家政服務(wù)工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)【珍藏資料】-資料下載頁
2025-06-06 23:16本頁面
【正文】 洗衣機(jī)2) 冰箱3) 電視機(jī)4) 空調(diào)5) 其它家用電器使用和維護(hù)中級家政服務(wù)員所具備的條件： 經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)； 從事家政服務(wù)工作經(jīng)歷一年以上，客戶評價無“差評”者； 在具備初級家政服務(wù)員知識的基礎(chǔ)上應(yīng)該掌握的工作內(nèi)容：寵物養(yǎng)護(hù)、家庭植物養(yǎng)護(hù)1) 寵物養(yǎng)護(hù)2) 家庭植物老人護(hù)理1) 老人心理2) 飲食料理3) 起居護(hù)理4) 老人常見病的家庭護(hù)理5) 異常情況的處理高級家政服務(wù)員所具備的條件： 經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)； 工作經(jīng)歷兩年以上，客戶評價無“差評”者； 在具備中級家政服務(wù)員知識的基礎(chǔ)上應(yīng)該掌握的工作內(nèi)容： 孕產(chǎn)婦的護(hù)理、嬰幼兒照料1) 孕婦飲食護(hù)理2) 產(chǎn)婦護(hù)理3) 嬰幼兒照料病人護(hù)理1) 日常護(hù)理2) 常見護(hù)理技術(shù)操作3) 臥床病人護(hù)理4) 緊急救護(hù)常識5) 家庭用藥常識母嬰護(hù)理員（月嫂）等級標(biāo)準(zhǔn)分為：初級、一星級、二星級、三星級、四星級、五星級、金牌。從事母嬰護(hù)理（月嫂）必須掌握的知識：新生兒生理發(fā)育特征；1) 新生兒分類2) 新生兒身體狀況3) 新生兒原始反射動作4) 新生兒精神發(fā)育新生兒護(hù)理；1) 母乳喂養(yǎng)2) 人工喂養(yǎng)3) 混合喂養(yǎng)4) 奶瓶清洗消毒飲水原則掌握新生兒大小便護(hù)理及睡眠護(hù)理；1) 新生兒正常大小便2) 大小便護(hù)理3) 異常大便護(hù)理4) 新生兒睡眠照料專業(yè)護(hù)理；1) 早產(chǎn)兒護(hù)理2) 低血糖新生兒護(hù)理3) 雙胞胎新生兒護(hù)理4) 唇腭裂新生兒護(hù)理5) 低體重新生兒護(hù)理新生兒全身護(hù)理；1) 新生兒特殊生理性表現(xiàn)2) 生理性黃疸觀察3) 胎記4) 擁抱反射5) 過敏紅斑6) 米立疹7) 馬牙8) 螳螂子9) 脫皮10) 油耳朵11) 眼分泌物12) 溢奶、吐奶13) 乳房腫脹14) 生理性體重下降15) 下巴抖動16) 打嗝17) 驚跳18) 啼哭19) 尿酸結(jié)晶20) 陰道流血與白帶21) 生理性脫發(fā)新生常見疾病預(yù)防護(hù)理1) 臍疝2) 臍炎3) 紅臀4) 鵝口瘡5) 口腔潰瘍6) 濕疹7) 新生兒敗血癥8) 頭顱血腫與產(chǎn)瘤9) 病理性黃疸10) 新生兒硬腫癥11) 脂溢性皮炎12) 感冒發(fā)燒新生兒護(hù)理實操：1) 喂奶操作2) 照料新生兒穿脫衣服3) 正確地包裹、抱放新生兒照料新生兒洗澡1) 新生兒撫觸2) 新生兒被動操3) 新生兒游泳4) 新生兒換尿片、臀部護(hù)理初級月嫂所具備的條件： 經(jīng)過專業(yè)母嬰護(hù)理培訓(xùn)； 獨立照料03歲幼兒3個月以上工作經(jīng)驗，客戶評價無“差評”者；一星級月嫂所具備的條件： 經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)； 連續(xù)從事母嬰護(hù)理工作半年以上，客戶評價無“差評”者；二星級月嫂所具備的條件： 經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)； 連續(xù)從事母嬰護(hù)理工作一年以上，客戶評價無“差評”者；三星級月嫂所具備的條件： 經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)； 連續(xù)從事母嬰護(hù)理工作兩年半以上，客戶評價無“差評”者；四星級月嫂所具備的條件： 經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)； 連續(xù)從事母嬰護(hù)理工作四年半以上，客戶評價無“差評”者；五星級月嫂所具備的條件： 經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)； 連續(xù)從事母嬰護(hù)理工作五年半以上，客戶評價無“差評”者；金牌月嫂所具備的條件： 經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)； 連續(xù)從事母嬰護(hù)理工作八年半以上，客戶評價無“差評”者；育嬰師（育嬰嫂）等級標(biāo)準(zhǔn)分為：育嬰員、初級、中級、高級。