【正文】 。這樣可以提高顧客對公司的認(rèn)同度，并且提高客戶的購買力。第一步 在初期的一至兩年內(nèi)，先進入石家莊市場并占領(lǐng)市場，積累一定的基礎(chǔ)，在期間開發(fā)出更多用戶需求較強烈的低端產(chǎn)品，增加市場占有率。第二步 公司已經(jīng)擁有較為成熟的運營模式，一定的技術(shù)和生產(chǎn)力支持。立足石家莊市場，開發(fā)北京市場，搶占市場，并向市場投入高端產(chǎn)品。第三步 對完成北京市場的開發(fā)和占領(lǐng)后，公司已經(jīng)擁有豐富的經(jīng)驗，成熟的、資金和生產(chǎn)力基礎(chǔ)。公司開始向沿海一帶經(jīng)濟發(fā)達城市和西部省會城市建立銷售網(wǎng)點，輻射全國。第四步 完成國內(nèi)的市場占領(lǐng)，為公司打下一定的基礎(chǔ)，并且和國內(nèi)多家知名高校聯(lián)合，建立研發(fā)團隊。進軍國外市場，在市場知名度不高，市場主要集中在一個城市，所以主要的銷售方式是直銷。在各大商業(yè)中心建立專營店進行產(chǎn)品銷售，并且提供將用戶現(xiàn)有家具進行改造的業(yè)務(wù)。 ，我公司主要進行的是直銷和捆綁銷售，公司會收購一些家具廠商，通過專營店直接向市場銷售成品的職能家具。并且會聯(lián)合房地產(chǎn)公司，直接向市場投放具備智能家居系統(tǒng)的高檔商品房。，公司在智能家居系統(tǒng)市場上主要是參加競標(biāo)來爭奪對一些新建住宅小區(qū)，辦公大樓，娛樂場所，購物中心和市政項目等一些大型建筑的智能系統(tǒng)的建設(shè)。在面對智能家具市場上，聯(lián)合一些家具知名廠商進行強強聯(lián)合，利用家具廠商更加成熟的銷售渠道向市場銷售智能家居。 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是市場營銷組合的核心，是企業(yè)市場營銷活動的支柱和基石。企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都是圍繞著產(chǎn)品進行的，只有通過及時、有效地提供消費者所需要的產(chǎn)品才能實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)如何開發(fā)滿足消費者需求的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品迅速、有效地傳送到消費者手中，構(gòu)成了企業(yè)營銷活動的主體。為此，在產(chǎn)品上下功夫，提供一系列技術(shù)領(lǐng)先、高性價比、安全可靠地產(chǎn)品是我們營銷組合策略的核心。(1) 產(chǎn)品質(zhì)量基于我公司產(chǎn)品對市場客觀、準(zhǔn)確的市場細(xì)分，公司力圖通產(chǎn)品的可靠性和實用性迅速打入市場。本公司實行全面質(zhì)量管理（TQM），建立完善的質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系建立質(zhì)量信息中心建立質(zhì)量監(jiān)控體系進行ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證建立質(zhì)量管理體系保證核心產(chǎn)品基本質(zhì)量的同時，也要注重售后服務(wù)的監(jiān)管。優(yōu)秀的售后服務(wù)不僅會讓公司擁有良好的口碑，提高用戶的滿意度，而且用戶本身就是具有再次購買力的潛在市場，較高的滿意度無疑會促使用戶進行二次甚至多次消費。(2)產(chǎn)品研發(fā)面對市場需求的多樣性，我們要在不同層次、不同方面同時推出新產(chǎn)品，加大新產(chǎn)品的開發(fā)力度，加快產(chǎn)品推陳出新的速度，這樣才能提高在市場上的競爭力，有助于提高市場份額。另外每一代產(chǎn)品都是具有生命周期的。產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場到被淘汰退出市場的全部運動過程。產(chǎn)品的生命周期一般分為四個階段：產(chǎn)品引入階段，市場成長階段，市場成熟階段和市場衰退階段。入下圖所示：產(chǎn)品生命周期曲線圖除了對產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)和改良以搶占市場外，對產(chǎn)品核心技術(shù)的研發(fā)才是企業(yè)發(fā)展的根本。維持核心技術(shù)的更新?lián)Q代才是公司持續(xù)占有市場的基礎(chǔ)。l 定價目標(biāo)：1為公司獲取合理的利潤，保護企業(yè)和產(chǎn)品的成長；2適合的價格保證產(chǎn)品在市場上的競爭力，提高市場占有率，并擴大消費者的范圍；3不同的價格會在消費者的心理上樹立不同的企業(yè)形象，以此來建立企業(yè)的社會形象；4根據(jù)客戶不同的消費心理進行靈活定價，以引導(dǎo)和刺激購買和采購。