公共關(guān)系學(xué)重點(diǎn)復(fù)習(xí)教材-資料下載頁(yè)
2025-05-11 23:34本頁(yè)面
【正文】 點(diǎn)有直接性、隨時(shí)性、雙向性、反饋性、情感性、主觀性。 二、演講與報(bào)告（報(bào)告屬于演講的一種） ?。ㄒ唬┭葜v傳播的優(yōu)勢(shì)：；；；；；。 ?。ǘ┭葜v的技巧：；；?！ ∪?、會(huì)議和會(huì)談（會(huì)談屬于會(huì)議的一種） 舉行會(huì)議的注意事項(xiàng)：召開(kāi)會(huì)議的現(xiàn)實(shí)需要；；；；，可策劃與會(huì)議配套的宣傳活動(dòng)?！ ∷?、談判：談判必經(jīng)的六個(gè)階段是：導(dǎo)入階段、概說(shuō)階段、明示階段、交鋒階段、妥協(xié)階段、協(xié)議階段。 第二節(jié) 文字傳播 一、文字傳播的特點(diǎn)：記錄性、擴(kuò)散性、滲透性、準(zhǔn)確性。 二、報(bào)紙與雜志傳播的優(yōu)缺點(diǎn)： ?。ㄒ唬﹥?yōu)點(diǎn)：；；；；?！ 。ǘ┤秉c(diǎn)：、及時(shí)；?！ ∪⑵渌淖謧髅讲糠郑裕??！ 〉谌?jié) 電子傳媒 一、電子傳播特點(diǎn)：時(shí)效性、遠(yuǎn)播性、生動(dòng)性、技術(shù)性。 二、廣播和電視 （一）廣播的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)有：；；；。弱點(diǎn)：；；。 ?。ǘ╇娨暤膬?yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)：、最易于人的接受；，空間上的同位性、對(duì)事件的紀(jì)實(shí)性最強(qiáng)；、范圍廣、觀眾多；娛樂(lè)性強(qiáng)。弱點(diǎn)：；、隨意；?！ ∪⑵渌娮觽髅剑裕??！ 〉谒墓?jié) 圖象和標(biāo)識(shí) 圖像和標(biāo)識(shí)是以視覺(jué)形象為主要手段進(jìn)行信息傳播的一種符號(hào)。它包括兩類(lèi)：其一是圖像；其二是標(biāo)識(shí)系列，主要有：商標(biāo)品牌、徽記、門(mén)面、包裝、代表色等。 第五節(jié) 非語(yǔ)文傳播符號(hào) 非語(yǔ)文傳播符號(hào)主要是身勢(shì)語(yǔ)和表情語(yǔ)，它們傳遞出來(lái)的信息對(duì)有聲語(yǔ)言起著強(qiáng)化或弱化的作用。 第八章 公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)務(wù) 第一節(jié) 調(diào)查研究 公關(guān)調(diào)查常用的方法有民意測(cè)驗(yàn)、公眾代表座談會(huì)、資料分析等?！ ∫?、民意測(cè)驗(yàn) 民意測(cè)驗(yàn)的基本步驟：；；；。要求考生掌握每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體做法和一些關(guān)鍵性問(wèn)題。 二、公眾代表座談會(huì) 公眾代表座談會(huì)的一般程序是：；；；?！ ∪?、資料分析（略） 第二節(jié) 新聞傳播 組織進(jìn)行新聞傳播通常使用三種方式：撰寫(xiě)新聞稿，送交新聞單位發(fā)表；策劃新聞事件；召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。要求學(xué)生熟練地掌握這三種方式并可以運(yùn)用?！ 〉谌?jié) 公共關(guān)系廣告 一、公關(guān)廣告是推銷(xiāo)組織形象的一種特殊形態(tài)的廣告?！ 《?、公關(guān)廣告的類(lèi)型主要有：形象廣告、公益廣告、觀念廣告、響應(yīng)廣告。 第四節(jié) 主辦活動(dòng) 一、慶典活動(dòng)；慶典活動(dòng)要抓好以下環(huán)節(jié)：；；。 二、展覽活動(dòng)：展覽活動(dòng)的主要工作有：；；?！ ∪?、贊助活動(dòng)：贊助的原則是：；；?！ 〉谖骞?jié) 處理危機(jī) 使組織面臨危機(jī)的情況主要有三種。即組織自身行為不當(dāng)、突發(fā)事件、失實(shí)報(bào)道?！ ∫?、處理自身行為不當(dāng)造成的危機(jī)的原則是：調(diào)整自身行為，重新塑造形象?！ 《?、處理突發(fā)事件引起危機(jī)的原則是：樹(shù)立公眾利益至上的觀點(diǎn)?！ ∪⑻幚硎?shí)報(bào)道引起危機(jī)的原則是：既要澄清事實(shí)真相，又要避免傷了和氣?！ 〉诹?jié) 公關(guān)禮儀 主辦各類(lèi)活動(dòng)主要要注意的禮儀有：；；；?！〉诰耪隆」碴P(guān)系部門(mén)實(shí)務(wù) 第一節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù) 公共關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面：增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和提高對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力?！ ∫?、內(nèi)部溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，可以從以下幾個(gè)方面著手： ?。弧 ?； ，多角度溝通； ?。弧 ?。 二、對(duì)外傳播，提高市場(chǎng)竟?fàn)幜r(shí)必須注意： ??； ，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。 第二節(jié) 政府公共關(guān)系實(shí)務(wù) 政府公共關(guān)系實(shí)務(wù)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面?！ ∫?、完善公眾傳播機(jī)制，推動(dòng)社會(huì)主義民主建設(shè)。這方面工作，可從以下幾方面著手： ，為制定政策提供依據(jù)； ，爭(zhēng)取公眾的了解； ，吸引公眾參政議政。 二、多辦實(shí)事，取信于民，樹(shù)立政府良好形象： ??； ，行必果，講求信譽(yù)； ，糾正不正之風(fēng)。6 /
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