教務(wù)工作流程-資料下載頁(yè)
2024-11-07 07:14本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】調(diào)，學(xué)生續(xù)費(fèi)和陪讀教室的負(fù)責(zé)。由于咨詢師是第一個(gè)與孩子接觸者，所以對(duì)學(xué)生了。解的更深入，因此必須了解詳細(xì)情況。主要包括學(xué)生的姓名、性別、輔導(dǎo)教師的要求、家庭住址、父母的基本情況等。基本情況是重要了解的內(nèi)容，主要有學(xué)生目前的學(xué)習(xí)程度，課程進(jìn)度，派合適老師，選派的教師應(yīng)遵循《教育中心教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》。排課表》上登記，以確認(rèn)學(xué)生課時(shí)完成情況。上課前認(rèn)真?zhèn)湔n，填寫(xiě)好《教育中心授課教案》；在授課全部結(jié)束后，班主任應(yīng)從授課教師處收取《教育中心教師結(jié)課總結(jié)》。詢師填寫(xiě)《教育中心緊急排課單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可提前排課上課.授課滿意度調(diào)查表》。在學(xué)生離開(kāi)時(shí)通知家長(zhǎng)征求家長(zhǎng)意見(jiàn)。負(fù)有向上級(jí)匯報(bào)情況的義務(wù)。寫(xiě)《教育中心轉(zhuǎn)學(xué)申請(qǐng)表》，再按照《教育中心轉(zhuǎn)學(xué)制度》執(zhí)行。家長(zhǎng)協(xié)商,重新簽署新的協(xié)議。加課、停課申請(qǐng)表》以提出加課、停課要求。停課時(shí)間超過(guò)兩周者，需由校長(zhǎng)許可辦理。
【正文】 班主任找相關(guān)人員了解情況（任課教師、咨詢師）； ② 管理師提前做好與家長(zhǎng)交流的準(zhǔn)備，必要的時(shí)候可以征得組長(zhǎng)的指導(dǎo)（包括說(shuō)辭）； ③ 管理師與家長(zhǎng)有效交流，做穩(wěn)定工作； ④ 將過(guò)程、結(jié)果寫(xiě)在回訪記錄中； ⑤ 如果效果不好，將問(wèn)題的沖突點(diǎn)整理清晰，進(jìn)入下一環(huán)節(jié)（力求不進(jìn)入下一 個(gè)環(huán)節(jié)）。 ⑥ 時(shí)間：以上工作在發(fā)現(xiàn)退單苗頭后一周之內(nèi)完成 ⑦ 配合人員：任課教師、咨詢師有義務(wù)配合班主任的以上工作。 （ 2） 進(jìn)一步的保單工作 ① 分析退費(fèi)原因，從校區(qū)內(nèi)部找工作不到之處； ② 再次交流挽救措施，組團(tuán)進(jìn)行工作。（解決家長(zhǎng)投訴、存在不穩(wěn)定因素的參與 人：班主任、任課教師、咨詢師、班主任組長(zhǎng)，以班主任為主解決問(wèn)題；出現(xiàn)退單傾向的教務(wù)主管參加并以教務(wù)主管為主解決問(wèn)題；在難解決的情況下邀請(qǐng)校長(zhǎng)參加）； ③ 挽救無(wú)效時(shí)制作《教育中心退費(fèi)清單》。 ④ 時(shí)間 :在做了有效保單工作仍無(wú)進(jìn)展后開(kāi)展進(jìn)一步保單工作，并在開(kāi)展進(jìn)一步保單工作的二個(gè)工作日內(nèi)報(bào)直屬主管 ⑤ 配合人員：任課教師、咨詢師、班主任組長(zhǎng)、教務(wù)主管有義務(wù)配合班主任以上工作。 （ 3） 呈報(bào)部門(mén)主管、校長(zhǎng) ① 教務(wù)部門(mén)主管向教研、咨詢部門(mén)反饋挽單情況及退單的主要原因。 ② 教務(wù)部門(mén)主管匯總意見(jiàn)，做書(shū)面紀(jì)要呈報(bào)校長(zhǎng)，校長(zhǎng)做再次挽單。（成敗均進(jìn)入下一環(huán)） ③ 時(shí)間：在進(jìn)一步的保單工作效果不明顯的情況下，一個(gè)工作日內(nèi)完成呈報(bào)工作 （ 4） 校長(zhǎng)分析責(zé)任人及考核責(zé)任人 （ 5） 家長(zhǎng)提交書(shū)面申請(qǐng) 班主任指導(dǎo)家長(zhǎng)填寫(xiě)并提交《京翰教育中心委托協(xié)議終止說(shuō)明》，另附加書(shū)面 申請(qǐng)，申請(qǐng)中寫(xiě)清姓名、時(shí)間、原因，時(shí)間?！毒┖步逃行奈袇f(xié)議終止說(shuō)明》和書(shū)面申請(qǐng)自提交之日起 7 天后 14天內(nèi)辦理 （ 6） 上報(bào)申請(qǐng)退單手續(xù) 班主任與教務(wù)主任配合完成《教育中心挽單報(bào)告》、 《 教育中心退單報(bào)告》的提交以及申請(qǐng)退單的審批工作。 （ 7） 退單審核 退單的審批按照 《教育中心委托輔導(dǎo)協(xié)議解除辦理辦法》執(zhí)行，由財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)審核工作。
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