績效考核與績效管理-資料下載頁
2024-10-18 19:16本頁面
【正文】 問題？ 考核實(shí)施與結(jié)果應(yīng)用 考核實(shí)施 ? 考核何時(shí)進(jìn)行？定期考核／不定期考核 ? 績效考核時(shí)間應(yīng)該根據(jù)職務(wù)特點(diǎn)確定，考慮投入產(chǎn)出周期。 ? 誰考核？各級主管是關(guān)鍵，要培訓(xùn)； 人力資源部門責(zé)任重大。 ? 如何考核？用事實(shí)與數(shù)據(jù)說話，盡量減少主觀評價(jià)；加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作（計(jì)量、記錄，注意記載典型事項(xiàng)）；采用先進(jìn)技術(shù)。 考核主體－ 360度考核 員工自我評價(jià) 直接上級考評 更高上級考評 同事同行評價(jià) 客戶評價(jià) 直屬下級評價(jià) 業(yè)績水平 （收入、費(fèi)用等財(cái)務(wù)指標(biāo)、 質(zhì)量、數(shù)量、速度等非財(cái)務(wù)指標(biāo)） 行為表現(xiàn) （職業(yè)道德、紀(jì)律性、主動(dòng)性、 團(tuán)隊(duì)合作等） 能力基礎(chǔ) （專業(yè)知識與技能、管理能力 體能、其他能力） 薪酬獎(jiǎng)勵(lì) 教育培訓(xùn) 表揚(yáng)批評 任用決定 職務(wù)提拔 或調(diào)整 考核結(jié)果的應(yīng)用 用績效評價(jià)來激勵(lì)員工 ? 國內(nèi)外許多企業(yè)采用績效強(qiáng)制分類，實(shí)行無功就是過的干部升降制度，以此激勵(lì)員工。 ? 美國 GE公司；許昌繼電器公司； 用績效標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)培訓(xùn)員工 ? 隨著顧客需要和期望的變化，你的測量標(biāo)準(zhǔn)也必須進(jìn)行改變。 考評反饋 ? 對事不對人，重點(diǎn)在事實(shí)； ? 盡量具體，不要空泛； ? 分析原因比指出問題更重要； ? 實(shí)現(xiàn)雙向溝通，允許辯護(hù)； ? 落實(shí)改進(jìn)措施，堅(jiān)持向前看。
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