【正文】 前，績(jī)效考核辦公室下發(fā)各單位、各科室的績(jī)效考核結(jié)果，并根據(jù)事業(yè)部對(duì)獎(jiǎng)金分配的結(jié)果，按照各單位考核得分情況進(jìn)行獎(jiǎng)金兌現(xiàn)。(四） 為保證組織績(jī)效考核的嚴(yán)肅性，各科室、各單位的負(fù)責(zé)人要對(duì)上報(bào)的考核結(jié)果嚴(yán)格把關(guān)，保證上報(bào)的數(shù)據(jù)和情況及時(shí)、準(zhǔn)確。(五） 考核要公開(kāi)、公平、公正，并落實(shí)責(zé)任人。改進(jìn)后的考核程序及要求：(1) 每月6日前，各單位、各科室向績(jī)效考核辦公室上報(bào)平衡計(jì)分卡和專業(yè)管理考核表。(2) 每月10日前，績(jī)效考核辦公室負(fù)責(zé)審核匯總考核情況，并于15日前組織召開(kāi)績(jī)效考核會(huì)，通報(bào)各單位考核意見(jiàn)，討論、審定考核結(jié)果并發(fā)布。(3) 每月15日前，績(jī)效考核辦公室下發(fā)各單位、各科室的組織績(jī)效考核結(jié)果，并根據(jù)事業(yè)部對(duì)獎(jiǎng)金分配的結(jié)果，按照各單位考核得分情況進(jìn)行獎(jiǎng)金兌現(xiàn)。(4) 為保證組織績(jī)效考核的嚴(yán)肅性，各科室、各單位的負(fù)責(zé)人要對(duì)上報(bào)的考核結(jié)果嚴(yán)格把關(guān)，保證上報(bào)的數(shù)據(jù)和情況及時(shí)、準(zhǔn)確。(5) 考核要公幵、公平、公正，并落實(shí)責(zé)任人。(6) 平衡計(jì)分卡指標(biāo)考核，根據(jù)蘭州石化公司、礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部組織績(jī)效考核制度的規(guī)定，占80%的權(quán)重，得分計(jì)算公式為：(總計(jì)100分）X平衡計(jì)分卡考核得分=(1：考核得分）X80%(7) 專業(yè)管理考核，根據(jù)蘭州石化公司、礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部組織績(jī)效考核制度的規(guī)定，占20%的權(quán)重，得分計(jì)算公式為：(總計(jì)100分）X專業(yè)考核得分=(S考核得分）X20%從改進(jìn)后的考核程序及要求看，在格式、形式、內(nèi)容上的改變并不大，但新增了平衡計(jì)分卡指標(biāo)和專業(yè)管理考核指標(biāo)得分計(jì)算公式，比改進(jìn)前有所細(xì)化，進(jìn)一步向基層單位說(shuō)明了考核量化的得分依據(jù)，起到一定的指導(dǎo)意義。其他定性考核規(guī)定對(duì)一些在平衡計(jì)分卡考核細(xì)則、專業(yè)管理考核細(xì)則、否決考核細(xì)則中沒(méi)有涉及的內(nèi)容或特殊情況進(jìn)行了一些詳細(xì)的規(guī)定，這部分內(nèi)容完全是改進(jìn)、優(yōu)化的內(nèi)容，重在加強(qiáng)績(jī)效考核和獎(jiǎng)金兌現(xiàn)的聯(lián)系與掛鉤（為了便于獎(jiǎng)金發(fā)放，直接進(jìn)行額度扣罰，不再釆用分值計(jì)算)，對(duì)一些無(wú)法進(jìn)行指標(biāo)量化、說(shuō)明的情況進(jìn)行了詳細(xì)的解釋，目的是提高基層單位對(duì)組織績(jī)效考核工作和公司戰(zhàn)略決策活動(dòng)的執(zhí)行力，這在以往組織績(jī)效考核方案中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)，主要是根據(jù)組織績(jī)效考核工作運(yùn)行過(guò)程中總結(jié)出來(lái)，并進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整后，形成的制度規(guī)定。(1) 各基層單位依照本《辦法》，制定本單位的績(jī)效考核辦法并嚴(yán)格按照績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)金分配，不得超發(fā)或少發(fā)。未經(jīng)績(jī)效考核辦公室同意，擅自多發(fā)或少發(fā)的單位，直接扣罰本單位當(dāng)月業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的50% —100%(視情況大小而定）。各單位在每月6日前未及時(shí)向績(jī)效考核辦公室上報(bào)各單位的考核意見(jiàn)（包括電子版、紙制版），將按照專業(yè)管理考核細(xì)則進(jìn)行考核。