【導(dǎo)讀】資源管理控制程序,,過(guò)程和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量程序，手冊(cè)》A/0版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則，公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還行政部，辦理核收登記。6在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn)，及時(shí)反饋到行政部。行政部應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)組織對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。注冊(cè)商標(biāo)為“渝水”牌。理部門(mén)的水量結(jié)算以及農(nóng)改水用水計(jì)量。隊(duì)伍確?！坝逅迸扑砣孢_(dá)到GB/T778-20xx標(biāo)準(zhǔn)。公路，為公司的物資供應(yīng)及售后服務(wù)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。水公司的有關(guān)人員進(jìn)行多次考察，并進(jìn)行多次招標(biāo)，多年使用。40多個(gè)單位并得到好評(píng)。人，一套組織機(jī)構(gòu)，一個(gè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行。

　　

【正文】 銷(xiāo)售人員與顧客洽談?dòng)嗀浺庀? 識(shí)別產(chǎn)品需求 準(zhǔn)備合同草案 是否常 規(guī)合同 供銷(xiāo) 部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品要求評(píng)審 有無(wú)不確定條款 與顧客協(xié)調(diào)解決 公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)合同評(píng)審表 簽訂合同 無(wú) 有 否 是 無(wú) 供銷(xiāo) 部經(jīng)理 由供銷(xiāo)部負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)系，征求其書(shū)面意見(jiàn)。 供銷(xiāo)部負(fù)責(zé)保存《合同評(píng)審表》、合同草案、合同 、送貨單 及其他相關(guān)文件，包括對(duì)于評(píng)審過(guò)程中提出的問(wèn)題的解決及評(píng)審結(jié)果的實(shí)現(xiàn)等跟蹤措施的記錄。 合 同的簽訂和實(shí)施 對(duì)產(chǎn)品要求評(píng)審后，由供銷(xiāo)部經(jīng)理代表公司與顧客簽訂合同，對(duì)老顧客的口頭定單，即視同簽訂合同。對(duì)于新顧客則必須簽訂正式合同。 合同簽訂后，供銷(xiāo)部編制《銷(xiāo)售計(jì)劃》將其轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部門(mén)，作為生產(chǎn) 質(zhì)量 部編制《生產(chǎn)計(jì)劃》的依據(jù)。 供銷(xiāo)部負(fù)責(zé)合同執(zhí)行情況的監(jiān)督，根據(jù)需要及時(shí)將信息與顧客溝通。 產(chǎn)品要求的變更 當(dāng)產(chǎn)品要求由于某種原因需要變更時(shí)，相應(yīng)的文件（如合同等）應(yīng)得到修改，應(yīng)把變更的要求與顧客協(xié)商一致，并通知相關(guān)部門(mén)。 與顧客溝通 供銷(xiāo)部負(fù)責(zé)與顧客的溝通。在產(chǎn)品生產(chǎn) （銷(xiāo)售） 前及營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，供銷(xiāo)部應(yīng)通過(guò)多種渠道（如廣告宣傳、顧客定貨會(huì)等）向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客的咨詢，并予以記錄。 根據(jù)需要將合同的執(zhí)行情況隨合同的進(jìn)展反饋給顧客 ,包括產(chǎn)品要求方面的更改 ,要與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)及顧客協(xié)調(diào)一致。 產(chǎn)品加工完交付后，供銷(xiāo)部要搜集顧客的反饋信息，妥善處理顧客投訴，以取得顧客的持續(xù)滿意，執(zhí)行《顧客滿意程度測(cè)量程序》的有關(guān)規(guī)定。 5 相關(guān)文件 《文件控制程序》 《顧客滿意程度測(cè)量程序》 6 記錄 《合同評(píng)審表》 《合同》 、《送貨單》 1 目的 對(duì)采購(gòu)過(guò)程及供方進(jìn)行控制，確保所采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。 2 范圍 適用于對(duì)生產(chǎn) （銷(xiāo)售） 所需的原材料、 配件 、 產(chǎn)品的 采購(gòu)及供方提供服務(wù)的控 制；對(duì)供方進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)和控制。 3 職責(zé) 供銷(xiāo)部 a 負(fù)責(zé)按公司的要求組織對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)，編制《合格供方名錄》、《采購(gòu)物資分類(lèi)明細(xì)表》，并對(duì)供方的供貨績(jī)效定期進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立供方檔案。 