【導讀】詳細的消費者調研。準確的市場定位與細分。優(yōu)秀的政策（渠道、銷售、必須迅速搶占市場。強有力的客戶服務。目標市場的裝況模糊,市場部組織/人員/責權利。消費者分析及產(chǎn)品組合策劃。消費者明顯分為股民、商務，身份象征/禮品。針對個人不同的需求,終端的功能不必太全，可能會浪費。能否不與尋呼聯(lián)系上。移動的個性化的第7媒體。手機用戶配備的產(chǎn)品。股票機的升級用戶

　　

【正文】 股票也差、 PDA功能差、 沒有好內容、 股評差、 蓋子沒有 不能漫游 ? 77 消費者對競爭品牌的認識為滿意度 — 直接對手 寶典 個性： 業(yè)績： 3040萬（實際可能是 16萬 17萬） 性能 /價格比： 客服質量： 由聯(lián)想與 BD聯(lián)合指定維修點、經(jīng)銷商負責。 內容： Ucinfo；大家不喜歡、太統(tǒng)一、更新速度不快 ,跟不上。 其他： 78 消費者對競爭品牌的認識為滿意度 — 直接對手 定位 USP 優(yōu)點 缺點 傳訊王 高端股票機 股票信息快 性能穩(wěn)定、 技術成熟 安全性 ,實時性 信息不好、 功能不夠 沒有 PDA功能不好 個性： 專業(yè)炒股票機 業(yè)績： 5萬以內 性能 /價格比： 比較合理 客服質量： ??? 內容： ??? 其他： ??? 79 股票交易機與替代交易工具的比較 PC W A P Page r SMG Han ds下單埋單內容數(shù) 據(jù) 、 分析移動性80 商務通 PAGER與競爭產(chǎn)品的比較 寶典 神乎奇機商務通Pag e r藍火隨身 E傳訊王下單埋單內容數(shù) 據(jù) 、 分析移動性81 寶典的渠道組合 ?聯(lián)想傳統(tǒng)的 IT產(chǎn)品渠道 ?消費者認為只是高端通訊產(chǎn)品 ?不是 IT產(chǎn)品 ?大商場 ?當做高檔禮品 ?注重商品的質量保證 ?呈上升趨勢 10% 30% 60% 由于呼臺，電訊產(chǎn)品代理完成 ?電訊產(chǎn)品代理占大多數(shù) ?尋呼臺的營業(yè)廳較少不夠 82 競爭對手分析 寶典 傳訊王 神乎 大贏家 30萬 5萬 3萬 1萬 83 寶典的價格競爭策略 零售價 3200（ 800型） 2800（ 828型） 2688 1980 ？ 3 4 6 ?消費者對商務定 位的產(chǎn)品價格已 較低。 ?PP的定價？ 84 定價原則與策略 原 則 ?競爭對手參議 ?不同細分市場用不同的定價 ?確定搶占市場分配的原則 A Pager1 Pager2 Pager3 85 進入整疊 ?PF ?PDA的技術及功能 ?品牌 ?用戶基礎 86 競爭手段 聯(lián)盟 廣告 促銷 渠道 87 消費者對競爭品牌的認識及滿意度 —間接對手 股靈通 低端股票機 尋呼機 PDA 88 行業(yè) KSF ?專業(yè)化 ?尋呼網(wǎng)絡，終端信息提供商進行聯(lián)盟 89 重新 Review第一個產(chǎn)品的 8P’S原則 價格 定位 包裝 產(chǎn)品概念 渠道 /終端類 促銷手段 合作伙伴 營銷人員 90 產(chǎn)品策劃 7要素（第一產(chǎn)品） 品牌名： ? “Pager商務通” “才務通” “天下通” ? 大容量信息無線手技終端機 ? 大容量股票機 ? 股本 2萬元以上的電話炒股股民 ? 需求大信息量的高端商務人員及社會人士 ? 禮品購買者 時髦學生 /父女 ? 干部 父母 券商 ? 大容量 ? 高檔 ? 大屏幕 ? 漫游 ? 簡便 ? 內容 市場定義： 核心財務群體： 核心影響者： 產(chǎn)品不同點： 91 USPC用點 ? USPC用點 ? 大容量、變速、安全的炒股終端設備 ? Flex系統(tǒng) ? 4MB ? 全國 172城市支持 ? 豐富博學、信息靈通 ? Cool ? 強有力 ? 能量大 ? 獨立 ? 理由 /支持 ? 品牌風格 92 產(chǎn)品 Features 設計 包裝 功能 Spies 93 城市推廣計劃 94 渠道網(wǎng)絡 3,股票沙龍 (Coffee Shop, 消息面局多 ) 95 全國網(wǎng)絡 96 零售點網(wǎng)絡 97 促銷手段 (CCTV, 省臺 ,市臺 ) RD . 專業(yè)網(wǎng)站 (利用電視逆程傳輸股票信息 , 可用微機接駁電視 ,直接買賣 ) 專業(yè)股票臺 98 大戶嘗試促銷 ? 向全國 2600個券商直接銷售 ? 3000元押金供大戶使用 99 廣告策略 POP (光盤 ) 100 品牌計劃 占領 10％－ 20％目標市場 101 銷售部 ? 組織 /人力 /技能 ? 渠道政策、拓展計劃 ? 覆蓋計劃 /銷售計劃分配 ? 銷售競爭對手分析 ? 其它產(chǎn)品（公司）營銷配合（股靈通 /OK960） ? 國內外優(yōu)秀營銷的借鑒 102 組織設計 103 渠道策略 ?Tradein strategy ?寶典代理商每臺收 20xx元代理費 104 銷售計劃 105 組織設計 106 銷售競爭對手分析 107 各渠道的營銷配合 108 國內優(yōu)秀公司借鑒 109 客戶服務 ? 組織 /人力 /技能 ? 服務內容、承諾設計 ? 質量標準、控制、跟蹤、評估 ? 流程 ? 反饋體系 ? 技術支持 ? 海爾 /國內外的 Benchmark 110 現(xiàn)行的客戶服務體系分析 恒基偉業(yè) 萬立通 交易公司 組織 內容 質量控制 流程 反饋 技術 111 海爾 112 國外公司的 KSF 113 客戶服務的組織構架 114 Pager PDA客戶服務內容設計 115 質量控制體系 標準 測量 控制 評估 116 流程設計 117 對外宣傳 118 成本預測 /控制 119 技術支持體系 120 成本預測 /控制