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如何應對企業(yè)營銷風險-資料下載頁

2025-05-16 03:53本頁面
  

【正文】 環(huán)境的調查研究是企業(yè)營銷風險控制的根本性措施。企業(yè)從產品設計開始.到生產、分銷和促銷活動的全過程,都必須深入市場進行調查研究。通過市場的調研活動,掌握企業(yè)營銷環(huán)境的各種信息.包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢及其信息等。企業(yè)的營銷活動必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上展開.才能降低或避免企業(yè)的營銷風險。防范營銷人員給企業(yè)帶來風險。企業(yè)為了避免和減少營銷人員給企業(yè)帶來的風險,可采取如下措施:一是采取由第三人對營銷人員擔保的辦法.當營銷人員出現(xiàn)對企業(yè)帶來危害的情況時,由擔保人承擔連帶責任:二是營銷人員和銷售機構的銷售收入應先匯入企業(yè)或企業(yè)指定的賬戶.支出再由企業(yè)返還給營銷人員和銷售機構.以減少營銷人員掌握大筆現(xiàn)金的機會:三是在貨物、現(xiàn)金等管理上實行類似于財務管理的互相制衡的管理體制.企業(yè)財務管理制度上的管理人員、會計、出納三者之間的相互制約關系,便大大減少了財務管理的風險:四是對營銷過程進行全方位的監(jiān)控.杜絕只管營銷結果不管營銷過程的粗放管理方式:五是建立營銷巡查制度.使營銷管理人員親自掌握第一手的信息.做到防微杜漸:六是嚴格挑選營銷人員,選拔時,品行最重要.能力居其次。從源頭上杜絕來自經銷商和客戶的風險。為此.企業(yè)可采取如下措施:一是進行信用調查.對經銷商和客戶進行挑選,建立客戶檔案。對那些有不良交易記錄、應收款較多、付款能力較差、資本構成不合理、經營風險較大、經營狀況不好的經銷商和客戶,必須現(xiàn)款現(xiàn)貨.絕對不能向其賒銷;二是與經銷商和客戶建立長期、穩(wěn)定、互相信任的合作關系。如能與經銷商和客戶建立長期、穩(wěn)定、相互信任的合作關系,不僅能大大降低交易成本.且能大大降低商業(yè)風險;三是對不了解商業(yè)信用的新客戶.在交易條件和交易程序上要嚴格進行控制,避免風險發(fā)生;四是規(guī)范與經銷商和客戶的業(yè)務關系.一切業(yè)務都要有合同;五是加強對營銷人員.特別是新招聘的營銷人員進行全面的培訓.做到不培訓合格不能從事營銷假工作。與減少營銷風險有關的培訓內容包括:信用調查技巧、客戶識別技巧、經濟合同法、財務結算等.并要求營銷人員對營銷風險發(fā)生的各種方式有比較透徹的了解。同時.企業(yè)還可通過嚴格信用(賒銷)審批制度、制定合理的信用政策——包括信用(賒銷)期間、信用(賒銷)標準、折讓和折扣等——來從源頭上杜絕來自經銷商和客戶的風險??傊?,企業(yè)在營銷過程中所面臨的市場競爭將會愈來愈激烈,所遇到的情況亦會愈來愈復雜,企業(yè)只有充分認識營銷風險的形成因素.并積極采取相應的防范措施.才能提高企業(yè)的營銷效率與效果.實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。(作者簡介:唐仁.男,湖南商學院工商管理系副教授侯珍.女.湖南商學院工商管理系教師)維普資訊
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