最佳實踐的意義-資料下載頁
2025-04-13 05:04本頁面
【正文】 框架、經(jīng)營戰(zhàn)略、部門分工合作情況、新員工的工作職責、福利待遇、如何進行培訓學習以及如何利用公司資源等。隨後，公司將對員工掌握的技能進行測試評定，看是否適合上崗。接下來，公司的電子學習中心會分部門、分級別地對員工提供各種學習資源，員工可根據(jù)自己的情況在工作范圍內(nèi)選擇要學習的內(nèi)容。選定的學習內(nèi)容需經(jīng)過主管經(jīng)理批準後方可注冊學習，學完之後需經(jīng)考試測評認證。電子學習中心涉及的內(nèi)容廣泛，包括財務、金融、市場營銷、經(jīng)營戰(zhàn)略等，有點像企業(yè)辦的網(wǎng)上在職專業(yè)培訓中心。此外，電子學習中心也給公司員工提供了一個隨時隨地學習培訓的機會，只要登錄企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，就可以獲得學習資料并進行自學，解決了員工工作繁忙，無法有較多的時間進行脫産學習的問題，真正實現(xiàn)了工作學習兩不誤。案例3長天公司 長天公司是國內(nèi)實施知識管理較早的IT企業(yè)，它的案例也許更加符合中國的國情，其經(jīng)驗主要通過以下方面體現(xiàn)出來。充分利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 在長天公司自己開發(fā)的辦公管理系統(tǒng)中，每個員工一打開自己的電腦，就可以清楚地看到上級管理者分派給自己的工作及完成時間要求。員工必須明確答復能否按時完成。此外，每位員工每天都要填寫規(guī)定格式的工作日程表，該表記錄了員工與客戶的聯(lián)絡情況、成果如何、每項工作進展及花費的時間。建立完善的知識管理系統(tǒng) 長天試圖做到當一個員工需要某方面的知識時，知識管理系統(tǒng)能快速將所需知識送達。這一目標通過兩個步驟實現(xiàn):首先建立一個知識資源庫，告訴員工在有需求的時候應該找誰？誰擁有你需要的知識。然後，逐步把每位員工頭腦中的知識形成文檔存放在知識庫中。目前，第一步工作正在小范圍試驗中，其售前資料庫已經(jīng)初具規(guī)模。假設長天的一位銷售人員想開拓銀行領域，那麼他可以從資料庫中得到長天以前在其他行業(yè)的售前方案。知識挖掘 關於知識挖掘，長天進行了許多有益的嘗試。知識管理人員首先進行分析:每個員工在工作中究竟需要哪些知識？再根據(jù)員工的知識需求進行知識的采集、加工和傳輸。許多時候，知識的需求者總以爲他需要的知識并不存在，這就需要系統(tǒng)不僅是被動工作，還要主動發(fā)布和強調(diào)那些員工可能用到的知識。長天公司即將開展的工作是對每位員工進行評測，請每位員工把自己所具備的可能對公司創(chuàng)造價值的知識列舉出來，然後對這些知識進行加工重組，産生新的知識資源庫，供全體員工共用。設立首席經(jīng)營官負責知識管理工作 長天公司沒有設立“知識主管”而是以“首席經(jīng)營官”代替，其工作內(nèi)容與CKO的很相似，如負責成果積累、知識積累、問題發(fā)現(xiàn)等。只不過這些知識管理工作沒有集中到一個人身上。建立氛圍相對寬松的公告牌系統(tǒng) 長天公司的熱點討論區(qū)的話題不受限制，從對公司的建議到公司門口橘子質量的好壞都有涉獵。這種公告牌的優(yōu)點是可以充分調(diào)動員工的積極性，缺點是公告牌內(nèi)容良莠不齊，不易整理。長天公司在實現(xiàn)知識共用和建立學習性組織等方面下了比較大的功夫，但由於國內(nèi)企業(yè)的資金和人力有限，不大可能像施樂、IBM等公司一樣投入大量的資金和精力建立完善的知識庫，因而采用了更便宜的方法:建立公司內(nèi)部的公告牌。西安交大長天軟件股份有限公司是經(jīng)陜西省人民政府同意，由原西安交大長天軟件有限公司通過整體改制、變更設立的高新技術企業(yè)。公司以開發(fā)、生產(chǎn)環(huán)保行業(yè)個性化軟、硬件為主業(yè)，同時涉及信息服務、系統(tǒng)集成、技術咨詢、培訓及相關產(chǎn)品生產(chǎn)和環(huán)保設備銷售等領域?？偣杀?000萬元人民幣。公司成立以來，以信息化的數(shù)字環(huán)保為發(fā)展戰(zhàn)略，“以技術不懈努力促進中國環(huán)保事業(yè)的變革”為發(fā)展理念，強調(diào)“簡單、清晰、高效”的管理原則，依托“西部+名?！迸c“IT+環(huán)?！钡馁Y源優(yōu)勢和行業(yè)優(yōu)勢，在項目研發(fā)、市場培育、產(chǎn)品開發(fā)、應用推廣、人力資源等各個方面成績斐然，業(yè)界矚目，得到了社會多方面的好評，是環(huán)保信息化領域中的龍頭企業(yè)。公司被國家環(huán)?？偩种付檐浖邪l(fā)基地和戰(zhàn)略合作單位，已擁有16項自主知識產(chǎn)權的高新技術成果和技術專利，開發(fā)了40余種（款）軟硬件產(chǎn)品 。產(chǎn)品已遍及全國29個省市自治區(qū)、1000多個城市的環(huán)保部門及排污企業(yè)，在全國擁有近20家代理商和40余家配銷商。展望未來，交大長天通過市場規(guī)模的不斷擴大，將逐步實現(xiàn)從信息系統(tǒng)領域向環(huán)境工程領域的滲透，進一步鞏固其在環(huán)保行業(yè)的領先地位。“倡導環(huán)境文明、引領數(shù)字環(huán)保、守護自己的家園”是我們的不懈追求。
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