【正文】 數(shù)原則，孔多塞標(biāo)準，博爾達計數(shù)，贊成投票制，淘汰投票制，正負表決法，等級決定原則。 二、組織的類型 分類的根據(jù)。 三、組織文化的功能 組織文化的四種主要功能。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論。溝通中的焦慮與過濾。麥克萊蘭的三種需要理論?？陀^控制。 三、控制偏差的方法 控制偏差的方法有三種：財務(wù)、人員、綜合控制。 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究意義 （ 1）學(xué)習(xí)與研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，是社會歷史發(fā)展的必然要求。領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問題，領(lǐng)導(dǎo)者開發(fā)未來前景，發(fā)展出達到前景的變化戰(zhàn)略，并與員工進行有效地溝通，激勵他們克服困難實現(xiàn)目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)的特點 （ 1）系統(tǒng)性和互動性。 七、中國領(lǐng)導(dǎo)理論概述 中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想 （ 1）中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的 主要流派： ① 儒家； ② 道家； ③ 法家； ④兵家。 領(lǐng)導(dǎo)行為論認為：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì) 是一種影響力，它是在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互相作用中形成的，領(lǐng)導(dǎo)者借助這種相互作用來引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者的思想與行為以最終實現(xiàn)組織目標(biāo)。二是領(lǐng)導(dǎo)欲望，不回避責(zé)任。 伯恩斯根據(jù)對政治領(lǐng)導(dǎo)的分析 ,指出領(lǐng)導(dǎo)是一個連續(xù)體，連續(xù)體的一端是超越型領(lǐng)導(dǎo) (Transforming Leadership)，另一端是交易型領(lǐng)導(dǎo)(Transactional Leadership)。第三維度是個人品德 (Personal Morality)。超越型領(lǐng)導(dǎo)又譯作改造型領(lǐng)導(dǎo)、變革型領(lǐng)導(dǎo)，最早是在研究政治領(lǐng)袖問題時提出的。 權(quán)變理論又稱情景理論、情境理論或者情勢理論，代表人物是菲德勒等。 主要涉及的三個研究領(lǐng)域 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 30 頁 共 34 頁 ① 政治與 行政領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域，這主要體現(xiàn)為對政府首腦或領(lǐng)袖素質(zhì)與行為的研究； ② 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域； ③ 軍事領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域，主要體現(xiàn)在對戰(zhàn)爭中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究。 ⑤ 我國學(xué)者根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)域的不同，將領(lǐng)導(dǎo)的功能分為以下幾個方面：一是政治功能。 五、領(lǐng)導(dǎo)的屬性與特點 領(lǐng)導(dǎo)的屬性 領(lǐng)導(dǎo)的屬性主要包括自然屬性與社會屬性兩個方面。因此，從領(lǐng)導(dǎo)活動的價值取向與精神歸宿來說，領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上是一種服務(wù)，并且是一 種承擔(dān)著社會責(zé)任、體現(xiàn)著公共利益的服務(wù)。 （ 3）歷史研究方法。管理信息系統(tǒng)的主要功能。直接控制和間接控制。激勵含義中的三個關(guān)鍵因素。溝通與領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)系。有關(guān)人類特性的四種假設(shè)：理性經(jīng)濟人假設(shè)，社會人假設(shè)，自我實現(xiàn)人假設(shè)，復(fù)雜人假設(shè)。集權(quán)和分權(quán)的合理配置。 四、對養(yǎng)度論 博棄理論的含義及理論內(nèi)容、例證分析。逆反心理。事實前提與價值前提的區(qū)別。 第二節(jié)管理學(xué) 一、管理學(xué)的內(nèi)容和學(xué)科特征 管理學(xué)是研究管理現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。 管理學(xué)考試大綱 一、考試性質(zhì) 公共管理碩士 (MPA)專業(yè)學(xué)位聯(lián)考是全國統(tǒng)一的選拔性考試。衡量的方法：口頭匯報，書面匯報，直接觀察。激勵理論運用中應(yīng)注意的問題。溝通媒介的豐富性。維克多正確用權(quán)的基本原則。 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu) 一、組織結(jié)構(gòu)的基本形式 直線制組織結(jié)構(gòu)，職能制組織結(jié)構(gòu)，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，矩陣制組織結(jié)構(gòu)。 二、參與決策的特征 參與決策有利于提高決策的有效性，促進決策的合法性，是領(lǐng)導(dǎo)可供選擇的方式之一。預(yù)測與決策的關(guān)系。決策的特征；預(yù)見性，選擇性，主觀性。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 34 頁 管理和管理學(xué)結(jié)構(gòu)總結(jié) 第一章 管理和管理學(xué) 第一節(jié) 管 理 一、管理的含義 管理的定義及六點含義。決策內(nèi)容可簡化為兩個方面的選擇：目標(biāo)選擇和方案選擇。預(yù)測的三種重要類型。但也只有在一定的條件下才能產(chǎn)生積極的效果。 二、組織結(jié)構(gòu)的三合 非正式組織和正式組織相配合。廣義的授權(quán)和狹義的授權(quán)。弗羅姆和菲利普小道消息的特點、功能及管理方法。 