【導讀】員，與我們共同開創(chuàng)企業(yè)未來！做出貢獻，為達到此目標，并能幫助您更有效的開展工作，真誠相待、齊心協(xié)力、互助合作，共同維護公司的利。建設和繁榮發(fā)展做出最大的貢獻。對于您突出的工作能力。美好、光明的前程。內(nèi)，融入社會，讓社會認同，與社會同步成長。部門經(jīng)理或人事部咨詢。公司的一名真正的優(yōu)秀員工。護工作場所的秩序，忠實地履行自己的職責；對待或侮辱同事；遇某一部門工作過于繁忙時，經(jīng)部門間協(xié)調(diào)，可。由其他部門主管指派協(xié)同辦理；或者存在事實上的雇傭關(guān)系，記錄于《人員應聘表》的評價欄內(nèi)；原件及免冠近照2張，人事部門查驗上述證件原件后，或業(yè)余培訓的員工，均須與公司簽訂《培訓協(xié)議書》，司正式員工，享受公司正式員工的各項福利制度；試用期員工，因工作成績卓越經(jīng)總經(jīng)理批。金、醫(yī)療金，失業(yè)金福利待遇；員工應服從安排，無正當理由不得拒絕；簽字同意后，方可辦理原工作交接手續(xù)；

　　

【正文】 禮貌 ； 3） 對 上 司 不 禮貌， 不服 從上 司的工 作安 排； 4） 當 值 時 睡 覺； 5） 未 經(jīng) 許 可 而私自 進入 KTV 包間； 6） 當 值 時 會 見親友 ； 7） 未 經(jīng) 公 司 同意， 私自 帶人 參觀公 司； 8） 私 自 將 公 司設備 外借 ； 9） 蓄 意 損 耗 、毀壞 公司 或客 人財物 ； 10） 盜 取 或 偷 吃公司 或客 人物 品； 11） 故 意 多 收 或少收 客人 費用 ； 12） 私 自 處 理 客人遺 留的 物品 ； 13） 發(fā) 生 事 故 不報告 或報 告不 實； 14） 擾 亂 公 司 安寧； 邯鄲市隆宮娛樂有限公司 34 15） 委 托 或 代 人打卡 ； 16） 造 謠 生 事 ，影響 客人 、公 司、同 事的 聲譽； 17） 私 配 公 司 鑰匙； 18） 代 客從 街外購 買東 西，因而 令公司 營業(yè) 收入 損失； 19） 擅 自 標 貼 及涂改 公司 各類 通告及 指示 ； 20） 拒 絕 公 司 授權(quán)人 員檢 查手 袋、包 裹等 ； 21） 在 禁 止 吸 煙地方 吸煙 ； 22） 出 品 部 制 作不精 ，引 起客 人投訴 一次 ； 23） 同 事 間 在 工作時 發(fā)生 爭吵 影響工 作； 24） 采 購 部 不 及時購 貨給 客人 用餐帶 來影 響； 25） 工 程 部沒 有 按時 間完 成其 他 部門 所知 會 來的 維修單 ， 但 又 沒理由 解釋 ； 26） 工 作 完 畢 未隨手 關(guān)上 水、 電閘， 造成 浪費； 27） 搬 弄 是 非 ，說沒 有建 設性 的話； 28） 使 用 專 供 客人使 用的 設備 與物品 ； 29） 未 經(jīng) 批準 在 公司 內(nèi)派 發(fā)任 何 標語 及印 刷 品， 售賣私 人 物 品 ； 丙 ： 即 時 開除 1） 向 客 人 索 取報酬 ； 2） 調(diào) 戲 、 欺 侮、恐 嚇客 人或 同事； 邯鄲市隆宮娛樂有限公司 35 3） 任 何 形 式 的賭博 行為 ； 4） 任 何 盜 竊 行為； 5） 挑 撥 或 參 與打架 事件 ； 6） 私 自 涂改 賬 單或 作單 據(jù)， 私 換外 幣及 其 它貪 污行為； 7） 破 壞 公 司 重大設 備； 8） 泄 露 公 司 機密情 報； 9） 謊 報 火 警 等案情 ； 10） 接 受 任 何 