【導(dǎo)讀】鏈為研究對(duì)象，揭示一家成功的零售企業(yè)些許成功的方法、戰(zhàn)略和服務(wù)理念。主體部分共有三個(gè)板塊，分別是案例背景、案例問(wèn)題和案例評(píng)析。景，7-11供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)為主要介紹對(duì)象分別做了大致的概括。案例評(píng)析則從客戶(hù)需求、訂貨周期、庫(kù)存管理、信息管理、以及戰(zhàn)旅聯(lián)盟五個(gè)方面

　　

【正文】 后終于達(dá)成一致意見(jiàn)，統(tǒng)一思想，完成了初稿。然后進(jìn)行一些修改，完成最后的工作。 —— 吳霞（ 20820870112） （二） 作為小組長(zhǎng)，我 做到了規(guī)劃與協(xié)調(diào)。 規(guī)劃體現(xiàn)在對(duì)小組工作的預(yù)算、分工和對(duì)論文進(jìn)度的安排。在第六周之前 ，也就是在和組員們商量選定論文主題之前，我就對(duì)這個(gè)論文中可能會(huì)有的工作做了個(gè)初步的估計(jì)；也仔細(xì)審視過(guò)我們組所有的組員，根據(jù)他們平時(shí)的興趣開(kāi)好和學(xué)習(xí)狀況，考慮哪一位組員更能勝任哪一份具體的任務(wù)；然后就以老師給定的截稿日期為限，向前逐個(gè)推移，明確每個(gè)階段的各個(gè)單項(xiàng)任務(wù)。 協(xié)調(diào)則關(guān)乎于論文過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)：正人先正己！既是說(shuō)，要想使得別人能夠服從自己的安排或者是規(guī)劃，自己就必須做出表率，即：帶頭維護(hù)之前的規(guī)劃，按“規(guī)”辦事（前提是規(guī)劃要合理），更不要拈輕怕重。在這次的論文中，從頭到尾的每一項(xiàng)工作我都涉足過(guò) ，就算有的任務(wù)沒(méi)有親自做過(guò)，我也考量過(guò)各位組員做出的結(jié)果是否符合論文的大綱，有的地方我甚至細(xì)化到了組詞造句的程度上。 當(dāng)然，多個(gè)人一起合作，并不是規(guī)劃和協(xié)調(diào)就可以圓滿(mǎn)完成任務(wù)的。 其實(shí)一個(gè)人的力量和思維是何其微弱的，若非得到了組員們的肯定和積極支持，是絕對(duì)不會(huì)有這么順利的。在這次的論文中就有一個(gè)相當(dāng)?shù)湫偷睦樱褪钦撐牡钠款i。這個(gè)板塊是我寫(xiě)作初稿時(shí)耗費(fèi)時(shí)間最多的一個(gè)板塊， 一個(gè)人冥思苦想了很長(zhǎng)時(shí)間之后才想到了與組員談?wù)?，可喜的是，我? 16 只用了短短一個(gè)半小時(shí)就拿出了解決方案。 因而，我把這次的順利歸結(jié)為三個(gè)詞：規(guī)劃 、協(xié)調(diào)與合作。 —— 羅中武 （ 20820870114） （三） 我們小組以 711 世界性連鎖店為例 ,對(duì)其現(xiàn)有成就進(jìn)行了分析 ,認(rèn)為其成功的原因， 在于 對(duì) 其供 應(yīng)鏈的有效管理 。 我們從 711 的區(qū)位布局 , 配送中心 , 物流服務(wù) , 信息管理 , 庫(kù)存管理等方面對(duì) 711 的供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析 ,并查閱了資料 ,搜集了信息 ,結(jié)合自身所學(xué)對(duì)案例進(jìn)行了評(píng)估 。 團(tuán)隊(duì)合作的好處之一就是大家可以集思廣益 ,互相學(xué)習(xí) 。 其二 ,團(tuán)隊(duì)合作還可以根據(jù)個(gè)人所長(zhǎng)進(jìn)行分工 ,不但使每一個(gè)人都得到了鍛煉 ,而且大大提高了效率 。 我通過(guò)上網(wǎng) ,在網(wǎng)上了解到了很多關(guān) 于 711 的信息 ,例如 711 的背景以及他的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng) ,物流配送方式等 ,從而也了解了他的優(yōu)勢(shì)所在 。 然后大家把各自搜集到的資料匯在一起 ,進(jìn)行討論研究 ,從而使大家各自的想法得到交流 ,實(shí)現(xiàn)多元化 。 