【導(dǎo)讀】適用范圍適用于對《質(zhì)量手冊》、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的控制。經(jīng)理批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊》。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門使用的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的審核。業(yè)指導(dǎo)書》的分發(fā)、更改、回收等管理。員對手冊草案進行初審,在協(xié)調(diào)統(tǒng)一基礎(chǔ)上按初審意見進行修改。行審定,并對初審工作中意見分歧較大的事項作出決定?！顿|(zhì)量手冊》的批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊》發(fā)布前,經(jīng)理對其進行最后的審查,并在批準(zhǔn)頁上簽名和確定實施日期。公司內(nèi)部發(fā)放的手冊、發(fā)放給認(rèn)證機構(gòu)的手冊均為受控文。系考察之用的手冊為非受控文件,在封面上加蓋藍色“非受控文件”章。b.《質(zhì)量手冊》修改采用換頁修改辦法,首先。頁次加蓋“作廢”章后可保留一份為今后參考,其它作廢頁銷毀。冊,轉(zhuǎn)發(fā)給新的部門負(fù)責(zé)人,同時履行有關(guān)簽收及轉(zhuǎn)發(fā)登記手續(xù)。修改的方式,修改頁超過程序文件總數(shù)三分之二時應(yīng)進行換版。記錄,并收回作廢文件按處理。程序文件的保管程序文件的有效正本由九千辦保管。報管理者代表批準(zhǔn)。

　　

【正文】 理者代表對評審報告的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查 ,并向公司經(jīng)理報告。 支持性文件和質(zhì)量記錄 支持 性文件 《糾正措施控制程序》 《預(yù)防措施控制程序》 《質(zhì)量記錄管理程序》 質(zhì)量記錄 QRJQ08《管理評審計劃》 QRJQ09《管理評審會議記錄》 QRJQ10《管理評審報告》 QRJQ11《管理評審材料》 QRJQ12《糾正和預(yù)防措施報告》 QRBG05《簽到表》 程序流程圖 編號 : 第 A 版 第 0 次修改 第 5 頁 共 5 頁 責(zé)任部門 工 作 流 程 相關(guān)文件 相關(guān)記錄 管理者代表 公司經(jīng)理 《管理評審計劃》 各部門 《管理評審材料》 公司經(jīng)理 《管理評審會議記錄》 管理者代表 《管理評審報告》 公司經(jīng)理 管理者代表 各相關(guān)部門 九千辦 《糾正和預(yù)防措施報告》 管理者代表 ***************監(jiān)理公司 程 序 文 件 編號 : 第 A 版 第 0 次修改 第 1 頁 共 6 頁 員工培訓(xùn)管理程序 本版修改記錄 修改狀態(tài) 日 期 修改原因及內(nèi)容摘要 修改人 審核人 批準(zhǔn) 人編制 :審核 : 批準(zhǔn) : 日期 :日期 : 日期 : ***************監(jiān)理公司 程序文件 編號 : 第 A 版 第 0 次修改 標(biāo)題 :員工培訓(xùn)管理程序 第 2 頁 共 6 頁 目的 明確對員工進行培訓(xùn)的方法和要求 ,旨在通過培訓(xùn)控制 ,提高監(jiān)理部全體員工文化素質(zhì)和工作技能 ,從而保證和滿足工作需要。 適用范圍 本程序適用于本監(jiān)理部在職員工的質(zhì)量意識、專業(yè)技術(shù)及安全的培訓(xùn)。 引用文件 GB/T19001ISO9001:2020 人力資源 《質(zhì)量手冊》 人力資源 職責(zé) 各部門根據(jù)各崗位工作需要擬制《員工培訓(xùn)申請表》報經(jīng)營部。 監(jiān)理部負(fù)責(zé)擬制各項目監(jiān)理部的《員工培訓(xùn)申請表》。 經(jīng)營部負(fù)責(zé)制定《員工年度培訓(xùn)計劃》 ,確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)對象 ,公司經(jīng)理批準(zhǔn)《員工年度培訓(xùn)計劃》。 經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織和實施培訓(xùn)計劃。 工作程序 培訓(xùn)要求的識別和崗位任職說明 各部門根據(jù)本部門工作崗位的需要和員工的素質(zhì) ,于每年十二月制定出次年員工培訓(xùn)計劃 ,擬制 QRBG08《員工培訓(xùn)申 請表》 ,報經(jīng)營部統(tǒng)一辦理。 監(jiān)理部根據(jù)各項目監(jiān)理部工作崗位的需要和員工的素質(zhì) ,于每年十二月擬制次年的 QRBG08《員工培訓(xùn)申請表》報經(jīng)營部統(tǒng)一辦理。 經(jīng)營部依據(jù)各部門的申請于每年一月制定 QRBG06《員工年度培訓(xùn)計劃》 ,經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn) ,作為監(jiān)理部開展培訓(xùn)活動的依據(jù)。 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制本部門崗位任職說明報經(jīng)營部統(tǒng)一匯編。 當(dāng)需新增崗位時 ,由所需部門負(fù)責(zé)人編寫該崗位任職說明 ,由經(jīng)營部進行調(diào)配 ,或經(jīng)理批準(zhǔn)后對外招聘。 