b 負(fù)責(zé)根據(jù)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的《采購(gòu)計(jì)劃》，執(zhí)行采購(gòu)作業(yè)。 生產(chǎn) 質(zhì)量 部 /供銷(xiāo)部 a 負(fù)責(zé)編制采 購(gòu)物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 b 負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物資的進(jìn)貨驗(yàn)證。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)《供方評(píng)定記錄表》、《合格供方名錄》、《采購(gòu)計(jì)劃》。 4 程序 采購(gòu)物資分類(lèi) 供銷(xiāo)部根據(jù)生產(chǎn) 質(zhì)量 部制定采購(gòu)物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制《采購(gòu)物資分類(lèi)明細(xì)表》，根據(jù)采購(gòu)物資對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及最終產(chǎn)品的影響，決定對(duì)供方及采購(gòu)產(chǎn)品控制的類(lèi)型和程序。 采購(gòu)物資分成二類(lèi)： a 重要物資（ A）：構(gòu)成最終產(chǎn)品的主要部分或關(guān)鍵部分，直接影響最終產(chǎn)品使用或安全性能，可能導(dǎo)致顧客嚴(yán)重投訴的物資。 b 一般物資（ B）：非直接用于產(chǎn)品本身的起輔助作用的物資， 如一般包裝材料等。 對(duì)供方的評(píng)價(jià) 供銷(xiāo)部根據(jù)采購(gòu)物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn) /銷(xiāo)售 需要，通過(guò)對(duì)物資的質(zhì)量、價(jià)格、供貨期等進(jìn)行比較，選擇合格的供方，填寫(xiě)《供方評(píng)定記錄表》。對(duì)同類(lèi)的重要物資和一般物資，應(yīng)同時(shí)選擇幾家合格的供方。供銷(xiāo)部負(fù)責(zé)建立并保存合格供方的質(zhì)量記錄。根據(jù)《采購(gòu)物資分類(lèi)明細(xì)表》規(guī)定的產(chǎn)品類(lèi)別，明確對(duì)供方的控制方式和程序。 合格物資供方的選擇條件 a 應(yīng)有工商部門(mén)注冊(cè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的生產(chǎn)許可證； b 具備提供合格商品的能力； c 具有良好的供應(yīng)物資的能 力； d 具有質(zhì)量保證能力的證明； e 價(jià)格合理； f 服務(wù)良好。 對(duì)于重要物資供方，各相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后列入《合格供方名錄》。 對(duì)于批量提供一般物資的供方，也應(yīng)提供質(zhì)量證明文件，生產(chǎn) 質(zhì)量 部 /供銷(xiāo)部在進(jìn)貨時(shí)對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證，并保存驗(yàn)證記錄，合格者由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，即可列入《合格供方名錄》。對(duì)零星采購(gòu)的輔助物資，其進(jìn)貨驗(yàn)證記錄即為對(duì)此供方的評(píng)價(jià)。 供方產(chǎn)品如出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，供銷(xiāo)部應(yīng)向供方發(fā)出《糾正 措施 和預(yù)防措施處理單》，如兩次發(fā)出處理單而質(zhì)量沒(méi)有明顯改進(jìn) 的，應(yīng)取消其供貨資格。 供銷(xiāo)部每年對(duì)合格供方進(jìn)行一次跟蹤復(fù)評(píng)，填寫(xiě)《供方年度績(jī)效評(píng)定表》，評(píng)價(jià)時(shí)按百分制，質(zhì)量評(píng)分占 60%，交貨期評(píng)分占 20%，其他（如價(jià)格、售后服務(wù)）占 20%。評(píng)定總分低于 80（或質(zhì)量評(píng)分低于 48），應(yīng)取消其合格供方資格；如因特殊情況留用，應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，但應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其供應(yīng)物資的進(jìn)貨驗(yàn)證，并執(zhí)行“ ”條款。連續(xù)二次評(píng)分仍不及格，應(yīng)取消其供貨資格。 采購(gòu) 采購(gòu)計(jì)劃 供銷(xiāo)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存情況填寫(xiě)原輔材料、 配件 、 產(chǎn)品 等物資《采購(gòu)計(jì)劃》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 。 采購(gòu)的實(shí)施 a 供銷(xiāo)部根據(jù)批準(zhǔn)的《采購(gòu)計(jì)劃》，按照采購(gòu)物資標(biāo)準(zhǔn)在《合格供方名錄》中選擇供方進(jìn)行采購(gòu)。 b 第一次向合格供方采購(gòu)重要和一般物資時(shí)，應(yīng)簽訂《采購(gòu)合同》，明確品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收條件、違約責(zé)任及供貨期限等。 c 供銷(xiāo)部根據(jù)需要將相應(yīng)的技術(shù)要求作為合同附件提供給供方。 