電信客戶服務中心公文寫作-資料下載頁
2025-08-18 16:41本頁面
【正文】 的接洽、聯(lián)系、溝通及協(xié)調工作，并對培訓組織流程與培訓最終效果負責；⊙ 培訓設計師：負責對培訓需求進行調研，了解并掌握客戶該次培訓的個性特點，并與講師共同設計方案，開發(fā)課程；培訓方式的選擇；授課前期調研；在課程結束后，負責對培訓學員進行效果評估；⊙ 培訓講師：負責依據(jù)需求開發(fā)課程，現(xiàn)場授課；⊙ 品控助理：負責培訓實施過程的全部管理工作，對學員在培訓期 間的現(xiàn)場表現(xiàn)進行記錄與評估，并協(xié)助培訓講師和客戶方完成現(xiàn)場的服務組織工作。2. 項目管理流程⊙ 課程前期進行具體需求調研(問卷或者訪談)；⊙ 根據(jù)調研結果對課程進行再設計及局部調整，保證課程的針對性與有效性；⊙ 設計完成課程電子文件包及相關資料包；⊙ 組織實施培訓（師資選配、項目服務人員、場地、教學設備、資料文本等）；⊙ 培訓現(xiàn)場效果及服務反饋（問卷及客戶評分、培訓評估報告）。寫在卷尾——我們尊敬的客戶：非常高興能將這套培訓方案呈交給你們，希望我們的付出能夠對您有所幫助和啟迪！ 再次感謝您能夠選擇我們?yōu)槟?，相信我們會以專業(yè)的服務水平、敬業(yè)的服務態(tài)度為您提供高效滿意的培訓服務！長春漢邦管理培訓中心培訓規(guī)劃部服務電話：850708
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