年終績(jī)效考核ppt課件-資料下載頁(yè)
2024-11-03 20:57本頁(yè)面
【正文】 廣闊天地 大有作為 誠(chéng)信務(wù)實(shí) 合作創(chuàng)新 五 組織成員組織目標(biāo)體系的建立 (一 )成員組織環(huán)境分析表 (二 )2021年組織改進(jìn) KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng)分析表 (三 )KPI指標(biāo)分解表 (四 )部門(mén)環(huán)境分析表 (五 )2021年部門(mén)改進(jìn) KPI指標(biāo)和管理要項(xiàng)分析表 (六 )部門(mén)年度行動(dòng)策略表 績(jī)效計(jì)劃建立所需的支持條件 績(jī)效管理 廣闊天地 大有作為 誠(chéng)信務(wù)實(shí) 合作創(chuàng)新 第五節(jié) 怎么考 年終考核的思路 廣闊天地 大有作為 誠(chéng)信務(wù)實(shí) 合作創(chuàng)新 一 考核思路 二 考核要點(diǎn) (一 )聚焦公司戰(zhàn)略的部門(mén)職責(zé) (二 )部門(mén)之間配合關(guān)系方面內(nèi)容 (三 )其他內(nèi)容 三 年度績(jī)效考核體系 (一 ) 年度績(jī)效考核 = 績(jī)效 + 能力 + 職業(yè)道德 (二 ) 年度績(jī)效考核目的 廣闊天地 大有作為 誠(chéng)信務(wù)實(shí) 合作創(chuàng)新 四 舉例 舉例 (一 ):“某公司考核方案 ” 一 .經(jīng)營(yíng)管理暗點(diǎn)亮點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)管理暗點(diǎn) : 經(jīng)營(yíng)管理亮點(diǎn) : 說(shuō)明：暗點(diǎn) /亮點(diǎn)只能從以下三個(gè)方面中各選一條 。 核心考核指標(biāo)完成的暗點(diǎn)和亮點(diǎn) : (1)利潤(rùn)增長(zhǎng) (2)資金周轉(zhuǎn) (3)收入增長(zhǎng) (4)成本控制 廣闊天地 大有作為 誠(chéng)信務(wù)實(shí) 合作創(chuàng)新 核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的暗點(diǎn)和亮點(diǎn) (1)顧客投訴及滿(mǎn)意度 (2)顧客服務(wù) 管理 (1)組織氣氛 (2)變革創(chuàng)新 ， 知行合一 二 核心績(jī)效指標(biāo)完成情況 比去年同期增減的原因及分析 (限 200字 ) 改進(jìn)措施和效果預(yù)計(jì) (限 200字 ) 三 客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查分析 分析說(shuō)明 (限 200字 ) 改善服務(wù)措施 (限 200字 ) 廣闊天地 大有作為 誠(chéng)信務(wù)實(shí) 合作創(chuàng)新 四 組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 分析說(shuō)明 (限 200字 ) 改善措施 (限 200字 ) (1)工作知識(shí) (2)人格性情 (3)判斷力 (4)責(zé)任心 (5)可靠性 (6)機(jī)敏應(yīng)付 (7)監(jiān)督能力 (8)監(jiān)督能力 (9)熱心情形 (10)行為道德
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