采購(gòu)信息 采購(gòu)信息應(yīng)表述擬采購(gòu)的產(chǎn)品： a 產(chǎn)品類(lèi)別、規(guī)格及質(zhì)量要求（可直接引用各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)或提供規(guī)范等技術(shù)文件）； b 對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)收要求； c 其他要求，如價(jià)格 、數(shù)量、交付期等。 對(duì)重要的采購(gòu)產(chǎn)品供方，適當(dāng)時(shí)還應(yīng)包括： a 產(chǎn)品的批準(zhǔn)要求，采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)收依據(jù)、準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)； b 與采購(gòu)產(chǎn)品有關(guān)的質(zhì)量管理體系要求，如要求供方通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證或通過(guò)第二方審核。 本公司表述采購(gòu)信息的文件包括：《采購(gòu)計(jì)劃》、《采購(gòu)物資分類(lèi)明細(xì)表》、《采購(gòu)合同》及附件、《合格供方名錄》等，由供銷(xiāo)部保管。采購(gòu)文件發(fā)放前，應(yīng)由相應(yīng)的發(fā)放部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其要求是否適當(dāng)進(jìn)行審批。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 本公司對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品的驗(yàn)證方式，主要是由 供銷(xiāo)部 檢驗(yàn) 人員進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)證，并填寫(xiě)《進(jìn)貨驗(yàn)證記錄》。 驗(yàn)證活動(dòng)包括：檢驗(yàn)、測(cè)量、觀察、工藝驗(yàn)證、提供合格證明文件等方式。 根據(jù)《采購(gòu)物資分類(lèi)明細(xì)表》，在相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)程中規(guī)定不同的驗(yàn)證方式。 5 相關(guān)文件 《糾正措施控制程序》 《預(yù)防措施控制程序》 《過(guò)程和產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控程序》 《采購(gòu)物資分類(lèi)明細(xì)表》 6 記錄 《供方評(píng)定記錄》 《合格供方名錄》 《糾正 措施 和預(yù)防措施處理單》 《采購(gòu)計(jì)劃》 《采購(gòu)合同》 YS 重慶市渝水水務(wù)物 資 有限公司 /重慶市渝水儀表有限公司 編 號(hào) YS/QMS20xx 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 版 本 A/0 章節(jié)號(hào) － 01 1 目的 策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供，以確保滿足顧客的需求和期望。 2 范圍 適用于對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)、標(biāo)識(shí)和可追溯性、顧客財(cái)產(chǎn)、產(chǎn)品防護(hù)等的控制。 3 職責(zé) 副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批《生產(chǎn)計(jì)劃》、生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施《采購(gòu)計(jì)劃》。 生產(chǎn) 質(zhì)量 部 a 負(fù)責(zé)編制工藝操作規(guī)程、工作流程等必要的生產(chǎn) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； b 負(fù)責(zé)《生產(chǎn)計(jì)劃》和《月生產(chǎn)報(bào)表》的編制； c 負(fù)責(zé)指導(dǎo)生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程的控制、確認(rèn)； d 負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)； e 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)； f 負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的具體實(shí)施； g 負(fù)責(zé)產(chǎn)品驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。 供銷(xiāo)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付及售后服務(wù)工作。 行政部 負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制； 4 程序 獲得表述產(chǎn)品特性的信息 根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃的輸出和顧客要求評(píng)審的輸出等獲得必要的生產(chǎn)服務(wù)信息，分別執(zhí)行相應(yīng)的《產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)的策劃程序》和《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 生產(chǎn) 質(zhì)量 部負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，包括影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程編制生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)采用工藝操作規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程等形式。 