績效考核方法交流ppt課件-展示頁
2025-05-14 22:14本頁面
【正文】 司 大公司 平均 薪酬 績效改進(jìn) 績效反饋 人事決策素材 提升 * 培訓(xùn) 調(diào)動 * 解雇 * 臨時解雇 * 人力資源分析 人力資源計劃 * *人事決策 Source: A. H. Locher and K. S. Teel, Assessment: Appraisal trends. Personnel Journal, 67 (9), 1988, p. 140. Reprinted with permission. 2022/5/30 12 困難重重的績效考核 ? 大約 65%的公司對他們的評價制度有一定程度上的不滿。 2022/5/30 9 為何需要績效評價 97 保險銷售人員 42 非保險類銷售人員 46 專業(yè)技術(shù)人員 28 事務(wù)性管理人員 25 工匠 17 辦事員 15 藍(lán)領(lǐng)工人 高績效與平均績效的差異(%) 工作類別 2022/5/30 10 績效考核的發(fā)展功能 績效考核使上、下級之間有機(jī)會討論工作目標(biāo)及面臨的困難，從而提高工作績效。 2022/5/30 7 績效管理體系 公司戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé)與勝任力 處職責(zé) 部門宗旨職責(zé) 公司目標(biāo) 處季度目標(biāo) 部門年度目標(biāo) 部門季度目標(biāo) 崗位目標(biāo) 職責(zé)目標(biāo)層層向下分解 職責(zé)目標(biāo)級級往上實(shí)現(xiàn) 部門績效評估 員工績效評估 薪酬福利 員工發(fā)展 教育訓(xùn)練 晉升、輪崗 降職、辭退 績效獎金 提 /降薪 股票期權(quán) 公司業(yè)績評估 2022/5/30 8 績效考核的評價 /行政功能 對員工過去的業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行評價，并據(jù)此作出薪酬、升職、調(diào)動、降級、解雇等人事決策。 2022/5/30 6 績效考核 ≠員工績效考核 績效包括公司績效評估、部門績效考核、員工績效考核。2022/5/30 1 績效考核方法交流 人力資源處 龔俊 2022/5/30 2 今天交流的主題 什么是績效考核？ 怎樣制定績效標(biāo)準(zhǔn)？ 誰來評價員工績效？ 考核過程中容易出現(xiàn)哪些偏差？ 有哪些績效評估方法？ 怎樣組織有效的績效面談？ 2022/5/30 3 什么是績效考核？ 2022/5/30 4 公司按照年度部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和部門對個人提出的工作目標(biāo)，對一定時期內(nèi)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況及員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力所進(jìn)行的全面、客觀的評價。 公司關(guān)于績效考核的理解 2022/5/30 5 績效考核 ≠績效管理 績效管理是上級與員工之間就 工作職責(zé) 和 提高工作績效問題 持續(xù)進(jìn)行的溝通過程；它通常包括 績效規(guī)劃 、 持續(xù)的績效溝通 、 績效評估 和 后續(xù)的員工激勵和發(fā)展活動 ；它是鞏固與提升公司整體績效、實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的有效管理工具。 為方便討論，這里討論的是員工績效考核。 良好的績效考核系統(tǒng)能反映出人力資源系統(tǒng)的有效性。 績效考核使上、下級之間有機(jī)會討論員工的能力優(yōu)勢和不足，為員工發(fā)展提供素材。 ? 1996年美國管理會計師協(xié)會調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有15%的人認(rèn)為他們的考評系統(tǒng)能夠支持公司的戰(zhàn)略目標(biāo)， 43%的人認(rèn)為他們的考評系統(tǒng)這方面做得很糟糕。 2022/5/30 13 環(huán)境 （ Environment） ? 設(shè)備 /材料 ? 工作設(shè)計 ? 財務(wù)條件 ? 工會 ? 公司政策 ? 上級支持 ? 法律法規(guī) 能力 （ Ability） ? 專業(yè)技能 ? 人際技能 ? 解決問題能力 ? 分析能力 ? 溝通技巧 ? 身體限制 動機(jī) （ Motivation） ? 職業(yè)興趣 ? 抵觸情緒 ? 挫折 ? 公平感 /滿意度 ? 目標(biāo) /期望 P = f (A,M,E) 影響員工績效的因素 2022/5/30 14 很難考核創(chuàng)意的價值 很難考核團(tuán)隊工作中的個人價值 往往忽略了不可抗力的因素 考核方法本身需要不斷提高 主管害怕考核有負(fù)面影響 員工總覺得自己沒有受到公正的評價和待遇 考核過程容易受到外界因素的干擾 績效考核的困難所在 2022/5/30 15 管理者 準(zhǔn)備不充分 考核失敗 是因?yàn)? 缺乏評估 技巧 管理者 缺乏信息 獎懲力度 不夠 管理者使用 含糊的語言 管理者 缺乏真誠 下屬沒有 接收到持續(xù) 的反饋 關(guān)于下屬發(fā) 展的無效爭論 管理者 沒有嚴(yán)肅對待 績效考核為什么會失敗 2022/5/30 16 怎樣制定績效標(biāo)準(zhǔn)？ 2022/5/30 17 戰(zhàn)略相關(guān)性 標(biāo)準(zhǔn)殘缺 標(biāo)準(zhǔn)信度 標(biāo)準(zhǔn)污染 制定績效標(biāo)準(zhǔn)的考慮因素 制定績效標(biāo)準(zhǔn) 2022/5/3
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