【正文】 產(chǎn)品搬運(yùn)的控制 產(chǎn)品所在的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，配置適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)工具，規(guī)定合理的搬運(yùn)方法，應(yīng)考慮： a 不得破壞包裝，防止跌落、磕碰、擠壓； b 應(yīng)按照包裝箱外標(biāo)識(shí)的要求進(jìn)行搬運(yùn)，保持搬運(yùn)通道暢通，搬運(yùn)過程中注意保護(hù)好產(chǎn)品，防止丟失或損壞； c 對易損物品應(yīng)制定專門的搬運(yùn)作業(yè)指導(dǎo)書，或使用特殊 的搬運(yùn)工具； d 根據(jù)需要對搬運(yùn)工人進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其掌握必要的作業(yè)規(guī)程要求。對產(chǎn)品的放行應(yīng)執(zhí)行《過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》的有關(guān)規(guī)定。當(dāng)工藝、原料、操作人員、生產(chǎn)設(shè)備等發(fā)生較大變化時(shí)應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。 生產(chǎn)計(jì)劃 a 生產(chǎn) 質(zhì)量 部根據(jù)供銷部提供的《銷售計(jì)劃》，結(jié)合生產(chǎn)車間的生產(chǎn)能力，編制《生產(chǎn)計(jì)劃》，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放至相關(guān)部門作為采購原材料、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等的依據(jù)。 根據(jù)《采購物資分類明細(xì)表》，在相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)程中規(guī)定不同的驗(yàn)證方式。 b 第一次向合格供方采購重要和一般物資時(shí)，應(yīng)簽訂《采購合同》，明確品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收條件、違約責(zé)任及供貨期限等。 對于批量提供一般物資的供方，也應(yīng)提供質(zhì)量證明文件，生產(chǎn) 質(zhì)量 部 /供銷部在進(jìn)貨時(shí)對其進(jìn)行驗(yàn)證，并保存驗(yàn)證記錄，合格者由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，即可列入《合格供方名錄》。 采購物資分成二類： a 重要物資（ A）：構(gòu)成最終產(chǎn)品的主要部分或關(guān)鍵部分，直接影響最終產(chǎn)品使用或安全性能，可能導(dǎo)致顧客嚴(yán)重投訴的物資。 5 相關(guān)文件 《文件控制程序》 《顧客滿意程度測量程序》 6 記錄 《合同評(píng)審表》 《合同》 、《送貨單》 1 目的 對采購過程及供方進(jìn)行控制，確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。對于新顧客則必須簽訂正式合同。 供銷部負(fù)責(zé)將《合同評(píng)審表》交相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審。 供銷部負(fù)責(zé)確定顧客的要求與期望，組織有關(guān)部門對合同進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客溝通。 質(zhì)量計(jì)劃的封面必須寫明項(xiàng)目名稱及質(zhì)量計(jì)劃的編號(hào)、編制人、審核人、批準(zhǔn)人、發(fā)布日期。應(yīng)確認(rèn)主要過程和支持性過程，即應(yīng)識(shí)別關(guān)鍵的過程和活動(dòng)；對過程或涉及的活動(dòng)規(guī)定途徑，并對這些途徑進(jìn)行評(píng)審和形成文件；確認(rèn)所需資源包括人力、物力、財(cái)力和信息等。 2 范圍 適用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同有關(guān)的質(zhì)量策劃控制及相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃的編制、實(shí)施和控制。 c 報(bào)廢的設(shè)施應(yīng)掛報(bào)廢牌。 生產(chǎn)質(zhì)量部 每年度收集《設(shè)備日常保養(yǎng)記錄表》，整理入檔并作為制定下年度檢修計(jì)劃的依據(jù)。 設(shè)施的驗(yàn)收 a 采購?fù)瓿傻脑O(shè)施， 生產(chǎn)質(zhì)量部 組織使用部門進(jìn)行安裝調(diào)試，確認(rèn)滿足要求后，由生產(chǎn)質(zhì)量部 在《設(shè)施驗(yàn)收單》上簽字驗(yàn)收，并記錄設(shè)施名稱、型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量、隨機(jī)附件及資料等內(nèi)容。 b 每次培訓(xùn)后，培訓(xùn)部門應(yīng)在《培訓(xùn)記錄表》中對培訓(xùn) （或采取措施） 效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，由所 在部門負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)部門工作 制度 有關(guān)內(nèi)容。 2 范圍 適用于從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的所有人員（包括臨時(shí)雇用人員，必要時(shí)還包括供方的人員）以及為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制。 管理評(píng)審輸出 管理評(píng)審 輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的措施： a 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)，包括對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的評(píng)價(jià)； b 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)，對現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評(píng)價(jià)，包括是否需要進(jìn)行產(chǎn)品、過程審核等與評(píng)審內(nèi)容相關(guān)的要求； c 資源需求等。