在這次團(tuán)體合作的過(guò)程中 ,我對(duì) 711 有了更加深入的了解 。 這次的案例分析不僅使我對(duì) 711,對(duì)物流這項(xiàng)行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解 ,同時(shí) ,我也在這次的案例分析中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的意義 ,并學(xué)會(huì)了將所學(xué)的課本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合起來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題 。 雖然在途中我們遇到了很多困難 ,發(fā)生了很多問(wèn)題 ,也產(chǎn)生過(guò)分歧 ,但最終我們大家 都秉承了團(tuán)隊(duì)合作的理念 ,齊心協(xié)力完成了論文 ,并從中受益匪淺 。 —— 朱銳 （ 20820870117） （四） 這次論文的寫(xiě)作對(duì)我是一次很好的鍛煉， 我從資料的收集中 更加加深了對(duì)課本知識(shí)的理解，讓我對(duì)我所學(xué)過(guò)的知識(shí)有所鞏固和提高，而且對(duì) 711 的銷(xiāo)售模式有了一定的了解。 711抓住消費(fèi)者要求“銷(xiāo)售 —— 送貨 —— 安裝調(diào)試 —— 質(zhì)保 —— 維修”一體化的心理。 創(chuàng)建了堅(jiān)實(shí)的信息系統(tǒng) ,可及時(shí)全面地反饋 市場(chǎng)需求， 并與供應(yīng)商及物流服務(wù)提供商建立了強(qiáng)大的合作網(wǎng)絡(luò) ，這又為其供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作提供了可靠的保證 。 我們通過(guò)對(duì) 711 的背景、供 應(yīng)鏈現(xiàn)狀以及出現(xiàn)的問(wèn)題所進(jìn)行的分析，使我們了解到，要解決 711 出現(xiàn)的區(qū)域布局、配送、物流、信息流等問(wèn)題，就必須從根本出發(fā)，在客戶(hù)需求，訂貨周期，信息管理，庫(kù)存管理以及戰(zhàn)略聯(lián)盟上取得優(yōu)勢(shì)。其中訂貨周期我們給出了幾點(diǎn)建議： 連鎖經(jīng)營(yíng)，整體規(guī)劃。 區(qū)域集中建店。 建立共同配送中心，實(shí)行匯總配送。 在這次寫(xiě)作過(guò)程中，小組成員之間互相幫助，發(fā)表不同的看法，討論并解決論文寫(xiě)作過(guò)程中的疑難問(wèn)題。起初由于大家意見(jiàn)不統(tǒng)一等因素，考慮得不是很周全，導(dǎo)致進(jìn)度不是很快，不過(guò)大家的心態(tài)很快就調(diào)整了，進(jìn)度也提高了。在寫(xiě)作過(guò)程中 遇到困難我就及時(shí)和同學(xué)互相交流，在大家的幫助下，困難一個(gè)一個(gè)解決掉，論文也慢慢成型。 —— 馮丹 （ 20820870122） 17 （五） 小組通過(guò)討論，確定了以 711 為案例，然后確定了思路，首先通過(guò)對(duì)案例背景的了解，了解公司，結(jié)合書(shū)本分析從 711 的區(qū)位布局，配送中心，物流服務(wù)，信息技術(shù) 等四個(gè)方面分析了 711 的物流供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，其次對(duì)案例進(jìn)行評(píng)估，最后在整理參考文獻(xiàn)。 通過(guò)一定的分工合作，我研究了物流供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，然后查閱資料，上網(wǎng)收集資料，我了解到 711 的區(qū)位戰(zhàn)略是在目標(biāo)區(qū)域開(kāi) 設(shè)新的分店，形成和提高分布密度，將倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)任锪饕筮M(jìn)行整合； 711 公司還將物流路徑集約化轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪鞴餐渌拖到y(tǒng)，即按照不同的地區(qū)和商品群劃分，組成共同配送中心，由該中心統(tǒng)一集貨，再向各店鋪配送；積極發(fā)展物流服務(wù)整個(gè)配送過(guò)程就這樣每天循環(huán)往復(fù)，為 7－ 11 連鎖店的順利運(yùn)行提供保證； 利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)零售業(yè) 。 