【正文】 事不張議論他，談完一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)他就站在你們旁邊，對(duì)此你怎么辦？自知力自控力是否能通過(guò)經(jīng)常性的自我檢查，善于發(fā)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，正確地認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)自己，在遇到委屈、挫折、打擊、壓力時(shí)能否克制、寬容、理智的對(duì)待與處理1. 上級(jí)主管怎樣評(píng)價(jià)你？非常了解你的朋友是怎樣評(píng)價(jià)你的？準(zhǔn)確嗎？ 2. （自我評(píng)價(jià)）你的優(yōu)點(diǎn)？缺點(diǎn)？用三個(gè)形容詞概括自己3. （自己認(rèn)知）怎么理解職業(yè)素質(zhì)？你具備哪些?成功需要哪些？身體（體質(zhì)、體力、精力）、思想（觀念、政治、倫理、紀(jì)律、法制）、心理（個(gè)性）、智能（科學(xué)智能、社會(huì)職能） 4. 如果你未被錄用，你今后會(huì)作哪些努力？ ，也有許多的成果，但你總是沒有別的同事收入高，你會(huì)怎么辦？，你如何處理？專業(yè)知識(shí)水平與特長(zhǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷、掌握專業(yè)知識(shí)的深度、廣度及實(shí)戰(zhàn)能力，是否具有本崗位所需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能 談一談你對(duì)本專業(yè)的現(xiàn)時(shí)發(fā)展情況了解多少？ 你目前取得了什么資格證書？什么級(jí)別的專業(yè)資格證書或能力證明？ 進(jìn)行目標(biāo)管理應(yīng)用的工具，如何進(jìn)行目標(biāo)分配，依據(jù)的原則是什么 專業(yè)領(lǐng)域術(shù)語(yǔ)、問(wèn)題與案例語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言的準(zhǔn)確性、邏輯性、語(yǔ)言的描述能力、說(shuō)明力、感染力不單獨(dú)設(shè)題，按上述問(wèn)題的回答情況來(lái)評(píng)價(jià)（二）如何運(yùn)用《結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題》（附件十）編寫《訪談報(bào)告》（附件十一）從BEI到素質(zhì)編碼舉例訪談內(nèi)容主題分析素質(zhì)結(jié)論我有一個(gè)下屬，他非常好學(xué)，但是他的語(yǔ)言表達(dá)能力有欠缺。發(fā)現(xiàn)下屬存在的問(wèn)題人際理解力現(xiàn)在企業(yè)推行競(jìng)聘上崗，很多關(guān)鍵崗位都要參加人進(jìn)行競(jìng)聘演說(shuō)，我有點(diǎn)擔(dān)心他……表現(xiàn)出期望與關(guān)注培養(yǎng)人才我想如果我們部門能成長(zhǎng)起來(lái)幾個(gè)優(yōu)秀員工，在競(jìng)聘中脫穎而出的話，我作為管理者也就算稱職了……設(shè)定了績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)成就導(dǎo)向《訪談報(bào)告》（附件十一）《訪談報(bào)告》（附件十一）客戶： 推薦職位： 項(xiàng)目顧問(wèn)： 候選人個(gè)人情況：工作經(jīng)歷：？2.（職責(zé)重要性）目前或上一個(gè)工作擔(dān)任什么職務(wù)？上級(jí)？下級(jí)？具體職責(zé)？3.（喜好傾向、強(qiáng)項(xiàng)、對(duì)過(guò)去工作的評(píng)價(jià)）最喜歡現(xiàn)在或上一份工作的什么方面4．（忌諱傾向、弱項(xiàng)、對(duì)過(guò)去工作的評(píng)價(jià)）最不喜歡現(xiàn)在或上一份工作的什么方面：什么樣的工作最適合？