年終績效考核ppt課件-展示頁
2024-11-12 20:57本頁面
【正文】 (1)工作效率 (市場占有率 ,回款率 ) (2)管理效率 (勞動生產率 ) (3)機械效率 (完好率 ,設備利用率 ) 廣闊天地 大有作為 誠信務實 合作創(chuàng)新 舉例 :公司接待人員工作標準 (1)熟記公司內部人員的名字和各個部門職能 ,以便更 好的對來訪者進行引導 . (2)熟記常來公司辦事人員的名字以便再見面時能直呼 其名 . (3)全面掌握公司的情況以便能為來訪者提供全面信息 (4)熟記需轉接的電話號碼能為來訪者迅速接通電話 . (5)工作閑暇時幫助辦公室其他工作人員工作 . 二 行為的含義 行為是指人在一個崗位上 ,行使職責完成工作任務 過程中的表現(xiàn) ,行為的結果反映為業(yè)績 ,工作行為 受人的職業(yè)道德和能力影響 . 廣闊天地 大有作為 誠信務實 合作創(chuàng)新 三 職業(yè)道德和能力的含義 (一 )職業(yè)道德 職業(yè)道德是指對工作的態(tài)度和工作中所表現(xiàn)出來的 習慣化了的行為方式的和總 . (1)態(tài)度體系 (工作熱情 ,敬業(yè)精神 ,責任感等 ) (2)習慣化的行為方式 (認真 ,細心 ,謹慎 ) (二 )能力 能力是指影響工作效率的那些心里因素 . (1)知識 (2)技能 (3)能力 (4)才華 (5)經驗 廣闊天地 大有作為 誠信務實 合作創(chuàng)新 四 考核 是指對一件事情依據(jù)某些標準進行評價 . 五 績效考核 : 是指制定工作標準并收集 、 分析 、 評價和傳遞有關某一個人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結果方面信息的過程 。 廣闊天地 大有作為 誠信務實 合作創(chuàng)新 第二節(jié) 為什么考核 解決 :目的問題 ! 廣闊天地 大有作為 誠信務實 合作創(chuàng)新 一 從公司角度看 (一 )績效考核是組織運行的保障 (二 )績效考核是利益分配的標準 (三 )績效考核是評價選拔人才的手段 操作指南 : (1)無效的績效考核 ,形式主義的績效考核會造成無 效勞動 . (2)績效考核需要人力資源其他系統(tǒng)的支持 . (3)績效考核不可能解決管理中的所有問題 . 廣闊天地 大有作為 誠信務實 合作
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