計(jì)劃主要內(nèi)容包括： a 評(píng)審時(shí)間； b 評(píng)審目的； c 評(píng)審范圍及評(píng)審重點(diǎn)； d 參加評(píng)審部門（人員）； e 評(píng)審依據(jù)； f 評(píng)審內(nèi)容。 2 范圍 適用于對公司質(zhì)量管理體系的評(píng)審。 I 負(fù)責(zé)工作環(huán)境的控制 J 負(fù)責(zé)內(nèi)審的歸口管理 倉 管部 負(fù)責(zé)倉庫的管理 管理者代表的任命見本手冊《任命書》，其職責(zé)見 。 副總經(jīng)理 a 協(xié)助總經(jīng)理抓好公司各項(xiàng)工作； b 協(xié)助總經(jīng)理開發(fā)新產(chǎn)品生產(chǎn) （銷售） 、 質(zhì)量管理工作； c 領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境管理工作。 質(zhì)量管理體系策劃的實(shí)施、監(jiān)督檢查和更改 各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照策劃規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、要求進(jìn)行控制，并將執(zhí)行情況、存在的問題等及時(shí)反饋到辦公室。 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門的質(zhì)量管理體系策劃。 3. 公司要將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)傳達(dá)到全體員工，使全體員工 正確理解、熟記并堅(jiān)決執(zhí)行。 總經(jīng)理應(yīng)確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作能獲得必須的資源，執(zhí)行《資源管理》的規(guī)定。 記錄格式 各部門的記錄格式，由各部門負(fù)責(zé)組織編制，部門負(fù)責(zé)人審批，交 行政部 備案編號(hào)。如果因某種原因不能填寫的項(xiàng)目，應(yīng)能說明理由，并將該項(xiàng)目用單杠劃去，各相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人簽名不允許空白。 記錄是一種特殊文 件，應(yīng)執(zhí)行《記錄控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 b 如因法律或其他原因需保留的任何作廢文件，都應(yīng)在文件封皮加蓋“作廢”印章，并標(biāo)注“僅供參考”。 文件的領(lǐng)用 a 應(yīng)經(jīng)相應(yīng)主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用文件，領(lǐng)用者應(yīng)填寫《文件發(fā)放、回收記錄》 （電子文檔發(fā)只讀文件，可不簽收，但文件發(fā)出要留下記錄） 。 凡與質(zhì)量體系運(yùn)行緊密相關(guān)的文件應(yīng)為受控，對這些文件的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、更改、再次批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、回收及作廢等均應(yīng)受到控制，由各主管部門按規(guī)定執(zhí)行。 文件的編號(hào) 文件編號(hào)按下述規(guī)則要求執(zhí)行： a 質(zhì)量手冊： 公司名稱代號(hào) —— 質(zhì)量手冊代號(hào) —— 版次，例如： YS/QMS20xx，表示重慶 市渝水水務(wù)物質(zhì)有限公司 /重慶市渝水儀表 有限公司質(zhì)量手冊 20xx 年編制的文件。 管理者代表負(fù)責(zé) 審核質(zhì)量手冊和管理制度（匯編）。 第二層次文件可分為兩類： a 管理制度（匯編）：作為各部門運(yùn)行質(zhì)量管理體系的常用實(shí)施細(xì)則，包括管理標(biāo)準(zhǔn)（各種管理制度等）；工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位職責(zé)和任職要求等）；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（國標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)及作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范等） 。 c 為使過程在受控狀態(tài)下運(yùn)行以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，公司根 據(jù)必要性確定了所需的控制準(zhǔn)則和方法，明確規(guī)定了過程的輸入、輸出及開展的活動(dòng)和投入的資源。 d 公司 有 影響產(chǎn)品質(zhì)量的外包過程 ：零件的加工， 水表 DN80~DN300 的出廠檢驗(yàn)和控制， 倉庫的產(chǎn)品的吊裝服務(wù)，按 條控制 。 公司注冊地址： 重慶市九龍坡區(qū)南華街 701 號(hào)附 2 號(hào) 21 號(hào) /重慶市九龍坡區(qū)含谷鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū) 公司運(yùn)作地址： 重慶江北區(qū)建新西路 4 號(hào) 12 樓 /重慶市九龍坡區(qū)含谷鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)渝水儀表有限公司 聯(lián)系人：謝開祿 聯(lián)系電話： 023 67750520/65731092 傳真： 02367766786/65730955 總經(jīng)理 行政部 供銷部 生產(chǎn)質(zhì)量部 財(cái)務(wù)部 倉 管部 總經(jīng)理 行政部 供銷部 生產(chǎn)質(zhì)量部 倉 管部 管理者代表 標(biāo)準(zhǔn)要求 總經(jīng)理 管理者代表 行政部 生產(chǎn)質(zhì)量 部 倉 管 部 供銷部 總要求 ● ○ ○ ○ ○ 總則 ○ ● ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊 ○ ● ○ ○ ○ 文件控制 ○ ● ○ ○ ○ 記錄控制 ○ ● ○ ○ ○ 管理承諾 ● ○ ○ ○ ○ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ● ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ● ○ ○ ○ ○ 策劃 ● ○ ○ ○ ○ 職責(zé)權(quán)限與溝通 ● ○ ○ ○ ○ 管理評(píng)審 ● ○ ○ ○ ○ 資源的提供 ● ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ● ○ ○ ○ 基礎(chǔ)設(shè)施 ○ ○ ● ○ ○ 工作環(huán)境 ○ ● ○ ○ ○ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ○ ○ ● ○ ● 與顧客有關(guān)的過程 ○ ○ ○ ○ ● 設(shè)計(jì)和開發(fā) 刪減 采購 ○ ○ ○ ○ ● 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ○ ○ ○ ● ○ 生產(chǎn)過程的控制 ○ ● ○ ○ ● 過程的確認(rèn) ○ ● ○ ○ ● 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ○ ● ○ ○ ● 顧客財(cái)產(chǎn) ○ ● ○ ○ ● 產(chǎn)品防護(hù) ○ ● ○ ● ● 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 ○ ○ ● ○ ○ 總則 ● ○ ○ ○ ○ 顧客滿意 ○ ○ ○ ○ ● 內(nèi)部審核 ○ ● ○ ○ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ○ ○ ● ○ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ○ ○ ● ○ ○ 不合格品 （服務(wù)） 控制 ○ ○ ● ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ● ○ ○ ○ 持續(xù)改進(jìn) ● ○ ○ ○ ○ 糾正措施 ○ ● ○ ○ ○ 預(yù)防措施 ○ ● ○ ○ ○ ● 表示主要職責(zé) ○ 表示相關(guān)職責(zé) 1 目的 規(guī)定對公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對質(zhì)量管理體系文件編制的總要求。 “渝水”牌水表廣泛適用于城鎮(zhèn)居民“一戶一表”用水計(jì)量、獨(dú)立用水單位與供水管理部門的水量結(jié)算以及農(nóng)改水用水計(jì)量。 4. 本手冊為公司的法規(guī)性文件，是受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。 序號(hào) 標(biāo) 題 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)條款對照 目錄 頒布令 任命書 質(zhì)量手冊說明 質(zhì)量手冊修改控制 公司簡介 公司組織機(jī)構(gòu)圖 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 質(zhì)量管理體系 ， 文件控制程序 記錄控制程序 管理職責(zé) ， 質(zhì)量方 針和質(zhì)量目標(biāo) ， .1 質(zhì)量管理體系策劃控制程序 職責(zé)、權(quán)限和溝通 評(píng)審控制程序 資源管理 資源管理控制程序 , 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃程序 與顧客有關(guān)的過程控制程序 設(shè)計(jì)和開發(fā)（刪減） 采購控制程序 － 01 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 － 02 銷售過程控制程序 監(jiān)視和 測量設(shè)備的控制程序 測量、分析和改進(jìn) 顧客滿意程度測量程序 內(nèi)部審核程序 － 01 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序 , 過程和服務(wù)的監(jiān)視和測量程序 ， 不合格品控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 糾正措施控制程序 預(yù)防措施控制程序 附錄 產(chǎn)品工藝流程圖 本公司依據(jù) ISO9001:20xx《質(zhì) 量管理體系 要求》編制完成了《質(zhì)量手冊》 A/0 版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。手冊管理的所有相關(guān)事宜均由 行政部 統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給公司以外的人員。 重慶市渝水儀表有限公司依靠先進(jìn)的檢測設(shè)備、完善的品質(zhì)控制體系和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍確保“渝水”牌水表全面達(dá)到 GB/T77820xx 標(biāo)準(zhǔn)。 2 范圍 適用于對公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。 3 職責(zé) 總經(jīng)理 a 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立、實(shí)施和保持公司的質(zhì)量管理體系； b 負(fù)責(zé) 批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、管理制度（匯編）。 d 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)作和監(jiān)視。 b 其他質(zhì)量文件：可以是針對特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同編制的質(zhì)量計(jì)劃以及其他標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī)范等，文件的組成應(yīng)適合于其特有的活動(dòng)方式。 生產(chǎn) 質(zhì)量 部負(fù)責(zé)技術(shù)文件的編制、保管 ，供銷部負(fù)責(zé)銷售文件的編制和保管（水務(wù)公司）。 b 記錄：質(zhì)量記錄 表格 代號(hào) —— 質(zhì)量 管理體系 中的章節(jié) 標(biāo) 號(hào) —— 記錄編號(hào)，例如：YS/TB5601－ 01，表示質(zhì)量記錄在質(zhì)量 管理體系 中的第 1 個(gè)記錄文件。所有受控文件必須在該文件封面“受控狀態(tài)”后加蓋表明其受控狀態(tài)的印章，并注明發(fā)放號(hào)。 b 因破損而重新領(lǐng)用的新文件， 發(fā)放號(hào)不變，并回收相應(yīng)舊文件；丟失補(bǔ)發(fā)的文件，應(yīng)給予新的發(fā)放號(hào)，并注明已丟失的文件的發(fā)放號(hào)失效：發(fā)放部門做好相應(yīng)發(fā)放簽收記錄。 c 對要銷毀的