形式的 賄賂 或向 他人行 賄； 11） 組 織 小 集 團與公 司對 抗； 12） 破 壞 公 司 重要資 料； 13） 行 為 給 公 司的營 業(yè)造 成重 大影響 ； 14） 服 食 麻 醉 藥物； 15） 月 曠 工 累 計三次 連續(xù) 三天 或全年 累積 5 天； 16） 被 兩 次 書 面警告 后再 犯公 司其他 規(guī)章 者； 17） 觸 犯 國 家 任何法 律法 規(guī)； 投 訴 程 序 目 的 是 方 便員工 在最 方便 及最短 時間 內(nèi)解決 工作 上的 困難 ，任何 員工 在工作 中所 受的處 分，都有依 據(jù)正 當渠道 提出 投訴的 權(quán)利 ，但不 得對 外宣傳 ，借 外部影 響給 公司施 加 壓 力 ，以達 到個 人目 的。 邯鄲市隆宮娛樂有限公司 36 第 一 步 驟 ：直屬 主管 員 工如 有工作 上發(fā) 生困 難，應 與直屬 上司 商量，直屬上 司 將 盡 力解決 困難 ，如 有需要 時可 向部門 經(jīng)理 咨詢。 第 二 步 驟 ：部門 經(jīng)理 若 該 直 屬 上司未 能解 決困 難時可 將情 形用口 頭或 書面 向部 門經(jīng)理 報告 ，報告 要指 出困難 的性 質(zhì)，有 關(guān)人 員等建 議 的 解 決辦法 ，該 報告 抄送一 份交 行政辦 公室 主任。 第 三 步 驟 ：總經(jīng) 理 若 部門 經(jīng)理未 能解 決困 難時，需 要將 其調(diào) 查結(jié)果 及建議 的解 決方法 以書 面形 式送至 人事 部，轉(zhuǎn) 總經(jīng)理 作最 后處理。 任 何管 理階層 在其 職權(quán) 范圍內(nèi) 能夠 處理困 難時，應盡力 解決 ，各有 關(guān)部 門經(jīng) 理在任 何時 候可給 予協(xié) 助及意 見。 員 工 提 出 投訴時 以不 影響 工作為 原則 。 第六章 薪 酬 薪 資 待 遇 邯鄲市隆宮娛樂有限公司 37 1. 本 公司 實行月 薪制。工資 計算期 為上月 1 日 起至 上月 月末 止 ， 并 于下月 10 日 發(fā)放 ； 2. 員 工 工 資 結(jié)構(gòu)包 括： A. 工 資 （ 依職 級而 定 ，并 根 據(jù)公 司運 營 狀況 和 個人 業(yè)績 進 行 調(diào) 整）； B. 獎 金 ： 根據(jù) 公司 業(yè) 績增 長 比例 以及 員 工的 貢 獻所 給予 的 獎 勵 ； ：根據(jù)全勤記錄發(fā)放，有任何請假記錄（年假、婚假、喪假的一系列帶薪假期除外）或一月累計遲 到 早 退 達三次 以上 （包 含三次 ），將 被全 額扣除 ； 3. 下 列 各 項 由公司 從員 工工 資中代 扣代 繳： A. 社 會 保 險 金中個 人交 納部 分； B. 個 人 所 得 稅； C. 其 他 國 家 規(guī)定扣 項； 4. 公 司員 工個人 工資 保密，本人或 其他 知情人 員不 得故 意泄 露。工 資需本 人親 自領(lǐng)取，不得 代領(lǐng)。外 派干 部或 異地 工 作 人 員的工 資可 由家 屬代領(lǐng) ； 5. 現(xiàn) 金小 費：嚴 禁向 客人索 取小 費，但 如客人 對服 務滿 意自 愿付 小費接 受后 應自 覺投入 小費 箱內(nèi)， 按 經(jīng)批 準的 方案 處 理 ； 6. 超 時 工 作 薪金 邯鄲市隆宮娛樂有限公司 38 A. 