l 定價方法：綜合考慮到我們公司產(chǎn)品成本，市場需求和競爭形勢，在產(chǎn)品投放初期采用成本導(dǎo)向定價法更加符合我們公司實際。公式：P=AC*(1+U) 注：公式中均為第一年數(shù)據(jù)，其中：P為單位產(chǎn)品售價，AC為單位產(chǎn)品成本， U為成本加成率。 l 定價策略：為了公司的形象，我們公司采取市場統(tǒng)一價格，避免出現(xiàn)區(qū)域差異性，而影響用戶的購買。定價方法基本確定產(chǎn)品價格，面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，我們公司還將靈活運用有關(guān)的價格策略。在一些競爭者的出現(xiàn)后，根據(jù)市場競爭狀況，逐漸采用競爭導(dǎo)向定價法，即在保證相同的產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，制定出低于對手的價格，提高市場占有率和知名度。對于長期客戶，公司將提供折扣等形式的優(yōu)惠，穩(wěn)固與老客戶的關(guān)系。為了提高公司品牌的形象，公司會在旗下創(chuàng)建多個品牌，面對中高低端市場使用不同的品牌。作為一種較為昂貴的消費產(chǎn)品，智能家居的推廣要通過一些高端的廣告渠道來推銷產(chǎn)品。1制作出高品質(zhì)的廣告，優(yōu)秀的廣告會增加許多的關(guān)注度。通過電視臺，報紙，網(wǎng)絡(luò)和廣告牌進行宣傳。2在各大城市開辦旗艦體驗店，其展示的內(nèi)容一般都公司的中、高端新產(chǎn)品。3對一些地標(biāo)式建筑和關(guān)注程度較高的建筑參加競標(biāo)，可以低價甚至無償建設(shè)，以增加企業(yè)的知名度和可信度。4 參加公益活動，創(chuàng)造社會財富，為公司在社會上積極樹立正面品牌形象。l 售前服務(wù)? 為客戶提供咨詢服務(wù)? 建設(shè)體驗店，讓客戶在購買前能夠體驗到產(chǎn)品的性能。l 售中服務(wù)? 贈送技術(shù)指導(dǎo)手冊；? 開通24小時服務(wù)熱線電話；? 在本公司網(wǎng)站上發(fā)表技術(shù)指導(dǎo)類文章、開設(shè)專欄解決 疑難問題，并設(shè)Email意見反饋信箱等；? 人員及電話回訪。l 售后服務(wù)? 定期為顧客寄送公司雜志，讓顧客了解行業(yè)發(fā)展新動態(tài)；? 盡量滿足顧客的個性化服務(wù)；? 要求服務(wù)人員專業(yè)性強，態(tài)度和藹；第六章:經(jīng)營管理：1在公司建立初期，公司的主打產(chǎn)品是多功能防雨窗等智能家具。而多功能防雨窗的主體分為兩個部分：一為窗體部分，二為控制部分。而公司的主要生產(chǎn)集中在控制系統(tǒng)上。2公司的主要生產(chǎn)依然主要集中在智能家具上，但產(chǎn)品更加的多樣化，科技含量更高，技術(shù)要求也更高。3隨著公司技術(shù)水平的提高，公司的主要產(chǎn)品變?yōu)橹悄芗揖酉到y(tǒng)，而公司的主要中心轉(zhuǎn)移到智能系統(tǒng)技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新上。而例如多功能防雨窗等技術(shù)含量較低的智能家具產(chǎn)品則交給代工廠家進行代加工。但公司會在每個代工廠家派駐專門人員建立監(jiān)管系統(tǒng)，確保在市場上銷售的公司名下的產(chǎn)品的質(zhì)量都有保證。：1在公司的前期,人員主要集中在生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)方面。2為了增加產(chǎn)品在市場的競爭力，公司會逐步加大在外觀設(shè)計方面的投入，吸收大量的外觀設(shè)計人員。同時因為產(chǎn)品技術(shù)水品的提高，生產(chǎn)人員的技術(shù)水平要求也更高。3招引高技術(shù)人才，建設(shè)龐大的研發(fā)團隊無疑是公司的主要精力和財力所在。優(yōu)秀的外觀設(shè)計依然是產(chǎn)品競爭力的重要部分，所以公司依然會擁有大規(guī)模的外觀設(shè)計人員。4 在這個資本運作的時代下，優(yōu)秀的資本管理會給公司的發(fā)展提供更加充足的動力和方便。公司注重技術(shù)團的建設(shè)的同時也會組建適合的管理團隊。5 售后服務(wù)隊伍始終貫穿公司成長的始末。優(yōu)秀的售后服務(wù)不僅可以提高了用戶的滿意度，建立良好的品牌形象，同時對開發(fā)和搶占市場有著重要的幫助。售后服務(wù)人員也會隨著公司銷售規(guī)模的擴大而擴大，而且售后人員始終都要保持高素質(zhì)，高要求。1前期主要是在外觀設(shè)計上尋求突破，以增加產(chǎn)品在新入市的競爭力。2初步建立研發(fā)隊伍，這是公司的唯一技術(shù)革新力量。公司的主要研發(fā)方向也是針對一些中低端智能家居的研發(fā)。3 公司在北京，上海等幾個大城市擁有一定基礎(chǔ)后，會和當(dāng)?shù)馗咝：炗喖夹g(shù)研發(fā)和研發(fā)人員培養(yǎng)協(xié)議。