5. （離職動(dòng)機(jī)）在過(guò)去五年，做過(guò)幾份工作，離職原因，被解雇過(guò)嗎？ 工作興趣1.（應(yīng)聘動(dòng)機(jī)）據(jù)你了解，這份工作（職責(zé)）包括哪些內(nèi)容？吸引你的是什么？為什么適合這份工作?何時(shí)上崗？2. （薪資期望）在工資方面有哪些要求？如果有差距怎么辦？?jī)?nèi)驅(qū)力：責(zé)任感、協(xié)作性、進(jìn)取心1. （職業(yè)規(guī)劃）工作觀？未來(lái)3年，想成為什么樣子？ 任何達(dá)到？2.（積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性）如何判斷工作的難易程度？ 3.（嚴(yán)格要求）工作中對(duì)自己又什么要求？對(duì)手下有什么要求？對(duì)上級(jí)有什么要求？ 判斷力：把握大局、理性決策、學(xué)習(xí)創(chuàng)新1. 判斷力能力包括什么？2. 請(qǐng)講三個(gè)體現(xiàn)你把握大局/理性決策/學(xué)習(xí)創(chuàng)新的成功案例，詳細(xì)描述當(dāng)時(shí)情況，有何感受。應(yīng)變能力1.（機(jī)智、思維開闊度）應(yīng)聘這個(gè)崗位你的優(yōu)勢(shì)在哪？2. （突發(fā)事件應(yīng)急）在一次會(huì)議上，你的領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告時(shí)將一個(gè)重要的數(shù)字念錯(cuò)了，如不糾正會(huì)影響工作，遇到這種情況你該怎么辦？ 3.（應(yīng)變能力）你的主張觀點(diǎn)同事們非常的贊同，而你的上司卻不滿意，怎么辦？ 4. （應(yīng)變能力）經(jīng)理不茍言笑，平時(shí)神情很嚴(yán)肅，沒有不怕他的，一天，你正和你的同事不張議論他，談完一轉(zhuǎn)身看見他，怎么辦？自知力、自控力1. （他人認(rèn)知）上級(jí)主管怎樣評(píng)價(jià)你？準(zhǔn)確嗎？非常了解你的朋友是怎樣評(píng)價(jià)你的？ 2. （自我評(píng)價(jià)）你的優(yōu)點(diǎn)？缺點(diǎn)？用三個(gè)形容詞概括自己3. （自己認(rèn)知）怎么理解職業(yè)素質(zhì)？你具備哪些?成功需要哪些？身體（體質(zhì)、體力、精力）、思想（觀念、政治、倫理、紀(jì)律、法制）、心理（個(gè)性）、智能（科學(xué)智能、社會(huì)職能） 4. 如果你未被錄用，你今后會(huì)作哪些努力？專業(yè)水平與特長(zhǎng)1. （學(xué)習(xí)經(jīng)歷）簡(jiǎn)述大學(xué)以來(lái)學(xué)習(xí)經(jīng)歷？目前取得了什么資格證書？ 2. （專業(yè)度）談一談本專業(yè)、行業(yè)的發(fā)展情況？3. （崗位專業(yè)）進(jìn)行目標(biāo)管理應(yīng)用什么工具？如何進(jìn)行目標(biāo)分配？依據(jù)什么原則？ 4. （實(shí)戰(zhàn)技能）列舉專業(yè)領(lǐng)域術(shù)語(yǔ)、問(wèn)題與案例。個(gè)人信息?？？？業(yè)余活動(dòng)?：：：訪談綜合評(píng)估：評(píng)估項(xiàng)目見《人資匹配分析報(bào)告》（附件十二）（三）如何編寫《人資匹配分析報(bào)告》（附件十二）《人資匹配分析報(bào)告》（附件十二）項(xiàng)目說(shuō)明獵頭填寫個(gè)體特性分析整合評(píng)估結(jié)果，得出個(gè)體特性分析人—崗適合度分析結(jié)合崗位勝任力要求（專業(yè)素質(zhì)要求），得出人—崗適合度分析人—組織適合度分析結(jié)合企業(yè)環(huán)境特性（通用素質(zhì)要求），得出人—組織適合度分析（四）完成能力素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法《各種評(píng)價(jià)方法的運(yùn)用舉例》維度特質(zhì)個(gè)性測(cè)試文件框角色扮演小組活動(dòng)結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)驅(qū)力1 責(zé)任感九型人格1號(hào)、6號(hào)、2號(hào)、4號(hào)舉例： 你經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提建議嗎？