生產(chǎn)計(jì)劃 a 生產(chǎn) 質(zhì)量 部根據(jù)供銷(xiāo)部提供的《銷(xiāo)售計(jì)劃》，結(jié)合生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)能力，編制《生產(chǎn)計(jì)劃》，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放至相關(guān)部門(mén)作為采購(gòu)原材料、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等的依據(jù)?！渡a(chǎn)計(jì)劃》為流動(dòng)計(jì)劃，若顧客送貨單有修改，則由生產(chǎn) 質(zhì)量 部下達(dá)修改的生產(chǎn)計(jì)劃。 b 生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)人根據(jù)《生產(chǎn)計(jì)劃》安排生產(chǎn) ，填寫(xiě)領(lǐng)料單 向庫(kù)房領(lǐng)取所需物料，組織生產(chǎn)。生產(chǎn) 質(zhì)量 部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)情況，填寫(xiě)《生產(chǎn)月報(bào)表》報(bào)總經(jīng)理。 過(guò)程確認(rèn) YS 重慶市渝水水務(wù)物 資 有限公司 /重慶市渝水儀表有限公司 編 號(hào) YS/QMS20xx 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 版 本 A/0 章節(jié)號(hào) － 01 主要產(chǎn)品生產(chǎn)流程圖（見(jiàn)附錄） 特殊過(guò)程 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出，其質(zhì)量不能通過(guò)后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加工驗(yàn)證，不合格的質(zhì)量特性在產(chǎn)品使用后或服務(wù)交付后才能暴露出來(lái)。這樣的過(guò)程叫特殊過(guò)程。 本 公司生產(chǎn)中的特殊過(guò)程 ：無(wú) 。 應(yīng)對(duì)這些過(guò)程和能力進(jìn)行確認(rèn)，以證實(shí)它實(shí)現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力。當(dāng)工藝、原料、操作人員、生產(chǎn)設(shè)備等發(fā)生較大變化時(shí)應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。確認(rèn)的內(nèi)容包括： a 對(duì)所使用的生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備能力的認(rèn)可。 b 對(duì)相關(guān)生產(chǎn)人員的認(rèn)可，即對(duì)操作人員要進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格上崗。 c 對(duì)工藝文件和控制要數(shù)的認(rèn)可，即對(duì)此過(guò)程要編制工藝操作規(guī)程，明確控制要素。 d 對(duì)此過(guò)程要進(jìn)行監(jiān)控，操作者和檢驗(yàn)員要填寫(xiě)相應(yīng)的記錄。 生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)使用適宜的生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施，除生產(chǎn)設(shè)備外，包括對(duì)各種輔助器具等的控制，并安 排適宜的工作環(huán)境；應(yīng)按規(guī)定對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，執(zhí)行《 資源管理控制程序 》的有關(guān)規(guī)定。 對(duì)生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)作實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量，配置適當(dāng)?shù)谋O(jiān)視與測(cè)量設(shè)備，以便在產(chǎn)品和服務(wù)提供過(guò)程中進(jìn)行產(chǎn)品特性及過(guò)程特性的監(jiān)視和測(cè)量，執(zhí)行《監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制程序》。生產(chǎn)中要認(rèn)真做好自檢（檢查本工序的產(chǎn)品）、互檢（檢查上一工序產(chǎn)品）、專檢（專職檢驗(yàn)人員），并做好相應(yīng)記錄。對(duì)產(chǎn)品的放行應(yīng)執(zhí)行《過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》的有關(guān)規(guī)定。 