這時各大高校和公司自有的研發(fā)團隊聯(lián)合組成了公司研發(fā)力量。而公司會和高校聯(lián)合培養(yǎng)大量研發(fā)人員，為公司將來的發(fā)展提供人才儲備。另外公司也要接觸國外的一些高尖端技術(shù)，并且會向國外一些大公司購買適當(dāng)?shù)募夹g(shù)專利。4公司在國內(nèi)市場已經(jīng)占有一定的份額后，公司會在紐約，東京和倫敦等國際性大都市設(shè)立研發(fā)基地，吸收和學(xué)習(xí)世界上的尖端技術(shù)并應(yīng)于產(chǎn)品中，增加產(chǎn)品在國內(nèi)的競爭力同時為進軍國外市場做準(zhǔn)備。5 在從始至終的研發(fā)過程中，公司會注重每一個技術(shù)突破后的專利申請。當(dāng)公司擁有了在高端智能家居系統(tǒng)方面大部分的相關(guān)專利后，無疑會抑制其他的競爭對手發(fā)展，甚至讓公司在市場上處于壟斷地位，也為進入國外市場打下堅實的基礎(chǔ)。第七部分：組織結(jié)構(gòu)amp。企業(yè)文化　公司成立初期可采用直線－職能制的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。直線領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和人員在自己的職責(zé)范圍內(nèi)有一定的決定權(quán)和對所屬下級的指揮權(quán)，并對自己部門的工作負(fù)全部責(zé)任。而職能機構(gòu)和人員，則是直線指揮人員的參謀，不能對直接部門發(fā)號施令，只能進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 隨著公司的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的組織管理模式，根據(jù)公司戰(zhàn)略改善管理制度。公司發(fā)展初期的組織結(jié)構(gòu)圖如下： 總經(jīng)理組織實施職工（股東）大會和董事會的決議； 組織實施企業(yè)年度經(jīng)營計劃和投資方案； 制定企業(yè)的具體規(guī)章制度； 提出企業(yè)年度財務(wù)預(yù)、決算方案和利潤分配方案； 聘任或者解聘、獎勵或者處分企業(yè)中層以下管理人員； 技術(shù)部技術(shù)部主要由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)管理，下設(shè)研發(fā)部和生產(chǎn)部，其主要職能為： 研發(fā)部：根據(jù)市場的情況、制定公司不同階段的技術(shù)策略及發(fā)展目標(biāo)研究了解產(chǎn)品市場動態(tài)，提交新產(chǎn)品開發(fā)建議書，制定新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)濟、市場和技術(shù)方案并組織實施領(lǐng)導(dǎo)和組織科技改進及新產(chǎn)品開發(fā)工作；新產(chǎn)品的試生產(chǎn)及其市場推廣工作，給其相關(guān)部門提供報表和數(shù)據(jù)。 生產(chǎn)部：結(jié)合公司落時目標(biāo)和生產(chǎn)實際，為決策層提供生產(chǎn)規(guī)劃方面的建議、方案對車間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行計劃、組織、控制負(fù)責(zé)下屬職員的培訓(xùn)、考核、指導(dǎo)計算核定公司生產(chǎn)能力，確定生產(chǎn)任務(wù)，妥善安排合同的生產(chǎn)進度計劃 營銷部營銷部主要由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)管理，下設(shè)客服中心、市場部、項目部和商務(wù)部，其主要職能為： 客服中心對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理客戶接待管理工作安排人員上門維修服務(wù)并做好工作記錄努力提高上門服務(wù)的工作質(zhì)量抓好客戶檔案資料管理工作 市場部制定年度營銷目標(biāo)計劃建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)對消費者購買心理和行為的調(diào)查對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃制定產(chǎn)品企劃策略制定產(chǎn)品價格新產(chǎn)品上市規(guī)劃促銷活動的策劃及組織合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作 