員 工 超 時工 作需 由 部門 經(jīng) 理批 準， 超 時工 作 公司 將視 營運 狀況 ，按 國家 規(guī)定給 予薪 金結(jié)算 或事 后補假 ； B. 因 員 工 能 力 或 態(tài) 度 不 佳 造 成 的 超 時 工 作 將 不 予 計算； 7. 超 時工 作必 須事 前填寫 《加 班申 請單》，并 取得 部門 主管 之核 準，并于 加班 后，交上 司確 認，以備 安排 補薪 事宜； 8. 若 公司 須員工 超時 工作，員工必 須在 事前接 獲上 司之 通知； 9. 公 司對 所有超 時工 作之 要求，會嚴格 審查，并只 有在 急需 或 工 作 緊迫的 情況 下， 才會批 準員 工超時 工作 ； 10. 因 排 班 因素 而 有固 定超 時 之員 工 ，公 司 將依 實 際情況 核 發(fā) 加 勤津貼 ，以 取代 加班補 薪； 11. 超 時 工 作 補薪將 連同 下一 個月薪 金一 并發(fā)放 ； 12. 屬 勤 務 責 任須輪 流當 值者 ，不列 為超 時工作 范圍 ； 13. 第八章 安 全 守 則 火 警 及 防 火措施 意 外 事 故 緊 急 事 故 邯鄲市隆宮娛樂有限公司 39 任 何 員 工 都必須 接受 消防 及應付 事件 的培訓 ，嚴 格執(zhí) 行各 項安全 制度 和操 作規(guī)程，保護 客人 的人身 和財 物安全 及 公 司 財產(chǎn)安 全是 每個 員工應 盡的 義務。 一 、 消 防： 1. 維 護 消 防 設施， 消防 器材 置于規(guī) 定的 范圍； 2. 下 班 時 間 關(guān)閉電 源開 關(guān)； 3. 保 證 防 火 通道暢 通； 4. 遇 火 警 要 保持鎮(zhèn) 靜， 采取 有效措 施： 1） 報 警 ： 電 話 119； 2） 切 斷 電 源 ，按動 最近 的火 警鐘； 3） 就 近 利 用 滅火器 滅火 ； 4） 引 導 客 人 使用消 防通 道安 全撤離 ； 二 、 意 外： 1. 事 故： 發(fā)生意 外事 故， 如撞傷 、摔 傷、割 傷、 燙傷等 ，馬 上 送 醫(yī) 院處理 ； 2. 停 電：如 遇停電 應鎮(zhèn) 靜，可使 用備 用應 急燈，不 要隨 便使 用 蠟 燭 等明火 裝置 ，以 免發(fā)生 火災 ； 三 、 其 他 ： 邯鄲市隆宮娛樂有限公司 40 如有大風、大雨，應事先做好防風、防雨準備，安排人員值班，各部門員工應互相配合，通力合作，保證公司會正常營業(yè) . 第九章 衛(wèi) 生 制 度 真 學習 “衛(wèi) 生法 ”， 遵守 有關(guān) 衛(wèi)生 法規(guī) ，接 受衛(wèi) 生部門 監(jiān) 督 、 檢查； 持 環(huán)境清 潔， 定期 清洗， 垃圾 桶加蓋 ，要 定期殺 蟲，使 公 司 內(nèi) 無蠅、 無鼠 、無 蟑螂； 部 門 分別按 守則 中衛(wèi) 生部份 執(zhí)行 ； 期接 受 衛(wèi)生 知 識培 訓（ 兩 年一 次）， 定期 體檢 （ 一年一 次 ）； 第十章 修 訂 本 公司 根據(jù) 業(yè)務 需要 及實 際情 況，可隨 時修 改或 修訂《 員工 手冊 》之 條例 。本條 例中 未列 入的 違反 事項 或違紀 事項 出現(xiàn) 較大 的性 質(zhì)、程度 的變 化，以及 公司 開展 優(yōu)質(zhì)服 務活 動期 間和 重大 接待 活動 時的 過失 ，人 事部 有權(quán) 依照 邯鄲市隆宮娛樂有限公司 41 獎 懲 原 則 提出 處理 意見 ，報 總經(jīng) 理室 批準 后生 效。 本手冊的最終解釋權(quán)歸本公司 所有 。