【正文】 本工程交使用后，一個月內(nèi)發(fā)出“顧客滿意度調(diào)查表”，主動征求顧客對交付后使用后維修、保養(yǎng)及時的服務意見。同時我公司在六個月后進行第一次質(zhì)量回訪，一年后進行第二次質(zhì)量回訪，征詢用戶意見。工程質(zhì)量回訪后（在二年內(nèi)隨叫隨到），凡屬在施工時造成的質(zhì)量問題，均由我公司負責。第六節(jié) 施工安全技術措施一、施工安全技術的措施：安全生產(chǎn)在整個施工過程中列為主要課題，每一施工階段除了采取特定的技術措施外，還要建立必要的安全生產(chǎn)責任制，并經(jīng)常進行安全教育與宣傳工作。機電工程施工組設專職安全員，班組設兼職安全員，在工地項目經(jīng)理部安全領導小組的領導下，明確各級安全崗位責任制，保證安全體系的正常運行；（一） 安全教育 1．全員安全教育。對進入施工現(xiàn)場的全體人員普及安全基本知識教育，并持有《企業(yè)員工勞動安全衛(wèi)生教育合格證》2．新工人三級安全教育。對進入施工現(xiàn)場的新工人或?qū)嵙暺诘拇髮W生進行三級安全教育。公司為第一級，項目經(jīng)理部為第二級，生產(chǎn)班組為第三級。3．特種作業(yè)人員持證上崗。進入現(xiàn)場的特種作業(yè)人員，如電工、焊工，必須經(jīng)進有培訓資格的機構培訓，考核合格，持證上崗。4．項目經(jīng)理經(jīng)勞動局主辦的經(jīng)理（廠長）安全管理培訓，考核合格，持證上崗。5．項目經(jīng)理部質(zhì)檢員經(jīng)過有關培訓，持證上崗。（二） 安全生產(chǎn)負責人1． 機電施工組長被任命機電工程施工安全生產(chǎn)第一責任人，機電施工管理組副組長被任命為安全生產(chǎn)直接責任人。2． 任命證書懸掛在工地現(xiàn)場辦公室，有明確的職責。（三） 施工現(xiàn)場安全十條規(guī)定 1． 進入現(xiàn)場必須戴安全帽，嚴禁裸足、穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋或穿鞋韃跟，不走黑暗及不明地面情況或有污水淹沒的地段。2． 嚴禁酒后作業(yè)，施工現(xiàn)場禁止吸煙。（應在指定吸煙區(qū)吸煙）3． 嚴禁拋擲工具、材料、雜物，防止物體打擊傷人。4． 施工用電必須使用本公司標準化的臨電配電箱，嚴格執(zhí)行“三相五線供電”、“一機一閘（刀）一漏電開關”“金屬外殼保安接地”等安全保障措施，不得用其它金屬絲金屬代替鉛錫保險絲。5． 動火作業(yè)必須辦動火證，要配備足夠的滅火器材（水、滅火器等），動火前必須清除作業(yè)面有周圍的可燃物，并指定專人負責監(jiān)視現(xiàn)場。6． 禁止使用缺檔、斷裂及用釘子釘成的梯子，梯子不得駁長或墊高使用，人字梯應有可靠限寬裝置，在濕滑場所使用梯子必須采用有效的防滑措施。7． 不得在無可靠防護的危險部位站立和操作（如臨邊及井道口等），在同一垂直面的上、下交叉作業(yè)必須設置安全防護間隔，并在進出口懸掛警示牌。8． 要經(jīng)常檢查“三寶”的安全性能和“六口”防護的可靠性，作業(yè)面及其周圍的“六口”無可靠防護設施不得進行施工作業(yè)。(三寶：安全帽、安全帶、安全網(wǎng)。六口：樓梯口、電梯口、陽臺口、信道口、預留洞口、井架口。)9． 嚴禁違章指揮、違章作業(yè)（冒險作業(yè)）、必須遵守勞動紀律。10． 