【正文】 保家保衛(wèi)國抗擊侵略的中國人民志愿軍是我們國家最可愛的人；和平年代在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)的勞動(dòng)者是我們社會(huì)最可愛的人；非典期間白衣天使救死扶傷是我們時(shí)代最可愛的人；在當(dāng)今建設(shè)祖國四個(gè)現(xiàn)代化,構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中,無數(shù)默默無聞的家政服務(wù)員同樣是我們社會(huì)最可愛的人。人生的道路是漫長的，有人把自己看作是生活的主角，有人把自己看作是生活的配角，有人把自己看作是生活的觀眾，而不屈服于命運(yùn)的強(qiáng)者，把自己看作是生活的編導(dǎo)，自己來導(dǎo)演自己的人生。家政服務(wù)員都是導(dǎo)演自己人生的強(qiáng)者，家政服務(wù)員挑戰(zhàn)世俗和樂于奉獻(xiàn)的勇氣和精神以及內(nèi)心對(duì)社會(huì)的愛和責(zé)任的深沉厚重，都無愧于我們這個(gè)時(shí)代最可愛的人的稱號(hào)。三、選擇家政服務(wù)就等于選擇了奉獻(xiàn)作為當(dāng)今社會(huì)最可愛的人家政服務(wù)員，必須清醒地認(rèn)識(shí)到：我們選擇家政服務(wù)這個(gè)職業(yè)就等于選擇了奉獻(xiàn)。，一直把家政服務(wù)員當(dāng)作下人、傭人、保姆的社會(huì)偏見根深蒂固，家政服務(wù)員在選擇了家政服務(wù)這個(gè)職業(yè)時(shí)，首先要承受的是來是社會(huì)世俗和自身心理的壓力，必須要有充分的思想和心理準(zhǔn)備直面世俗偏見的挑戰(zhàn)。目前，我們國家正處在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，家政服務(wù)有待于向職業(yè)化、社會(huì)化的進(jìn)程發(fā)展，家政服務(wù)員在社會(huì)保障，勞動(dòng)報(bào)酬等方面的法律保護(hù)有待于健全完善。面臨社會(huì)轉(zhuǎn)型，許多家政服務(wù)員過去職業(yè)技能的單一和就業(yè)能力的欠缺成了他們實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的一個(gè)瓶勁口。而家政服務(wù)這個(gè)職業(yè)，盡管社會(huì)管理機(jī)制不完善，但職業(yè)從業(yè)要求還是非常高的。一個(gè)稱職的中級(jí)家政服務(wù)員，不僅要能清潔房間、洗衣做飯，還要善于溝通，懂得科學(xué)收藏洗燙、平衡膳食，合理烹飪、科學(xué)育兒養(yǎng)老，科學(xué)護(hù)理、科學(xué)喂養(yǎng)寵物和養(yǎng)護(hù)盆栽植物，了解基本的宗教習(xí)俗等專業(yè)知識(shí)，掌握職業(yè)要求的新技能，作為一個(gè)稱職的家政服務(wù)員必須有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷完美和充實(shí)自己的積極性和進(jìn)取精神。以更好地地適應(yīng)市場競爭和職業(yè)要求對(duì)自己的挑戰(zhàn)。家政服務(wù)員毅然選擇了家政服務(wù)這份適合自己但“時(shí)間不屬于自己”的就業(yè)崗位，放棄了照顧自己的老人和孩子，放棄了自己家庭繁瑣的家務(wù)事，放棄了自己的休閑娛樂，甚至在節(jié)假日放棄了和自己的親人團(tuán)聚，而走到了別人的家庭，悉心照顧別人的老人孩子，精心照料別人的家庭生活，為別人的親朋好友團(tuán)聚而辛勞忙碌，為別人的家庭幸福而無私奉獻(xiàn)，這樣的奉獻(xiàn)精神，既是我們中華民族傳統(tǒng)的助人為樂美德，同時(shí)也是家政服務(wù)高尚的職業(yè)道德和基本職業(yè)要求。