【導讀】管理的定義及六點含義。管理具有兩重性,目標性,組織性,創(chuàng)新性。管理的基本職能:計劃職能,組織職能;領導職能,控制職能。公共管理的特點及與工商管理的區(qū)別。管理學是研究管理現象及其發(fā)展規(guī)律的科學。管理的一般規(guī)律和公共管。管理學的學科特征:交叉學科、應用學科、發(fā)展學科。管理科學發(fā)展的三個階段及其代表人物和學派。量研究方法,跨學科的研究方法。對決策的多種解釋。選擇性,主觀性。囊原則,優(yōu)化原則,動態(tài)原則,效益原則,法制原則,公正原則。即決策過程或決策程序;問題發(fā)現,問題確認,建立議程。標,信息搜集,擬定備選方案,備選方案的評估,行動方案的選擇。價值判斷在決策中的作用。測工作為基礎,對實現目標的途徑作出具體安排的一項活動。動造成的干擾,為實施控制提供依據。與計劃的功能相聯系的是計劃的。票制,正負表決法,等級決定原礎。組織設計應考慮的因素包括;組。非正式組織和正式組織相配合。領導行為的結構維度和關懷維度。