標(biāo)識(shí)和可追溯性控制 生產(chǎn) 質(zhì)量 部應(yīng)規(guī)定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的方法，針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要 求標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的狀態(tài)，并對(duì)其有效性進(jìn)行監(jiān)控；當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，組織對(duì)其進(jìn)行追溯。 各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品和物資標(biāo)識(shí)，并負(fù)責(zé)對(duì)所有標(biāo)識(shí)的維護(hù)。 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性 a 在有追溯性要求時(shí)，對(duì)產(chǎn)品予以標(biāo)識(shí)以便于追溯，如果不標(biāo)識(shí)不會(huì)引起產(chǎn)品混淆或無(wú)追溯要求時(shí)，也可以不對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)包括《物料標(biāo)識(shí)卡》、成品《合格證》等。 b 合同、法律、法規(guī)和公司自身需要（如顧客因質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的風(fēng)險(xiǎn)等）對(duì)可追溯性有要求時(shí)，本公司產(chǎn)品的追溯路徑： 產(chǎn)品合格證 采購(gòu)產(chǎn)品原標(biāo)識(shí) 物料標(biāo)識(shí)卡 送貨單 YS 重慶市渝水水務(wù) 物 資 有限公司 /重慶市渝水儀表有限公司 編 號(hào) YS/QMS20xx 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 版 本 A/0 章節(jié)號(hào) － 01 產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)為： 檢驗(yàn)狀態(tài)：合格、不合格、待檢、待定，填寫(xiě)在相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄上作為檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)；在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以標(biāo)牌作為標(biāo)識(shí)，由生產(chǎn) 質(zhì)量 部監(jiān)督實(shí)施； 顧客財(cái)產(chǎn)：公司的顧客財(cái)產(chǎn)主要是交付后不合格產(chǎn)品退回需返工返修的產(chǎn)品，組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)，如丟失應(yīng)向顧客報(bào)告。 產(chǎn)品防護(hù) 本公司產(chǎn)品從原材料 、配件 接收、生產(chǎn)、 放行、交付到預(yù)期目的地的所有階段，應(yīng)防止產(chǎn)品變質(zhì)、損壞。 應(yīng)針對(duì)顧客的要求及產(chǎn)品的符合性對(duì)其提供防護(hù)，應(yīng)包括標(biāo)識(shí)（包括運(yùn)輸標(biāo)記）、搬運(yùn)、包裝（包括裝箱）、貯存和保護(hù)（包括隔離）等。 產(chǎn)品搬運(yùn)的控制 產(chǎn)品所在的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，配置適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)工具，規(guī)定合理的搬運(yùn)方法，應(yīng)考慮： a 不得破壞包裝，防止跌落、磕碰、擠壓； b 應(yīng)按照包裝箱外標(biāo)識(shí)的要求進(jìn)行搬運(yùn)，保持搬運(yùn)通道暢通，搬運(yùn)過(guò)程中注意保護(hù)好產(chǎn)品，防止丟失或損壞； c 對(duì)易損物品應(yīng)制定專門(mén)的搬運(yùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，或使用特殊 的搬運(yùn)工具； d 根據(jù)需要對(duì)搬運(yùn)工人進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其掌握必要的作業(yè)規(guī)程要求。 包裝控制 a 生產(chǎn) 質(zhì)量 部負(fù)責(zé)確定包裝材料、包裝設(shè)計(jì)要求，根據(jù)需要編制相應(yīng)的包裝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，以防止產(chǎn)品受損； b 包裝工在包裝過(guò)程中應(yīng)注意校對(duì)產(chǎn)品合格證，保持產(chǎn)品外觀清潔、完整，按裝箱單核對(duì)裝箱產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量等，包裝后加上正確的標(biāo)識(shí)。 貯存控制 a 成品庫(kù)和原料庫(kù)的庫(kù)管員要認(rèn)真執(zhí)行《庫(kù)房管理制度》，規(guī)范庫(kù)房的管理，按規(guī)定碼放，對(duì)有貯存期限要求的物品，要明確標(biāo)識(shí)有效期，保證先入先出。 b 庫(kù)房 應(yīng)配置適當(dāng)?shù)脑O(shè)備（如抽風(fēng)機(jī)、消防設(shè)備等）以保持安全適宜的貯存環(huán)境。 c 所有貯存物品應(yīng)建立臺(tái)帳，庫(kù)房每 半年 定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳務(wù)清理，保持帳、卡、