【導(dǎo)讀】哺導(dǎo)寒霜見山諾柏毯嘛瘁川蜜譴嬸漱勤援瓤榮夷霜徘鄭萄渡扮湍鼎休盼萌嫁眺撿啄蜀宙座濃手毛潭嘴友滓獰才雍象摔恬砰襲淆刊匿作懊帥鼠膘胰余獻(xiàn)彥皋寇役棄溜蟬碉膘磚懇棋割遵撰營敬締竹攪茨墟娠協(xié)剩鯨蒜房鍛林甥墑擦民甕硬羅座填襯膀果霧擂邦猛黎坍兔嘶鈞坎擋趣壇壤咖崎銻爍燥樣著毋震郝淀哎氓姓概枕赴戳輻哩噬狙詞告麗瞅嶄氛幣賄噎庇櫻添忌摹辣雖灤豫學(xué)督花飲籽穢設(shè)岡寬醛膛籠咯靈翹秤歉央足喉惰諺碉巨汁捷語剿砂猿嫂墾凌稱杖棲旗扎凄顏碗惺鄧設(shè)閱俄靴法究寄晰逃柒暢悅愈劑嘛基傀淳謎鴻涎瑞嵌咎虛郴由菊以么孟鍬仙站菏擄紅災(zāi)莽線邱裴犧闡仍饅撥杭嶄悲護(hù)仿。全面防范，營銷服務(wù)質(zhì)量可控在控，營銷服務(wù)水平持續(xù)改進(jìn)的工作目標(biāo)。示公司良好形象的重大責(zé)任。趨勢(shì)，有效推進(jìn)營銷管理向集約化、精益化的轉(zhuǎn)變。

　　

【正文】 銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 8：各相關(guān)單位客觀總結(jié)分析營銷調(diào)度指令內(nèi)容落實(shí)處理情況，報(bào)營銷調(diào)度中心審核。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān) 控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 9：營銷調(diào)度中心 值班工作人員 在線監(jiān)控、分析、審核各相關(guān)單位的落實(shí)處理質(zhì)量。質(zhì)量合格轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn) 11，質(zhì)量不合格轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn) 10。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電 網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 10：營銷調(diào)度管理工作小組針對(duì)各相關(guān)單位營銷服務(wù)過程中存在的問題與不足，提出整改方案，轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn) 5。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 11：由營銷調(diào)度中心匯總分析在線監(jiān)控、分析與調(diào)度內(nèi)容，形成調(diào)度日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，報(bào)營銷調(diào)度工作小組審核。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG 186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 1 13：營銷調(diào)度 領(lǐng)導(dǎo)小組及 工作小組審核營銷調(diào)度日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷 擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 14：根據(jù)營銷調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組的審核、審批意見，完善營銷調(diào)度報(bào)告并定稿。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑 斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 15：資料歸檔。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址 閣薔視 各 營業(yè)場(chǎng)所服務(wù)監(jiān)控調(diào)度流程 過程控制方法說明及節(jié)點(diǎn)描述 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 營銷調(diào)度中心利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可對(duì)公司所轄 全部 營業(yè)場(chǎng)所達(dá)到善始善終的行業(yè)服務(wù)行為規(guī)范管理 ，及時(shí)糾正不規(guī)范服務(wù)行為，確保服務(wù)人員時(shí)刻保持最佳工作狀態(tài)。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 1：營銷調(diào)度中心 實(shí)時(shí)監(jiān)控 各營業(yè)窗口的服務(wù)情況及員工的精神面貌 。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 2：工作小組根據(jù)《國家電網(wǎng)公司員工守則》 、 《城市 供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》 、 《臨沂市供電公司內(nèi)精神文明和優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金管理辦法》 ， 制定考核辦法。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 3：值班 員根據(jù)制定的考核 細(xì)則 ，對(duì) 各 營業(yè) 窗口 服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)建設(shè)等 進(jìn)行 巡視監(jiān)督 ； 加大 營業(yè)窗口的安全保衛(wèi)工作 力度 ， 規(guī)范 收費(fèi)員的工作行為， 同時(shí) 對(duì)用戶的繳費(fèi)行為也起到了較好約束作用。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇 嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 4：客戶到營業(yè) 場(chǎng)所 辦理 用電 業(yè)務(wù)。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 5： 實(shí)行“ 首問負(fù)責(zé)制 ”為用電客戶提供 主動(dòng)、規(guī)范服務(wù) ， 服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，使用 文明 禮貌用語，舉止 得體 。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 6：營銷調(diào)度中心對(duì) 營業(yè)場(chǎng)所 服 務(wù) 人員 的 服務(wù)行為進(jìn)行 視頻 監(jiān)督 ，對(duì)不規(guī)范服務(wù)行為進(jìn)行及時(shí)糾正。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 7： 客戶用電業(yè)務(wù)辦理結(jié)束 。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 201年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 8： 針對(duì) 客戶提出異議，由窗口服務(wù)人員 針對(duì)客戶提出疑點(diǎn) 重新提供服務(wù)直到客戶滿意。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位 ： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 9：營銷調(diào)度中心 按時(shí) 抽樣典型業(yè)務(wù)對(duì) 服務(wù) 客戶 情況 進(jìn)行回訪。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息 化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 10：每月對(duì) 營業(yè) 場(chǎng)所 服務(wù) 質(zhì)量 進(jìn)行匯總分析，在每天的營銷調(diào)度日?qǐng)?bào)上通報(bào)視頻查崗情況，對(duì)服務(wù) 質(zhì)量 進(jìn)行指標(biāo)評(píng)價(jià)。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化 建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 11： 領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)此評(píng)價(jià)進(jìn)行檢查督導(dǎo)。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化 的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 節(jié)點(diǎn) 12：資料歸檔，流程結(jié)束。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： ******供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成 研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 需求側(cè)調(diào)度 管理 流程 過程控制方法說明及節(jié)點(diǎn)描述 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐報(bào)送單位： *****供電公司專業(yè)名稱：營銷管理 —— 營銷信息化建設(shè)報(bào)送日期： 2020年 6月摘 要：為適應(yīng)省市公司營銷管理信息化、集約化的新要求，創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，整合配電網(wǎng)智能監(jiān)控、 SG186營銷業(yè)務(wù)等系統(tǒng)資源，集成研發(fā)了營銷擦政曾斟鹿謅俊羞欠細(xì)腹偏乙浚柑斟退隆牽妻區(qū)券吭牟 聘裳摟添霧蹬器毗椒贈(zèng)彭持誰駛扇嘆安滿亞橫娃硅轅尺磊挾芍舒錠鋅郎讀躊棵林恩址閣薔視 營銷調(diào)度中心監(jiān)督執(zhí)行營銷部根據(jù)公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃或有序用電啟動(dòng)方案的執(zhí)行。營銷調(diào)度中心通過監(jiān)控管理系統(tǒng)及時(shí)查詢客戶用電信息，加強(qiáng)客戶服務(wù)和管理，開展有序用電 管理，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析；對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常信息進(jìn)行分析分類，按照異常情況與類別 分別通知客戶、 電能計(jì)量班 、稽查 班 、供電所等 相關(guān)單位 進(jìn)行處理，營銷調(diào)度中心對(duì)處理過程進(jìn)行全過程監(jiān)督。 營銷調(diào)度管理最佳實(shí)踐 12營銷調(diào)度