【導(dǎo)讀】1．比較供應(yīng)鏈績效評價和現(xiàn)行企業(yè)績效評價的不同；2．說明供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)容和范圍；3．建立并運(yùn)用供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)；5．分析實施供應(yīng)鏈標(biāo)桿管理的經(jīng)濟(jì)效益；7．設(shè)計與編制供應(yīng)鏈績效報告。鏈關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的轉(zhuǎn)變。管理模式，因此它與現(xiàn)行的企業(yè)管理模式有很大的區(qū)別，學(xué)客觀地評價整個供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況。已成為事實，造成的損失和危害難以補(bǔ)償。①圓滿完成所有的配送；③精確無誤地完成所有文件、票據(jù)，包括標(biāo)簽、提貨單及發(fā)票等；這種評價可使物流績效評價邁向最高層。這種評價可由公司或行會組織調(diào)。如可靠性，訂發(fā)貨周期，信息的可用性，問題的解決和產(chǎn)品的支撐等。標(biāo)上的實施和程序。略領(lǐng)域?qū)⒒鶞?zhǔn)作為檢驗供應(yīng)鏈運(yùn)作的工具。顧客服務(wù)的衡量包括完美的訂貨、用戶滿意程度和產(chǎn)品質(zhì)量。量供應(yīng)鏈企業(yè)所能提供的總的客戶滿意程度。主要測量對用戶要求的反應(yīng)能力。包括裝運(yùn)時間、送達(dá)運(yùn)輸時間和顧客接受時間。存的間接成本等。的比率等資產(chǎn)績效。

　　

【正文】 效評價 (5)獎勵與懲罰 (6)重新考核 和評價需要 供應(yīng)鏈企業(yè)激勵過程 第四節(jié) 供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制 一、建立供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制的必要性 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 二、供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制的特征 三、供應(yīng)鏈協(xié)議 四、供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制的主要內(nèi)容 第四節(jié) 供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 三、供應(yīng)鏈協(xié)議 供應(yīng)鏈激勵需要一個好的規(guī)則來評判好與壞。 供應(yīng)鏈協(xié)議（ Supply Chain Protocol，縮寫為 SCP）充當(dāng)了這一角色 。供應(yīng)鏈協(xié)議將供應(yīng)鏈管理工作進(jìn)行程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，為供應(yīng)鏈績效評價和激勵的實現(xiàn)提供了一個平臺。 供應(yīng)鏈協(xié)議是將供應(yīng)鏈管理工作進(jìn)行程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的協(xié)定。供應(yīng)鏈協(xié)議為激勵目標(biāo)的確立、供應(yīng)鏈績效測評和激勵方式的確定提供基本依據(jù)。 第四節(jié) 供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 三、供應(yīng)鏈協(xié)議 供應(yīng)鏈協(xié)議的內(nèi)容分為三個部分： 是供應(yīng)鏈管理規(guī)范化、文本化、程序化的主體部分，包括 10個部分： 供應(yīng)鏈協(xié)議文本（ SCP文本） 供應(yīng)鏈協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)（ SCP標(biāo)準(zhǔn)） 供應(yīng)鏈協(xié)議網(wǎng)（ SCPNet） 1）定義； 2）語法規(guī)范； 3）文本規(guī)范； 4）供應(yīng)鏈的組建和撤消； 5）企業(yè)加入供應(yīng)鏈條件、享受權(quán)利、 應(yīng)擔(dān)風(fēng)險以及應(yīng)盡義務(wù)； 6）供應(yīng)關(guān)系的確立與解除； 7）信息的傳遞、收集、共享與發(fā)布； 8）供應(yīng)、分銷與生產(chǎn)的操作； 9）資金結(jié)算； 10）糾紛仲裁與責(zé)任追究。 