教務工作流程-資料下載頁
2024-11-07 07:14本頁面
【導讀】調(diào)，學生續(xù)費和陪讀教室的負責。由于咨詢師是第一個與孩子接觸者，所以對學生了。解的更深入，因此必須了解詳細情況。主要包括學生的姓名、性別、輔導教師的要求、家庭住址、父母的基本情況等。基本情況是重要了解的內(nèi)容，主要有學生目前的學習程度，課程進度，派合適老師，選派的教師應遵循《教育中心教學常規(guī)管理細則》。排課表》上登記，以確認學生課時完成情況。上課前認真?zhèn)湔n，填寫好《教育中心授課教案》；在授課全部結(jié)束后，班主任應從授課教師處收取《教育中心教師結(jié)課總結(jié)》。詢師填寫《教育中心緊急排課單》，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可提前排課上課.授課滿意度調(diào)查表》。在學生離開時通知家長征求家長意見。負有向上級匯報情況的義務。寫《教育中心轉(zhuǎn)學申請表》，再按照《教育中心轉(zhuǎn)學制度》執(zhí)行。家長協(xié)商,重新簽署新的協(xié)議。加課、停課申請表》以提出加課、停課要求。停課時間超過兩周者，需由校長許可辦理。
【正文】 班主任找相關(guān)人員了解情況（任課教師、咨詢師）； ② 管理師提前做好與家長交流的準備，必要的時候可以征得組長的指導（包括說辭）； ③ 管理師與家長有效交流，做穩(wěn)定工作； ④ 將過程、結(jié)果寫在回訪記錄中； ⑤ 如果效果不好，將問題的沖突點整理清晰，進入下一環(huán)節(jié)（力求不進入下一 個環(huán)節(jié)）。 ⑥ 時間：以上工作在發(fā)現(xiàn)退單苗頭后一周之內(nèi)完成 ⑦ 配合人員：任課教師、咨詢師有義務配合班主任的以上工作。 （ 2） 進一步的保單工作 ① 分析退費原因，從校區(qū)內(nèi)部找工作不到之處； ② 再次交流挽救措施，組團進行工作。（解決家長投訴、存在不穩(wěn)定因素的參與 人：班主任、任課教師、咨詢師、班主任組長，以班主任為主解決問題；出現(xiàn)退單傾向的教務主管參加并以教務主管為主解決問題；在難解決的情況下邀請校長參加）； ③ 挽救無效時制作《教育中心退費清單》。 ④ 時間 :在做了有效保單工作仍無進展后開展進一步保單工作，并在開展進一步保單工作的二個工作日內(nèi)報直屬主管 ⑤ 配合人員：任課教師、咨詢師、班主任組長、教務主管有義務配合班主任以上工作。 （ 3） 呈報部門主管、校長 ① 教務部門主管向教研、咨詢部門反饋挽單情況及退單的主要原因。 ② 教務部門主管匯總意見，做書面紀要呈報校長，校長做再次挽單。（成敗均進入下一環(huán)） ③ 時間：在進一步的保單工作效果不明顯的情況下，一個工作日內(nèi)完成呈報工作 （ 4） 校長分析責任人及考核責任人 （ 5） 家長提交書面申請 班主任指導家長填寫并提交《京翰教育中心委托協(xié)議終止說明》，另附加書面 申請，申請中寫清姓名、時間、原因，時間?！毒┖步逃行奈袇f(xié)議終止說明》和書面申請自提交之日起 7 天后 14天內(nèi)辦理 （ 6） 上報申請退單手續(xù) 班主任與教務主任配合完成《教育中心挽單報告》、 《 教育中心退單報告》的提交以及申請退單的審批工作。 （ 7） 退單審核 退單的審批按照 《教育中心委托輔導協(xié)議解除辦理辦法》執(zhí)行，由財務部門進行相關(guān)審核工作。
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