【正文】 要求：? 從實(shí)際出發(fā)? 根據(jù)需要制定? 不違反法律和道德規(guī)范? 系統(tǒng)和配置? 合理化? 先進(jìn)性類型H R （ 四 ） 制度化規(guī)范化管理 制度規(guī)范沒(méi)有嚴(yán)格的界限 ， 可以用多種標(biāo)識(shí)進(jìn)行分類 。 依照制度規(guī)范涉及層次和約束的不同內(nèi)容 ， 可分為下述五類： ⑴ 企業(yè)基本制度 。 它是企業(yè)的： “ 憲法 ” ， 是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的 ， 規(guī)定企業(yè)形成和組織方式 ， 決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度 。 企業(yè)的基本制度主要包括企業(yè)的財(cái)產(chǎn)所有形式 、 企業(yè)章程 、 董事會(huì)組織 、 高層管理組織規(guī)范等方面的制度和規(guī)范 。 ⑵ 管理制度 。 是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動(dòng)框架 ， 調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度 。 管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范 。 企業(yè)人力資源規(guī)劃 三、重點(diǎn)內(nèi)容 H R ⑶ 技術(shù)規(guī)范 。 它是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 、 技術(shù)規(guī)程的規(guī)定 。 它反映生產(chǎn)和流通過(guò)程中客觀事物的內(nèi)在技術(shù)要求 ， 科學(xué)性和規(guī)律性強(qiáng) ， 是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必須予以尊重的 。 ⑷ 業(yè)務(wù)規(guī)范 。 它是針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在 、 反復(fù)出現(xiàn) 、 又能摸索出科學(xué)處理辦法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定 。 業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對(duì)象均具有可重復(fù)性特點(diǎn) 。 業(yè)務(wù)規(guī)范的程序性強(qiáng) ， 是人們用來(lái)處理常規(guī)化 、重復(fù)性問(wèn)題的有力手段 。 ⑸ 個(gè)人行為規(guī)范 。 在企業(yè)組織當(dāng)中 ， 規(guī)范個(gè)人行為 ， 有些是其他類型的制度規(guī)范 。 如上述第 24種規(guī)范 ， 都對(duì)個(gè)人行為有特定要求；另一些 ， 是專門(mén)針對(duì)個(gè)人行為制定的規(guī)矩 。 個(gè)人行為規(guī)范是所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱 ， 它是企業(yè)組織中層次最低 、 約束范圍最寬 ， 但也是最具有基礎(chǔ)性的制度規(guī)范 。 制度規(guī)范涉及從個(gè)人行為到企業(yè)組織所有層次和所有方面 。 所有這些制度規(guī)范結(jié)合起來(lái) ， 構(gòu)成了一套完整的約束系統(tǒng) 。 企業(yè)人力資源規(guī)劃 三、重點(diǎn)內(nèi)容 H R （ 五 ） 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算 企業(yè)人力資源規(guī)劃 三、重點(diǎn)內(nèi)容 人力資源管理費(fèi)用工資項(xiàng)目構(gòu)成編制步驟社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及相關(guān)項(xiàng)目構(gòu)成其他項(xiàng)目構(gòu)成編制步驟區(qū)別概念人力資源管理部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算H R 工資項(xiàng)目預(yù)算的程序及其內(nèi)容 ？ 答：工資項(xiàng)目的預(yù)算 ， 首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行以下三個(gè)方面的分析檢查： ⑴ 分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)本年度發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工資預(yù)算的影響 ， 如有新的變化將影響到企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)水平 ， 需要進(jìn)行必要的調(diào)整 ， 以此為依據(jù) ， 測(cè)算出上一年度與本年度的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的增長(zhǎng)幅度 。 ⑵ 分析當(dāng)年同比的物價(jià)指數(shù) ， 是否大于或等于最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)幅度 。 