舉個(gè)例子。舉例：上級(jí)交待的任務(wù)與自己的任務(wù)計(jì)劃產(chǎn)生沖突，你怎么解決？ 舉例：組織協(xié)調(diào)意見各異的7個(gè)同事參加你發(fā)起聚會(huì)。 舉例：在工作過(guò)程中，你怎樣排除無(wú)關(guān)刺激的干擾而出色完成任務(wù)的？描述過(guò)程。 2 進(jìn)取心3 協(xié)作性判斷力4 把握大局九型人格8號(hào)、5號(hào)、7號(hào)、1號(hào)、4號(hào)、9號(hào)6號(hào)舉例：《勞動(dòng)合同法》08年1月1日實(shí)施，作為人資經(jīng)理的你如何為企業(yè)做決策？舉例：你盡心盡力完成的一個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槭袌?chǎng)反應(yīng)很慘淡被高層拿掉，你會(huì)有怎樣的反應(yīng)？ 舉例：組織5位骨干為新組建的企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。舉例：描述一個(gè)自己認(rèn)為最有成就感的工作經(jīng)歷。5 理性決策6 學(xué)習(xí)創(chuàng)新推動(dòng)力7 創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值九型人格2號(hào)、3號(hào)、8號(hào)舉例：你是否覺得自己是個(gè)受歡迎的人？說(shuō)明你這樣認(rèn)為的理由。舉例：如果碰到修養(yǎng)很低、態(tài)度很差的客戶，例如罵人等，你會(huì)做何反應(yīng)？舉例：向三個(gè)人推銷同一種產(chǎn)品，爭(zhēng)取使其認(rèn)可。舉例：請(qǐng)講一個(gè)你過(guò)去受到挫折的例子，描述一下當(dāng)時(shí)的情況和你的感受。8 系統(tǒng)組織9 促成結(jié)果凝聚力10 引導(dǎo)激勵(lì)九型人格8號(hào)、2號(hào)、6號(hào)、5號(hào)舉例：如何帶好團(tuán)隊(duì)？怎樣建立激勵(lì)制度，如何落實(shí)？舉例說(shuō)明。舉例：假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，你會(huì)如何與之相處？舉例：給行政部門3個(gè)員工開會(huì)，檢查任務(wù)完成情況，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)，并分別激勵(lì)個(gè)人。 舉例：請(qǐng)講一個(gè)你栽培過(guò)的員工的例子，描述一下當(dāng)時(shí)的情況和你的感受。11 建設(shè)團(tuán)隊(duì)12 指導(dǎo)培養(yǎng)四、安排候選人與客戶見面，作為協(xié)調(diào)方使雙方充分交流；（一）提供甄選決策《甄選報(bào)告》（附件十三）所在部門：候選人素質(zhì)層級(jí)崗位名稱：通用能力素質(zhì)素質(zhì)崗位要求張李王客戶導(dǎo)向221注重發(fā)展332團(tuán)隊(duì)合作222創(chuàng)新精神111關(guān)注績(jī)效222專業(yè)能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技能231搜集信息221解決問(wèn)題121主動(dòng)精神322溝通協(xié)調(diào)231交往能力231（二）雙方協(xié)調(diào)五、面試通過(guò)，簽發(fā)Offer；六、候選人報(bào)道，協(xié)助候選人上任后的更快的融入新環(huán)境；59 / 59