【正文】 。 企業(yè)人力資源管理費用包含三大基本項目： ? 工資項目 ： 工資 、 獎金 、 補(bǔ)貼 （ 含洗理費 、 交通補(bǔ)貼 ） 等 。 ? 涉及職工權(quán)益的社會保險費以及其它相關(guān)的資金項目 ： 養(yǎng)老 、 醫(yī)療等各類保險費；福利費 、 教育費 、 住房基金；其他費用 ， 如工會基金 。 ? 其它項目 ： 非獎勵基金的獎金 、 其他社會費用 、其他退休費用等 ， 是在 發(fā)生之后才有的費用項目 。 選擇題 判斷題 規(guī)劃部分在歷年技能考試中考過的題目 ? 模擬試卷 . （ p184） ? 四、綜合分析題（ 30分） ? 請回答以下問題： ? 1. 繪制該公司的組織結(jié)構(gòu)圖。 ? 2. 該公司在人員供需狀況上遇到了什么問題？請為該公司提供解決問題的建議。 ? 03年 11月，技能考試 . ? 二、簡答題（共 3題，每小題 10分，共 30分）。 ? 1. 請分析事業(yè)部制的優(yōu)點和問題，并指出什么類型的企業(yè)更適合采用事業(yè)部制。（ 10） 04年技能考試第 4題 ? 四 、 綜合分析題 （ 本題共３０分 ） ? 某民營企業(yè)是一個由僅幾十名員工的小作坊式機(jī)電企業(yè)發(fā)展起來的 ，目前已擁有 3000多名員工 ， 年銷售額達(dá)幾千萬元 ， 其組織機(jī)構(gòu)屬于比較典型的直線職能制形式 。 隨著本行業(yè)的技術(shù)更新和競爭的加劇 ，高層領(lǐng)導(dǎo)者開始意識到 ， 企業(yè)必須向產(chǎn)品多元化的方向發(fā)展 。 其中一個重要的決策是轉(zhuǎn)產(chǎn)與原生產(chǎn)工藝較為接近 、 市場前景較好的電信產(chǎn)品 。 恰逢某國有電子設(shè)備廠瀕臨倒閉 ， 于是他們并購了該廠 ，在對其進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備改造的基礎(chǔ)上 ， 組建了電信產(chǎn)品事業(yè)部 。 ? 然而 ， 企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中的各種人力資源管理問題日益顯現(xiàn)出來 。除了需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整之外 ， 還需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作 ， 調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu) ， 裁減一批冗余的員工 ， 從根本上改變企業(yè)人力資源管理落后的局面 。 04年技能考試第 4題問題 ? 此外 ， 根據(jù)并購協(xié)議 ， 安排在新組建的電 信產(chǎn)品事業(yè)部工作的原廠１８名中低管理人員 ， 與公司新委派來的１２名管理人員之間的溝通與合作也出現(xiàn)了一些問題 。 如雙方溝通交往較少 ， 彼此的信任程度有待提高；溝通中存在著障礙和干擾 ， 導(dǎo)致了一些不必要的誤會 、 矛盾 ， 甚至是沖突的方式 。 他們希望公司能夠通過一些培訓(xùn)來幫助他們解決這些問題 。 ? 請回答以下問題： ? （ １ ） 與企業(yè)原來的直線職能制相比 ， 新的電信產(chǎn)品事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)具有哪些優(yōu)點和缺點 ？ ? （ ２ ） 在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計合理化的基礎(chǔ)上 ， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取哪些措施加強(qiáng)基礎(chǔ)工作 ， 使人力資源管理納入正確軌道 ？ ? （ ３ ） 上級要求人力資源設(shè)計一個培訓(xùn)方案 ， 幫助電信產(chǎn)品事業(yè)部的管理人員加強(qiáng)溝通與合作 ， 您認(rèn)為哪些培訓(xùn)方法適合用于這次培訓(xùn)中 ？ 應(yīng)選擇外部培訓(xùn)師還是內(nèi)部培訓(xùn)師 ？ 為什么 ？ 各次考試題目分布 理論知識 技能考試 分 值 合 計 規(guī)劃部分試題分布 單 選 題 多 選 題 判 斷 題 改 錯 題 簡 答 題 圖 表 分 析 題 綜 合 分 析 題 模擬試卷 5 1 0 0 0 0 1 (30) 36 0311 6 1 1 0 1 (10) 0 0 18 046 8 3 1 0 0 0 1 (20) 32 部分相關(guān)資料 工資指導(dǎo)線 ? 工資指導(dǎo)線是市場經(jīng)濟(jì)條件下政府對企業(yè)工資進(jìn)行宏觀調(diào)控的重要措施，是調(diào)控企業(yè)工資增長速度的有效手段。政府運(yùn)用工資指導(dǎo)線，指導(dǎo)企業(yè)工資分配與國家宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)分配自我約束機(jī)制的建立，使企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展、效益提高的基礎(chǔ)上，合理確定年度工資水平。 ? 對近兩年職工平均工資增長過快的地方國有及國有控股企業(yè)，市勞動部門將加大監(jiān)督檢查的力度。對未經(jīng)審批平均工資增長超過預(yù)警線的企業(yè)，將列入今、明兩年工資內(nèi)外收入大檢查的重點抽查范圍。 北京市 2022年企業(yè)工資指導(dǎo)線 ? 本年度指導(dǎo)線由三條線構(gòu)成：一是 基準(zhǔn)線 ，即企業(yè)職工平均工資與上年相比增長 8％。生產(chǎn)正常、經(jīng)濟(jì)效益有所增長的企業(yè)，可以參照基準(zhǔn)線，并在國家宏觀政策規(guī)定的范圍內(nèi)，合理安排職工工資增長水平。二是上線（又稱為預(yù)警線） ，為企業(yè)職工平均工資增長 13％。經(jīng)濟(jì)效益增長幅度較高，增長工資有成本承受能力的企業(yè)，可以在基準(zhǔn)線和上線之間合理確定工資增長水平，一般不宜突破上線。三是 下線 ，為企業(yè)職工平均工資與上年相比零增長或負(fù)增長，主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。但是，當(dāng)年企業(yè)支付正常勞動職工的工資不能低于本市規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 北京發(fā)布 2022工資指導(dǎo)線 平均工資漲幅 % 2022625 ? 昨天，市勞動和社會保障局發(fā)出通知，繼續(xù)對全市企業(yè)發(fā)布 2022年工資指導(dǎo)線。要求各生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)濟(jì)效益有所增長的企業(yè) 2022年職工平均工資增長應(yīng)圍繞工資指導(dǎo)線的基準(zhǔn)線安排本單位工資標(biāo)準(zhǔn)。這已是北京市連續(xù)第八年發(fā)布工資指導(dǎo)線。 ? 北京市 2022年企業(yè)工資指導(dǎo)線分為，企業(yè)工資指導(dǎo)線的 基準(zhǔn)線 ：職工平均工資增長幅度為 %，扣除物價因素，職工實際平均工資增長幅度安排在 %。生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)濟(jì)效益增長的企業(yè)，可參照基準(zhǔn)線 ,并在國家宏觀政策規(guī)定的范圍內(nèi)，合理安排本單位職工工資增長水平。企業(yè)工資指導(dǎo)線的 上線 (預(yù)警線 )：為職工平均工資增長 %。對于 2022年、2022年效益增長較快的企業(yè)，應(yīng)在符合 “ 工資總額的增長低于經(jīng)濟(jì)效益的增長 ” 的原則基礎(chǔ)上，合理安排職工工資水平的增長。企業(yè)工資指導(dǎo)線的 下線 ：為職工平均工資零增長或負(fù)增長，但企業(yè)支付職工工資不能低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 ? 按照勞動和社會保障部的要求，堅持指導(dǎo)線對不同經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)采取分類調(diào)控與指導(dǎo)的原則，競爭性國有企業(yè)和國有控股企業(yè)，當(dāng)年實發(fā)人均工資的增長一般不得突破上線 (預(yù)警線 )。屬于壟斷行業(yè)的企業(yè)及國家財政補(bǔ)貼的國有及國有控股企業(yè)，職工平均工資增長幅度不應(yīng)突破基準(zhǔn)線。已不享受國家政策性補(bǔ)貼的各城市公用事業(yè)國有及國有控股企業(yè)，職工平均工資增長幅度不應(yīng)突破預(yù)警線。 消費物價指數(shù) CPI ? 反映了消費者目前花費在商品、勞務(wù)等的價格變化，顯示了通貨膨脹的變化狀況，是人們觀察該國通貨膨脹的一項重要指標(biāo)。 ? CPI指數(shù)是由許多種商品構(gòu)成，具體分為食品、交通、醫(yī)療、住房、耐用消費品等等八大類，基本上包含了人們?nèi)粘Ｉ钪械乃邢M品。 因此，通脹不是所有的消費品價格都漲， 因為每種消費品的價格都是由本身市場的供求關(guān)系決定的，一般來說，總有一些商品跌，一些商品漲，將漲跌之后的價格按照權(quán)重計算 CPI指數(shù)，指數(shù)漲了就是通脹，跌了就是通縮。 現(xiàn)在中國的情況是食品、住房、醫(yī)療的價格上漲，交通、耐用消費品價格下跌。 消費物價指數(shù) ? 定義：是根據(jù)具有代表性的家庭消費開支所編制的物價指數(shù)，包括私人部門的所有消費商品和勞務(wù)（包括耐用消費品）。其優(yōu)點是資料容易收集，一般每月公布一次。能夠迅速地反應(yīng)出代表民生的物價的趨勢。 門的消費、生產(chǎn)資料和資本、進(jìn)出口商品和勞務(wù)。而且不能正確表現(xiàn)消費商品與勞務(wù)的質(zhì)量改善。 市場晴雨表如何算出來？09/18/ 關(guān)注溫和通貨膨脹的來臨 （ 2022216 ） ? 