具備這種職業(yè)要求需要一定的心理和職業(yè)素養(yǎng)及很強(qiáng)的奉獻(xiàn)犧牲意識(shí)和精神的。四、和諧社會(huì)倡導(dǎo)人格平等隨著我國社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建發(fā)展和法律、法制建設(shè)的健全和完善，我們的社會(huì)更注重人文的關(guān)懷、人格的獨(dú)立和人性的發(fā)展，法律賦予了每個(gè)公民平等的法律地位，人格尊嚴(yán)受到尊重和保護(hù)。家政服務(wù)作為我們這個(gè)社會(huì)必不可少的職業(yè)，是和諧社會(huì)的重要組成部分，家政服務(wù)員的法律地位在不斷提高，規(guī)范家政行業(yè)的各種政策措施和法律保障也在不斷完善。不管是家政服務(wù)從業(yè)單位還是家政服務(wù)員和雇主，法律面前人人平等，這不僅僅是法律地位的平等，還包括人格的平等，人員生命安全，集體、家庭和個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全和人格尊嚴(yán)受到法律保護(hù)。所以無論是雇主和家政服務(wù)員，還是家政服務(wù)經(jīng)營單位都不允許有任何互為傷害的行為。家政服務(wù)員作為一名勞動(dòng)者，其人格尊嚴(yán)、勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)保障也同樣受到法律保護(hù)。因此，學(xué)法、懂法、守法，善于運(yùn)用法律武器保護(hù)自己，做一個(gè)尊重別人也尊重自己的合法公民也是一個(gè)家政服務(wù)員所必須具備的基本素質(zhì)。五、服務(wù)是家政服務(wù)員的職責(zé)。家政服務(wù)員的人格尊嚴(yán)受到法律保護(hù)，與雇主家成員的人格是平等的，并不是在雇主家庭中就應(yīng)該享受和雇主同等的待遇，你吃什么，用什么，我也要吃什么，用什么，你吃完飯看電視，我也有權(quán)利和你一起坐著看電視，家政服務(wù)員從事的職業(yè)沒有高低貴賤之分，只是分工不同，我用自己的勞動(dòng)換取報(bào)酬是光榮的。家政服務(wù)，顧名思義就是受雇于家庭的、為雇主進(jìn)行家庭服務(wù)的服務(wù)員，服務(wù)是家政服務(wù)員的天職。家政服務(wù)員通過勤奮工作勞有所獲，雇主付出勞動(dòng)報(bào)酬也應(yīng)該“物有所值”。家政員和雇主都是通過自身勞動(dòng)獲取維持和改善自身生活的勞動(dòng)報(bào)酬，雇主白天在自己的工作崗位上辛勤工作，他所承受的工作壓力和工作的辛勞可能我們的家政員并不能感受到，而他所創(chuàng)造的自身價(jià)值為他可以改善自己的生活質(zhì)量創(chuàng)造條件時(shí)，他聘請(qǐng)了你擔(dān)任他的家庭生活助理，幫助他料理家務(wù)，你的職業(yè)和工作分工就是通過自己的勞動(dòng)，完成雇主所交辦的工作，得到自己的勞動(dòng)報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值以維持和改善自己的生活質(zhì)量。既然是服務(wù)，就應(yīng)該按照家政服務(wù)職業(yè)要求勤勤懇懇地為雇主服務(wù)好。有的服務(wù)員把不能和雇主同桌吃飯看成是雇主對(duì)自己的歧視和虐待，這種想法是片面的。這猶如餐廳服務(wù)員不可能要求和來餐廳就餐的顧客同時(shí)和同桌吃飯一樣，用餐時(shí)的很多事是需要我們服務(wù)的，如菜涼了要加熱啦，要添加食物啦，要喂孩子吃飯啦等等，如果雇主請(qǐng)你同桌吃飯那是更好的，但一般應(yīng)按照家政服務(wù)的規(guī)范要求，采取分餐制，既可以兼顧雇主和家政服務(wù)員生活習(xí)慣和飲食習(xí)慣的差異，又自由、衛(wèi)生，只要雇主不是故意地讓家政服務(wù)員吃殘羹剩飯。