【導讀】鏈為研究對象，揭示一家成功的零售企業(yè)些許成功的方法、戰(zhàn)略和服務理念。主體部分共有三個板塊，分別是案例背景、案例問題和案例評析。景，7-11供應鏈的信息系統(tǒng)和數據系統(tǒng)為主要介紹對象分別做了大致的概括。案例評析則從客戶需求、訂貨周期、庫存管理、信息管理、以及戰(zhàn)旅聯盟五個方面

　　

【正文】 后終于達成一致意見，統(tǒng)一思想，完成了初稿。然后進行一些修改，完成最后的工作。 —— 吳霞（ 20820870112） （二） 作為小組長，我 做到了規(guī)劃與協(xié)調。 規(guī)劃體現在對小組工作的預算、分工和對論文進度的安排。在第六周之前 ，也就是在和組員們商量選定論文主題之前，我就對這個論文中可能會有的工作做了個初步的估計；也仔細審視過我們組所有的組員，根據他們平時的興趣開好和學習狀況，考慮哪一位組員更能勝任哪一份具體的任務；然后就以老師給定的截稿日期為限，向前逐個推移，明確每個階段的各個單項任務。 協(xié)調則關乎于論文過程中的細節(jié)問題。俗話說：正人先正己！既是說，要想使得別人能夠服從自己的安排或者是規(guī)劃，自己就必須做出表率，即：帶頭維護之前的規(guī)劃，按“規(guī)”辦事（前提是規(guī)劃要合理），更不要拈輕怕重。在這次的論文中，從頭到尾的每一項工作我都涉足過 ，就算有的任務沒有親自做過，我也考量過各位組員做出的結果是否符合論文的大綱，有的地方我甚至細化到了組詞造句的程度上。 當然，多個人一起合作，并不是規(guī)劃和協(xié)調就可以圓滿完成任務的。 其實一個人的力量和思維是何其微弱的，若非得到了組員們的肯定和積極支持，是絕對不會有這么順利的。在這次的論文中就有一個相當典型的例子，就是論文的瓶頸。這個板塊是我寫作初稿時耗費時間最多的一個板塊， 一個人冥思苦想了很長時間之后才想到了與組員談論，可喜的是，我們 16 只用了短短一個半小時就拿出了解決方案。 因而，我把這次的順利歸結為三個詞：規(guī)劃 、協(xié)調與合作。 —— 羅中武 （ 20820870114） （三） 我們小組以 711 世界性連鎖店為例 ,對其現有成就進行了分析 ,認為其成功的原因， 在于 對 其供 應鏈的有效管理 。 我們從 711 的區(qū)位布局 , 配送中心 , 物流服務 , 信息管理 , 庫存管理等方面對 711 的供應鏈的現狀進行了分析 ,并查閱了資料 ,搜集了信息 ,結合自身所學對案例進行了評估 。 團隊合作的好處之一就是大家可以集思廣益 ,互相學習 。 其二 ,團隊合作還可以根據個人所長進行分工 ,不但使每一個人都得到了鍛煉 ,而且大大提高了效率 。 我通過上網 ,在網上了解到了很多關 于 711 的信息 ,例如 711 的背景以及他的數據信息系統(tǒng) ,物流配送方式等 ,從而也了解了他的優(yōu)勢所在 。 然后大家把各自搜集到的資料匯在一起 ,進行討論研究 ,從而使大家各自的想法得到交流 ,實現多元化 。 在這次團體合作的過程中 ,我對 711 有了更加深入的了解 。 這次的案例分析不僅使我對 711,對物流這項行業(yè)有了更進一步的了解 ,同時 ,我也在這次的案例分析中體會到了團隊合作的意義 ,并學會了將所學的課本知識與實際結合起來發(fā)現問題 ,分析問題和解決問題 。 雖然在途中我們遇到了很多困難 ,發(fā)生了很多問題 ,也產生過分歧 ,但最終我們大家 都秉承了團隊合作的理念 ,齊心協(xié)力完成了論文 ,并從中受益匪淺 。 —— 朱銳 （ 20820870117） （四） 這次論文的寫作對我是一次很好的鍛煉， 我從資料的收集中 更加加深了對課本知識的理解，讓我對我所學過的知識有所鞏固和提高，而且對 711 的銷售模式有了一定的了解。 711抓住消費者要求“銷售 —— 送貨 —— 安裝調試 —— 質保 —— 維修”一體化的心理。 創(chuàng)建了堅實的信息系統(tǒng) ,可及時全面地反饋 市場需求， 并與供應商及物流服務提供商建立了強大的合作網絡 ，這又為其供應鏈的協(xié)調運作提供了可靠的保證 。 