認真執(zhí)行安全檢查制度，安全防火責任人制度，以及施工班組班前檢查安全，班后檢查質(zhì)量的制度。（四） 現(xiàn)場危險場所安規(guī)定設置安全標志牌危險地區(qū)懸掛“危險”或者“禁止通行”。現(xiàn)場門口懸掛“進入現(xiàn)場必須戴安全帽”，倉庫懸掛“嚴禁煙火”?！叭龑殹?、“六口”、“臨邊”防護措施要符合有關規(guī)定要求“三寶”使用率100%，“六口”防護率100%。（五） 現(xiàn)場臨時用電安全 施工工地實行三相五線制供電，嚴格執(zhí)行公司制定的《施工臨時用電管理辦法》，工地所有用電設施均接地保護和有漏電開關，不準亂勻亂搭。（六） 現(xiàn)場施工設備定期安全檢查檢測現(xiàn)場安全是匯同臨電電工按照現(xiàn)場設備安全規(guī)定對設備進行定期檢查檢測，做好檢查檢測記錄，對不符合要求的設備及時整改或撤出。（七） 逐級安全技術交底 工程開工前，進行三級安全技術交底。第一級為公司向項目經(jīng)理部交底；第二級為項目經(jīng)理部向施工班組交底；第三級為班組長向班組成員交底。具體規(guī)定執(zhí)行公司發(fā)布的《工程質(zhì)量安全技術交底制度》。（八） 安全檢查 公司安全生產(chǎn)領導小組半年內(nèi)對該項目工地進行安全檢查一次；公司安全巡檢隊在該項目施工高峰時每周例行檢查一次；項目經(jīng)理部每周至少一次組織對本工地巡場檢查；上述檢查，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，一定要發(fā)出整改通知單，限期整改，并專人跟蹤驗證其整改情況。（九） 安全會議 項目經(jīng)理部每周例會上必有討論施工安全情況的內(nèi)容，每月至少召開一次專題安全生產(chǎn)會議,施工班組每周召開一次安全例會。上述會議做好記錄。（十） 現(xiàn)場防火防盜管理嚴格執(zhí)行公司下列制度1． 防火安全教育制度；2． 防火檢查登記制度；3． 易燃及易爆物品管理制度；4． 值班巡邏制度；5． 動火作業(yè)制度；二、施工現(xiàn)場安全、防火、文明施工管理措施 1．嚴格執(zhí)行國家建筑工程總局頒布的《建筑安裝工人安全技術操作規(guī)程》和本公司制定的《施工現(xiàn)場安全十條規(guī)定》 2．在施工現(xiàn)場顯眼處特別需要注意安全的地方分別張掛“必須帶安全帽”、“注意安全”等警示牌，以警醒職工時刻注意安全施工。 3．施工現(xiàn)場的辦公室、倉庫、工具房、民工房等臨時設施按規(guī)定設置。所有設施門口都要有標明用途的標牌，并嚴格執(zhí)行《施工現(xiàn)場防火管理規(guī)定》，按規(guī)定在有關部位設置足夠的消防器材。 4．進入施工現(xiàn)場人員一律要佩戴工作胸卡和安全帽。遵守現(xiàn)場各種規(guī)章制度，違反者不論是誰都按章處罰； 5．工人操作地點要保持整齊清潔，做到活完腳下洗，工完場地清。丟灑地樓板、樓梯、地面的砂漿、泥土、雜物、碎料要及時清理。 6．施工現(xiàn)場內(nèi)確定一適當位置為垃圾臨時堆放點，所有垃圾必須倒在臨時堆放點，每天定時清理外運。 7．根據(jù)工程不同性格和所在地段的具體情況，采取適當?shù)膰o和遮擋措施進行分隔，確保施工安全和外觀整潔。 8．施工臨時用電線路嚴格按照國家規(guī)定進行敷設，堅決執(zhí)行公司制定的《關于施工現(xiàn)場臨時用電的管理規(guī)定》。每天由持證臨時電工進行巡查和管理，發(fā)現(xiàn)安全隱患和事故苗頭要及時處理，確保用電安全。 