(2) 員工休病、事、探親等各類假時(shí)，獎(jiǎng)金的計(jì)發(fā)按照《蘭州石化公司員工獎(jiǎng)金管理規(guī)定》中相關(guān)細(xì)則進(jìn)行考核、兌現(xiàn)；受到各種處分的員工將按照《蘭州石化公司員工獎(jiǎng)懲規(guī)定》進(jìn)行考核、兌現(xiàn)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金。(3) 員工獎(jiǎng)金的分配，要按照《物業(yè)服務(wù)公司員工績(jī)效考核實(shí)施管理辦法》進(jìn)行考核實(shí)施，體現(xiàn)業(yè)績(jī)、利益的一致。分配要合理拉開(kāi)差距，力求做到公平、公正、公開(kāi)，自覺(jué)接受員工的監(jiān)督。(4) 各基層單位要嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度與規(guī)定，對(duì)未按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)故缺席公司召開(kāi)的重大會(huì)議者，扣當(dāng)月獎(jiǎng)金100元；會(huì)議遲到者，扣當(dāng)月獎(jiǎng)金50元；無(wú)故不參加公司組織的各項(xiàng)工作活動(dòng)者，扣當(dāng)月金獎(jiǎng)100元。對(duì)公司會(huì)議決議、黨委重要決議和領(lǐng)導(dǎo)批辦、督辦的事項(xiàng)，承辦部門和落實(shí)單位的重視不夠、組織執(zhí)行不力或未按吋完成任務(wù)造成不良影響的，視情節(jié)大小，扣責(zé)任單位當(dāng)月月獎(jiǎng)300500元（視情況大小而定），責(zé)任人100300元（視情況大小而定）。對(duì)公司督辦、催辦、查辦的事項(xiàng)不能按時(shí)、按要求完成并且不能說(shuō)明詳細(xì)情況的，扣責(zé)任單位當(dāng)月月獎(jiǎng)200300元（視情況大小而定）、責(zé)任人100200元（視情況大小而定）。對(duì)于員工業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的公開(kāi)要納入到績(jī)效考核中，嚴(yán)格進(jìn)行考核。對(duì)于未公幵的單位，一次扣罰責(zé)任單位月獎(jiǎng)總額的10?/。；連續(xù)兩次未公開(kāi)的，扣罰責(zé)任單位月獎(jiǎng)總額的40%。三次以上的，扣罰責(zé)任單位月獎(jiǎng)總額的80%。(5) 依據(jù)組織績(jī)效考核工作的雙向考核原則，在各單位、科室間采用縱、橫向的考核方式相互評(píng)價(jià)、打分，要據(jù)實(shí)考核，每季要提出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，對(duì)于連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有對(duì)任何一個(gè)單位（科室）提出組織績(jī)效考核獎(jiǎng)懲意見(jiàn)的單位，視同考核工作沒(méi)有進(jìn)行或完成，對(duì)相關(guān)單位考核扣罰300元（其中責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)扣罰100元）；連續(xù)兩個(gè)季度沒(méi)有的，對(duì)相關(guān)單位考核扣罰600元（其中責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)扣罰300元）；連續(xù)三個(gè)季度沒(méi)有的，對(duì)相關(guān)單位考核扣罰1000元（其中責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)扣罰500元）；一年內(nèi)沒(méi)有提出組織績(jī)效考核獎(jiǎng)懲意見(jiàn)的，對(duì)相關(guān)單位考核扣罰2000元（其中責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)扣罰800元）。組織績(jī)效考核工作將在每季度講評(píng)一次，對(duì)組織績(jī)效考核工作完成好的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元/單位。對(duì)于在組織績(jī)效考核工作中存在弄虛作假的單位，將進(jìn)行嚴(yán)重處罰。(6)本《辦法》是物業(yè)服務(wù)公司對(duì)所屬科級(jí)竿位的整體考核，各科級(jí)單位必須依據(jù)本《辦法》，結(jié)合本單位實(shí)際，建立相應(yīng)的考核辦法并經(jīng)職代會(huì)或員工討論通過(guò)后上報(bào)績(jī)效考核辦公室審核、備案，經(jīng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核、同意后執(zhí)行。