bǔ)償式 B 多重淘汰式 C 結(jié)合式 D 擇優(yōu)錄用 ? 1用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在不同時間進(jìn)行測試的結(jié)果的一致性，稱為（ ）。 ? A 穩(wěn)定系數(shù) B 等值系數(shù) C 內(nèi)在一致性系數(shù) D 評分者信度 ? 1（ ）郊度多用于對知識測試與實(shí)際操作測試，而不適合對能力和潛力的測試。 ? A 同側(cè)郊度 B 內(nèi)容郊度 C 預(yù)測郊度 D 準(zhǔn)確郊度 ? 1人員配置的根本目的是（ ）。 ? A 動態(tài)賽馬 B 識才、育才、用才 C 正確地識別員工 D 為所有人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件 ? 1勞動分工的三層次是（ ）。 ? A 農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè) B 一般分工、特殊分工、個別分工 C 職能、專業(yè)、技術(shù) D 冶金、化工、機(jī)械 選擇題 ? 1將全體員工分為工人、學(xué)徒、工程技術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員，這是（ ）。 ? A 職能分工 B 專業(yè)分工 C 技術(shù)分工 D 工種分工 ? 1（ ）是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。 ? A 工作地 B 生產(chǎn)小組 C 作業(yè)組 D 班組 ? 1作業(yè)組的的規(guī)模一般為（ ）人。 ? A 10～ 20 B 10～ 15 C 3～ 5 D 20人以上 ? 1將緊密聯(lián)系的工作交給一個人（組）連續(xù)完成，稱為（ ）。 ? A 工作連貫法 B 輪換工作法 C 充實(shí)業(yè)務(wù)法 D 擴(kuò)大業(yè)務(wù)法 ? 工藝過程不能間斷進(jìn)行，如發(fā)電、化工、石油、冶金等主要生產(chǎn)過程，必須實(shí)行（ ）。 ? A 單班制 B 多班制 C 靈活工時制 D 分職制 ? 2目前我國企業(yè)冗員較多，人浮于事，實(shí)行（ ）可以解決富余人員較多的問題。 ? A 四八交叉 B 四班三運(yùn)制 C 五班輪休制 D 四六工作制 ? 2用人單位應(yīng)在被聘用的外國人入境后的（ ）天內(nèi)，為外國人辦理就業(yè)證。 ? A 30天 B 15天 C 5天 D 5年 選擇題 ? 2將一個職業(yè)崗位由兩個人分擔(dān)，共同從事全時的工作，工資與福利待遇按各人所做的工時比例分配，稱為（ ）。 ? A 彈性工作制 B 多班制 C 分職制 D 非全時工制 ? 2“ 5S”活動的第一步是（ ）。 ? A 整頓 B 清掃 C 整理 D 清潔 E 素養(yǎng) ? 2“ 5S”活動是（ ）率先實(shí)施的現(xiàn)場管理方法。 ? A 日本 B 美國 C 德國 D 中國 ? 2招聘的收益成本比等于（ ）。 ? A 新老員工為組織創(chuàng)造的總價值 /招聘總成本 B 新員工為組織創(chuàng)造的總價值 /招聘總成本 C新老員工為組織創(chuàng)造的總價值 /招募總成本 D 新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招募總成本