有的家政服務(wù)員提出，雇主家的水果牛奶等食品一般都舍不得給家政服務(wù)員吃,這是一種歧視,其實(shí),家政員應(yīng)該擺正自己的位子和調(diào)整好自己的心態(tài),雖然我們說雇主和家政服務(wù)員是人格上平等的，到了雇主家我們應(yīng)該把雇主當(dāng)自已的親人一樣去服務(wù)好,雇主也應(yīng)把服務(wù)員當(dāng)成自家人對(duì)待,但我們畢竟所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧煌?所具備和享有的經(jīng)濟(jì)能力也是是獨(dú)立的, 各人的生活習(xí)慣、工作內(nèi)容、社交圈子等各不相同，因此，首先家政員不應(yīng)和雇主在除必要的飲食以外有更多的要求,雇主的享受和給予也是根據(jù)自己經(jīng)濟(jì)能力，有條件的話適當(dāng)給家政員更多的關(guān)愛可以讓家政員更感受到家的溫暖,更好地調(diào)動(dòng)其工作和服務(wù)的積極性，如果沒有能力，家政員也不用太在意雇主的飲食跟你有所區(qū)別，更不用過于自卑，事事依賴雇主，提出無理要求。畢竟自己和雇主一樣也是靠雙手勞動(dòng)賺錢的，完全可以也應(yīng)該依靠自己的能力改善自己的生活。第四篇：家政服務(wù)操作流程[范文]家政服務(wù)操作流程一、家政服務(wù)承接預(yù)約辦公室負(fù)責(zé)承接家政服務(wù)預(yù)約。任何班組員工在工作中如遇業(yè)主提出家政請(qǐng)求，應(yīng)記住房號(hào)后通知辦公室，由辦公室聯(lián)系業(yè)主預(yù)約具體家政時(shí)間、清潔內(nèi)容等相關(guān)事宜。由辦公室紀(jì)錄家政服務(wù)，業(yè)主核實(shí)后確認(rèn)簽字，如業(yè)主無法現(xiàn)場簽字由辦公室核實(shí)簽字。二、通知家政服務(wù)保潔員：辦公室將預(yù)約家政服務(wù)通知保潔班，由保潔班主管合理調(diào)配人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照《作業(yè)文件》要求，為業(yè)主提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。三、家政服務(wù)記錄：辦公室做好家政服務(wù)相關(guān)記錄，保潔班做好家政服務(wù)人員名單及相關(guān)記錄。四、家政服務(wù)驗(yàn)收： ：現(xiàn)場保潔責(zé)任人——保潔班主管——辦公室主管——業(yè)主：家政服務(wù)驗(yàn)收合格后由業(yè)主在家政服務(wù)記錄上簽字確認(rèn)并對(duì)滿意度打分；如驗(yàn)收不合格將不合格項(xiàng)目記入備注中，有保潔班責(zé)任人將不合格項(xiàng)目返工，直至業(yè)主滿意，并在驗(yàn)收記錄上注明二次驗(yàn)收時(shí)間、業(yè)主確認(rèn)簽字并打分。第五篇：家政工作流程家政工作流程1：客戶預(yù)約2：安排家政員3：家政員上門服務(wù)。要求上門先敲門，介紹上門目的，態(tài)度要熱情。4：進(jìn)門后先把工具放在衛(wèi)生間的門口。準(zhǔn)備換上工裝。5：領(lǐng)班先和主人一起了解工作內(nèi)容，合理安排工作。6：所有人按照安排的工作認(rèn)真按照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行。7：工作快完成的時(shí)候，領(lǐng)班電話通知公司。8：工作結(jié)束領(lǐng)班檢查工作情況，不合要求的立即整改。9：督查到訪，了解工作情況，檢查是否有不合格項(xiàng)。10：驗(yàn)收合格，客戶簽字付款，了解客戶滿意度。11:24小時(shí)內(nèi)電話回訪。