711 的這些方案，使企業(yè)受益匪淺，獲得了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 這次的案例分析，使我對(duì) 711 有了更深的了解，并學(xué)會(huì)了怎樣把書(shū)本上的知識(shí)應(yīng)用到具體的案例中，并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而對(duì)書(shū)本上的知識(shí) 有更深刻的印象，才能在以后的工作中應(yīng)用自如，為以后的企業(yè)創(chuàng)造利益。并且這是一次團(tuán)隊(duì)合作工作，通過(guò)我們的一致協(xié)作，才完成了這篇論文，在此過(guò)程中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)過(guò)程的重要性，雖然在過(guò)程中我們遇到了很多問(wèn)題，但是我們都齊心協(xié)力一起克服，這也為我以后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。 —— 馮雪麗 （ 20820870128） （六） 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也日漸提高。生產(chǎn)過(guò)剩導(dǎo)致社會(huì)供給過(guò)剩，買(mǎi)方不用擔(dān)心自己會(huì)買(mǎi)不到自己想要的商品，而賣(mài)方卻會(huì)擔(dān)心無(wú)人消費(fèi)自己的產(chǎn)品，這就形成了賣(mài)方市場(chǎng)。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我 們通過(guò)確定調(diào)查對(duì)象，進(jìn)行查找資料，分析，解決問(wèn)題來(lái)了解 711 是一家集便利店、超級(jí)商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、百貨店、餐館、金融 /保險(xiǎn)的集團(tuán)公司，了解了“銷(xiāo)售 —— 送貨 —— 安裝調(diào)試 —— 質(zhì)保 —— 維修一體化 ” 的銷(xiāo)售模式。 根據(jù)我們對(duì)現(xiàn)在人們的實(shí)際需求以及心理的適應(yīng)要求，分析了以下四個(gè)問(wèn)題：區(qū)域布局問(wèn)題，配送問(wèn)題，物流問(wèn)題，信息流問(wèn)題。然后再根據(jù)這四個(gè)優(yōu)勢(shì)：一，它能監(jiān)測(cè)消費(fèi)者的需求變化，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分關(guān)鍵。二，公司可以利用所得到的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)以及相關(guān)軟件來(lái)進(jìn)行質(zhì)量控制、合理定價(jià)和改進(jìn)產(chǎn)品。三，新系統(tǒng)、新技術(shù)能幫助公司預(yù)測(cè)每天 的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。四，先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)還可以改進(jìn)公司供應(yīng)鏈的效率，使訂單周轉(zhuǎn)得更快。在四個(gè)方面提出了解決方案： 1，客戶(hù)需求 2. 訂貨周期 3，庫(kù)存管理 4，信息管理 5，戰(zhàn)略聯(lián)盟。 我們小組在明細(xì)的分工下，互相幫助，提出不同的意見(jiàn)，再整合意見(jiàn)，最后一起成功的完成了此次論文，積極的鍛煉了我們的協(xié)作精神。通過(guò)此次論文我們更加深一層次的了解了物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一些管理理念。 —— 譚均宸 （ 20820870130）