9．動火作業(yè)必須按規(guī)定先辦動火證方可進行，并按要求做好一切防火措施，避免發(fā)生火災。 10．嚴禁在施工現(xiàn)場亂拉大、小便，保持現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。三、現(xiàn)成辦公室、工具房、民工房、倉庫的文明管理措施1． 辦公室要清潔、整齊、有序，有關制度全部上墻張掛。2． 具房、民工房要保持整潔，不在信道上堆放雜物，嚴禁亂拉、亂接電線和使用電爐及一切電熱器具。確需煮食和燒開水的，要到專門設置的公用地方進行。3． 倉庫物料經(jīng)檢驗合格的要上架堆放，放置整齊、有序，并作出標識。庫內(nèi)保持整潔，道路要暢通無阻。4． 全體員工必須禮貌待人，使用文明用語。第七節(jié) 施工文明生產(chǎn)措施一、堅持政治思想工作領先，營造文明施工氣氛 1．進場施工時，在項目經(jīng)理部的安排下，組織全體施工人中員學習建設部15號令中關于文明施工的規(guī)定，宣講《建筑安裝工人安全技術操作規(guī)程》，使全體施工人員從思想上認識創(chuàng)建文明施工工地的重要性和必要性。提高大家嚴格執(zhí)行文明施工的有關規(guī)定、規(guī)程和規(guī)范的自覺性。 2．環(huán)境衛(wèi)生管理措施 （1）按規(guī)定在施工現(xiàn)場調(diào)協(xié)廁所和淋浴室，并由專人每日負責打掃衛(wèi)生，清除異臭味。 （2）施工現(xiàn)場、辦公室、工具房、倉庫、民工房等環(huán)境衛(wèi)生設專人清掃，保持整齊、清潔、衛(wèi)生。 （3）文明施工領導小組成員對現(xiàn)場文明施工、環(huán)境衛(wèi)生情況作定期檢查和隨時抽查,發(fā)現(xiàn)不符合要求的責令實時整改。整改不力者按規(guī)定執(zhí)行處罰。二、加強綜合治理，全面推進文明施工管理 1．工地實行綜合治理責任制，文明施工領導小組為本工地綜合治理組組長，負責對該項工作的組織領導，把各項責任落實到具體人員身上。 2．加強對進場人員和管理教育工作，特別要做好崗前培訓和安全、紀律、法制教育。 3．設立消防工作檔案，各種消防措施、資料及時整理存盤，以備檢查和追溯。 4．嚴格門衛(wèi)制度，做好防盜竊工作，對各種違法、犯罪活動和暴力行為要及時制止，并報公安部門協(xié)同處理。第八節(jié) 竣工驗收及資料整理一、驗收措施 本工程全面竣工驗收按自檢——提交技術資料——分部分項交工驗收——竣工驗收的程序進行； 1由公司組織分項、分部、全面自檢、復檢、是否符合設計和規(guī)范要求，并作質(zhì)量評定，提請工程主管部門認證； 2本工程按國家有關“驗收規(guī)范”和“質(zhì)量評定規(guī)范標準”規(guī)定執(zhí)行； 3竣工圖的要求：1）凡完全沒有變更的圖紙，可作為竣工圖。2）凡變更不大的，可在圖上加注修改內(nèi)容或加貼設計修改通知，作為竣工圖。3）凡變更較大的，按修改通知內(nèi)容另行繪圖作為竣工圖。二、竣工數(shù)據(jù)清單1． 開工報告；2． 施工組織設計；3． 施工工程各項技術交底；4． 圖紙會審記錄；5． 隱蔽工程驗收記錄；6． 管道工程施工記錄；7． 電氣工程施工記錄；8． 設備開箱記錄；9． 分項工程驗收記錄；10． 設備及材料合格證說明書、樣本；11． 工程質(zhì)量檢查記錄（分部、分項）；12． 竣工驗收記錄；13． 竣工圖；