【正文】 節(jié) 員工招聘活動的評估 ? 招聘成本、招聘質(zhì)量與效果的評估方法（掌握） 【 本節(jié)重點：公式的理解；選擇題題型為主 】 招聘評估的意義： 評估招聘費用使用情況，節(jié)省開支； 檢驗招聘成果與方法的有效性，改進招聘方法。 三個維度 成本效益評估 數(shù)量質(zhì)量評估 信度效度評估 招聘活動的評估 ? 一、成本效益評估 P83 是指對招聘中的費用進行調(diào)查、核實，并對照預(yù)算進行評價的過程。 招聘成本 招聘總成本即是人力資源的獲取成本，它包括直接成本和間接費用。 招聘單位成本是招聘總成本與實際錄用人數(shù)之比。如果招聘實際費用少，錄用人數(shù)多，意味著招聘單位成本低。 成本效用評估 是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進行的分析。 總成本效用 =錄用人數(shù)／招聘總成本 招募成本效用 =應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費用 選拔成本效用 =被選中人數(shù)／選拔期間的費用 人員錄用效用 =正式錄用效用／錄用期間的費用 招聘收益一成本比 它既是一項經(jīng)濟評價指標(biāo)，同時也是對招聘工作的有效性進行考核的一項指標(biāo)。越高，說明招聘工作越有效。 招聘收益成本比 =所有新員工對組織創(chuàng)造的總價值／招聘總成本 ? 二、數(shù)量與質(zhì)量評估 P84 數(shù)量評估：分析數(shù)量上滿足或不滿足需要的原因，找出招聘環(huán)節(jié)的薄弱之處，并改進；同時為人力資源規(guī)劃的修訂提供了依據(jù)。 質(zhì)量評估：對員工的工作績效行為、實際能力、工作潛力的評估，有利于招聘方法的改進，為員工培訓(xùn)、績效評估提供依據(jù)。 錄用比 =錄用人數(shù)／應(yīng)聘人數(shù) 100％ 數(shù)字越小，說明錄用者的素質(zhì)可能越高。 招聘完成比 =錄用人數(shù)／計劃招聘人數(shù) 100％ 招聘完成比大于等于 100％，則說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。 應(yīng)聘比 =應(yīng)聘人數(shù)／計劃招聘人數(shù) 100％ 應(yīng)聘比說明招募的效果，該比例越大，則招聘信息發(fā)布的效果越好。 ? 三、信度與效度評估 P84 信度評估：指測試結(jié)果的可靠性或一致性。可分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。 效度評估：指有效性或精確性，是指實際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度，效度主要有三種：預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。 第三節(jié) 人力資源的有效配置 第一單元 人力資源的空間配置 ? 人員配置原理（掌握） ? 企業(yè)勞動分工（掌握） ? 員工配置的基本方法（掌握） ? 加強現(xiàn)場管理的“５Ｓ”活動（掌握） ? 勞動環(huán)境優(yōu)化的方法（掌握） 人員配置原理 P86（簡答題） ? 要素有用原理 ? 能為對應(yīng)原理 ? 互補增值原理 ? 動態(tài)適應(yīng)原理 ? 彈性冗余原理 企業(yè)勞動分工 P88 ? 概念： 是在科學(xué)分解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上所實現(xiàn)的勞動專業(yè)化，使許多勞動者從事著不同的、但又相互聯(lián)系的工作。 ? 作用： １、勞動分工一般表現(xiàn)為工作簡化和專門化，這有利于勞動者提高熟練程度，提高勞動效率。 ２、勞動分工能不斷改革勞動工具，使勞動工具專門化。 ３、有利于配備工人，發(fā)揮每個勞動者的專長。 ４、大大擴展了勞動空間，使產(chǎn)品生產(chǎn)過程有更多的勞動者參與，加快了生產(chǎn)速度。 ５、可以防止勞動者經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作崗位而造成的工時浪費。 ? 一、企業(yè)勞動協(xié)作的形式：簡單協(xié)作和復(fù)雜協(xié)作。 ? 二、企業(yè)內(nèi)部勞動協(xié)作的基本要求 盡可能地固定各種協(xié)作關(guān)系 實行經(jīng)濟合同制 全面加強計劃、財務(wù)、勞動人事等項管理，借用各種經(jīng)濟杠桿和行政手段，保證協(xié)作關(guān)系的實現(xiàn)。 企業(yè)勞動協(xié)作 P89 ? 勞動協(xié)作實現(xiàn)的勞動組織形式 P90 ? 作業(yè)組 ? 生產(chǎn)班組 ? 工段、車間、廠部 工作地的組織： 要求在合理分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，使工作地范圍內(nèi)的勞動者、勞動工具、勞動對象的關(guān)系做到最優(yōu)結(jié)合。 基本要求： （ 1）最便于工人操作，節(jié)省工作時間，提高工作效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量； （ 2）保證最充分利用工作地的裝備，盡可能節(jié)省生產(chǎn)地面積； （ 3）改善工作環(huán)境和勞動條件，保證工人安全與健康。 