一般情況下 ， 物價(jià)指數(shù)只會(huì)大于或最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整幅度 ， 因?yàn)樽畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)物價(jià)指數(shù)進(jìn)行調(diào)整的 ， 如發(fā)生特殊情況 ， 物價(jià)指數(shù)小于最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)幅度 ， 那么 ， 應(yīng)在確認(rèn)最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)幅度后 ， 以此增長(zhǎng)幅度作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn) 。 總之 ， 二者取其增長(zhǎng)幅度最高的指數(shù) ， 作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn) ， 以保證公司既合法經(jīng)營(yíng) ， 又不降低員工生活水平 。 ⑶ 分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)發(fā)布的工資指導(dǎo)線 ， 作為編制費(fèi)用預(yù)算參考指標(biāo)之一 。 更重要的還要掌握并理解企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下一年度工資調(diào)整的意向 ， 這種調(diào)整的意向只要大于或等于最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整幅度與物價(jià)指數(shù)兩者增長(zhǎng)幅度最高的比例即可 。 但采取何種工資調(diào)整策略 ，完全取決于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的決策 。 在職能部門(mén)工作的人力資源管理人員雖然不是決策者 ，但可以根據(jù)自己的分析判斷 ， 針對(duì)上述三類指標(biāo) ， 通過(guò)對(duì)比分析 ， 寫(xiě)出研究報(bào)告 ， 提出工資調(diào)整的建議 。 在上述分析研究的基礎(chǔ)上 ， 按照工資總額的項(xiàng)目逐一進(jìn)行測(cè)算 、 匯總 ， 就可以編寫(xiě)出工資年度預(yù)算表 。 企業(yè)人力資源規(guī)劃 三、重點(diǎn)內(nèi)容 H R 在編寫(xiě)下一年度工資預(yù)算表時(shí) ， 先將本年度工資各子項(xiàng)目預(yù)算和上一年度工資各子項(xiàng)目預(yù)算 ， 以及上一年度工資各子項(xiàng)目結(jié)算和當(dāng)年已發(fā)生的工資各子項(xiàng)目結(jié)算情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì) ，然后比較分析 ， 看預(yù)算與結(jié)算比較結(jié)果 ， 再結(jié)合由上述三點(diǎn)初步確定的工資調(diào)整的比例 ，以及上一年度和當(dāng)年企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況 、 下一年度預(yù)測(cè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析 ， 將工資各子項(xiàng)目的變化在工資總額中進(jìn)行調(diào)整 。 具體步驟如圖所示： 企業(yè)人力資源規(guī)劃 三、重點(diǎn)內(nèi)容 下一年度預(yù)算 當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算 當(dāng)年以發(fā)生費(fèi)用結(jié)算 上一年度預(yù)算 上一年度費(fèi)用結(jié)算預(yù)算 預(yù)算與結(jié)算比較 分析費(fèi)用使用趨勢(shì) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 預(yù)算與結(jié)算比較且 分析費(fèi)用使用趨勢(shì) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 工資指導(dǎo)線 物價(jià)指數(shù) 最低工資標(biāo)準(zhǔn) 預(yù) 測(cè) 下一年度 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 H R 一般來(lái)說(shuō) ， 企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包含三大基本項(xiàng)目： ⑴ 工資項(xiàng)目 。 例如按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局以及地方政府的規(guī)定： “ 員工工資總額是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)直接支付給本企業(yè)全部員工的勞動(dòng)報(bào)酬總額 ， 主要由 計(jì)時(shí)工資 、 基礎(chǔ)工資 、 職務(wù)工資 、 計(jì)件工資 、 獎(jiǎng)金 、 津貼和補(bǔ)貼 （ 包括洗理衛(wèi)生費(fèi) 、 上下班交通補(bǔ)貼 ） 、 加班工資 等部分組成 。 ⑵ 涉及到員工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目 。 