【正文】 正強化。 積極強化， 就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得以進一步加強，重復出現(xiàn)從而有利于組織目標的實現(xiàn)。是用某種有吸引力的結果對某一行為進行獎勵和肯定，以期在類似條件下重復出現(xiàn)這一行為。 負強化。 消極強化， 即通過建立一種令人不愉快的環(huán)境，減少、削弱不希望出現(xiàn)的行為（不良行為），從而保證組織目標的實現(xiàn)。如 “ 殺雞給猴看 ” 。 自然消退。 對某種行為不予理睬或對原來已建立起來的，認為是好的行為，不再給予正強化，使其出現(xiàn)的可能性下降，最終完全消失。 共 70頁 58第七章 激勵理論與管理? 懲罰。 懲罰是用某種帶有強制性的、危險性的結果（批評、降薪、罰款、降職）來消除某種行為重復發(fā)生的可能性。? 自我強化和替代強化。 前者 指個體通過自己支配的積極強化物（如良心、收獲感、成就感、責任心等）和自己掌握的績效評定標準，來自我激勵和強化。? 后者 指個人通過觀察社會、組織對他人的強化來使自己的行為受到強化（如殺一警百、見賢思齊等）。 共 70頁 59第七章 激勵理論與管理 ?連續(xù)式強化　 ?間歇式強化 強化理論在管理中的應用 須遵循的基本原則有： (1)分步實現(xiàn)目標，不斷強化行為(2)強化物的數(shù)量、力度必須達到最小的臨界值(3)獎勵要及時，方法要創(chuàng)新(4)獎懲結合，以獎為主(5)獎人所需。 強化程序的安排共 70頁 60第七章 激勵理論與管理 （一）什么是目標管理 1。定義 2。三層含義 使組織中的上級和下級一起參與組織目標的制定，由此決定上下級的責任和分目標，并使其在目標實施中實行自我控制，以努力完成目標的現(xiàn)代管理方法。（ 1）共同商定目標（參與）。（ 2）目標分解。 (目標體系 )（ 3）自我控制。 (授權管理和自我評價 )四、目標設置理論（目標管理）共 70頁 61第七章 激勵理論與管理 實質： 1. 重視人的因素 行為科學和管理科學的結合；動機、行為、目標的結合。目標管理是一個 參與的、民主的、自我控制的 管理制度，也是一個個人需要與組織目標相結合的管理制度。創(chuàng)造一種 積極參與的、團結進取的、朝氣蓬勃的 組織氣氛。2. 建立目標層次體系和目標網(wǎng)絡 通過目標的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責任、權力和利益也進行層層分解，來實現(xiàn)對人的管理共 70頁 62第七章 激勵理論與管理 (1)概念：是指在一定的時間內(nèi)所要達到的具有一定規(guī)模和水平的期望標準。在某種意義上就是指人們所期望達到的成就和結果。 (2)功能： 1）提供一個中心點來分配資源和擬定計劃。 2）為管理決策指明方向。 3）檢查和監(jiān)督工作的依據(jù)；衡量績效成果的標準。 4）促進行為產(chǎn)生效果的動力。 (3)特點： 1）多重性 2）約束性 3）刺激性 (二 )什么是目標共 70頁 63第七章 激勵理論與管理 (1)動機驅使人們的行為走向既定的目標；目標也能引導人 們產(chǎn)生行為動機。 (2)目標相同，但動機不一定相同。 (3)動機相同，也可能產(chǎn)生不同目標的行為，或者產(chǎn)生若干 局部的或階段性的目標。 (1)目標導向行為 (2)目標直接行為 (3)目標間接行為共 70頁 64第七章 激勵理論與管理動機目標目標導向行為滿足需要行 為目標直接行為達到目標行為模式共 70頁 65第七章 激勵理論與管理目標 導向 行為目標 直接 行為 交替使用目標導向行為和目標直接行為　 ① 都要經(jīng)過目標導向行為，但時間不能過長。　 ② 不能直接進入目標直接行為?！?③ 預定目標較高時，循環(huán)交替使用目標導向行為和目標直接行為，即 “ 大目標，小步子 ” 的辦法。共 70頁 66第七章 激勵理論與管理 (三 )目標管理的過程 （企業(yè)的整體目標和戰(zhàn)略） 目標制定的原則 ： (1) 經(jīng)過充分協(xié)商 目標是企業(yè)在計劃期限內(nèi)的行動綱領，需要依靠每個人的自覺行動去完成，因此，上下級的充分協(xié)商和聯(lián)合討論是必要的?！?V”。 “ M” 。 “ M” 式更有利于目標的實施，可以使下級增強參與目標計劃的責任感和提高完成目標的主動性，從而使企業(yè)成為一個協(xié)作的整體。 (2) 適度 1)有一定的難度。 2)經(jīng)努力可完成。 (3) 明確、具體、盡可能量化（可考核） 必須能回答這樣的問題： 在期末我如何知道是否已實現(xiàn)了目標？ (4)有時間限定。定時反饋。共 70頁 67第七章 激勵理論與管理 (1)程序 企業(yè)領導提出企業(yè)目標；各車間科室根據(jù)企業(yè)目標提出本單位目標；各工段、班組提出工段、班組目標；每個職工提出個人目標；充分協(xié)商，討論修改；企業(yè)領導總體平衡，落實到職工。 (2)要求 ① 詳盡徹底 ② 與總目標相結合 ③ 細致具體 ④ 尊重執(zhí)行者的意見 共 70頁 68第七章 激勵理論與管理（目標 = 權力）目標授權要求上級大膽放手的對執(zhí)行者授予 適當超過其能力 的權限，使下級實行自我管理，把行使權力的過程當作努力鍛煉和能力提高的過程。經(jīng)驗表明：越是放手授權，目標管理的效果越好。 主要包括有目標的組織、指揮、 加度、檢查、考核、處理以及對旬、月、季各階段計劃目標的銜接、協(xié)調(diào)和平衡。 （ 1）積極的自我控制 （ 2）有力的領導控制 ① 控制中心 ② 創(chuàng)造良好的條件、環(huán)境 (1)自我評價 目標、手段、條件、自己的努力程度等 (2)上級評價 個別協(xié)商和聯(lián)合討論相結合 (3)結果與考核掛鉤共 70頁 69第七章 激勵理論與管理第四節(jié)：當代激勵理論的綜合共 70頁 70第七章 激勵理論與管理 課堂討論：? 如何激勵專業(yè)人員？? 如何激勵臨時工？? 案例分析： “林肯電氣公司 ”共 70頁 71第七章 激勵理論與管理