年終績效考核ppt課件(參考版)
2024-11-06 20:57本頁面
【正文】 核心考核指標完成的暗點和亮點 : (1)利潤增長 (2)資金周轉(zhuǎn) (3)收入增長 (4)成本控制 廣闊天地 大有作為 誠信務(wù)實 合作創(chuàng)新 核心競爭力提升的暗點和亮點 (1)顧客投訴及滿意度 (2)顧客服務(wù) 管理 (1)組織氣氛 (2)變革創(chuàng)新 ， 知行合一 二 核心績效指標完成情況 比去年同期增減的原因及分析 (限 200字 ) 改進措施和效果預(yù)計 (限 200字 ) 三 客戶滿意度調(diào)查分析 分析說明 (限 200字 ) 改善服務(wù)措施 (限 200字 ) 廣闊天地 大有作為 誠信務(wù)實 合作創(chuàng)新 四 組織學習與成長 分析說明 (限 200字 ) 改善措施 (限 200字 ) (1)工作知識 (2)人格性情 (3)判斷力 (4)責任心 (5)可靠性 (6)機敏應(yīng)付 (7)監(jiān)督能力 (8)監(jiān)督能力 (9)熱心情形 (10)行為道德 。再考能 力和職業(yè)道德 ,從中挑選出能力和職業(yè)道德更強的人 . 廣闊天地 大有作為 誠信務(wù)實 合作創(chuàng)新 第四節(jié) 考什么 解決 :考核內(nèi)容是什么 ? 有那些 ? 廣闊天地 大有作為 誠信務(wù)實 合作創(chuàng)新 一 從績效產(chǎn)生流程 (關(guān)鍵 )看績效考核內(nèi)容 職業(yè)道德 績效 行為 能力 廣闊天地 大有作為 誠信務(wù)實 合作創(chuàng)新 二 從績效產(chǎn)生流程看績效考核內(nèi)容的思路 (一 )能考業(yè)績考業(yè)績 , (二 )考不了業(yè)績考行為 , (三 )考行為的同時可以考職業(yè)道德和能力 廣闊天地 大有作為 誠信務(wù)實 合作創(chuàng)新 三 傳統(tǒng)的考核內(nèi)容 (一 )傳統(tǒng)考核內(nèi)容 (指政治品德或是理想 ,信念 ,價值觀 .難考即區(qū) 分度不大 ) (開始考出勤 ,后來明確為職業(yè)道德 ) (知識 ,技能 ,能力 ,才華 ) (績的復(fù)雜性使對績的認識有 :業(yè)績工作結(jié)果說 , 工作效率說 ,工作過程說 ,行工作
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