基本內(nèi)容： （ 1）合理地裝備和布置工作地 （ 2）保持工作地正常秩序和良好環(huán)境 （ 3）組織好工作地的供應(yīng)服務(wù)工作。 對過細的勞動分工進行改進的方法 P92 ? 擴大業(yè)務(wù)法、 ? 充實業(yè)務(wù)法、 ? 工作連貫法、 ? 輪換工作法、 ? 小組工作法、 ? 兼崗兼職法、 ? 個人包干負責(zé)。 員工配置的基本方法 P93 ? 以人為標(biāo)準(zhǔn)進行配置 從人的角度，按每人得分最高的一項給其安排崗位。 ? 以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進行配置 從崗位的角度，每個崗位都挑選最好的人來做 ? 以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進行配置 在崗位和應(yīng)聘者兩者之間進行必要的調(diào)整，以滿足各個崗位人員配置的要求。 員工任務(wù)的指派方法 P95 ? 匈牙利法介紹 ? 應(yīng)用匈牙利法的兩個約束條件： 員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等；求解的是最小化問題 ? 解題步驟 P96 ⑴ 構(gòu)造矩陣 ⑵行列約減 ⑶蓋“ 0”線 ⑷數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換（重復(fù)） ? 匈牙利法的推廣應(yīng)用 P98 ⑴ 當(dāng)員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致的情況 ⑵求最大化問題 加強現(xiàn)場管理的 “ ５Ｓ ” 活動 P101 ? 整理（ seiri） ? 整頓 (seiton) ? 清掃 (seiso) ? 清潔 (seiketsu) ? 素養(yǎng) (shitsuke) 前三個Ｓ直接針對現(xiàn)場，其要點分別是，整理，將不用物品從現(xiàn)場清除；整頓，將有用的物品布置存放；清掃，對現(xiàn)場清掃檢查，保持清潔。后兩個 Ｓ則從規(guī)范化和人的素養(yǎng)高度鞏固“５Ｓ”活動效果。 勞動環(huán)境優(yōu)化的方法 P103 ?照明與色彩：自然采光，人工照明 照明：以人眼觀察物體舒適度為標(biāo)準(zhǔn) 色彩：黃綠色或藍綠色，色彩明快（調(diào)節(jié)情緒，可降低人的疲勞程度） ?噪聲：控制噪音 ?溫度與濕度：夏季 1824176。，冬季， 722176。 ?綠化：基本建設(shè)，消聲器，吸塵器和空調(diào)機 第二單元 人力資源的時間配置 ? 工作時間組織的內(nèi)容（了解） ? 工作輪班組織應(yīng)注意的問題（了解） ? 工作輪班的組織形式（掌握） 工作時間組織的內(nèi)容 P104 主要任務(wù)： 是建立工作班制，組織好工作輪班，以及合理安排共時制度。 工作輪班組織應(yīng)注意的問題 P105 ? 應(yīng)從具體情況出發(fā)，以便充分利用共時和節(jié)約人力 ? 平衡各個輪班人員的配備，應(yīng)保持各班人員數(shù)量保持大致相等。 ? 建立和健全交接班制度 ? 適當(dāng)組織各班工人交叉上班 ? 注意輪班制對人的生理、心理產(chǎn)生的影響 工作輪班的組織形式 P107\106 兩班制 三班制 ：是指有固定公休日的三班制輪班形式 ：公休日也不間斷 （四班輪休制，四班三運轉(zhuǎn)，即四三制） 四班制 1.“ 四八交叉” 提高了設(shè)備利用率 縮短了工人工作時間 有利于工人的休息和生活 有利于提高工人技術(shù)水平 有利于在現(xiàn)有廠房設(shè)備條件下，增加用工量，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。 四班三運轉(zhuǎn)制的優(yōu)點 第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進 ? 勞務(wù)外派與引進的概念（了解） 是指作為生產(chǎn)要素的勞動力的國際流動，通過提供勞動和服務(wù)，收取報酬的一種商業(yè)行為。 ? 勞務(wù)外派與引進的形式（了解） 公派和民間兩種。 ? 外派勞務(wù)工作的基本程序（了解 ） ? 外派勞務(wù)的管理（了解 ） ? 勞務(wù)引進的管理方法（掌握 ） ? 勞務(wù)外派與引進的形式 P110 一、從勞務(wù)外派與引進的主體看：分為公派和民間派遣； 二、從國際勞務(wù)合作的方式看：分為走出去和引進來 勞務(wù)外派工作的基本程序 P110 ?外派勞務(wù)的管理 P111 (1)外派勞務(wù)各項目的審查 。 (2)外派勞務(wù)人員的挑選 。 不能出境的情形：犯罪嫌疑人；有未了結(jié)的民事案件；被判處刑罰正在服刑的；正在被勞動教養(yǎng)的；出境后會對國家安全和利益造成重大損失的 。 (3)外派勞務(wù)人員的培訓(xùn) ? 勞務(wù)引進的管理 (1)聘用外國人的審批。單位提供的有效文件包括：履歷證明；聘用意向書；擬聘用外國人原因的報告；資格證明；健康狀況證明；其他文件。 (2)聘用外國人就業(yè)的基本條件：年滿 18周歲，身體健康；有相關(guān)技能與工作經(jīng)歷；無犯罪記錄；有確定的聘用單位；有相關(guān)證件。 (3)入境后的工作：申請就業(yè)證 (15天之內(nèi) )和申請居留證 (30天之內(nèi) )。 謝 謝 演講完畢，謝謝觀看！