六、蘭州石化物業(yè)服務(wù)公司組織績(jī)效考核方案實(shí)施與效果(一）實(shí)施步驟 時(shí)間安排第一階段：2011年5月一6月，方案設(shè)計(jì)、修訂階段，以制定組織績(jī)效考核辦法為主要內(nèi)容。第二階段：2011年6月一2012年5月，修訂后的組織績(jī)效考核辦法實(shí)施階段。第三階段：2012年6月一8月，收集信息，對(duì)新方案實(shí)施的效果進(jìn)行調(diào)査、研究，為下一步修訂做好基礎(chǔ)工作。實(shí)施過(guò)程根據(jù)路線圖，認(rèn)真分析了物業(yè)服務(wù)公司組織績(jī)效考核管理的現(xiàn)狀，前期主要是與各主要職能科室針對(duì)組織績(jī)效考核工作整體運(yùn)行的情況進(jìn)行分析、討論、研究、修訂、調(diào)整、設(shè)計(jì)出符合物業(yè)服務(wù)公司考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系，力求使公司開(kāi)展的多項(xiàng)戰(zhàn)略據(jù)側(cè)工作或活動(dòng)納入到組織績(jī)效考核指標(biāo)體系中，使相關(guān)的檢査考核標(biāo)準(zhǔn)都能吸收到組織績(jī)效考核體系的考核標(biāo)準(zhǔn)中，在考核標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)公司的工作特色，形成多項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)一體化。在運(yùn)行過(guò)程中，采用360176?？己嗽u(píng)價(jià)的方式，由各科室、基層單位每月對(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況、執(zhí)行落實(shí)情況、完成工作目標(biāo)情況等進(jìn)行互評(píng)（科室與科室之間考核，科室與基層單位之間考核，基層單位之間考核），同時(shí)每月定期組織各職能科室召開(kāi)組織績(jī)效考核會(huì)，根據(jù)月考核情況進(jìn)行橫縱對(duì)比、定性分析，研究、討論月度績(jī)效考核結(jié)果及組織績(jī)效考核工作中存在的管理問(wèn)題并在每季進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)記錄、修正，爭(zhēng)取在次年修訂考核辦法的過(guò)程中對(duì)組織績(jī)效考核辦法或方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整、修訂，用標(biāo)準(zhǔn)、方法作為引領(lǐng)，在過(guò)程中全面實(shí)踐多標(biāo)準(zhǔn)一體化的績(jī)效考核模式，使組織績(jī)效考核工作更加具有實(shí)用操作性，真正提高基層單位組織績(jī)效考核工作的執(zhí)行力。(二）實(shí)施效果根據(jù)新制定《物業(yè)服務(wù)公司組織績(jī)效考核辦法》，各基層單位對(duì)照考核指標(biāo)，詳細(xì)修訂了自身的組織績(jī)效考核辦法，全面實(shí)踐多標(biāo)準(zhǔn)一體化的績(jī)效考核模式，在體系上做到了 縱向一致，橫向協(xié)調(diào)，目標(biāo)統(tǒng)一，績(jī)效考核工作運(yùn)行至目前，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，效果比較明顯。財(cái)務(wù)類指標(biāo)完成情況根據(jù)新制定《物業(yè)服務(wù)公司組織績(jī)效考核辦法》，在制定財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)，根據(jù)2010年的運(yùn)行情況，財(cái)務(wù)科重新分析了 2011年度的績(jī)效考核指標(biāo)，結(jié)合基層單位的實(shí)際情況，將財(cái)務(wù)指標(biāo)做了詳細(xì)的分解，使財(cái)務(wù)類考核指標(biāo)更加符合基層單位的實(shí)際，更具有實(shí)質(zhì)意義，各單位嚴(yán)格按照分解的財(cái)務(wù)考核指標(biāo)完善自身的考核指標(biāo)體系、明確考核職責(zé)，將組織績(jī)效考核作為工作的推動(dòng)力，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。截至2011年12月，物業(yè)服務(wù)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入37429. 32萬(wàn)元，%，比上年同期多6019. 73萬(wàn)元，其中關(guān)聯(lián)交易收入15214. 