員工年度培訓(xùn)計劃 每年 第四季度 ,各部門應(yīng)對各崗位人員進行一次資格審查 ,審查結(jié)果作為 ***************監(jiān)理公司 程序文件 編號 : 第 A 版 第 0 次修改 標(biāo)題 :員工培訓(xùn)管理程序 第 3 頁 共 6 頁 本部門編制 QRBG08《員工培訓(xùn)申請表》的依據(jù) ,報經(jīng)營部。 根據(jù)審查結(jié)果 ,經(jīng)營部從以下幾方面考慮 ,提出需要進一步培訓(xùn)的要求 ,并形成 QRBG06《員工年度培訓(xùn)計劃》。 。 。 、顧客或其它機構(gòu)提出明確 的培訓(xùn)要求。 QRBG06《員工年度培訓(xùn)計劃》由公司經(jīng)理批準(zhǔn)后 ,發(fā)放至各項目監(jiān)理部 ,培訓(xùn)計劃應(yīng)包括 : 、內(nèi)部質(zhì)量審核員 。 (專業(yè)知識和技術(shù)、質(zhì)量教育、規(guī)章制度等 )。 (自學(xué)、課堂培訓(xùn)、送外培訓(xùn)、崗上培訓(xùn) )。 d.培訓(xùn)時間和講課人 。 。 (口試、筆試、實際操作、工作鑒定、無需考核 )。 年度培訓(xùn)計劃的實施 經(jīng)營部按 QRBG06《員工年度培訓(xùn)計劃 》的要求組織實施。 內(nèi)培、外培均由經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織。 培訓(xùn)教師資格確認(rèn) 送外培訓(xùn)的教師資格由培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)確認(rèn)。 監(jiān)理部內(nèi)部組織培訓(xùn)的教師資格由經(jīng)營部根據(jù)培訓(xùn)需要挑選合適的教師人選 ,填寫 QRBG10《教師資格確認(rèn)表》 ,報公司經(jīng)理批準(zhǔn)。 每次課堂培訓(xùn) ,各參加人員應(yīng)在 QRBG05《簽到表》中簽到。培訓(xùn)老師應(yīng)編寫培訓(xùn)教材。 每次培訓(xùn)結(jié)束 ,包括課堂培訓(xùn)、自學(xué)、上崗培訓(xùn)應(yīng)由各責(zé)任人填寫QRBG07《培訓(xùn)記錄》交辦公室審查確認(rèn) ,并且將內(nèi) 容登錄在 QRBG09《員工培訓(xùn) 檔案》中 ,由經(jīng)營部保管。 ***************監(jiān)理公司 程序文件 編號 : 第 A 版 第 0 次修改 標(biāo)題 :員工培訓(xùn)管理程序 第 4 頁 共 6 頁 對提供培訓(xùn)或采取其他措施提高監(jiān)理工作人員能力的措施應(yīng)評價其有效性。 按 《崗位職責(zé)與任職資格》的要求招聘新上崗人員及轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)和考核 新上崗人員及轉(zhuǎn)崗人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后方可上崗。培訓(xùn)內(nèi)容至少包括 : ,重點是服務(wù)質(zhì)量特性 。 。 。 新上崗人員及轉(zhuǎn)崗人員的考核結(jié)果應(yīng)形成記錄。 特殊崗位人員 需持證上崗的特殊崗位包括 : 。 。 。 現(xiàn)有員工的培訓(xùn) 經(jīng)營部組織各部門按《崗位職責(zé)與任職資格》的要求 ,對在崗人員的任職資格進行識別 ,以便確定提供切實的培訓(xùn)。 在公司實施 GB/T19001ISO/9001:2020 認(rèn)證前 ,所有的員工應(yīng)接受過GB/T19001 ?ISO9001:2020 培訓(xùn) ,并形成記錄 。通過認(rèn)證后還須根據(jù)需要對員工進行再培訓(xùn)。 計劃外培訓(xùn) 公司根據(jù)實際情況臨時提出的培訓(xùn)計劃按 的要求進行。 支持性文件和質(zhì)量記錄 支持性文件和質(zhì)量記錄 QRBG05《簽到表》 ***************監(jiān)理公司 程序文件 編號 : 第 A 版 第 0 次修改 標(biāo)題 :員工培訓(xùn)管理程序 第 5 頁 共 6 頁 QRBG06《員工年度培訓(xùn)計劃》 QRBG07《培訓(xùn)記錄》 QRBG08《員工培訓(xùn)申請表》 QRBG09《員工培訓(xùn)檔案》 QRBG10《教師資格確認(rèn)表》 QRBG11《培訓(xùn)及其他措施評價表》 程序流程圖 編號 : 第 A 版 第 0 次修改 第 6 頁 共 6 頁 責(zé)任部門 工作流程 相關(guān)文件 相關(guān)記錄 各項目部 《員工培訓(xùn)申請表》 經(jīng)營部 《年度培訓(xùn)計劃》 公司經(jīng)理 經(jīng)營部及所 委托項目部 《簽到表》 經(jīng)營部 《員工培訓(xùn)記錄》 ***************監(jiān)理公司 程 序 文 件 編號 : 第 A 版 第 0 次修改 第 1 頁 共 4 頁 辦公資源的管理規(guī)定 本版修改記錄 修改狀態(tài) 日 期 修改原因及內(nèi)容摘要 修改人 審核人 批準(zhǔn)人編制 :審核 : 批準(zhǔn) : 日期 :日期 : 日期 : ***************監(jiān)理公司 程序文件 編號 : 第 A 版 第 0 次修改 標(biāo)題 :辦公資源的管理規(guī)定 第 2 頁 共 4 頁 目的 為了有效地控制辦公資源 ,保證監(jiān)理服務(wù)的需要。 適用范圍 適用于各部門辦公資源的管理。 引用文件 GB/T19001ISO9001:2020 基礎(chǔ)設(shè)施 《質(zhì)量手冊》 基礎(chǔ)設(shè)施 職責(zé) 經(jīng)營部負(fù)責(zé)提供辦公資源。 各部門負(fù)責(zé)使用、維護和保養(yǎng)。 工作程序 移動電話管理辦法 移動電話通話原則上僅用于監(jiān)理業(yè)務(wù)工作聯(lián)系之用。