第五章 控 制 第一節(jié) 控制概述 一、控制的含義 控制是指對組織內(nèi)部的管理活動及其效果進行衡量和校正，以確保組織目標(biāo)以及為此擬定的計劃得以順利實現(xiàn)的管理活動。建立管理信息系統(tǒng)。為了科學(xué)、公平、準確、規(guī)范地測試考生的管理學(xué)基本 知識以及運用有關(guān)基本知識分析和解決管理問題的能力，特制定管理學(xué)考試大綱。管理的一般規(guī)律和公共管理的特有規(guī)律。 六、決策方法 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 34 頁 組合排列法，方面排除法，對演法， 決策樹 法，非確定型決策的原則性方法。 第五節(jié)群體決策 一、群體決策的含義及其利由群體決策包括領(lǐng)導(dǎo)群體決策和群體參與 決策兩種形式，二者有共同的特征。博棄理論在決策領(lǐng)域的影響。授權(quán)的類型。 二、領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 19 頁 共 34 頁 領(lǐng)導(dǎo)行為的結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度。當(dāng)前迅速發(fā)展的電子溝通。激勵理論可以從不同的角度劃分，如劃分為早潮激勵理論和當(dāng)代激勵理論；需要理論和激勵理論等。任務(wù)控制、管理控制和戰(zhàn)略控制。 第四節(jié)鑒定偏差與矯正原因 一、偏差的性質(zhì)與原因 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 22 頁 共 34 頁 偏差可以分為有利偏差和不利偏差。 （ 4）比較研究方法。 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系 ① 領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的。 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性 權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)志，權(quán)力和服從是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的永恒屬性。二是經(jīng)濟功能。 四個主要的發(fā)展階段 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論階段（ 20 世紀 30～ 40 年代） 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論以領(lǐng)導(dǎo)者為中心，從不同領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中顯示出的不同特質(zhì)出發(fā)，希望通過領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的研究，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的一般特征，并解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的發(fā)生與變化。其主要成果有：菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型（ 1967），戴維斯與豪斯的目標(biāo) ——路徑理論（ 1971），弗羅姆與耶頓的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式理論（ 1973）等。超越型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)公平、公正、人道、和諧、理解等正向價值觀，并通過努力主動消解忌妒、仇恨、恐懼 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 33 頁 共 34 頁 等負向價值情感。第四維度是人際能力 (Interpersonal Competence)。超越型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)用高級需要調(diào)動下屬的積極性，而交易型領(lǐng)導(dǎo)則更多地通過安全、生理等低級需要 來刺激下屬。 領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的新特點 （ 1）特質(zhì)論研究的新發(fā)現(xiàn) 研究發(fā)現(xiàn)，以下的個人品質(zhì)和特性對于有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)具有值得肯定的促進作用：一是高超的智力。 行為論階段（ 20 世紀 40～ 60 年代）。 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)的功能 ① 引導(dǎo)功能； ② 組織功能； ③ 指揮功能； ④ 控制功能； ⑤ 協(xié)調(diào)功能； ⑥ 激勵功能； ⑦ 教育功能。在領(lǐng)導(dǎo)的雙重屬性中，社會屬性占據(jù)著主導(dǎo)地位，決定甚至改變自然屬性，使其發(fā)生某種形式上的變化。 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 ① 管理側(cè)重于處理復(fù)雜的問題，優(yōu)秀的管理者通過制定詳細的步驟或時間表，及監(jiān)督計劃實施的結(jié)果而確保目標(biāo)的達成。 （ 6）系 統(tǒng)研究方法。 二、控制偏差的手段與方法 控制手段主要有：人員配備控制，實施評價控制，正式組織結(jié)構(gòu)控制，政策與法規(guī)控制，財務(wù)控制，自適應(yīng)控制。適度控制。赫茨伯格的雙因素理論。橫向溝通與縱向溝通。利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)體制： 專權(quán)獨裁式 ，開明專制式 ， 協(xié)商式 ， 參與式 。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 18 頁 共 34 頁 二、組織文化的類型 有影響的組織文化的 12 種類型：人文關(guān)懷型，高度歸屬型，相互同意型，傳統(tǒng)習(xí)慣型，依賴型，規(guī)避型，反對型，權(quán)力取向型，內(nèi)部競爭型，力求至善型，成就取向型，自我實現(xiàn)型。組織的特點：目標(biāo)的一致性，原則的統(tǒng)一性，資源的有機結(jié)合性，活動的協(xié)作性，結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性。但也只有在一定的條件下才能產(chǎn)生積極的效果。預(yù)測與決策的關(guān)系。 二、管理學(xué)的歷史發(fā)展 管理科學(xué)發(fā)展的三個階段及其代表人物和學(xué)派。 二、