我們通過對 711 的背景、供 應鏈現狀以及出現的問題所進行的分析，使我們了解到，要解決 711 出現的區(qū)域布局、配送、物流、信息流等問題，就必須從根本出發(fā)，在客戶需求，訂貨周期，信息管理，庫存管理以及戰(zhàn)略聯盟上取得優(yōu)勢。其中訂貨周期我們給出了幾點建議： 連鎖經營，整體規(guī)劃。 區(qū)域集中建店。 建立共同配送中心，實行匯總配送。 在這次寫作過程中，小組成員之間互相幫助，發(fā)表不同的看法，討論并解決論文寫作過程中的疑難問題。起初由于大家意見不統(tǒng)一等因素，考慮得不是很周全，導致進度不是很快，不過大家的心態(tài)很快就調整了，進度也提高了。在寫作過程中 遇到困難我就及時和同學互相交流，在大家的幫助下，困難一個一個解決掉，論文也慢慢成型。 —— 馮丹 （ 20820870122） 17 （五） 小組通過討論，確定了以 711 為案例，然后確定了思路，首先通過對案例背景的了解，了解公司，結合書本分析從 711 的區(qū)位布局，配送中心，物流服務，信息技術 等四個方面分析了 711 的物流供應鏈的現狀以及存在的問題，其次對案例進行評估，最后在整理參考文獻。 通過一定的分工合作，我研究了物流供應鏈的現狀，然后查閱資料，上網收集資料，我了解到 711 的區(qū)位戰(zhàn)略是在目標區(qū)域開 設新的分店，形成和提高分布密度，將倉儲和運輸等物流要求進行整合； 711 公司還將物流路徑集約化轉變?yōu)槲锪鞴餐渌拖到y(tǒng)，即按照不同的地區(qū)和商品群劃分，組成共同配送中心，由該中心統(tǒng)一集貨，再向各店鋪配送；積極發(fā)展物流服務整個配送過程就這樣每天循環(huán)往復，為 7－ 11 連鎖店的順利運行提供保證； 利用現代信息技術改造傳統(tǒng)零售業(yè) 。 711 的這些方案，使企業(yè)受益匪淺，獲得了一定的競爭優(yōu)勢。 這次的案例分析，使我對 711 有了更深的了解，并學會了怎樣把書本上的知識應用到具體的案例中，并發(fā)現問題，解決問題，從而對書本上的知識 有更深刻的印象，才能在以后的工作中應用自如，為以后的企業(yè)創(chuàng)造利益。并且這是一次團隊合作工作，通過我們的一致協(xié)作，才完成了這篇論文，在此過程中，我體會到了團隊過程的重要性，雖然在過程中我們遇到了很多問題，但是我們都齊心協(xié)力一起克服，這也為我以后的工作打下了一定的基礎。 —— 馮雪麗 （ 20820870128） （六） 隨著經濟的發(fā)展、社會的進步，人們對生活質量的要求也日漸提高。生產過剩導致社會供給過剩，買方不用擔心自己會買不到自己想要的商品，而賣方卻會擔心無人消費自己的產品，這就形成了賣方市場。通過這個問題，我 們通過確定調查對象，進行查找資料，分析，解決問題來了解 711 是一家集便利店、超級商場、超級市場、百貨店、餐館、金融 /保險的集團公司，了解了“銷售 —— 送貨 —— 安裝調試 —— 質保 —— 維修一體化 ” 的銷售模式。 根據我們對現在人們的實際需求以及心理的適應要求，分析了以下四個問題：區(qū)域布局問題，配送問題，物流問題，信息流問題。然后再根據這四個優(yōu)勢：一，它能監(jiān)測消費者的需求變化，這對于企業(yè)的發(fā)展十分關鍵。二，公司可以利用所得到的銷售數據以及相關軟件來進行質量控制、合理定價和改進產品。三，新系統(tǒng)、新技術能幫助公司預測每天 的市場動態(tài)。四，先進的信息管理系統(tǒng)還可以改進公司供應鏈的效率，使訂單周轉得更快。在四個方面提出了解決方案： 1，客戶需求 2. 訂貨周期 3，庫存管理 4，信息管理 5，戰(zhàn)略聯盟。 我們小組在明細的分工下，互相幫助，提出不同的意見，再整合意見，最后一起成功的完成了此次論文，積極的鍛煉了我們的協(xié)作精神。通過此次論文我們更加深一層次的了解了物流專業(yè)知識和一些管理理念。 —— 譚均宸 （ 20820870130）