【總結(jié)】餐飲前廳管理制度為配合前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度。1、誠(chéng)實(shí),是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。餐飲管理制度3、以工作為重,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。以上三條是每位服務(wù)人
2025-05-14 02:17
【總結(jié)】酒店管理規(guī)章制度員工守則???一、工作態(tài)度:???1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。???2、員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。???3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)
2025-04-15 02:30
【總結(jié)】目錄CATALOGUE第一章前廳部組織結(jié)構(gòu)圖ORGANIZATIONCHART 1第二章前廳部崗位職責(zé)POSITIONRESPONSIBILITIESOFDEPARTMENT 2-23前廳部經(jīng)理Manager 2前廳部秘書Secreta
2025-04-19 04:08
【總結(jié)】、行李服務(wù)規(guī)范一、應(yīng)接服務(wù)規(guī)范:(一)、大門應(yīng)接流程:1、上崗前,應(yīng)先作自我檢查,儀表儀容必須端莊整潔,符合要求。(1)、工裝、(2)、黑皮鞋(3)、工號(hào)牌(4)、儀容儀表2、上崗后,站立在規(guī)定的崗位,站姿端正,精神飽滿,微笑自然,時(shí)刻作好迎送客人的準(zhǔn)備。3、當(dāng)客人乘坐的車輛到達(dá)酒店時(shí),應(yīng)主動(dòng)為客提供開(kāi)啟車門服務(wù),具體操作注意事項(xiàng)如下:(1)、一手拉車門
2025-04-13 02:23
【總結(jié)】前廳規(guī)章制度平湖廣場(chǎng)店(前廳部)撰寫人:王秀潔/郭伊琳指導(dǎo)人:蒲顒前廳部規(guī)章制度目錄:早班工作流程制度中班工作流程制度夜班工作流程制度資料存檔管理制度
2025-01-22 08:13
【總結(jié)】第一章前廳部部門概述 第一節(jié)前廳部工作簡(jiǎn)介 前廳部是飯店以客房住宿服務(wù)為中心的具有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)職能的首席生產(chǎn)管理部門,它是執(zhí)行飯店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和信息反饋并直接對(duì)客人提供多種服務(wù)的部門。前廳是飯店的神經(jīng)中樞,它是飯店與客人之間的橋梁,是提供總經(jīng)理和市場(chǎng)銷售部門做出經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)的最高參謀機(jī)構(gòu)。前廳作為一個(gè)部門,由前臺(tái)、大堂副理、話務(wù)室、商務(wù)中心、禮賓部五個(gè)
2025-04-12 04:51
【總結(jié)】第一篇:前廳部管理制度 前廳部崗管理制度 1.總臺(tái)員工,工作餐時(shí)必須輪流用餐。 2.用餐離崗至歸崗時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)。 3.總臺(tái)必須保證有一人在崗,行李員一人在崗。 4.特殊情況下,須經(jīng)前廳經(jīng)...
2024-10-08 22:23
【總結(jié)】,杜絕收入流失,同時(shí)又能夠充分滿足酒店靈活高效的經(jīng)營(yíng)管理,制定本制度。第二條本制度所指收入僅指酒店因提供商品或服務(wù)產(chǎn)生的、需要向消費(fèi)者收取的各項(xiàng)收入和費(fèi)用,包括變賣財(cái)產(chǎn)及廢舊物品、往來(lái)單位進(jìn)場(chǎng)費(fèi)及罰沒(méi)款收入等。具體包括:1、客房收入中的房租收入、電話費(fèi)收入、迷你吧收入、商務(wù)吧收入、洗衣費(fèi)、賠償金及雜項(xiàng)(麻將、麻將桌)等。2、餐飲收入中的食品收入、香
2024-11-12 19:34
【總結(jié)】集團(tuán)合同管理制度二?一五年XX月目錄第一章 總則 2第二章 合同管理部門 2第三章 授權(quán) 5第四章 合同審批權(quán)限 6第五章 合同審查 6第六章 合同的簽訂 9第七章 合同的公證 11第八章 合同的履行 12第九章 合同的變更與廢除 13第十章 合同糾紛的處理與訴訟管理 14第十一章 合同的登記、
2025-05-27 23:31
【總結(jié)】目錄前言:部門簡(jiǎn)介第一章部門介紹、組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)第一節(jié)前廳部辦公室一、前廳部組織結(jié)構(gòu)二、服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)、知識(shí)及能力要求第二節(jié)前臺(tái)部一、前臺(tái)部組織結(jié)構(gòu)二、前臺(tái)部各崗位職責(zé)、知識(shí)及能力要求第三節(jié)貴賓服務(wù)部(含行政樓層)
2025-04-08 13:43
【總結(jié)】目錄第一部分:一、行政管理制度例會(huì)管理制度1頁(yè)二、考勤管理制度-2頁(yè)三、辦公用品管理辦法-3頁(yè)四、員工配發(fā)個(gè)人物品管理規(guī)定-3頁(yè)五、員工食堂就餐管理制度4頁(yè)六、員工宿舍管理制度-4頁(yè)七、員工洗浴管理規(guī)定-4頁(yè)八、關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定5頁(yè)第二部分:財(cái)務(wù)管理制度一、財(cái)務(wù)借款及核銷管
2025-02-03 20:48
【總結(jié)】第十一章保安部管理制度保安部經(jīng)理崗位職責(zé)1、堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗(yàn)。3、敬業(yè)樂(lè)業(yè),堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法,吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。4、負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度,部
2024-12-15 09:15
【總結(jié)】博鰲亞洲灣卡森度假酒店業(yè)管理規(guī)范匯編12前廳部管理制度匯編目錄一、部門內(nèi)部制度(1)環(huán)境管理制度?????????????????????????6(2)資料管理制度?????????????????????????7(3)工作紀(jì)律管理制度????
2024-12-16 06:30
【總結(jié)】第一篇:前廳部?jī)x容儀表管理制度 ,頭發(fā)經(jīng)常修剪,長(zhǎng)發(fā)應(yīng)不蓋過(guò)耳朵及衣領(lǐng),不準(zhǔn)留怪發(fā)型,小胡子,前廳部?jī)x容儀表管理制度。 ,不宜濃妝艷抹,不準(zhǔn)涂指甲油。 ,皮鞋是否擦亮,管理制度《前廳部?jī)x容儀表管...
2024-11-04 18:17
【總結(jié)】正文:前廳管理制度 前廳管理制度 前廳管理制度1 一、崗位職責(zé) 1、落實(shí)禮賓各項(xiàng)規(guī)章制度和工作計(jì)劃、費(fèi)用控制,并組織。 2、最大限度地提高禮賓服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)技能水平。 3、定期召開(kāi)禮賓班組...
2024-11-04 18:18