育嬰員所必須掌握的知識：一、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)；二、必須具備的知識和技能；生活照料； （一）飲食 1) 能夠進(jìn)行母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)2) 能夠正確沖調(diào)奶粉3) 能夠正確準(zhǔn)備用具和喂哺嬰兒4) 能夠制作泥糊狀食品并正確喂食5) 能夠正確選擇、搭配、制作固體食物6) 母乳喂養(yǎng)的重要性及喂養(yǎng)方法7) 奶具使用和消毒的知識8) 喂哺的方法9) 制作泥糊狀食物和固體食物的知識10) 營養(yǎng)素的基本知識 （二）飲水 1) 能夠運用正確方法給不同年齡的嬰兒喂水2) 不同年齡嬰幼兒的喂水方法 （三）睡眠、二便、三浴 1) 能夠營造溫度、光線、聲音、通風(fēng)、睡具等適宜的睡眠條件2) 能夠正確包裹嬰兒3) 能夠給（訓(xùn)練）嬰兒穿脫衣服4) 能進(jìn)行嬰兒二便后的清潔處理5) 能為嬰兒進(jìn)行水浴、日光浴、空氣浴6) 不同年齡嬰兒的睡眠時間7) 正常二便的規(guī)律、特性8) 三浴鍛煉的方法和好處9) 尿布的選擇、使用、換洗方法?。ㄋ模┬l(wèi)生（居室、個人、四具）1) 能夠保持居室衛(wèi)生2) 能夠定期對嬰兒臥具、餐具、玩具、家具進(jìn)行消毒3) 能夠?qū)雰哼M(jìn)行眼、外耳道、口腔、腋窩、外陰的清潔4) 能夠給嬰兒洗頭、洗澡5) 嬰兒居室的環(huán)境要求6) 臥具、餐具、玩具、家具清潔和消毒的方法7) 嬰兒個人衛(wèi)生的知識二、日常生活保健與護(hù)理 （一）生長監(jiān)測 1) 能為嬰兒測量體重、身高2) 量具選擇和使用的知識?。ǘ╊A(yù)防接種 1) 能夠按時讓嬰兒接受預(yù)防接種2) 國家計劃免疫要求 （三）常見疾病護(hù)理1) 能夠給患病的嬰兒正確喂藥并進(jìn)行簡易護(hù)理2) 喂藥及簡易護(hù)理的方法?。ㄋ模╊A(yù)防鉛中毒1) 能夠識別鉛中毒2) 了解鉛的來源3) 了解鉛進(jìn)入人體的途徑?。ㄎ澹┪ｋU因素識別1) 能夠識別常見意外傷害的危險因素2) 常見意外傷害的原因及預(yù)防三、教育?。ㄒ唬﹦幼骷寄苡?xùn)練1) 能夠適時地對嬰兒進(jìn)行大動作訓(xùn)練2) 能夠?qū)雰哼M(jìn)行精細(xì)動作訓(xùn)練3) 大運作的訓(xùn)練方法4) 精細(xì)動作的訓(xùn)練方法?。ǘ┲橇﹂_發(fā)1) 能夠?qū)雰哼M(jìn)行認(rèn)知能力訓(xùn)練2) 能夠?qū)雰哼M(jìn)行語言訓(xùn)練3) 認(rèn)知能力的訓(xùn)練方法4) 語言的訓(xùn)練方法 （三）社會行為及人格培養(yǎng)1) 能夠適時培養(yǎng)嬰兒生活自理能力2) 能夠適時培養(yǎng)嬰兒社會交往能力3) 能夠適時培養(yǎng)嬰兒良好的情緒行為4) 培養(yǎng)生活自理能力的知識與方法5) 培養(yǎng)社會交往能力的知識與方法6) 培養(yǎng)良好情緒行為的知識與方法初級育嬰師所具備的條件：一、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)；二、從事育嬰護(hù)理工作一年以上，客戶評價無“差評”者；中級育嬰師所具備的條件：一、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)；二、從事育嬰護(hù)理工作兩年以上，客戶評價無“差評”者；高級育嬰師所具備的條件：一、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)；二、從事育嬰護(hù)理工作三年以上，客戶評價無“差評”者；
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