昨日 ,國家統(tǒng)計局公布的最新數(shù)據(jù)顯示 ,今年 1月份 CPI同比上漲了%,環(huán)比上漲了 %,顯示出我國消費者物價指數(shù) (CPI)繼續(xù)上升的勢頭并沒有改變。自去年 10月份以來 ,我國 CPI呈現(xiàn)快速上漲的波動趨勢。其中 ,10月份同比上漲 %,11月份同比上漲 3%,今年 1月份同比上漲 %。在 CPI波動中 ,我們的新發(fā)現(xiàn)是 ,除了食品價格是繼續(xù)影響 CPI的主要因素外 ,能源和原材料價格上漲等其他因素也開始對 CPI的上漲產(chǎn)生了重要影響。如 1月份消費品價格和服務(wù)項目價格繼續(xù)上漲。一種內(nèi)生性的 CPI上漲因素正在逐漸形成 ,由此導(dǎo)致 CPI的上漲趨勢在短期內(nèi)很難改變。 滬七月 CPI同比增漲 % 實際存款利率為 % — 20220901 ? 從去年 10月起為負(fù)，今年 7月份居民消費價格指數(shù) (CPI)同比上漲 %，目前，一年期定期存款利率 (稅后 )為 %，減去 CPI上漲幅度，實際存款利率為 %。而央行最新公布的城鎮(zhèn)儲戶問卷調(diào)查顯示：二季度城鎮(zhèn)居民對當(dāng)前利率的認(rèn)可度降低，表示 “ 更多儲蓄 ” 的居民人數(shù)占比 %，較上季減少 。 關(guān)于調(diào)整北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知 京勞社資發(fā) [2022]82號 ? 為切實保證勞動者個人及其家庭成員的基本生活，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，對我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整?，F(xiàn)將有關(guān)問題通知如下： ? 一、我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)從每小時不低于 、每月不低于 495元，提高到每小時不低于 、每月不低于 545元 。 ? 二、非全日制從業(yè)人員小時最低工資標(biāo)準(zhǔn)從 6元 /小時調(diào)整到為 元 /小時；非全日制從業(yè)人員法定節(jié)假日小時最低工資由 /小時調(diào)整為 /小時。以上標(biāo)準(zhǔn)包括用人單位及勞動者本人應(yīng)繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險費。 ? 三、上述各項標(biāo)準(zhǔn)適用于本市各類企事業(yè)單位。 ? 四、本通知自 2022年 7月 1日起執(zhí)行。 ? 北京市勞動和社會保障局 北京市人事局 二○○四年六月三十日 ? 上海自 7月 1日起執(zhí)行的新標(biāo)準(zhǔn)由去年的 570元提高到 635元。 ? 南京由去年的 540元提高到目前的 620元，石家莊由 2022年的 350元提高到 520元 . 基礎(chǔ)知識中的人力資源規(guī)劃 一、人力資源規(guī)劃 （一）定義 ? 為完成組織目標(biāo)，在對組織今后各階段人力資源的需求供給等情況進(jìn)行預(yù)測的基礎(chǔ)上制定的人力資源的招募、培訓(xùn)、配置等的計劃。 ? 三層含義 ? 人力資源的質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)要符合組織需要 ? 滿足員工個人利益也是組織目標(biāo)之一 ? 使人力資源與未來組織發(fā)展各階段動態(tài)適應(yīng) （二）意義與目標(biāo) ? 是戰(zhàn)略規(guī)劃，著眼于未來 ? 著眼于整個組織 ? 降低風(fēng)險，減少對外部招聘的依賴性 二、人力資源規(guī)劃的制定 1 （一）核查現(xiàn)有人力資源情況 * ? 是后面各階段的基礎(chǔ) ? 需要兩方面信息結(jié)合：人力資源管理信息系統(tǒng)、職務(wù)分析 （二）人力資源需求預(yù)測 ? 根據(jù)戰(zhàn)略、內(nèi)外部條件選擇預(yù)測技術(shù)，對人員需求的結(jié)構(gòu)、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測 ? 直覺預(yù)測法（常用德爾菲技術(shù)） ? 數(shù)學(xué)預(yù)測法（時間序列法、回歸分析法） （三）人力資源供給預(yù)測 ? 內(nèi)部擁有量預(yù)測 ? 外部供給量預(yù)測 二、人力資源規(guī)劃的制定 2 （四）起草計劃匹配供需 * ? 確定純?nèi)藛T需求量 ? 制定匹配政策以使供需一致 ? 具體行動方案 （五）執(zhí)行規(guī)劃和實施監(jiān)控 ? 人力資源規(guī)劃本身包含規(guī)劃的執(zhí)行和控制的任務(wù) ? 因為環(huán)境變化快，所以對規(guī)劃執(zhí)行應(yīng)動態(tài)監(jiān)控、及時調(diào)整 （六）評估人力資源規(guī)劃 ? 為保證規(guī)劃盡可能正確，需要對規(guī)劃進(jìn)行評估 祝大家順利通過考試！