第四節(jié) 供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 三、供應(yīng)鏈協(xié)議 供應(yīng)鏈協(xié)議的內(nèi)容分為三個部分： 是供應(yīng)鏈管理規(guī)范化、文本化、程序化的主體部分，包括 10個部分： 供應(yīng)鏈協(xié)議文本（ SCP文本） 供應(yīng)鏈協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)（ SCP標(biāo)準(zhǔn)） 供應(yīng)鏈協(xié)議網(wǎng)（ SCPNet） 1）定義； 2）語法規(guī)范； 3）文本規(guī)范； 4）供應(yīng)鏈的組建和撤消； 5）企業(yè)加入供應(yīng)鏈條件、享受權(quán)利、 應(yīng)擔(dān)風(fēng)險以及應(yīng)盡義務(wù)； 6）供應(yīng)關(guān)系的確立與解除； 7）信息的傳遞、收集、共享與發(fā)布； 8）供應(yīng)、分銷與生產(chǎn)的操作； 9）資金結(jié)算； 10）糾紛仲裁與責(zé)任追究。 包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、零配件標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)合同、標(biāo)準(zhǔn)表（格）單（據(jù)）、標(biāo)準(zhǔn)指令、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)文本以及 SCPNet標(biāo)準(zhǔn)等。 分為硬件和軟件兩部分。硬件為： Inter/Intra/Extra、客戶機(jī)、工作站、網(wǎng)管中心。軟件為：數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、 SCPNet支撐軟件。 第四節(jié) 供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 （一）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的激勵主體與客體 激勵的主體是指激勵者，激勵的客體是指被激勵著，即激勵對象。激勵的主體從最初的業(yè)主轉(zhuǎn)換到管理者、抽象的委托人。供應(yīng)鏈管理激勵的客體主要指成員企業(yè)。 1）核心企業(yè)對成員企業(yè)的激勵； 2）制造商（下游企業(yè)）對供應(yīng)商（上游企業(yè)）的激勵； 3）制造商（上游企業(yè)）對銷售商（下游企業(yè)）的激勵； 4）供應(yīng)鏈對成員企業(yè)的激勵； 5）成員企業(yè)對供應(yīng)鏈的激勵。 （二）激勵手段目標(biāo) 四、供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制的主要內(nèi)容 激勵目標(biāo)主要是通過某些激勵手段，調(diào)動委托人和代理人的積極性，兼顧合作雙方的共同利益，消除由于信息不對稱和敗德行為帶來的風(fēng)險，使供應(yīng)鏈的運(yùn)作更加順暢，實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)共贏的目標(biāo)。 第四節(jié) 供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 （三）激勵手段 四、供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制的主要內(nèi)容 1．價格激勵 2．訂單激勵 3．商譽(yù)激勵 4．信息激勵 5．淘汰激勵 6．新產(chǎn)品或新技術(shù)的開發(fā) 7．組織激勵 對供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵不同于個人，供應(yīng)鏈企業(yè)更多的是靠信息而被激勵。信息既不屬于精神，也不屬于物資，所以我們稱之為信息激勵模式。 第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價概述 第二節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系 第三節(jié) 供應(yīng)鏈標(biāo)桿管理 第四節(jié) 供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制 第五節(jié) 供應(yīng)鏈績效報告 案例：供應(yīng)商總運(yùn)作成本評價 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 學(xué)習(xí)完本章后，你將能夠： 1．比較供應(yīng)鏈績效評價和現(xiàn)行企業(yè)績效評價的不同； 2．說明供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)容和范圍； 3．建立并運(yùn)用供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)； 4．掌握供應(yīng)鏈標(biāo)桿管理的基本構(gòu)成、實施步驟與過程 5．分析實施供應(yīng)鏈標(biāo)桿管理的經(jīng)濟(jì)效益； 6．說明供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制的主要內(nèi)容； 7．設(shè)計與編制供應(yīng)鏈績效報告。 