建立優(yōu)秀的營銷組織及客戶服務(wù)中心(編輯修改稿)
2025-07-06 15:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 學(xué)中網(wǎng) 高端股票機(jī) USP： 無線 信息 安全性實(shí)時性 優(yōu)點(diǎn)： 樣子前衛(wèi)、手感好、品牌、處理好 缺點(diǎn)： 功能差 、 股票也差、 PDA功能差、沒有好內(nèi)容、股評差、蓋子沒有 信息不好、功能不夠 — PDA 個性： 業(yè)績： 3040萬（ 16萬 17萬） 性能 /價格比： BD 客服質(zhì)量： 由聯(lián)想與 BD聯(lián)合指定維修點(diǎn)、經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。 內(nèi)容： Ucinfo；大家不喜歡、統(tǒng)一、跟不上。 其他： 生產(chǎn)線力： 國僑 /大洋產(chǎn)能十分不飽和、 50%利用率 38 競爭對手分析 —Motorola ?產(chǎn)品定位不清 ?PDA功能不強(qiáng) ?股票信息刷新不及時 ?整體思路太亂（ PDA/雙向 /Pager/wap） 39 寶典的渠道組合 ?聯(lián)想傳統(tǒng)的 IT產(chǎn)品渠道 ?消費(fèi)者認(rèn)為只是高端通訊產(chǎn)品 ?不是 IT產(chǎn)品 ?大商場 ?當(dāng)做高檔禮品 ?注重商品的質(zhì)量保證 ?呈上升趨勢 10% 30% 60% 由于呼臺，電訊產(chǎn)品代理完成 ?電訊產(chǎn)品代理占大多數(shù) ?尋呼臺的營業(yè)廳較少不夠 40 競爭對手分析 寶典 傳訊王 神乎 大贏家 30萬 5萬 3萬 1萬 41 寶典的價格競爭策略 零售價 3200（ 800型） 2800（ 828型） 2688 1980 ？ 3 4 6 ?消費(fèi)者對商務(wù)定 位的產(chǎn)品價格已 較低。 ?PP的定價？ 42 定價原則與策略 原 則 ?競爭對手參議 ?不同細(xì)分市場用不同的定價 ?確定搶占市場分配的原則 A Pager1 如何處理與寶典的價差？ 43 進(jìn)入整疊 ?PF ?PDA的技術(shù)及功能 ?品牌 ?用戶基礎(chǔ) 44 競爭手段 聯(lián)盟 廣告 促銷 渠道 45 消費(fèi)者對競爭品牌的認(rèn)識及滿意度 —間接對手 股靈通 低端股票機(jī) 尋呼機(jī) PDA 46 行業(yè) KSF ?專業(yè)化 ?尋呼網(wǎng)絡(luò)，終端信息提供商進(jìn)行聯(lián)盟 47 重新 Review第一個產(chǎn)品的 8P’S原則 價格 定位 包裝 產(chǎn)品概念 渠道 /終端類 促銷手段 合作伙伴 營銷人員 48 產(chǎn)品策劃 7要素（第一產(chǎn)品） 品牌名： ? “Pager商務(wù)通” “才務(wù)通” “天下通” ? 大容量信息無線手技終端機(jī) ? 大容量股票機(jī) ? 股本 2萬元以上的電話炒股股民 ? 需求大信息量的高端商務(wù)人員及社會人士 ? 禮品購買者 時髦學(xué)生 /父女 ? 干部 父母 券商 ? 大容量 ? 高檔 ? 大屏幕 ? 漫游 ? 簡便 ? 內(nèi)容 市場定義： 核心財務(wù)群體： 核心影響者： 產(chǎn)品不同點(diǎn)： 49 USPC用點(diǎn) ? USPC用點(diǎn) ? 大容量、變速、安全的炒股終端設(shè)備 ? Flex系統(tǒng) ? 4MB ? 全國 172城市支持 ? 豐富博學(xué)、信息靈通 ? Cool ? 強(qiáng)有力 ? 能量大 ? 獨(dú)立 ? 理由 /支持 ? 品牌風(fēng)格 50 產(chǎn)品 Features 設(shè)計 包裝 功能 Spies 51 城市推廣計劃 52 渠道網(wǎng)絡(luò) 53 全國網(wǎng)絡(luò) 54 零售點(diǎn)網(wǎng)絡(luò) 55 促銷手段 56 廣告策略 57 品牌計劃 58 市場策劃 ?市場部組織 /人員 /責(zé)權(quán)利 ?商務(wù)定位的產(chǎn)品策劃 ?消費(fèi)者分析 ?競爭對手分析 ?產(chǎn)品策劃（ 7要素） ?8P ?銷售預(yù)測 ?股民定位的產(chǎn)品策劃 ?消費(fèi)者分析 ?競爭對手分析 ?產(chǎn)品策劃（ 7要素） ?8P ?銷售預(yù)測 59 股民群體分類 群體 大戶 老板 中戶 散戶 定義 專業(yè)，大資金，坐在大戶室 投資者，自己不上手，委托炒手 增長速度 購買動機(jī) 潛力 ,及時 ,安全 ,財務(wù)管理 ,經(jīng)常流動 ,可以輕松獲得 實(shí)時股票訊息及交易便利 (偏職員 ,白領(lǐng) ) ,小企業(yè)業(yè)主 北京 ,100萬元資金算大戶 ,但是北京門檻高 . 中戶約為 3050萬元以上 , 成都 : 約 60萬元左右 ,算大戶 , 中戶約為 20萬元左右 . 大小 5200 60 股民群體分類－按地點(diǎn)分類 群體 常駐 辦公室 移動 定義 增長速度 購買動機(jī) 潛力 大小 61 股民分類 技術(shù)派 :炒短線 消息面 :炒短線 / 多聽小道消息 基本面 :長線作業(yè) ,會關(guān)心宏觀消息 ,重視分析 /屬于戰(zhàn)略投資 62 中國股民分布圖 5000萬 3000萬 20xx萬 1500 500 深 ,滬兩市 累積開戶總數(shù) 有效 股民總數(shù) 重復(fù)開戶 + 空戶 100 400 330 70 * 刨除大戶及機(jī)構(gòu) , 每天交易總額為 84~110億 (占總額 40%~50%), 組合為中小散戶 全國目前有 2600家證券所 , 一個證券所 ,平均有 10000股民 (2600萬 /2600證券所 ) 長線 (3個月 ) 與 500萬常作的人有交叉 交叉的部分為“行情戶” 短線 (3個月 ) 活躍交易股
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1