【正文】 保家保衛(wèi)國抗擊侵略的中國人民志愿軍是我們國家最可愛的人；和平年代在平凡的崗位上默默奉獻的勞動者是我們社會最可愛的人；非典期間白衣天使救死扶傷是我們時代最可愛的人；在當今建設祖國四個現(xiàn)代化,構建和諧社會的進程中,無數(shù)默默無聞的家政服務員同樣是我們社會最可愛的人。人生的道路是漫長的，有人把自己看作是生活的主角，有人把自己看作是生活的配角，有人把自己看作是生活的觀眾，而不屈服于命運的強者，把自己看作是生活的編導，自己來導演自己的人生。家政服務員都是導演自己人生的強者，家政服務員挑戰(zhàn)世俗和樂于奉獻的勇氣和精神以及內心對社會的愛和責任的深沉厚重，都無愧于我們這個時代最可愛的人的稱號。三、選擇家政服務就等于選擇了奉獻作為當今社會最可愛的人家政服務員，必須清醒地認識到：我們選擇家政服務這個職業(yè)就等于選擇了奉獻。，一直把家政服務員當作下人、傭人、保姆的社會偏見根深蒂固，家政服務員在選擇了家政服務這個職業(yè)時，首先要承受的是來是社會世俗和自身心理的壓力，必須要有充分的思想和心理準備直面世俗偏見的挑戰(zhàn)。目前，我們國家正處在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉型的過程中，家政服務有待于向職業(yè)化、社會化的進程發(fā)展，家政服務員在社會保障，勞動報酬等方面的法律保護有待于健全完善。面臨社會轉型，許多家政服務員過去職業(yè)技能的單一和就業(yè)能力的欠缺成了他們實現(xiàn)自我發(fā)展的一個瓶勁口。而家政服務這個職業(yè)，盡管社會管理機制不完善，但職業(yè)從業(yè)要求還是非常高的。一個稱職的中級家政服務員，不僅要能清潔房間、洗衣做飯，還要善于溝通，懂得科學收藏洗燙、平衡膳食，合理烹飪、科學育兒養(yǎng)老，科學護理、科學喂養(yǎng)寵物和養(yǎng)護盆栽植物，了解基本的宗教習俗等專業(yè)知識，掌握職業(yè)要求的新技能，作為一個稱職的家政服務員必須有不斷學習新知識，不斷完美和充實自己的積極性和進取精神。以更好地地適應市場競爭和職業(yè)要求對自己的挑戰(zhàn)。家政服務員毅然選擇了家政服務這份適合自己但“時間不屬于自己”的就業(yè)崗位，放棄了照顧自己的老人和孩子，放棄了自己家庭繁瑣的家務事，放棄了自己的休閑娛樂，甚至在節(jié)假日放棄了和自己的親人團聚，而走到了別人的家庭，悉心照顧別人的老人孩子，精心照料別人的家庭生活，為別人的親朋好友團聚而辛勞忙碌，為別人的家庭幸福而無私奉獻，這樣的奉獻精神，既是我們中華民族傳統(tǒng)的助人為樂美德，同時也是家政服務高尚的職業(yè)道德和基本職業(yè)要求。具備這種職業(yè)要求需要一定的心理和職業(yè)素養(yǎng)及很強的奉獻犧牲意識和精神的。四、和諧社會倡導人格平等隨著我國社會主義和諧社會的構建發(fā)展和法律、法制建設的健全和完善，我們的社會更注重人文的關懷、人格的獨立和人性的發(fā)展，法律賦予了每個公民平等的法律地位，人格尊嚴受到尊重和保護。家政服務作為我們這個社會必不可少的職業(yè)，是和諧社會的重要組成部分，家政服務員的法律地位在不斷提高，規(guī)范家政行業(yè)的各種政策措施和法律保障也在不斷完善。不管是家政服務從業(yè)單位還是家政服務員和雇主，法律面前人人平等，這不僅僅是法律地位的平等，還包括人格的平等，人員生命安全，集體、家庭和個人財產安全和人格尊嚴受到法律保護。所以無論是雇主和家政服務員，還是家政服務經(jīng)營單位都不允許有任何互為傷害的行為。家政服務員作為一名勞動者，其人格尊嚴、勞動報酬和勞動保障也同樣受到法律保護。因此，學法、懂法、守法，善于運用法律武器保護自己，做一個尊重別人也尊重自己的合法公民也是一個家政服務員所必須具備的基本素質。五、服務是家政服務員的職責。家政服務員的人格尊嚴受到法律保護，與雇主家成員的人格是平等的，并不是在雇主家庭中就應該享受和雇主同等的待遇，你吃什么，用什么，我也要吃什么，用什么，你吃完飯看電視，我也有權利和你一起坐著看電視，家政服務員從事的職業(yè)沒有高低貴賤之分，只是分工不同，我用自己的勞動換取報酬是光榮的。