【正文】 10%職責75%職責85%……總分排名備注：選擇每一項職責最為重要的三項能力要素，并分別賦予3分、2分和1分（四）目標四的實施步驟經(jīng)過對客戶公司的考察與充分溝通之后，獵頭還會對客戶要求尋訪的職位進行調查分析，以便確定整個項目操作的可行性，并向客戶提交《尋訪建議書》（附件七）、《企業(yè)狀況研究報告》（附件八）。各部門的工作標準4.三、安排復試——行為事件訪談即《結構化面試問題》（附件十），編寫《訪談報告》（附件十一）、《人資匹配分析報告》（附件十二）；（一）訪談流程、內容及特點步驟內容及特點訪談簡介167。 被訪談者描述其在崗位上的實際工作內容、工作關系167。 回顧、拾遺補漏階段，對前一步驟地檢驗與確認編寫訪談報告167。挑選5項中與目標職位對應的幾項，分別列舉3個成功和失敗典型事件，分析在實踐中的角色及表現(xiàn)，事件最終的結果、影響，從中總結出采訪對象的思想、情感和行為。 請告知你的工作觀？你在工作中追求什么？ 從現(xiàn)在開始你算，未來3年，您想成為什么樣子？如何來實現(xiàn)這個計劃？ 如何判斷工作的難易程度？ 工作中對自己又什么要求？對手下有什么要求？對上級有什么要求？ 你認為這次面試你能通過嗎？ 請講三個體現(xiàn)你責任心/協(xié)作性/進取心的成功案例，詳細描述當時情況，有何感受。應變能力1.（機智、思維開闊度）應聘這個崗位你的優(yōu)勢在哪？2. （突發(fā)事件應急）在一次會議上，你的領導作報告時將一個重要的數(shù)字念錯了，如不糾正會影響工作，遇到這種情況你該怎么辦？ 3.（應變能力）你的主張觀點同事們非常的贊同，而你的上司卻不滿意，怎么辦？ 4. （應變能力）經(jīng)理不茍言笑，平時神情很嚴肅，沒有不怕他的，一天，你正和你的同事不張議論他，談完一轉身看見他，怎么辦？自知力、自控力1. （他人認知）上級主管怎樣評價你？準確嗎？非常了解你的朋友是怎樣評價你的？ 2. （自我評價）你的優(yōu)點？缺點？用三個形容詞概括自己3. （自己認知）怎么理解職業(yè)素質？你具備哪些?成功需要哪些？身體（體質、體力、精力）、思想（觀念、政治、倫理、紀律、法制）、心理（個性）、智能（科學智能、社會職能） 4. 如果你未被錄用，你今后會作哪些努力？專業(yè)水平與特長1. （學習經(jīng)歷）簡述大學以來學習經(jīng)歷？目前取得了什么資格證書？ 2. （專業(yè)度）談一談本專業(yè)、行業(yè)的發(fā)展情況？3. （崗位專業(yè)）進行目標管理應用什么工具？如何進行目標分配？依據(jù)什么原則？ 4. （實戰(zhàn)技能）列舉專業(yè)領域術語、問題與案例。 2 進取心3 協(xié)作性判斷力4 把握大局九型人格8號、5號、7號、1號、4號、9號6號舉例：《勞動合同法》08年1月1日實施，作為人資經(jīng)理的你如何為企業(yè)做決策？舉例：你盡心盡力完成的一個項目，因為市場反應很慘淡被高層拿掉，你會有怎樣的反應？ 舉例：組織5位骨干為新組建的企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略。舉例：請講一個你過去受到挫折的例子，描述一下當時的情況和你的感受。11 建設團隊12 指導培養(yǎng)四、安排候選人與客戶見面，作為協(xié)調方使雙方充分交流；（一）提供甄選決策《甄選報告》（附件十三）所在部門：候選人素質層級崗位名稱：通用能力素質素質崗位要求張李王客戶導向221注重發(fā)展332團隊合作222創(chuàng)新精神111關注績效222專業(yè)能力素質專業(yè)知識技能231搜集信息221解決問題121主動精神322溝通協(xié)調231交往能力231（二）雙方協(xié)調五、面試通過，簽發(fā)Offer；六、候選人報道，協(xié)助候選人上任后的更快的融入新環(huán)境；59 / 59。