學(xué)習(xí)導(dǎo)向的崗位知識(shí)管理最佳實(shí)踐-資料下載頁(yè)
2025-06-28 03:16本頁(yè)面
【正文】 識(shí)和實(shí)際很好的結(jié)合在一起，并且可以有效的產(chǎn)生并沉淀相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，可以起到事半功倍的效果。 vii. 工作實(shí)踐。只有在較長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中才能夠提高員工完成實(shí)際工作的能力，才能有效完成知識(shí)的積累，形成對(duì)實(shí)際工作具有重要意義的隱性知識(shí)的積累，提升崗位人員的知識(shí)水平和能力。 4. 多樣化的崗位知識(shí)提升實(shí)踐 除了上文提到的相關(guān)崗位知識(shí)和能力提升方法，很多企業(yè)也在嘗試采用新型的組織學(xué)習(xí)方法，如行動(dòng)學(xué)習(xí)法、嵌入式學(xué)習(xí)法等，其中行動(dòng)學(xué)習(xí)法得到了較為廣泛的應(yīng)用。 行動(dòng)學(xué)習(xí)（Action Learning）法產(chǎn)生于歐洲，英國(guó)瑞文斯教授（Reg Revans）在1940年代首先引入了“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”這一概念，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾斯煤礦的組織培訓(xùn)。行動(dòng)學(xué)習(xí)法是學(xué)習(xí)知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性研究解決問(wèn)題和實(shí)際行動(dòng)四位一體的方法，它具有以下特點(diǎn)：通過(guò)對(duì)話形式實(shí)現(xiàn)共識(shí)；以企業(yè)當(dāng)前問(wèn)題和挑戰(zhàn)為起點(diǎn)；以實(shí)踐活動(dòng)為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)分享。 國(guó)際眾多優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐證明，行動(dòng)學(xué)習(xí)法是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的有效途徑。很多企業(yè)在推進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)法的過(guò)程也形成了具有自身特色的多樣化實(shí)踐。 1) “崗位教練”團(tuán)隊(duì) 區(qū)別于傳統(tǒng)基于課堂的人才培育方式，以行動(dòng)學(xué)習(xí)為載體，以崗位教練為種子，將人才培育的職能從人力資源部擴(kuò)大到直線主管和管理團(tuán)隊(duì)。崗位教練團(tuán)隊(duì)是崗位能力提升的核心種子, ，如WIKI知識(shí)平臺(tái)、崗位教練論壇、崗位教練以及崗位教練專(zhuān)家答疑專(zhuān)區(qū)，通過(guò)及時(shí)的集體交流促進(jìn)信息共享，達(dá)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的，PCCD成果迅速傳播開(kāi)來(lái)。 2) 人才培育策略地圖 “人才培育策略地圖”通過(guò)精準(zhǔn)目標(biāo)、理清現(xiàn)狀、確定關(guān)鍵價(jià)值鏈等步驟幫助教練團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)思考，制訂基于未來(lái)又符合本部室人才管理現(xiàn)狀的行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃。在制定“人才培育策略地圖”的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)間的全方位對(duì)話：經(jīng)理人員與所屬專(zhuān)業(yè)部室的核心骨干會(huì)就“人才培育”展開(kāi)對(duì)話，明確人才培育的項(xiàng)目目標(biāo)，制定項(xiàng)目策略地圖，在這個(gè)過(guò)程中有效實(shí)施了自上而下的溝通信息傳遞；而部門(mén)之間會(huì)開(kāi)展“明鏡”活動(dòng)，即各部室經(jīng)理就本部室“人才培育”項(xiàng)目策略進(jìn)行“一對(duì)多”對(duì)話的會(huì)議形式，經(jīng)理人員使用聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)等教練對(duì)話技巧，幫助彼此之間優(yōu)化策略地圖，進(jìn)一步精準(zhǔn)人才培育的目標(biāo)與相關(guān)策略。 3) “AAR財(cái)富論壇”工程。 AAR（行動(dòng)后反思）最早是美國(guó)陸軍所進(jìn)行的一項(xiàng)任務(wù)后的檢視方法，后被發(fā)展為最簡(jiǎn)單的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法，即通過(guò)行動(dòng)后反思總結(jié)，來(lái)促進(jìn)個(gè)體和組織經(jīng)驗(yàn)沉淀共享。某些企業(yè)管理者認(rèn)為AAR的過(guò)程也是積累經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富的過(guò)程，故在內(nèi)部推動(dòng)“AAR財(cái)富論壇”工程。它以AAR表單為操作工具，以論壇為載體，定期發(fā)起對(duì)工作與生活的反思總結(jié)；從經(jīng)理帶頭發(fā)起，到授權(quán)組長(zhǎng)發(fā)帖帶動(dòng)，骨干積極響應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)“工作論壇化，論壇工作化”的運(yùn)營(yíng)在線討論，助力室內(nèi)員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。 4) 工作成果故事會(huì) 通過(guò)各專(zhuān)業(yè)部室的課題研討和實(shí)踐產(chǎn)生了大量的經(jīng)驗(yàn)，為了能夠?qū)⑦@部分成果及時(shí)有效地在全中心得以推廣和應(yīng)用，以講故事的形式去展示相關(guān)成果， 并給予一定的激勵(lì)措施。6 /
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