家政服務，顧名思義就是受雇于家庭的、為雇主進行家庭服務的服務員，服務是家政服務員的天職。家政服務員通過勤奮工作勞有所獲，雇主付出勞動報酬也應該“物有所值”。家政員和雇主都是通過自身勞動獲取維持和改善自身生活的勞動報酬，雇主白天在自己的工作崗位上辛勤工作，他所承受的工作壓力和工作的辛勞可能我們的家政員并不能感受到，而他所創(chuàng)造的自身價值為他可以改善自己的生活質量創(chuàng)造條件時，他聘請了你擔任他的家庭生活助理，幫助他料理家務，你的職業(yè)和工作分工就是通過自己的勞動，完成雇主所交辦的工作，得到自己的勞動報酬，實現(xiàn)自己的價值以維持和改善自己的生活質量。既然是服務，就應該按照家政服務職業(yè)要求勤勤懇懇地為雇主服務好。有的服務員把不能和雇主同桌吃飯看成是雇主對自己的歧視和虐待，這種想法是片面的。這猶如餐廳服務員不可能要求和來餐廳就餐的顧客同時和同桌吃飯一樣，用餐時的很多事是需要我們服務的，如菜涼了要加熱啦，要添加食物啦，要喂孩子吃飯啦等等，如果雇主請你同桌吃飯那是更好的，但一般應按照家政服務的規(guī)范要求，采取分餐制，既可以兼顧雇主和家政服務員生活習慣和飲食習慣的差異，又自由、衛(wèi)生，只要雇主不是故意地讓家政服務員吃殘羹剩飯。有的家政服務員提出，雇主家的水果牛奶等食品一般都舍不得給家政服務員吃,這是一種歧視,其實,家政員應該擺正自己的位子和調整好自己的心態(tài),雖然我們說雇主和家政服務員是人格上平等的，到了雇主家我們應該把雇主當自已的親人一樣去服務好,雇主也應把服務員當成自家人對待,但我們畢竟所擔當?shù)慕巧煌?所具備和享有的經(jīng)濟能力也是是獨立的, 各人的生活習慣、工作內容、社交圈子等各不相同，因此，首先家政員不應和雇主在除必要的飲食以外有更多的要求,雇主的享受和給予也是根據(jù)自己經(jīng)濟能力，有條件的話適當給家政員更多的關愛可以讓家政員更感受到家的溫暖,更好地調動其工作和服務的積極性，如果沒有能力，家政員也不用太在意雇主的飲食跟你有所區(qū)別，更不用過于自卑，事事依賴雇主，提出無理要求。畢竟自己和雇主一樣也是靠雙手勞動賺錢的，完全可以也應該依靠自己的能力改善自己的生活。第四篇：家政服務操作流程[范文]家政服務操作流程一、家政服務承接預約辦公室負責承接家政服務預約。任何班組員工在工作中如遇業(yè)主提出家政請求，應記住房號后通知辦公室，由辦公室聯(lián)系業(yè)主預約具體家政時間、清潔內容等相關事宜。由辦公室紀錄家政服務，業(yè)主核實后確認簽字，如業(yè)主無法現(xiàn)場簽字由辦公室核實簽字。二、通知家政服務保潔員：辦公室將預約家政服務通知保潔班，由保潔班主管合理調配人員在規(guī)定時間內按照《作業(yè)文件》要求，為業(yè)主提供高標準服務。三、家政服務記錄：辦公室做好家政服務相關記錄，保潔班做好家政服務人員名單及相關記錄。四、家政服務驗收： ：現(xiàn)場保潔責任人——保潔班主管——辦公室主管——業(yè)主：家政服務驗收合格后由業(yè)主在家政服務記錄上簽字確認并對滿意度打分；如驗收不合格將不合格項目記入備注中，有保潔班責任人將不合格項目返工，直至業(yè)主滿意，并在驗收記錄上注明二次驗收時間、業(yè)主確認簽字并打分。第五篇：家政工作流程家政工作流程1：客戶預約2：安排家政員3：家政員上門服務。要求上門先敲門，介紹上門目的，態(tài)度要熱情。4：進門后先把工具放在衛(wèi)生間的門口。準備換上工裝。5：領班先和主人一起了解工作內容，合理安排工作。6：所有人按照安排的工作認真按照執(zhí)行標準認真執(zhí)行。7：工作快完成的時候，領班電話通知公司。8：工作結束領班檢查工作情況，不合要求的立即整改。9：督查到訪，了解工作情況，檢查是否有不合格項。10：驗收合格，客戶簽字付款，了解客戶滿意度。11:24小時內電話回訪。