58萬(wàn)元，非上市服務(wù)收入22043. 58萬(wàn)元，完成礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部?jī)?nèi)部收入14141. 37萬(wàn)元，%，社會(huì)收費(fèi)支出171. 16萬(wàn)元，完成預(yù)算費(fèi)用的60%，同比減少40萬(wàn)元；主營(yíng)業(yè)務(wù)成本18689. 27萬(wàn)元，同比下降1238. 42萬(wàn)元，其中職工工資及附加費(fèi)用8720. 14萬(wàn)元，供電支出2850. 99萬(wàn)元，蒸汽支出1684. 03萬(wàn)元，其他類成本3398. 02萬(wàn)元，上繳稅金859. 68萬(wàn)元，基本實(shí)現(xiàn)了礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部規(guī)定的考核目標(biāo)，提前完成了本年度的財(cái)務(wù)計(jì)劃。下一步發(fā)展方向該方案運(yùn)行到2012年6月底，將以重點(diǎn)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)12個(gè)基層單位進(jìn)行效果調(diào)查，采用調(diào)査問(wèn)卷的方式進(jìn)行，根據(jù)效果調(diào)查的情況，進(jìn)行2012年度組織績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)、改進(jìn)、調(diào)整，總體來(lái)說(shuō)將會(huì)有以下幾個(gè)思路：(1) 根據(jù)多標(biāo)準(zhǔn)一體化的實(shí)施情況，準(zhǔn)備將黨建考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)納入到績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)中，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的考核指標(biāo)和權(quán)重，使各基層單位的黨建工作與行政工作變得相輔相成，緊密結(jié)合在一起，促進(jìn)黨支部工作的績(jī)效全面提升，在組織績(jī)效考核工作中進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全標(biāo)準(zhǔn)一體化。(2) 結(jié)合實(shí)際，動(dòng)態(tài)調(diào)整。組織績(jī)效考核工作中的多標(biāo)準(zhǔn)一體化是根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展決策制定的，在決策進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化時(shí)，可以考慮在多標(biāo)準(zhǔn)一體化基礎(chǔ)上，將考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整（可以增加、可以取消、適時(shí)調(diào)整），確?；鶎訂挝荒軌蚩茖W(xué)、合理進(jìn)行績(jī)效考核工作，使組織戰(zhàn)略目標(biāo)更加統(tǒng)一、考核體系始終保持一致并更加趨于完善，使組織績(jī)效考核工作更具實(shí)效。(3) 靈活運(yùn)用平衡計(jì)分卡理論，適當(dāng)加大考核力度。進(jìn)一步細(xì)化物業(yè)服務(wù)公司平衡計(jì)分卡的四個(gè)考核維度，結(jié)合公司出臺(tái)各項(xiàng)戰(zhàn)略決策，運(yùn)用平衡計(jì)分卡理論，設(shè)置、設(shè)計(jì)出相應(yīng)的考核指標(biāo)、考核細(xì)則與考核權(quán)重，強(qiáng)化職能科室、基層單位對(duì)公司決策的執(zhí)行力，適當(dāng)?shù)募哟蠼M織績(jī)效的考核力度，用組織績(jī)效考核工作的開(kāi)展推進(jìn)公司各項(xiàng)決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(4) 能夠做到一個(gè)結(jié)合，就是將EVA理論同平衡計(jì)分卡理論結(jié)合在一起，對(duì)以平衡計(jì)分卡為主的組織績(jī)效考核體系進(jìn)行重塑，用EVA理論評(píng)判平衡計(jì)分卡的實(shí)踐性和公司的價(jià)值體系，用EVA理論去支撐、完善以平衡計(jì)分卡為主的組織績(jī)效考核體系，要為中國(guó)石油集團(tuán)公司全面實(shí)施EVA考核，探索出符合物業(yè)服務(wù)公司的EVA考核方式、方法，并打下一定的體系基礎(chǔ)。