舉例：假如你的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，你會如何與之相處？舉例：給行政部門3個員工開會，檢查任務完成情況，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)服務，并分別激勵個人。5 理性決策6 學習創(chuàng)新推動力7 創(chuàng)造服務價值九型人格2號、3號、8號舉例：你是否覺得自己是個受歡迎的人？說明你這樣認為的理由。舉例：上級交待的任務與自己的任務計劃產(chǎn)生沖突，你怎么解決？ 舉例：組織協(xié)調意見各異的7個同事參加你發(fā)起聚會。 《勞動合同法》08年1月1日實施，作為人資經(jīng)理的你如何為企業(yè)做決策？應變能力頭腦的機智程度，對突發(fā)事件、意外事件的應急處理能力 在一次會議上，你的領導作報告時將一個重要的數(shù)字念錯了，如不糾正會影響工作，遇到這種情況你該怎么辦？ 在實際工作中，你的主張觀點同事們非常的贊同，而你的上司卻不滿意，這時你會怎么辦？ 王經(jīng)理不茍言笑，平時神情很嚴肅，沒有不怕他的，一天，你正和你的同事不張議論他，談完一轉身發(fā)現(xiàn)他就站在你們旁邊，對此你怎么辦？自知力自控力是否能通過經(jīng)常性的自我檢查，善于發(fā)自己的優(yōu)缺點，正確地認識評價自己，在遇到委屈、挫折、打擊、壓力時能否克制、寬容、理智的對待與處理1. 上級主管怎樣評價你？非常了解你的朋友是怎樣評價你的？準確嗎？ 2. （自我評價）你的優(yōu)點？缺點？用三個形容詞概括自己3. （自己認知）怎么理解職業(yè)素質？你具備哪些?成功需要哪些？身體（體質、體力、精力）、思想（觀念、政治、倫理、紀律、法制）、心理（個性）、智能（科學智能、社會職能） 4. 如果你未被錄用，你今后會作哪些努力？ ，也有許多的成果，但你總是沒有別的同事收入高，你會怎么辦？，你如何處理？專業(yè)知識水平與特長學習經(jīng)歷、掌握專業(yè)知識的深度、廣度及實戰(zhàn)能力，是否具有本崗位所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能 談一談你對本專業(yè)的現(xiàn)時發(fā)展情況了解多少？ 你目前取得了什么資格證書？什么級別的專業(yè)資格證書或能力證明？ 進行目標管理應用的工具，如何進行目標分配，依據(jù)的原則是什么 專業(yè)領域術語、問題與案例語言表達能力語言的準確性、邏輯性、語言的描述能力、說明力、感染力不單獨設題，按上述問題的回答情況來評價（二）如何運用《結構化面試問題》（附件十）編寫《訪談報告》（附件十一）從BEI到素質編碼舉例訪談內容主題分析素質結論我有一個下屬，他非常好學，但是他的語言表達能力有欠缺?！鳖櫩头展膭顒?chuàng)新團隊合作處理危機分析問題責任感（內驅力）進取心協(xié)作性把握大局（判斷力）理性決策學習創(chuàng)新創(chuàng)新服務價值（推動力）系統(tǒng)組織能力促成結果能力引導激勵（凝聚力）建設團隊指導 培養(yǎng)動機與期望結合目標職位看其過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度,對所從事的工作的評價,離職的原因,求職的目的,對所求工作的期望,對個人發(fā)展的打算,對個人收入的要求等,從中了解本提供的崗位\工作條件是否滿足其要求和期望。 編寫訪談報告BEI方法的主要特點通過訪談讓員工描述他們在工作中遇到的最具決定性作用的關鍵事件，比如在顧客服務、鼓勵創(chuàng)新、團隊合作、處理危機、分析問題等方面遇到的幾個成功的和失敗的典型事件（一般是各三個），他們在實踐中的角色及表現(xiàn)，事件最終的結果如何，影響怎樣等等，從中總結出