項目部通過承接各種類型的項目，為公司增收創(chuàng)利通過對各種類型項目的跟進，以及客戶的及時反饋，為公司新產(chǎn)品的推出提出建設(shè)性建議配合相關(guān)部門，提升服務(wù)水平，提高客戶的滿意度和對公司的認(rèn)可度協(xié)助商務(wù)及有關(guān)部門，解決相關(guān)的技術(shù)問題針對項目需求信息，通過與客戶的不斷交流，撰寫具有針對性的項目分析與設(shè)計方案項目實施期間保持與客戶的良好溝通，直至項目驗收認(rèn)可，并獲得客戶的項目認(rèn)可書項目需求信息、已承接項目的技術(shù)文檔和資料的歸檔管理 配合財務(wù)部，對部門的效益做出分析 商務(wù)部負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展的規(guī)劃及可行性方案的制定及執(zhí)行負(fù)責(zé)公司的賣區(qū)規(guī)劃、品類分布、品牌結(jié)構(gòu)規(guī)劃及執(zhí)行負(fù)責(zé)公司經(jīng)營指標(biāo)的分解及有效的分析負(fù)責(zé)開展市場競爭對手、消費傾向、產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研工作 負(fù)責(zé)制定招商計劃、招商政策和合作方式，負(fù)責(zé)品牌商戶的招商和調(diào)整，完成商鋪的租賃和再租賃任務(wù) 負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實施 負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)合同管理 行政部行政部主要由行政總監(jiān)負(fù)責(zé)管理，下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展部、行政部、人力資源部和財政部，其主要職能為： 戰(zhàn)略發(fā)展部制定、調(diào)整企業(yè)中長期發(fā)展策略規(guī)劃考慮外部競爭環(huán)境，對競爭對手及市場環(huán)境進行分析，明確企業(yè)在市場中的競爭地位協(xié)同公司決策層、實施領(lǐng)導(dǎo)小組及各部門領(lǐng)導(dǎo)進行戰(zhàn)略實施根據(jù)公司總體運行情況及外部環(huán)境變化情況對戰(zhàn)略實施進行評估，提出戰(zhàn)略目標(biāo)及實施方案的調(diào)整，并提出戰(zhàn)略評估報告建立、調(diào)整公司績效考核體系經(jīng)董事會批準(zhǔn)，組建公司績效考核委員會，啟動項目 行政部負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對和項工作和計劃的督辦和檢查。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作計劃、年度工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。 負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日?；顒雍屯獬龌顒拥陌才?。 組織安排公司辦公會議，或會同有關(guān)部門籌備公司其他會議及有關(guān)重要活動，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。 負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。 做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內(nèi)部發(fā)行的刊物。 負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。協(xié)助信息部門做好信息系統(tǒng)總體開發(fā)工作，提高行政辦公效率，重點監(jiān)控計算機聯(lián)網(wǎng)后的信息保密。 負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。1為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。 人力資源部根據(jù)實際工作需要提出用人計劃做職工教育培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)公司的檔案工資、福利和保險待遇的調(diào)整工作社會保險管理，對員工的退休進行認(rèn)定等對員工的工作業(yè)績進行考評做各種統(tǒng)計報表，然后給領(lǐng)導(dǎo)報告人事檔案管理 財政部認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國有企業(yè)的財務(wù)政策及公司章程制度編制調(diào)整公司年、季、月度財務(wù)計劃，填報各類財務(wù)報表，建立財會檔案，履行財務(wù)匯報職能負(fù)責(zé)公司重點項目的財務(wù)管理工作，并對各承包單位驚醒日常審計工作負(fù)責(zé)協(xié)助申請銀行項目貸款負(fù)責(zé)公司干部、職工的資金、工資、福利、醫(yī)療保險、的制度建設(shè)及管理工作負(fù)責(zé)融資擔(dān)保的分