如： ⑴ 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)； ⑵ 醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)； ⑶ 失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)； ⑷ 工傷保險(xiǎn)費(fèi)； ⑸ 生育保險(xiǎn)費(fèi)； ⑹ 員工福利費(fèi)； ⑺ 員工教育經(jīng)費(fèi)； ⑻ 員工住房基金；⑼ 其他費(fèi)用 ， 如根據(jù)國(guó)家 《 工會(huì)法 》 規(guī)定應(yīng)提取的工會(huì)基金等 。 ⑶ 其他項(xiàng)目 。 除上述兩項(xiàng)基本費(fèi)用之外的其他一些費(fèi)用預(yù)算 。 企業(yè)人力資源規(guī)劃 三、重點(diǎn)內(nèi)容 H R 單選： 生產(chǎn)過(guò)程中 ， 員工可以自行設(shè)定目標(biāo) ， 獲得各種反饋信息 ， 這種工作設(shè)計(jì)的措施屬于 （ B ） （ A） 工作滿負(fù)荷 （ B） 工作豐富化 （ C） 橫向擴(kuò)大工作 （ D） 縱向擴(kuò)大工作 分析： A是指每個(gè)崗位的工作量應(yīng)當(dāng)飽滿 ， 使有效勞動(dòng)時(shí)間得到充分利用 ， 這是改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的一項(xiàng)基本任務(wù)；工作擴(kuò)大化 （ 包括橫向和縱向兩方面 ） 和工作豐富化同屬于擴(kuò)大工作范圍 ， 存在著明顯的差異 ， 前者是通過(guò)增加任務(wù) 、 擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu) ， 使完成任務(wù)的形式 、手段發(fā)生變更；后者是為員工提供獲得身心發(fā)展和成熟的機(jī)會(huì) ， 充實(shí)工作內(nèi)容 ， 促進(jìn)崗位工作任務(wù)的完成 。 改進(jìn)工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容有三方面：擴(kuò)大工作范 、 工作滿負(fù)荷和勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 。 因此 ， 此題選 B。 多選： 勞動(dòng)定額的基本形式有 （ AD ） （ A） 時(shí)間定額 （ B） 看管定額 （ C） 服務(wù)定額 （ D） 產(chǎn)量定額 （ A） 消耗定額 分析： 勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下 ， 為勞動(dòng)者生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗的標(biāo)準(zhǔn) 。 勞動(dòng)定額有兩種基本的表現(xiàn)形式 ， 即時(shí)間定額 （ 或者工時(shí)定額 ） 和產(chǎn)量定額 。 時(shí)間定額與產(chǎn)量定額互為倒數(shù) ， 成反比例 ， 即時(shí)間定額越低 ， 產(chǎn)量定額越高 。 因此 ， 此題選 AD。 企業(yè)人力資源規(guī)劃 四 、 案例分析 H R 案例： 某房地產(chǎn)公司近年來(lái)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，同時(shí)開(kāi)工的商品房項(xiàng)目就有 3處，如果請(qǐng)是該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取哪一種組織結(jié)構(gòu)較適合企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展呢？ 繪制組織結(jié)構(gòu)圖，并指出該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。 企業(yè)人力資源規(guī)劃 H R 企業(yè)人力資源規(guī)劃 答案要點(diǎn)： 該公司宜采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 職能部門(mén) 1 職能部門(mén) 2 職能部門(mén) 3 A項(xiàng)目小組 B項(xiàng)目小組 C項(xiàng)目小組 —— 組織結(jié)構(gòu) H R 矩陣制是由職能部門(mén)系列和 為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成 ， 它的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng) 。 其 優(yōu)點(diǎn)在于 ：將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合了起來(lái) ， 有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合 ， 及時(shí)溝通情況 ， 解決問(wèn)題；能在不增加各職能部門(mén)的專業(yè)人員集中在一起 ， 組建方便；能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾 ， 使一些臨時(shí)性的 、跨部門(mén)的工作任務(wù)的執(zhí)行變得不再困難；為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)形式 。 其缺點(diǎn)在于 組織關(guān)系比較復(fù)雜 。 企業(yè)人力資源規(guī)劃