學(xué)習(xí)目標(biāo) : 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 第五節(jié) 供應(yīng)鏈績效報告 一 、 供應(yīng)鏈績效報告的作用與基本要求 二 、 供應(yīng)鏈績效報告設(shè)計與編制 三 、 供應(yīng)鏈績效報告的追蹤考核程序 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 第五節(jié) 供應(yīng)鏈績效報告 一 、 供應(yīng)鏈績效報告的作用與基本要求 主要作用有： 1）了解供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈各企業(yè)的工作概況和成果； 2）使供應(yīng)鏈企業(yè)各部門了解本部門的工作概況及成果； 3）使各級管理人員能了解下屬工作的概況及成果。 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 第五節(jié) 供應(yīng)鏈績效報告 一 、 供應(yīng)鏈績效報告的作用與基本要求 基本要求： 最高管理層需要了解整個供應(yīng)鏈及本企業(yè)全面營運(yùn)狀況， 績效報告應(yīng)包括供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈企業(yè)的績效，本企業(yè)各部 門的匯總總績效，并標(biāo)明重大的特殊事情；應(yīng)有詳細(xì)的附 表以供跟蹤查核。 2） 中級管理層較最高管理層更注重例行性營運(yùn)的控制，故其 所需績效報告除包含匯總性信息外，另應(yīng)提供例行性營運(yùn) 的詳細(xì)信息。 3） 基層管理者完全以日常作業(yè)的協(xié)調(diào)與控制為主要任務(wù)，所 用績效報告應(yīng)詳細(xì)、易懂，且范圍僅限于各管理者的負(fù)責(zé) 范圍。 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 第五節(jié) 供應(yīng)鏈績效報告 一 、 供應(yīng)鏈績效報告的作用與基本要求 基本要求： 為了使績效報告成為有效的溝通工具，尚需考慮 4項因素： 1）供應(yīng)鏈各企業(yè)的特性； 2）有效的管理控制所必須具有的信息項目； 3）以何種程序及方式提供這些信息； 4）績效報告制度協(xié)助建立更為系統(tǒng)化及目標(biāo)化的管理控制。 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 第五節(jié) 供應(yīng)鏈績效報告 一 、 供應(yīng)鏈績效報告的作用與基本要求 二 、 供應(yīng)鏈績效報告設(shè)計與編制 三 、 供應(yīng)鏈績效報告的追蹤考核程序 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 第五節(jié) 供應(yīng)鏈績效報告 供應(yīng)鏈績效報告設(shè)計與編制的原則： 1． 配合組織構(gòu)架 2． 重點例外報告 3． 內(nèi)容力求簡明相關(guān) 4． 區(qū)分可控和不可控項目 5． 報表格式的設(shè)計要體現(xiàn)目的 6． 適時提供績效報告 7． 協(xié)助決策的工具而非批評他人的依據(jù) 二 、 供應(yīng)鏈績效報告設(shè)計與編制 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 第五節(jié) 供應(yīng)鏈績效報告 一 、 供應(yīng)鏈績效報告的作用與基本要求 二 、 供應(yīng)鏈績效報告設(shè)計與編制 三 、 供應(yīng)鏈績效報告的追蹤考核程序 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制 第五節(jié) 供應(yīng)鏈績效報告 首先要求有關(guān)部門就重大差異的形成原因、必要對策、改善期限等提出書面報告； 三 、 供應(yīng)鏈績效報告的追蹤考核程序 召集有關(guān)部門人員開會，以便協(xié)調(diào)所應(yīng)采用的措施； 根據(jù)所制訂的期限評估績效的改善情形，然后進(jìn)行檢查，檢查的范圍除不利差異之外，也應(yīng)涵蓋重大的有利差異，并分析形成原因。 最后還應(yīng)做好以下的工作： 1．研究分析原來制訂的目標(biāo)是否太低，制訂適宜的目標(biāo)； 2．加強(qiáng)鼓勵績效優(yōu)秀的部門； 3．研究績效良好的部門的人員能否教育或協(xié)助其他部門人員。 思 考 題 1．供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程有哪些？ 2．比較供應(yīng)鏈績效評價與現(xiàn)行績效評價的異同。 3．供應(yīng)鏈評價的范圍和內(nèi)容有哪些？ 4．供應(yīng)鏈績效的評價指標(biāo)體系有哪幾類組成？ 5．供應(yīng)鏈標(biāo)桿管理的實施步驟和過程分為哪些？ 6．供應(yīng)鏈的企業(yè)激勵手段有哪些？ 7．供應(yīng)鏈協(xié)議的涵義和內(nèi)容有哪些內(nèi)容？ 8．供應(yīng)鏈績效報告的內(nèi)容和格式有哪些要求？ 第九章 供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)激勵機(jī)制