績效考核與績效管理-文庫吧
2024-10-03 19:16 本頁面
【正文】 的績效考核體系 ? 考核目的和內(nèi)容：綜合／單項 ； ? 考核標(biāo)準(zhǔn)： ? 考核方法和工具 ； ? 考核主體 。 ? 考核結(jié)果應(yīng)用 。 績效考核的目的和功能 目標(biāo)和價值觀導(dǎo)向： 指出改善績效的方向： 發(fā)現(xiàn)員工潛能、合理配置人才，為合理用人（升、降、調(diào)、辭）提供依據(jù)； 了解員工素質(zhì)，確定培訓(xùn)需求； 區(qū)分態(tài)度和貢獻，實行差別激勵。 考核 目標(biāo)和 價值觀導(dǎo)向 改善 績效 差別 激勵 培訓(xùn)需求 合理用人（升、 降、調(diào)、辭） 績效考核的功能是多方面的 二、 考核標(biāo)準(zhǔn) －－考核指標(biāo)的設(shè)計 績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計要求 ? 用績效標(biāo)準(zhǔn)支持企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略 ； ? 用績效標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)文化 。 平衡計分卡（ BS） ? 平衡計分卡的設(shè)計思想：根據(jù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 要求 ，從客戶和股東要求 出發(fā) ，運用核心競爭力和學(xué)習(xí)型組織 理論 ，克服傳統(tǒng)業(yè)績評價主要是財務(wù)評價方法的 弊端 ，在財務(wù)與非財務(wù)績效，長期和短期目標(biāo)，外部和內(nèi)部業(yè)績，運作結(jié)果和過程，管理業(yè)績和經(jīng)營業(yè)績之間取得 平衡 。 ? 模型 ? 案例 財 務(wù) 角 度 目 標(biāo) 測評指標(biāo) 顧 客 角 度 目 標(biāo) 測評指標(biāo) 內(nèi)部業(yè)務(wù)角度 目 標(biāo) 測評指標(biāo) 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度 目 標(biāo) 測評指標(biāo) 顧客怎樣看
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