清華大學(xué)--組織行為學(xué)精選-資料下載頁
2025-05-24 08:52本頁面
【導(dǎo)讀】并寫出自己的名字及工作單位。寫出三個詞表達你對組織行為學(xué)。未來企業(yè)的競爭是人的競爭。幫助管理者或是可能從事管理工。組織是一種有意協(xié)調(diào)的社會單元，在。共同的目標或一系列目標。計劃planning的功能包括：定義組織目標；建立達到這些目標的總體戰(zhàn)略；歸類；誰向誰報告；在哪一級作決策；領(lǐng)導(dǎo)leading功能：激勵、指導(dǎo)、解決沖。突，選擇有效的溝通渠道；行監(jiān)控、并與即定目標相比較，糾偏查歧。鼓勵我們擺脫關(guān)于行為的直覺。就是研究行動或是行為，behavior）。OB研究的態(tài)度主是在指員工的工作滿足，工作。給員工授權(quán)，讓他們完成工作的的責(zé)。釋組織行為學(xué)，人是復(fù)雜的。組織行為學(xué)概念或理論必須反映情境。心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、人類。體決策、團體互動過程；社會學(xué)、社會心理學(xué)、人類學(xué)＿團體；社。測控制人們的行為。正常，壓抑，犯罪。絕對的權(quán)利必然導(dǎo)致腐敗。給對方?jīng)]有期待的評價。用之不完的信用卡；
【正文】 ? 丹尼爾斯認為所有的管理最終都可以追溯至管理行為，因為它正是通過人類的行為來讓一切事物就序的。 影響行為的兩種方式 ? Antecedent前因：是一種開端，或類似于命令與要求的語言符號，是引發(fā)行為的前題。前因只能有限的控制行為，它只是一種啟動短暫行為的前題。 ? Consequence后果：個人行為所導(dǎo)致的結(jié)果。 ? 前因啟動行為，后果讓行為持續(xù)或終止 四種形式的后果之正強化 ? 行為：有個人說了或做了某一件事； ? 后果：他得到了想要的東西； ? 結(jié)果：該行為將會增加； ? 這就是：正面強化。 四種形式的后果之懲罰 ? 行為：某個人說了或做了某一件事； ? 后果：他得到了一個自己不想要的東西； ? 結(jié)果：這種行為逐漸遞減； ? 這就是：懲罰 四種形式的后果之消亡 ? 行為：有個人說了或做了某一件事； ? 后果：他獲得得一個模糊不清的回應(yīng)，或根本沒有獲得回應(yīng)； ? 結(jié)果：這個行為在一開始時會增加，接著就逐次遞減，終至消亡； ? 這就是消亡 四種形式的后果之乖乖去做 ? 行為：有個人說了或做了某一件事； ? 后果：這個人刻意地避開了他或她所不想要的東西； ? 結(jié)果：這種行為將會減少； ? 這就是：負面強化 正面強化的力量 ? 大師們之所以鐘愛以正面強化的方式來管理行為，其主要原因有二： ? 它不像消亡與懲罰的作法，它教導(dǎo)人們什么是該做的，而什么是不該做的。結(jié)果，他們不但有所學(xué)習(xí)，同時也表現(xiàn)得比過去更好，這正是績效管理的目標； ? 不像在負面強化中，人們?yōu)楸苊庳撁婧蠊?，所以只會聽命行事或極小化自己的表現(xiàn)。但是通過正面強化，人們可以完全發(fā)揮潛能，遠遠地超越原先所預(yù)期的目標。 測試你是否了解正向強化 ? 你走進辦公室，扭開燈的開關(guān)，燈亮了。 ? 你拉開抽屜，想要取出一份自己所需要的檔案，而抽屜也順利地開啟。 ? 你按電腦鍵盤，而屏幕上也出現(xiàn)你所打的字。 ? 你因為表現(xiàn)優(yōu)異而獲得獎賞 ? 你叫某個人的名字，而他也有所回應(yīng)。 ? 這些強化的形式之所以會如此強而有力，是因為它們是自然發(fā)生的，且自動地與行為聯(lián)結(jié)在一起。 ? 更為重要的是，這當(dāng)中沒有干擾的變項介入。 使用正面強化的秘訣 ? 個別的強化：正面強化的是人的心智，所以先要觀察他人的需求； ? 讓正面強化成為附帶條件：如果你做了（行為），那么 能夠得到（強化物） ? 讓正面強化具有即時性：強化的及時性比強化的量還要重要 ? 強化的經(jīng)常性： ? 不要讓人們?yōu)榱苏鎻娀偁帲鹤詈玫莫剟钏袉T工實現(xiàn)目標或超越自己先前表現(xiàn)的方式，來取代原本以贏家為尊的酬賞方式，讓每個人覺得他們只要達到標準，或是超越自己先前的表現(xiàn)，就等于贏得勝利 ? 永遠不要將強化與訓(xùn)誡并列 ? 不要忘記給予報酬 獎勵性質(zhì)的報酬 ? 獎勵應(yīng)該提供一個清楚的界限 (10%~15%) ? 獎勵與每日工作表現(xiàn)有強烈的關(guān)聯(lián)性 ? 獎勵與組織的結(jié)果連接在一起 ? 獎勵應(yīng)該根基于簡單的評價 ? 獎勵應(yīng)該是公開、及時且可實現(xiàn)的 ? 有員工的參與獎勵團體并非個人的表現(xiàn) ? 比獎金更有效的獎勵方式 ? 一生難忘的公司旅游 ? 提供獨特的個人化獎勵 ? 對于絕大多數(shù)的公司而言：最佳薪金酬賞系統(tǒng)必須結(jié)合企業(yè)整體利益共享與股票所有權(quán)等方式，同時還必須在主要的營運單位中建立收益共享計劃，以獎勵工作團隊致力于縮減成本與改善生產(chǎn)或品質(zhì)等特定目標。 ? 最重要的是收益共享、利潤共享與股票權(quán)來作來團體收益共享應(yīng)該要提供清楚的標準，并且注重即時性的獎勵，至于利潤的共享與股票的所有權(quán)，則是以長期目標和組織的整體營運作為標準。
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