【導(dǎo)讀】1.管理的定義:管理是指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo),通過各項職能活動,合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。l管理的對象是相關(guān)資源,包括人力資源在內(nèi)一切可調(diào)動的資源。l管理的職能是獲取信息、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。l管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo),而該目標(biāo)僅憑單個人的力量是無法實現(xiàn)的。、管理的兩重性是相互聯(lián)系、相互制約。l組織職能是通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和人員的配備表現(xiàn)出來。l創(chuàng)新職能是通過組織提供的服務(wù)或產(chǎn)品的更新和完善以及其他管理職能的變革和改進(jìn)表現(xiàn)。·明茨伯格的人際角色、信息角色、決策角色。吉爾布雷斯夫婦在動作研究和工作簡化方面做出貢獻(xiàn)。另一個貢獻(xiàn)是提出“計件獎勵工資制”。由專門的部門承擔(dān)計劃職能,由所有工人和部分工長承擔(dān)執(zhí)行職能。法約爾指出任何企業(yè)都存在這六種基本活動,管理只是其中的一種。