天房物業(yè)公司績(jī)效管理存在的問題及對(duì)策研究-資料下載頁
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【正文】 文獻(xiàn)：：[1] ：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003，323～370.[2] 付亞和，：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003，28～133[3] ：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003，17～92 [4] ：機(jī)械工業(yè)出版社，2004,31～57[5] 李玉萍， 許偉波，彭于彪. 績(jī)效劍. 北京：清華大學(xué)出版社，2008，65~78[6] —：，34～38[7] 饒藍(lán)，方勤敏，，總第227期，57～59[8] ，2004,24～27[9] 王金蘭，2010年第二期上，56～58外文文獻(xiàn):[1] ：：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001，343[2] (美)尼爾斯約蘭奧爾韋，卡爾—約翰彼得里，簡(jiǎn)羅伊，索菲耶羅伊 譯 .使平衡計(jì)分卡發(fā)揮效用——：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004，67～104[3] Kaplan, . and Norton, . The Balanced Scorecard—measures that drive performance, Harvard Business Review, Jan/Feb 1992, 71～79附錄附表1：天房物業(yè)人力資源調(diào)查問卷您好!歡迎您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀本問卷,您客觀如實(shí)的回答將有助于我們研究貴公司績(jī)效管理、薪酬管理、員工管理與激勵(lì)現(xiàn)狀提供第一手資料,同時(shí)也為公司各項(xiàng)人力資源方案的改進(jìn)提供客觀依據(jù)。本問卷為匿名問卷，同時(shí)項(xiàng)目組將嚴(yán)格遵守保密原則。一、您的基礎(chǔ)信息職 位 ： 所在部門 ：性 別 ： 年 齡 ： 工作年限 ： 受教育程度 ：在本公司的工作年限：您的崗位類型： □ 派遣制員工 □ 合同制員工 □ 長(zhǎng)期正式工 二、績(jī)效管理現(xiàn)狀您對(duì)目前公司績(jī)效考核制度的相關(guān)規(guī)定了解嗎？ □ 非常了解 □ 基本了解 □ 部分了解 □ 基本不了解 □ 完全不了解（轉(zhuǎn)第3題）您是通過何種渠道了解公司績(jī)效考核制度的相關(guān)規(guī)定？□ 新員工入職培訓(xùn) □ 員工手冊(cè) □ 與直接上級(jí)溝通 □ 與其他員工溝通 □ 績(jī)效考核培訓(xùn)您認(rèn)為公司的考核制度是由誰來制定的？□ 直接上級(jí) □ 人力資源部 □ 考核委員會(huì) □ 公司高管 □ 外部顧問部門領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)您的工作提出了明確的要求？□ 很明確 □ 比較明確 □ 不太明確 □ 很不明確 □ 說不清您的工作計(jì)劃是如何分解來制定？□ 根據(jù)上司要求制定 □ 根據(jù)明確的責(zé)任書 □ 根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn) □ 根據(jù)崗位職責(zé) □ 不是我定的，不清楚依據(jù)您認(rèn)為公司對(duì)員工績(jī)效考核中的最關(guān)鍵內(nèi)容是（限選13項(xiàng)）：□ 工作業(yè)績(jī) □ 工作技能 □ 工作態(tài)度 □ 公司制度執(zhí)行情況 □ 人緣 □ 其他____________您認(rèn)為根據(jù)現(xiàn)有的指標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)行考核，能反映出您的真實(shí)工作效率嗎？□ 能夠正確反映 □ 能夠部分反映 □ 不是很能反映 □ 反映不了您的收入增長(zhǎng)同您的績(jī)效相關(guān)聯(lián)?！?同意 □ 基本同意 □ 比較不同意 □ 不同意您的績(jī)效主要由誰來考評(píng)？（可多選）□ 直接上級(jí) □ 自我 □ 同級(jí)（同事） □ 下級(jí) □ 客戶 □ 人力資源部您認(rèn)為自己的工作表現(xiàn)得到了上司的公正評(píng)價(jià)。 □ 同意 □ 基本同意 □ 比較不同意 □ 不同意1公司目前 考核所采用的方法是：□ 工作述職法 □ 根據(jù)工作績(jī)效目標(biāo)考核 □ 量表評(píng)定法 □ 其他____________1公司對(duì)員工的考核周期： □ 月度 □ 季度 □ 半年 □ 年度 □ 按項(xiàng)目周期考核 □ 不確定1您的部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您的工作表現(xiàn)的看法反饋情況如何？□ 隨時(shí)反饋 □ 每周一次左右 □ 每月一次左右 □ 每季度一次 □ 半年一次，或更長(zhǎng)時(shí)間1您希望管理者給您提供哪些方面的反饋信息？（可多選）□ 自己在績(jī)效考核中表現(xiàn)出來的長(zhǎng)處和缺點(diǎn) □ 自己的績(jī)效差距與改進(jìn)措施□ 完成任務(wù)所需要的資源 □ 下一個(gè)績(jī)效考核周期的工作任務(wù)和目標(biāo) □ 其他 _____________________1您覺得績(jī)效考核的結(jié)果主要用于那些方面？（可多選）□ 合理分配獎(jiǎng)金 □ 找出業(yè)績(jī)和表現(xiàn)差距 □ 員工晉升、降級(jí)依據(jù) □ 發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需要 □ 調(diào)薪依據(jù) □ 掌控工作進(jìn)展 □ 其他 1如果對(duì)績(jī)效考核有異議，您會(huì)向那里進(jìn)行申訴？ □ 直接上級(jí) □ 人力資源部 □ 考核委員會(huì) □ 高層主管1您認(rèn)為公司有明確的績(jī)效申訴系統(tǒng)嗎？□ 有 □ 沒有 1你對(duì)績(jī)效考核的應(yīng)用滿意度及不滿意原因：□ 滿意 □ 尚可 □ 對(duì)考核方式不滿 □ 對(duì)考核內(nèi)容不滿 □ 缺乏價(jià)值的考核結(jié)果 □ 員工對(duì)結(jié)果缺乏認(rèn)同 □ 對(duì)管理者的管理方式不滿 1您覺得公司現(xiàn)有的績(jī)效考核制度對(duì)您的工作有促進(jìn)作用嗎？□ 很明顯 □ 有一些效果 □ 很少有效 □ 沒有作用如果一名員工工作明顯不稱職，您認(rèn)為應(yīng)該：□ 立即辭退 □ 調(diào)整到其他崗位 □ 推薦到其他部門 □ 告誡 □ 物質(zhì)懲罰（如扣獎(jiǎng)金等）□ 暗示他/她離開 □ 其他（需要說明事項(xiàng)）： 2您認(rèn)為有哪些方面的改善可以顯著地提高您現(xiàn)在的工作績(jī)效?（可多選）□ 工資 □ 獎(jiǎng)金 □ 福利 □ 個(gè)人發(fā)展 □ 培訓(xùn) □ 工作流程 □ 制度 □ .工作環(huán)境 □ 上司的管理能力 □ 團(tuán)隊(duì)合作 □ 其他(請(qǐng)?zhí)顚? 32 /
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